Einfache Preisgestaltung
Keine Überraschungen im Minutentakt.
Bezahlung pro Agent.
Ein Platz deckt eingehende Warteschlangen und ausgehende Kampagnen ab. Bringen Sie Ihre eigenen SIP-Trunks mit oder nutzen Sie unsere. Skalieren Sie jederzeit nach oben oder unten.
Die Gebühren für BYOC-Telekommunikationsdienste/Netzbetreiber werden separat von Ihrem SIP-Anbieter in Rechnung gestellt. Es handelt sich ausschließlich um die Preise der DialerBee-Plattform.
Kurze Antwort
Was kostet DialerBee? DialerBee ist die mehrsprachige KI-basierte Contact-Center-Plattform. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Agenten, es fallen keine Plattformgebühren pro Minute an. Starter kostet $69 pro Agent und Monat, Professional $129 pro Agent und Monat, und Enterprise ist individuell anpassbar. Ein Lizenzplatz deckt eingehende Warteschlangen und ausgehende Kampagnen ab; die Gesprächsminuten werden von Ihrem Mobilfunkanbieter abgerechnet. Der KI-Sprachagent ist ein nutzungsbasiertes Add-on, dessen Abrechnung minutengenau erfolgt. Dank BYOC Unterstützung können Sie Ihre eigenen SIP Trunks ohne Aufpreis Ihres Telekommunikationsanbieters verwenden. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 %. Testen Sie DialerBee 14 Tage lang kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich.
Starter
Für kleine Contact-Center-Teams, die ihre ersten Warteschlangen und Kampagnen durchführen.
- Bis zu 20 Agenten
- Eingangswarteschlangen und DIDs
- Vorschau und Power-Wählfunktion
- Grundlegende IVR Abläufe
- Grundlegende AMD-Funktionen (Pieptonerkennung)
- Standardberichte
- 30-tägige Aufbewahrung der Aufzeichnungen
- WebRTC-Softphone
- CRM-iFrame-Integration
- E-Mail-Support
Professional
Für wachsende Unternehmen, die Omnichannel, KI und Live-Überwachung benötigen.
- Bis zu 100 Agenten
- Alle 4 Wählmodi
- IVR Builder mit allen 40 Knotentypen
- Omnichannel-Posteingang (WhatsApp, SMS, E-Mail)
- Umfragen, Kundenzufriedenheitswerte und NPS
- Termine und Erinnerungen
- Live-Agenten-Unterstützung und Transkription
- Alle 15 Berichte plus Insights
- KI-gestütztes AMD mit mandantenbezogener Optimierung
- 90-tägige Aufbewahrungsfrist für Aufzeichnungen
- API Schlüssel und Webhooks
- Prioritätssupport und CSM
Enterprise
Für große und mandantenfähige Unternehmen mit eigenen SLA- und API Anforderungen.
- Unbegrenzte Agenten
- Alles aus Professional
- Betriebszentrum
- Alle 15 Berichte, Insights und das gebrandete PDF
- Vollständiger API-Zugriff
- Benutzerdefinierte Compliance-Regeln
- 1 Jahr Aufbewahrungsfrist für die Aufzeichnungen
- White-Label-Option
- Verwaltung mehrerer Mandanten
- Fester CSM-Ansprechpartner
- 99,95 % Verfügbarkeits-SLA
Der KI-Sprachagent (Layla) ist ein nutzungsbasiert abgerechnetes Add-on für Professional und Enterprise. Abgerechnet wird nach Minuten, über verwaltete Schlüssel oder über Ihre eigenen Modell-Schlüssel. Jeder Tarif spricht 11 Sprachen.
Für Telekommunikations- und SIP Reseller
Reseller / White-Label-Partner
Starten Sie Ihre eigene KI-basierte Contact-Center-Plattform mit Ihrem Branding. Individuelle Domain, Mandantenverwaltung, Reseller-Abrechnung, Margen-Dashboards und Partner- API. Umsatz- oder margenbasierte Preisgestaltung.
Tarife vergleichen
Was ist in jedem Plan enthalten?
| Besonderheit | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Eingangswarteschlangen und DIDs | Ja | Ja | Ja |
| IVR-Builder | Grundlegende Abläufe | Alle 40 Knotentypen | Alle 40 Knotentypen |
| Vorschauwahl | Ja | Ja | Ja |
| Power-Wählfunktion | Ja | Ja | Ja |
| Progressive Wahl | — | Ja | Ja |
| Vorausschauendes Wählen | — | Ja | Fortgeschritten + Labor |
| Grundlegende AMD-Funktionen (Pieptonerkennung) | Ja | Ja | Ja |
| KI AMD | — | Ja | Kundenspezifische Modelle |
| Omnichannel-Posteingang (WhatsApp, SMS, E-Mail) | — | Ja | Ja |
| Umfragen, Kundenzufriedenheitswerte und NPS | — | Ja | Ja |
| Termine und Erinnerungen | — | Ja | Ja |
| KI-Sprachagentin (Layla) | — | Nutzungsabhängige Zusatzoption | Nutzungsabhängige Zusatzoption |
| Live-Agenten-Unterstützung und Transkription | — | Ja | Ja |
| WebRTC-Softphone | Ja | Ja | Ja |
| CRM-iFrame-Integration | Ja | Ja | Ja |
| Vorgesetzter hört zu/flüstert/plappert | Nur zuhören | Vollständig | Vollständig |
| Nachverfolgung per WhatsApp & SMS | — | Ja | Ja |
| Berichte und Insights | Standardberichte | Alle 15 Berichte + Insights | Alle 15 Berichte + Insights + gebrandetes PDF |
| Kampagnenanalyse | Basic | Fortschrittlich | Fortschrittlich |
| QA-Bewertungsbögen | — | Ja | Ja |
| Betriebszentrum | — | — | Ja |
| API Schlüssel und Webhooks | Beschränkter (nur lesbarer) Zugriffsbereich | Ja | Vollständiger API-Zugriff |
| White-Label | — | — | Ja |
| Verwaltung mehrerer Mandanten | — | — | Ja |
| Aufbewahrung von Aufzeichnungen | 30 Tage | 90 Tage | 1 Jahr |
| Unterstützung | Priorität + CSM | Dedicated + SLA | |
| Benutzerdefinierte Compliance-Regeln | — | — | Ja |
| Verfügbarkeits-SLA | — | — | 99.95% |
Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja – 14 Tage voller Zugriff auf Ihren gewählten Tarif. Keine Kreditkarte erforderlich. Einfache Teams können direkt nach der Anmeldung loslegen. Komplexe SIP, Compliance- oder Multi-Tenant-Setups erfordern möglicherweise eine geführte Einarbeitung.
Berechnen Sie pro Minute?
Nein. DialerBee berechnet die Preise pro Agent. Sie können Ihre eigenen SIP-Trunks verwenden oder unsere. Es fallen keine versteckten Plattformgebühren pro Minute an.
Sind eingehende Anrufe inbegriffen?
Ja. Die Abrechnung pro Agent umfasst eingehende und ausgehende Anrufe am selben Arbeitsplatz. Ein Agent, der Anrufe in der Warteschlange entgegennimmt und Kampagnen durchführt, wird also nur einmal abgerechnet. Die Gesprächsminuten werden von Ihrem Mobilfunkanbieter in Rechnung gestellt.
Wie erfolgt die Abrechnung des KI-Sprachassistenten?
Der KI-Sprachagent wird minutengenau als nutzungsabhängige Zusatzoption abgerechnet. Sie können ihn mit verwalteten Schlüsseln ausführen oder Ihre eigenen Modellschlüssel verwenden. In diesem Fall erfolgt die Abrechnung direkt durch Ihren Modellanbieter.
Kann ich meine Pläne später ändern?
Ja. Sie können jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen werden mit Ihrer nächsten Abrechnung wirksam. Es fallen keine Strafgebühren an.
Wie sieht es mit den Einrichtungsgebühren aus?
Standardmäßiges Self-Service-Onboarding ist ohne Aufpreis enthalten. Für geführte Unternehmensimplementierungen, kundenspezifische Integrationen, Reseller-Onboarding oder dedizierte Migrationsdienste kann ein separates Leistungspaket erforderlich sein.
Befürworten Sie die Option „Bring Your Own Carrier“?
Ja. Verbinden Sie Ihre bestehenden SIP-Trunks von jedem beliebigen Anbieter (BroadNet, regionale Netzbetreiber usw.) oder nutzen Sie unsere Netzbetreiberinfrastruktur.
Was ist in allen Tarifen enthalten?
WebRTC Softphone, eingehende Warteschlangen und DIDs, CRM Integration, Echtzeitüberwachung, Audit-Log, Mandantenfähigkeit und Compliance-unterstützende Kontrollen für TCPA, DSGVO, TDRA, CITC und mehr.
Gibt es Mindestverpflichtungen?
Bei Monatsabonnements gibt es keine Mindestlaufzeit. Jahresabonnements erfordern eine 12-monatige Vertragslaufzeit, bieten aber eine Ersparnis von 20 %. Enterprise werden individuell angepasst.
Sind Telekommunikations-/Netzbetreiberkosten enthalten?
Nein. Die Preise von DialerBee decken nur die Plattform ab. Wenn Sie BYOC nutzen, rechnet Ihr SIP-Anbieter die Telekommunikationskosten direkt mit Ihnen ab. Dadurch haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Netzbetreiberkosten – ohne Aufschlag von uns.
Bieten Sie jährliche Abrechnung an?
Ja. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 % im Vergleich zur monatlichen Abrechnung. Die Abrechnung erfolgt je nach Tarifumfang entweder im Voraus oder vierteljährlich. Kontaktieren Sie unseren Vertrieb für weitere Informationen.
Kann ich ein einkaufsfreundliches Angebot erhalten?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@dialerbee.com und teilen Sie uns Ihre Teamgröße und Ihre Anforderungen mit. Wir erstellen Ihnen anschließend ein formelles Angebot, das für die Prüfung durch den Einkäufer geeignet ist.
Tatsächliche Besitzkosten
Die Mathematik hinter der Preisgestaltung pro Agent
Ein Team mit 50 Mitarbeitern, die täglich 200 Anrufe tätigen. Sehen Sie die tatsächlichen Zahlen.
| Kostenposition | Plattform pro Minute | DialerBee |
|---|---|---|
| Sitzplatzgebühren (50 Agenten) | $2,450 /Monat | $6,450 /Monat |
| Plattformminutengebühren | ca. $10,500 /Monat | $0 |
| BYOC-Unterstützung | Beschränkt | Vollständig |
| Speichergebühren für Aufnahmen | Pro GB | Inklusive |
| Geschätzter Gesamtbetrag | ca. $12,950 /Monat | $6,450 /Monat |
Die Berechnung basiert auf 200 Anrufen pro Agent und Tag, einer Verbindungsrate von 30 %, einer durchschnittlichen Gesprächsdauer von 3 Minuten und einer Plattformgebühr $0.04 pro Minute. Die tatsächlichen Kosten können je nach Anbieter und Nutzung variieren.
Sparrechner
Schätzen Sie Ihre DialerBee-Kosten.
Vergleichen Sie die Preisgestaltung pro Agent mit einer Plattform, die pro Minute abrechnet, für Ihre Etage.
Annahme: 30 % Verbindungsrate, durchschnittliche Gesprächsdauer 3 Minuten, 22 Arbeitstage/Monat. Die tatsächlichen Kosten können abweichen. Möchten Sie auch die Auswirkungen auf den Umsatz modellieren? Testen Sie die vollständige Version. ROI-Rechner.
Haben Sie noch Fragen zur Preisgestaltung?
Nennen Sie uns Ihre Agentenanzahl, Ihre Kanäle und ob Sie Ihren eigenen Anbieter mitbringen, und wir erstellen Ihnen ein passendes Angebot.