Einfache Preise
Callcenter-Software-Preise von DialerBee: pro Agent zahlen, keine Minutengebühren
Ein Platz umfasst Inbound-Warteschlangen und Outbound-Kampagnen. Nutzen Sie Ihre eigenen SIP-Trunks oder unsere. Skalieren Sie jederzeit nach oben oder unten.
BYOC-Telekom- bzw. Carrier-Gebühren rechnet Ihr SIP-Anbieter separat ab. Angegeben sind nur die Preise der DialerBee-Plattform.
Die kurze Antwort
Was kostet DialerBee? DialerBee ist die mehrsprachige KI-Contact-Center-Plattform, bepreist pro Agent und ohne Plattformgebühren pro Minute. Starter kostet $69 pro Agent und Monat, Professional $129 pro Agent und Monat, und Enterprise ist individuell. Ein Platz deckt Inbound-Warteschlangen und Outbound-Kampagnen ab; Carrier-Minuten rechnet Ihr Carrier ab. Der KI-Voice-Agent ist eine nutzungsbasierte Zusatzoption zu $0.60 pro Minute. BYOC-Unterstützung lässt Sie Ihre eigenen SIP-Trunks ohne Telekom-Aufschlag mitbringen. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20%, und die 14-tägige kostenlose Testphase enthält kostenloses KI-Guthaben, keine Kreditkarte erforderlich.
Starter
Für kleine Contact-Center-Teams, die ihre ersten Warteschlangen und Kampagnen betreiben.
- Bis zu 20 Agenten
- Inbound-Warteschlangen und DIDs
- Preview und Power Dialing
- Einfache IVR-Flows
- Einfaches AMD (Pieptonerkennung)
- Standardberichte
- 30 Tage Aufbewahrung von Aufzeichnungen
- WebRTC-Softphone
- CRM-iFrame-Integration
- E-Mail-Support
Professional
Für wachsende Teams, die Omnichannel, KI und Live-Supervision brauchen.
- Bis zu 100 Agenten
- Alle 4 Wählmodi
- IVR-Builder mit allen 40 Knotentypen
- Omnichannel-Posteingang (WhatsApp, SMS, E-Mail)
- Umfragen, CSAT und NPS
- Termine und Erinnerungen
- Live-Agentenassistenz und Transkription
- Alle 15 Berichte plus Insights
- KI-gestütztes AMD mit Feinabstimmung pro Mandant
- 90 Tage Aufbewahrung von Aufzeichnungen
- API-Schlüssel und Webhooks
- Priorisierter Support und CSM
Enterprise
Für große und mandantenfähige Betriebe mit eigenen SLA- und API-Anforderungen.
- Unbegrenzte Anzahl an Agenten
- Alles aus Professional
- Operations Center
- Alle 15 Berichte, Insights und PDF mit Ihrem Branding
- Vollständiger API-Zugriff
- Benutzerdefinierte Compliance-Regeln
- 1 Jahr Aufbewahrung von Aufzeichnungen
- White-Label-Option
- Mandantenverwaltung
- Dedizierter CSM
- 99,95 % Verfügbarkeits-SLA
Der KI-Voice-Agent (Layla) ist ein nutzungsbasiertes Add-on für Professional und Enterprise. Er wird nach Minuten abgerechnet, mit $0.60 pro Minute bei verwalteter KI, oder mit Ihren eigenen Modellschlüsseln für eine pauschale monatliche Gebühr. Jeder Plan spricht 11 Sprachen. Jede Stufe enthält dieselbe Auto-Dialer-Software für Outbound-Kampagnen, ohne separate Dialer-Lizenz.
Für Telekom- und SIP-Reseller
Reseller / White-Label-Partner
Starten Sie Ihre eigene KI-Contact-Center-Plattform unter Ihrer Marke. Eigene Domain, Mandantenbereitstellung, Reseller-Abrechnung, Margen-Dashboards und Partner-API. Preise auf Basis von Umsatzbeteiligung oder Marge.
Tarife vergleichen
Was in jedem Tarif enthalten ist
| Funktion | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Inbound-Warteschlangen und DIDs | Ja | Ja | Ja |
| IVR-Builder | Einfache Flows | Alle 40 Knotentypen | Alle 40 Knotentypen |
| Preview Dialing | Ja | Ja | Ja |
| Power Dialing | Ja | Ja | Ja |
| Progressive Dialing | — | Ja | Ja |
| Predictive Dialing | — | Ja | Erweitert + Lab |
| Einfaches AMD (Pieptonerkennung) | Ja | Ja | Ja |
| KI-AMD | — | Ja | Eigene Modelle |
| Omnichannel-Posteingang (WhatsApp, SMS, E-Mail) | — | Ja | Ja |
| Umfragen, CSAT und NPS | — | Ja | Ja |
| Termine und Erinnerungen | — | Ja | Ja |
| KI-Sprachagent (Layla) | — | Add-on für $0.60/min | Add-on für $0.60/min |
| Live-Agentenassistenz und Transkription | — | Ja | Ja |
| WebRTC-Softphone | Ja | Ja | Ja |
| CRM-iFrame-Integration | Ja | Ja | Ja |
| Supervisor: Mithören/Flüstern/Aufschalten | Nur Mithören | Voll | Voll |
| Follow-up per WhatsApp & SMS | — | Ja | Ja |
| Berichte und Insights | Standardberichte | Alle 15 Berichte + Insights | Alle 15 Berichte + Insights + PDF mit Ihrem Branding |
| Kampagnenanalyse | Basic | Erweitert | Erweitert |
| QA-Scorecards | — | Ja | Ja |
| Operations Center | — | — | Ja |
| API-Schlüssel und Webhooks | Eingeschränkt (nur Lesezugriff) | Ja | Vollständiger API-Zugriff |
| White-Label | — | — | Ja |
| Mandantenverwaltung | — | — | Ja |
| Aufbewahrung von Aufzeichnungen | 30 Tage | 90 Tage | 1 Jahr |
| Support | Priorisiert + CSM | Dediziert + SLA | |
| Benutzerdefinierte Compliance-Regeln | — | — | Ja |
| Verfügbarkeits-SLA | — | — | 99.95% |
Kosten des KI-Sprachagenten
Was der KI-Sprachagent kostet, durchgerechnet
Der KI-Sprachagent kostet $0.60 pro Minute mit verwalteter KI, zusätzlich zu einem Professional- oder Enterprise-Tarif. Drei Beispielmonate, mit allen Eingaben offengelegt:
Rezeption einer Klinik
Ein Supervisor-Platz; die KI nimmt 600 Anrufe pro Monat an, je 2 Minuten.
- 1 Professional-Platz × $129
- $129
- 600 Anrufe × 2 min = 1,200 min
- 1,200 min
- 1,200 min × $0.60
- $720
Zahlungserinnerungen
Fünf Agenten übernehmen die Rückrufe; die KI tätigt 4,000 Erinnerungsanrufe, je 2 Minuten.
- 5 Professional-Plätze × $129
- $645
- 4,000 Anrufe × 2 min = 8,000 min
- 8,000 min
- 8,000 min × $0.60
- $4,800
Support außerhalb der Geschäftszeiten
Ein Support-Team mit 20 Agenten; die KI bearbeitet 1,000 Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten, je 3 Minuten.
- 20 Professional-Plätze × $129
- $2,580
- 1,000 Anrufe × 3 min = 3,000 min
- 3,000 min
- 3,000 min × $0.60
- $1,800
Nur Beispiele: Ihre Gesamtkosten hängen von Anrufvolumen und Gesprächsdauer ab. KI-Minuten werden pro angefangener verbundener Minute abgerechnet. Carrier- und Telekom-Minuten rechnet Ihr Carrier separat ab, Steuern sind nicht enthalten, und Plätze sind zu Monatspreisen angegeben. Mit Ihren eigenen Modell-Schlüsseln ersetzt eine monatliche Pauschale den KI-Minutenpreis; wenden Sie sich dafür an den Vertrieb.
Wie Sie die Kosten von KI-Sprachagenten pro gelöstem Anruf vergleichen →
Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja — eine 14-tägige kostenlose Testphase mit kostenlosem KI-Guthaben, um den KI-Voice-Agenten zu testen, keine Kreditkarte nötig. Einfache Teams können nach der Registrierung schnell mit dem Telefonieren beginnen. Komplexe SIP-, Compliance- oder Multi-Tenant-Setups brauchen unter Umständen ein begleitetes Onboarding.
Berechnen Sie Gebühren pro Minute?
Nicht für Ihre Agenten. Plätze werden pro Agent berechnet, ohne Plattformgebühren pro Minute, und Sie können Ihre eigenen SIP-Trunks mitbringen oder unsere nutzen. Die einzige Position pro Minute ist der optionale KI-Sprachagent für $0.60 pro Minute.
Sind eingehende Anrufe enthalten?
Ja. Der Preis pro Agent deckt Inbound und Outbound auf demselben Platz ab – ein Agent, der Warteschlangenanrufe annimmt und Kampagnen fährt, wird also nur einmal berechnet. Carrier-Minuten rechnet Ihr Carrier ab.
Wie wird der KI-Sprachagent abgerechnet?
Der KI-Sprachagent ist ein nutzungsbasiertes Add-on für $0.60 pro Minute mit verwalteter KI. KI-Minuten werden pro angefangener verbundener Minute abgerechnet. Bringen Sie Ihre eigenen Modell-Schlüssel mit, rechnet Ihr Modellanbieter direkt mit Ihnen ab, und stattdessen fällt eine monatliche Plattformpauschale an; wenden Sie sich dafür an den Vertrieb. Carrier-Minuten rechnet in jedem Fall Ihr Carrier ab.
Kann ich den Tarif später wechseln?
Ja. Sie können jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Keine Vertragsstrafen.
Gibt es Einrichtungsgebühren?
Das Standard-Onboarding im Self-Service ist ohne Aufpreis enthalten. Begleitete Enterprise-Implementierung, individuelle Integrationen, Reseller-Onboarding oder dedizierte Migrationsleistungen können ein individuell abgestimmtes Servicepaket erfordern.
Unterstützen Sie Bring Your Own Carrier?
Ja. Binden Sie Ihre vorhandenen SIP-Trunks von jedem beliebigen Anbieter an (BroadNet, regionale Carrier usw.) oder nutzen Sie unsere Carrier-Infrastruktur.
Was ist in allen Tarifen enthalten?
WebRTC-Softphone, Inbound-Warteschlangen und DIDs, CRM-Integration, Echtzeit-Monitoring, Audit-Log, Mandantentrennung sowie Kontrollen, die die Compliance mit TCPA, DSGVO, TDRA, CST und weiteren Vorgaben unterstützen.
Gibt es Mindestlaufzeiten?
Monatstarife haben keine Mindestlaufzeit. Jahrestarife setzen eine Bindung von 12 Monaten voraus, sparen aber 20 %. Enterprise-Verträge werden individuell gestaltet.
Sind Telekom- bzw. Carrier-Kosten enthalten?
Nein. Die Preise von DialerBee umfassen nur die Plattform. Wenn Sie BYOC nutzen, rechnet Ihr SIP-Anbieter die Telekom-Nutzung direkt mit Ihnen ab. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Carrier-Kosten – ohne Aufschlag von unserer Seite.
Bieten Sie eine jährliche Abrechnung an?
Ja. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 % gegenüber der monatlichen. Je nach Tarifumfang wird im Voraus oder quartalsweise abgerechnet. Details erhalten Sie vom Vertrieb.
Kann ich ein Angebot für den Einkauf erhalten?
Ja. Schreiben Sie an sales@dialerbee.com mit Ihrer Teamgröße und Ihren Anforderungen. Wir erstellen Ihnen ein formelles Angebotsdokument, das sich für die Prüfung durch den Einkauf eignet.
Die tatsächlichen Gesamtkosten
Die Rechnung hinter dem Preis pro Agent
Ein Team mit 50 Agenten und 200 Anrufen pro Tag. Sehen Sie die echten Zahlen.
| Kostenposition | Plattform mit Minutenpreis | DialerBee |
|---|---|---|
| Platzgebühren (50 Agenten) | $2,450/Monat | $6,450/Monat |
| Plattformgebühren pro Minute | ~$10,500/Monat | $0 |
| BYOC-Unterstützung | Eingeschränkt | Voll |
| Speichergebühren für Aufzeichnungen | Pro GB | Inklusive |
| Geschätzte Gesamtkosten | ~$12,950/Monat | $6,450/Monat |
Annahmen: 200 Anrufe/Agent/Tag, 30 % Verbindungsrate, 3 Min. durchschnittliche Gesprächsdauer, $0.04/Min. Plattformgebühr. Die tatsächlichen Kosten variieren je nach Carrier und Nutzung.
Einsparungsrechner
Schätzen Sie Ihre DialerBee-Kosten
Vergleichen Sie für Ihr Team den Preis pro Agent mit einer Plattform, die pro Minute abrechnet.
Annahmen: 30 % Verbindungsrate, 3 Min. durchschnittliche Gesprächsdauer, 22 Arbeitstage/Monat. Die tatsächlichen Kosten variieren. Möchten Sie auch die Auswirkung auf den Umsatz berechnen? Probieren Sie den vollständigen ROI-Rechner. Um Software-, KI- und Personalkosten mit Ihrer eigenen Platzanzahl und Agentengehältern separat aufzuschlüsseln, nutzen Sie den Callcenter-Kostenrechner.
Haben Sie noch Fragen zur Preisgestaltung?
Nennen Sie uns Ihre Agentenzahl, Ihre Kanäle und ob Sie Ihren eigenen Carrier mitbringen – dann erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot.