Für MENA
Telefonieren Sie in ganz MENA auf Arabisch – RTL, lokale Carrier und Compliance-Kontrollen integriert.
Die sprachbewusste KI von DialerBee beherrscht Golf-, levantinisches, ägyptisches und maghrebinisches Arabisch in der Anrufbeantwortererkennung sowie Golf-, levantinisches und ägyptisches Arabisch im KI-Sprachagenten. Dazu kommen eine RTL-first-Oberfläche und Kontrollen zur Unterstützung der Compliance für die Aufsichtsbehörden der Region.
14-tägige kostenlose Testphase · kostenloses KI-Guthaben, um den KI-Voice-Agenten zu testen · keine Kreditkarte nötig
Der Agenten-Desktop von DialerBee – bereit für Arabisch und RTL, mit Anrufsteuerung, Kontaktkontext und Gesprächsergebnissen in einer Ansicht.
Die kurze Antwort
Was ist DialerBee für Contact Center in MENA? DialerBee ist die mehrsprachige KI-Contact-Center-Plattform für MENA (Inbound-Warteschlangen, Outbound-Kampagnen, WhatsApp, SMS und E-Mail, KI-Sprachagenten) mit nativer arabischer Oberfläche, RTL-first-Layout, dialektbewusster KI-AMD für Golf-, levantinisches, ägyptisches und maghrebinisches Arabisch, Jurisdiktionspaketen für TDRA (VAE), CST (Saudi-Arabien), TRC (Jordanien) und TRA (Bahrain), regionalen Anrufzeiten und Ihren eigenen SIP-Trunks von lokalen Carriern wie du, Etisalat, STC, Mobily und Zain. 11 Sprachen werden unterstützt.
MENA-First
Für die Region gebaut. Nicht nur angepasst.
Arabische Oberfläche
Vollständige Unterstützung für Arabisch auf dem Agenten-Desktop, in den Supervisor-Tools, Berichten und Admin-Bereichen. Nicht maschinell übersetzt.
RTL-Layout
RTL von Anfang an. Durchgehend logische CSS-Eigenschaften. Jede Komponente, Tabelle und jedes Formular ist für RTL ausgelegt.
TDRA / CST / TRC / TRA
Jurisdiktionspakete für die Aufsichtsbehörden in den VAE, Saudi-Arabien, Jordanien und Bahrain. DNC-Synchronisierung inklusive.
Regionale Anrufzeiten
VAE So–Do 9–18, Saudi-Arabien So–Do 9–21, Ägypten So–Do 9–18. Durchsetzung je nach Rechtsordnung.
Unterstützung lokaler Carrier
du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange. BYOC mit lokalen SIP-Trunks. Kein Overhead durch internationales Routing.
MENA-First-Architektur
Arabisch als Standard, regionale Zeitzonen und Anrufzeitfenster und Ihre eigenen lokalen Carrier per BYOC. Fragen Sie uns vor der Unterschrift, wo Ihre Daten gehostet werden.
Warum MENA-first wichtig ist
Die meisten Dialer schrauben Arabisch nachträglich an. DialerBee hat sprachbewusste arabische KI-Modelle entwickelt, die Golf-, levantinische und ägyptische Dialekte verstehen – denn eine Voicemail-Ansage auf emiratischem Arabisch klingt völlig anders als auf ägyptischem. Die Compliance-Engine wendet beim Wählen Jurisdiktionspakete für TDRA, CST, TRC und TRA an, sodass Einwilligung, Anrufzeiten und Do-Not-Call-Prüfungen Regeln sind, die die Plattform durchsetzt – keine Tabelle, an die jemand denken muss.
MENA-kritische Funktionen entdecken
Häufig gestellte Fragen
Unterstützt DialerBee arabische Dialekte für die Anrufbeantwortererkennung?
Ja. Die sprachbewusste KI-AMD von DialerBee ist auf golfarabische, levantinische, ägyptische und maghrebinische Dialekte abgestimmt. Das ist wichtig, weil Voicemail-Ansagen auf emiratischem Arabisch völlig anders klingen als auf ägyptischem und generische arabische Modelle diese Unterschiede verfehlen.
Welche regulatorischen Rahmenwerke in MENA unterstützt DialerBee?
DialerBee enthält Jurisdiktionspakete für TDRA (VAE), CST (Saudi-Arabien), TRC (Jordanien) und TRA (Bahrain). Sie umfassen die Synchronisierung mit DNC-Registern, Anrufzeiten je nach Rechtsordnung und die für jede Aufsichtsbehörde spezifischen Anforderungen an die Einwilligungsnachverfolgung.
Kann ich lokale Carrier aus MENA mit DialerBee nutzen?
DialerBee unterstützt BYOC (Bring Your Own Carrier) mit lokalen SIP-Trunks von du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange und weiteren regionalen Anbietern. Das vermeidet den Overhead durch internationales Routing und lässt Ihre Carrier-Kosten unter Ihrer Kontrolle.
Ist die gesamte Agentenoberfläche auf Arabisch verfügbar?
Der gesamte Agenten-Desktop, die Supervisor-Tools, Admin-Bereiche, Berichte und Benachrichtigungen sind auf Arabisch mit RTL-first-Layout verfügbar. Das ist keine maschinelle Übersetzungsschicht, sondern eine native arabische Oberfläche mit korrekter Zeichenformung, Ligaturen und bidirektionaler Textverarbeitung.
Können arabische und englische Agenten in derselben Kampagne arbeiten?
Ja. Jeder Agent wählt seine bevorzugte Oberflächensprache selbst. Arabisch- und englischsprachige Agenten können gleichzeitig an derselben Kampagne arbeiten und sehen die Oberfläche jeweils in ihrer Sprache mit korrekter Leserichtung.
Der Dialer, gebaut für MENA
Erleben Sie Arabisch, RTL und regionale Compliance in einer Live-Demo. Oder starten Sie kostenlos und testen Sie es mit Ihrer eigenen Liste.
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