Integrationen
Verbinde DialerBee mit alles, was Sie benutzen.
CRM, Telefonie, Messaging, Automatisierung und Analysen. Die API-First-Architektur ermöglicht die Integration mit beliebigen Systemen.
Kurze Antwort
Mit welchen Systemen lässt sich DialerBee integrieren? DialerBee verbindet sich mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics, Pipedrive und BroadNet CRM; mit Telefonie über BroadNet SIP Trunks oder jeden SIP-kompatiblen Anbieter mit vollständiger BYOC Unterstützung; mit Messaging über die WhatsApp Business API sowie WhatsApp und SMS vom Agenten-Desktop aus; mit Google Kalender und Microsoft 365 für die Terminplanung; und mit Automatisierung und Analysen über Zapier, Make und Google Sheets. Die Architektur ist API-first: eine in OpenAPI 3.0 dokumentierte REST API mit interaktivem Explorer sowie Echtzeit-Webhooks für Anrufereignisse, Agentenstatus, Anrufdispositionen und Compliance-Warnungen.
Ökosystem
Integrationen und offene APIs
Salesforce
Synchronisieren Sie Leads, Kontakte, Dispositionen und Anrufaufzeichnungen über API, Webhooks und CRM-iFrame-Einbettung.
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HubSpot
Anrufergebnisse und -aufzeichnungen in HubSpot übertragen. Aktivitäten automatisch in Kontakt-Timelines erstellen.
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Zoho CRM
Synchronisieren Sie Kontakte, Dispositionen und Anrufprotokolle mit Zoho CRM. Bidirektionaler Datenfluss.
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Microsoft Dynamics
Verbinden Sie sich mit Dynamics 365 für Lead-Management, Anrufprotokollierung und Aktivitätsverfolgung.
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Pipedrive
Automatische Anrufprotokollierung, Aktualisierung von Geschäftsabschlüssen und Erstellung von Aktivitäten in Pipedrive.
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BroadNet CRM
Native Anruferanreicherung, Bildschirm-Pop auf dem Agenten-Desktop, Kontakterstellung, Dispositions-Push und ein Webhook-Handler.
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BroadNet
BroadNet SIP-Trunks mit vollständiger BYOC-Unterstützung und automatischem Failover.
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Jeder SIP-Anbieter
Verbinden Sie jeden SIP-kompatiblen Anbieter. Volle BYOC-Unterstützung mit Standard-SIP-Trunking.
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WhatsApp Business
Die BroadNet OmniChannel WhatsApp Business API: Vorlagen, interaktive Nachrichten und HMAC-verifizierte Webhooks.
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WhatsApp und SMS
Senden Sie WhatsApp- und SMS vom Agenten-Desktop aus. Vorlagen, Medien und Zwei-Wege-Konversationen.
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Google Kalender
OAuth für die Organisation und pro Agent, Verfügbarkeitsprüfungen, Erstellung, Aktualisierung und Stornierung von Ereignissen, Änderungsbenachrichtigungen.
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Microsoft 365
OAuth für die Organisation und pro Agent, Verfügbarkeitsprüfungen, Kalenderereignisse und Outlook-E-Mails für den KI-gestützten Sekretär.
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Zapier
Verbinden Sie DialerBee über Zapier mit Tausenden von Apps. Lösen Sie Zaps bei Anrufereignissen und -status aus.
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Machen
Visuelle Automatisierungs-Workflows mit Make (ehemals Integromat). Komplexe, mehrstufige Szenarien werden unterstützt.
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Google Tabellen
Exportieren Sie Anrufdaten und Berichte direkt in Google Sheets. Geplant oder auf Abruf.
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REST-API
Vollständige REST-API für individuelle Integrationen. OpenAPI 3.0-Dokumentation mit interaktivem Explorer.
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Webhooks
Webhooks für Echtzeit-Ereignisse, Agentenstatus, Dispositionen und Compliance-Warnungen.
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