دليل سنغافورة الإقليمي
برنامج مركز الاتصال لـ سنغافورة.
برنامج اتصال صادر سحابي لفرق العمل في سنغافورة. تنظيف سجلات DNC ، وقواعد عرض هوية المتصل، ومزود خدمة خاص بك عبر BYOC SIP الخاص بك.
إجابة سريعة
DialerBee هو برنامج سحابي لمراكز الاتصال وبرنامج اتصال صادر للفرق التي تتصل في سنغافورة، مع ضوابط داعمة للامتثال تتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية وسجل عدم الاتصال الذي تديره لجنة حماية البيانات الشخصية. يقوم البرنامج بفحص الأرقام مقابل قوائم الحظر قبل الاتصال، ويسجل الموافقة مع سجل تدقيق كامل، ويفرض فترات اتصال محددة لكل حملة، ويعرض هوية المتصل من مجموعات مُدارة، ويتصل بشركات الاتصالات السنغافورية عبر بروتوكول SIP BYOC .
الاعتبارات الرئيسية
ما يجب معرفته عن المكالمات الصادرة من سنغافورة
تنظيف سجل عدم DNC
تتيح خدمة "عدم الاتصال" في سنغافورة للمستهلكين إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. يقوم DialerBee بحذف أرقام هذه الخدمة من قوائمك قبل بدء أي حملة تسويقية، ويتم التحقق من ذلك قبل بدء الاتصال.
معالجة بيانات قانون حماية البيانات الشخصية
ينظم قانون حماية البيانات الشخصية (PDPA) الموافقة والغرض وحماية البيانات في سنغافورة. يوفر DialerBee عزلاً لكل مستأجر، وسجلات موافقة مع سجل تدقيق، وسياسة تسجيل واحتفاظ قابلة للتخصيص.
عرض هوية المتصل
يُتوقع من المكالمات التسويقية أن تُظهر هوية المتصل بشكل واضح. تُدار الأرقام في مجموعات مُسماة وتُخصص لكل حملة، ونتحقق من أحقيتك في عرض كل رقم.
نوافذ الاتصال
يتم تكوين فترات الاتصال لكل حملة ويتم تطبيقها قبل إجراء المكالمة، لذا فإن قاعدة الامتثال هي خاصية من خصائص الحملة وليست شيئًا يتعين على المشرف تذكره.
نفس المنصة، أينما تتصل
تختلف القواعد باختلاف البلدان. المنتج لا يفعل ذلك.
احتفظ بأنظمة الهاتف الخاصة بك
نحن نوفر خطوط الاتصال، أو يعمل DialerBee فوق PBX الذي تستخدمه بالفعل، أو يمكنك إحضار خط اتصال تابع لشركة اتصالات قمت بالتفاوض بشأنه مسبقًا.
وكيل المتصفح على سطح المكتب
برنامج هاتف WebRTC بدون الحاجة إلى تثبيت أي شيء، والذي يتم تثبيته أيضًا على الشاشة الرئيسية ويفتح في نافذة خاصة به.
أدوات المشرف
لوحة عرض حية مزودة بخاصية الاستماع والهمس والاقتحام، سواء في عمليات الدخول أو الخروج.
الامتثال قبل الإنشاء
يتم التحقق من الموافقة، وحجب المكالمات، وفترات الاتصال قبل إجراء أي مكالمة، وذلك لكل حملة.
إعداد التقارير والتصدير
ملفات Excel أصلية وملفات PDF تعرض كل نص برمجي بشكل صحيح، وليست ملفات CSV بامتداد مُعاد تسميته.
عزل المستأجرين
الفصل على مستوى الصفوف والوصول القائم على الأدوار، بحيث لا تكون بيانات عميل واحد مرئية لعميل آخر.
أسئلة
الاتصال في سنغافورة
هل يقوم DialerBee بالتحقق من سجل DNC في سنغافورة؟
كيف يدعم تطبيق DialerBee التزامات قانون حماية البيانات الشخصية؟
هل يمكننا الاحتفاظ بنظام الهاتف الحالي؟
هل يعمل الذكاء الاصطناعي باللغة الإنجليزية؟
هل يمكن للوكلاء العمل من المنزل؟
هذه الصفحة تحتوي على معلومات عامة حول المكالمات الصادرة في سنغافورة وهي ليست استشارة قانونيةتتغير اللوائح، ويعتمد تطبيقها على طبيعة عملك وبياناتك وكيفية استخدامك للمنصة. يوفر DialerBee أدوات تحكم داعمة للامتثال، ولكنه لا يضمن امتثال المؤسسة تلقائيًا. لذا، استشر طبيبك قبل إطلاق أي حملة.
هل تتصل بسنغافورة؟
أخبرنا بالأسواق التي تتصل بها، وترتيبات شركة الاتصالات التي لديك، وعدد وكلائك، وسنوضح لك كيفية تكوين الحملة.