دليل سنغافورة الإقليمي
برنامج مراكز الاتصال في سنغافورة.
نظام اتصال صادر سحابي لفرق سنغافورة: فحص سجل DNC، وسجلات موافقة متوافقة مع PDPA، وقواعد عرض هوية المتصل، وشركة اتصالاتك عبر BYOC SIP.
إجابة سريعة
DialerBee برنامج سحابي لمراكز الاتصال ونظام اتصال صادر للفرق التي تتصل في سنغافورة، مع ضوابط تدعم الامتثال بما يتماشى مع PDPA وسجل عدم الاتصال (Do Not Call Registry) الذي تديره PDPC. يفحص الأرقام مقابل قوائم الحجب لديك قبل الاتصال، ويسجّل الموافقة مع سجل تدقيق كامل، ويفرض نوافذ الاتصال لكل حملة، ويعرض هوية المتصل من مجموعات أرقام مُدارة، ويتصل بشركات الاتصالات السنغافورية عبر BYOC SIP.
اعتبارات رئيسية
ما يجب معرفته عن المكالمات الصادرة في سنغافورة
فحص سجل DNC
يتيح سجل عدم الاتصال في سنغافورة للمستهلكين إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. ويحجب DialerBee الأرقام المسجلة فيه من قوائمك قبل أن تتصل الحملة، مع تطبيق الفحص قبل إطلاق المكالمة.
معالجة البيانات وفق PDPA
ينظم قانون PDPA الموافقة والغرض وحماية البيانات في سنغافورة. ويوفر DialerBee عزلًا لكل مستأجر، وسجلات موافقة مع سجل تدقيق، وسياسة تسجيل واحتفاظ قابلة للتخصيص.
عرض هوية المتصل
يُتوقع أن تعرض المكالمات التسويقية هوية متصل يمكن التعرف عليها. وتُدار الأرقام في مجموعات مسماة وتُربط بكل حملة، ونتحقق من أحقيتك في عرض كل رقم.
نوافذ الاتصال
تُضبط نوافذ الاتصال لكل حملة وتُطبَّق قبل إجراء المكالمة، فتصبح قاعدة الامتثال خاصية من خصائص الحملة لا أمرًا يتعين على المشرف تذكّره.
المنصة نفسها، أينما اتصلت
القواعد تتغير من بلد لآخر. أما المنتج فلا يتغير.
احتفظ بنظام الهاتف الخاص بك
نوفر نحن الخطوط، أو يعمل DialerBee فوق PBX الذي تشغّله أصلًا، أو تجلب خط مشغّل تفاوضت عليه مسبقًا.
واجهة موظف عبر المتصفح
هاتف برمجي WebRTC لا يحتاج إلى أي تثبيت، ويمكن أيضًا تثبيته على الشاشة الرئيسية وفتحه في نافذته الخاصة.
أدوات المشرف
لوحة عرض حية مع الاستماع والهمس والتدخل، للمكالمات الواردة والصادرة على حد سواء.
الامتثال قبل بدء المكالمة
تُفحص الموافقة والحظر ونوافذ الاتصال قبل إجراء المكالمة، لكل حملة.
التقارير والتصدير
مصنّفات Excel وملفات PDF حقيقية تعرض كل الخطوط واللغات بشكل صحيح، لا ملف CSV بامتداد مُعاد تسميته.
عزل المستأجرين
فصل على مستوى الصفوف وتحكم في الوصول قائم على الأدوار، فلا تظهر بيانات أي عميل لعميل آخر أبدًا.
الأسئلة
الاتصال في سنغافورة
هل يفحص DialerBee سجل DNC في سنغافورة؟
كيف يدعم DialerBee الالتزامات بموجب PDPA؟
هل يمكننا الاحتفاظ بنظام الهاتف الحالي لدينا؟
هل يعمل الذكاء الاصطناعي بالإنجليزية؟
هل يمكن للموظفين العمل من المنزل؟
هذه الصفحة معلومات عامة حول المكالمات الصادرة في سنغافورة، وهي ليست استشارة قانونية. اللوائح تتغير، ويعتمد تطبيقها على نشاطك التجاري وبياناتك وطريقة استخدامك للمنصة. يوفر DialerBee ضوابط داعمة للامتثال؛ ولا يجعل أي مؤسسة متوافقة مع الأنظمة بمفرده. احصل على استشارتك الخاصة قبل إطلاق أي حملة.
هل تتصل بأرقام في سنغافورة؟
أخبرنا بالأسواق التي تتصل بها، وترتيبات المشغّل لديك، وعدد موظفيك، وسنريك كيف ستُضبط الحملة.