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Presse · Faktenblatt

DialerBee-Fakten

Die geprüften Fakten zu DialerBee an einem Ort – für Rezensenten, Journalisten und Softwareverzeichnisse. Jede Angabe stammt von der Seite dieser Website, auf der sie steht, und dieselben Fakten sind auch veröffentlicht als maschinenlesbares JSON.

Zuletzt geprüft:

Die kurze Antwort

Was ist DialerBee? DialerBee ist die mehrsprachige KI-Contact-Center-Plattform für BPOs, Inkasso-Teams, Telekom-Reseller und regulierte Contact Center. Entwickelt wird sie von BroadNet Technologies, gegründet 2004, mit Hauptsitz in Beirut, Libanon. Die Preise beginnen bei $69 pro Agent/Monat, mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase ohne Kreditkarte. Sie arbeitet in 11 Sprachen.

Kategorie

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

Mehrsprachige KI-Contact-Center-Plattform

DialerBee ist die mehrsprachige KI-Contact-Center-Plattform für BPOs, Inkasso-Teams, Telekom-Reseller und regulierte Contact Center.

  • Inbound- und Outbound-Telefonie
  • WhatsApp, SMS und E-Mail in einem Omnichannel-Posteingang
  • KI-Sprachagenten (Layla)
  • Live-Agentenassistenz und Transkription

Unternehmen

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

Produkt
DialerBee
Entwickelt von
BroadNet Technologies
Gegründet
2004
Jahre in der Telekommunikation
22
Hauptsitz
Beirut, Libanon

Quelle: /about/team/ und /about/.

Preise

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

Tarif Preis Agenten
Starter $69 pro Agent/Monat Bis zu 20 Agenten
Professional $129 pro Agent/Monat Bis zu 100 Agenten
Enterprise Individuell Unbegrenzte Anzahl an Agenten
  • Jährliche Abrechnung spart 20 %.
  • 14-tägige kostenlose Testphase, keine Kreditkarte erforderlich.
  • Keine Plattformgebühr pro Minute. Carrier-Minuten werden von Ihrem Carrier abgerechnet (BYOC).
  • Der KI-Sprachagent ist ein nach Nutzung abgerechnetes Add-on für Professional und Enterprise, gemessen in Minuten.

Quelle: /pricing/.

Sprachen

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

11 Sprachen. Sprachsensitive KI für Telefonie, AMD und Transkription. Umfasst: Oberfläche, KI-Sprachagent, AMD und Transkription.

  • English
  • Arabisch · العربية
  • Spanisch · Español
  • Französisch · Français
  • Deutsch · Deutsch
  • Italienisch · Italiano
  • Türkisch · Türkçe
  • Hindi · हिन्दी
  • Urdu · اردو
  • Portugiesisch · Português
  • Indonesisch · Bahasa Indonesia

Kanäle, Wählen, IVR und Berichte

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

Kanäle
Telefonie, WhatsApp, SMS und E-Mail
Wählmodi
4: Preview, Power, Progressive und Predictive
IVR-Builder
40 Knotentypen
Berichte
15 Berichtstypen, plus Insights

Bereitstellung, Mandantenfähigkeit und Integration

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

  • BYOC und Bereitstellung. Drei Modelle: DialerBee stellt die SIP-Trunks und Nummern bereit; Sie behalten Ihre eigene PBX oder Ihren SBC; oder Sie bringen einen SIP-Trunk Ihres eigenen Carriers mit. Bei den Modellen B und C fällt keine Plattformgebühr pro Minute an, weil DialerBee die Sprache nicht transportiert. Bereitstellungsoptionen.
  • White-Label und mandantenfähig. Mandanten werden in PostgreSQL auf Zeilenebene getrennt; White-Label und Multi-Mandanten-Verwaltung sind im Enterprise-Tarif enthalten. White-Label · Mandantenfähigkeit.
  • API und Webhooks. REST-API mit Mandanten-API-Schlüsseln und HMAC-signierten Webhooks. API & Webhooks.
  • Integrationen. Zum Integrationsverzeichnis.

Sicherheitsstatus

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

Wie veröffentlicht auf der Trust Center. DialerBee besitzt derzeit keine Sicherheitszertifizierung: SOC 2 Type II ist geplant, nicht erreicht.

Verschlüsselung (TLS + AES-256)
Implementiert
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Implementiert
Mandantentrennung (RLS)
Implementiert
Append-only-Audit-Logs
Implementiert
Signierte Aufzeichnungs-URLs
Implementiert
Backup- und Wiederherstellungstests
Implementiert
Infrastrukturüberwachung
Implementiert
SOC 2 Typ II
Geplant
Single Sign-On (OIDC, SAML) und SCIM
Implementiert
Zwei-Faktor-Anmeldung und IP-Allowlist
Implementiert
Penetrationstests
Geplant

Kontrollen zur Unterstützung der Compliance

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

DNC-Prüfungen, Einwilligung mit Widerrufsmöglichkeit, Anrufzeiten pro Jurisdiktion, eine Häufigkeitsregel und Audit-Logs. Jurisdiktionspakete werden für VAE TDRA, KSA CST, Jordanien TRC und Bahrain TRA ausgeliefert. Compliance-Kontrollen.

DialerBee bietet keine Rechtsberatung und garantiert keine regulatorische Konformität.

Für Rezensenten und Verzeichnisse

Zuletzt geprüft: 7. Oktober 2026

Wenn ein Eintrag, eine Rezension oder ein Artikel eine Angabe über DialerBee macht, die nicht mit dieser Seite übereinstimmt, schreiben Sie an hello@dialerbee.com mit dem Link und der betreffenden Angabe. Wir bitten nur um sachliche Richtigkeit – nicht um eine Bewertung, eine Platzierung oder eine Meinungsänderung.

Geschäftliche Anfragen: sales@dialerbee.com. Sicherheitsprüfungen: security@dialerbee.com. Presse-Ressourcen: /press/.

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