Agent Studio
KI-Agent-Studio: sie erstellen, ihr zuhören, die Version veröffentlichen
Persona, Stimme, Wissensdatenbank und Flow-Profil – eingestellt in Ihrer eigenen Konsole. Tätigen Sie einen Testanruf, bevor ein Kunde den Agenten je hört, veröffentlichen Sie eine Version, die Sie zurückrollen können, führen Sie A/B-Tests mit echtem Verkehr durch und halten Sie einen Notschalter griffbereit.
14-tägige kostenlose Testphase · kostenloses KI-Guthaben, um den KI-Voice-Agenten zu testen · keine Kreditkarte nötig
Die kurze Antwort
Was Sie bekommen
Alles in einem Workspace
Personas und Rollen
Benennen Sie den Agenten, geben Sie ihm eine Rolle und legen Sie seine Stimme fest: Layla. Die Persona legen Sie zuerst fest, weil sie bestimmt, wie alles andere wirkt.
Wissensdatenbank
Laden Sie Ihre Dokumente hoch, und der Agent antwortet daraus per semantischer Suche. Ändern Sie das Dokument, und Sie haben geändert, was der Agent weiß – ohne ein Skript anzufassen.
17 Branchenpakete
Siebzehn Branchenpakete als Ausgangspunkt. Eine erste Version, die die Struktur eines Inkassoanrufs oder einer Salonbuchung bereits kennt, ist besser als ein leeres Formular.
Flow-Profile
Flow-Profile bestimmen, wie das Gespräch aufgebaut ist, sodass dasselbe Wissen von einem Agenten genutzt werden kann, der qualifiziert, und von einem, der nur bestätigt.
Testanrufe
Tätigen Sie einen Testanruf und hören Sie, was der Agent tatsächlich sagt. Nicht ein Transkript dessen, was er sagen sollte. Das Gehör ist der Abnahmetest.
Versionen: veröffentlichen, zurückrollen, hochstufen
Jede Veröffentlichung ist eine Version. Stufen Sie die hoch, die live gehen soll, und rollen Sie zurück, wenn sich die heutige Änderung als schlechter erweist als die gestrige.
A/B-Tests
Lassen Sie zwei Versionen mit echtem Verkehr laufen und sehen Sie, welche besser abgeschnitten hat. Die Diskussion über Formulierungen bekommt eine Messung statt eines Gewinners nach Dienstalter.
Kapazität und Governance
Legen Sie fest, was der Agent verbrauchen darf, bevor er startet, damit eine KI-Kampagne nie über das hinausläuft, was Ihr Betrieb oder Ihr Budget verkraften kann.
Rufnummernausnahmen und Erinnerungsrichtlinie
Nummern, die der Agent nie anrufen darf, und die Richtlinie dafür, wann eine Erinnerung verschickt wird. Beides sind Einstellungen – keine hängt davon ab, dass jemand daran denkt.
Guardrails und der Preis-Wahrheits-Schutz
Guardrails begrenzen das Gespräch, und der Preis-Wahrheits-Schutz sorgt dafür, dass nur Preise aus Ihrem Katalog ausgesprochen werden können.
Kill-Switches pro Bereich
Ein Agent, eine Kampagne oder alle KI-Anrufe. Den Umfang wählen Sie, und die Steuerung liegt in Ihrer Konsole.
Ihre Modellschlüssel oder unsere
Betrieb mit verwalteten Modellschlüsseln oder Ihren eigenen. Die Nutzung wird in beiden Fällen pro Mandant gemessen – das macht den Weiterverkauf der KI praktisch möglich statt nur theoretisch.
Bauen
Eine Persona, eine Wissensdatenbank und ein Paket als Ausgangspunkt
Sie bauen den Agenten, nicht ein Anbieter. Legen Sie Persona und Rolle fest, mit Layla als Stimme, und laden Sie die Dokumente hoch, aus denen der Agent antworten wird. Der Abruf erfolgt per semantischer Suche, sodass der Agent die richtige Passage findet, ohne dass die Frage so formuliert sein muss wie das Dokument.
Siebzehn Branchenpakete geben Ihnen einen funktionierenden Ausgangspunkt, und Flow-Profile bestimmen, wie das Gespräch gestaltet ist, sodass eine Wissensdatenbank sowohl einem qualifizierenden als auch einem nur bestätigenden Agenten dienen kann.
- Personas und Rollen, mit Layla als Stimme
- Wissensdatenbank mit Dokumenten-Upload und semantischer Suche
- 17 Branchenpakete als Ausgangspunkt
- Flow-Profile, die das Gespräch rund um dasselbe Wissen gestalten
Prüfen
Hören Sie selbst hin, dann stufen Sie die Version hoch
Tätigen Sie einen Testanruf und hören Sie zu. Was ein Agent tatsächlich sagt, ist der einzige Abnahmetest, der zählt – und das ist nicht dasselbe, wie das Skript zu lesen, das er bekommen hat.
Wenn Sie zufrieden sind, veröffentlichen Sie. Jede Veröffentlichung ist eine Version, und das Hochstufen einer Version ist ein bewusster Schritt, kein Nebeneffekt des Speicherns. Ist die neue schlechter, rollen Sie zurück. Wenn Sie unsicher sind, führen Sie einen A/B-Test mit echtem Verkehr durch und lassen das Ergebnis entscheiden.
- Testanrufe, bevor ein einziger Kunde den Agenten hört
- Versionen bei jeder Veröffentlichung, mit Hochstufen und Zurückrollen
- A/B-Tests zwischen Versionen mit Live-Verkehr
- Ergebnisse mit Aufzeichnung und Transkript hinter jedem Test
Steuern
Grenzen, die Sie zuerst setzen, nicht hinterher entdecken
Kapazitäts- und Steuerungseinstellungen begrenzen, was ein KI-Agent verbrauchen darf, bevor er einen Anruf tätigt. Rufnummernausnahmen listen die Nummern, die er nie wählen darf. Die Erinnerungsrichtlinie regelt, wann Folgenachrichten verschickt werden.
Guardrails begrenzen, was gesagt werden darf, der Preis-Wahrheits-Schutz hält genannte Preise innerhalb Ihres Katalogs, und Notschalter stoppen einen Agenten, eine Kampagne oder alle KI-Anrufe. Die Nutzung wird pro Mandant gemessen, mit verwalteten Modellschlüsseln oder Ihren eigenen.
- Kapazitäts- und Steuerungsgrenzen vor dem ersten Anruf
- Rufnummernausnahmen, die der Agent nie wählen darf
- Eine Erinnerungsrichtlinie, damit das Timing von Folgekontakten eine Einstellung ist
- Guardrails, der Preis-Wahrheits-Schutz und Notschalter pro Bereich
- Verwaltete oder eigene Modellschlüssel, Nutzung pro Mandant gemessen
Wie er im Vergleich abschneidet
| Ein KI-Agent, den ein Anbieter für Sie betreibt | Agent Studio | |
|---|---|---|
| Persona ändern | Anfrage stellen und warten | In der Konsole bearbeiten |
| Wissen ändern | Ihnen ein Dokument schicken | Dokument in die Wissensdatenbank hochladen |
| Vorher anhören | Eine von ihnen aufgenommene Demo | Ihr eigener Testanruf |
| Eine Änderung, die es verschlechtert hat | Sie bitten, sie rückgängig zu machen | Auf die vorherige Version zurückrollen |
| Zwischen zwei Skripten wählen | Meinung | Ein A/B-Test mit Live-Verkehr |
| Abschalten | Ein Support-Ticket | Ein Notschalter, im Umfang Ihrer Wahl |
| Modellschlüssel und Kosten | Gebündelt und intransparent | Verwaltete Schlüssel oder Ihre eigenen, Nutzung pro Mandant gemessen |
Häufig gestellte Fragen
Was ist Agent Studio?+
Hier bauen, testen und steuern Sie einen KI-Sprachagenten von DialerBee. Persona und Rolle, Stimme, Wissensdatenbank, Flow-Profil, Kapazitäts- und Steuerungsgrenzen, Versionen und Tests sind alles Einstellungen in Ihrer eigenen Konsole statt Anfragen an jemand anderen.
Wer konfiguriert den Agenten – wir oder Sie?+
Sie. Genau dafür gibt es das Studio als Produktbereich. Persona, Wissen, Flow-Profil und Grenzen legen Sie selbst fest, testen und veröffentlichen sie, und die siebzehn Branchenpakete sorgen dafür, dass Sie einen funktionierenden Agenten bearbeiten statt ein leeres Formular auszufüllen.
Wie lernt der Agent, was mein Unternehmen macht?+
Über die Wissensdatenbank. Laden Sie Ihre Dokumente hoch, und die Laufzeitumgebung ruft per semantischer Suche daraus ab, wenn der Agent eine Antwort braucht. Das Wissen des Agenten zu aktualisieren bedeutet, ein Dokument zu aktualisieren, nicht ein Skript neu zu schreiben.
Können wir den Agenten hören, bevor es Kunden tun?+
Ja, und das sollten Sie. Tätigen Sie einen Testanruf und hören Sie, was der Agent tatsächlich sagt. Ein Transkript des geplanten Skripts sagt nichts über Tempo, Aussprache oder darüber, wie ein Satz auf Arabisch ankommt. Das Gehör ist der Test.
Was passiert, wenn eine Änderung den Agenten verschlechtert?+
Sie rollen zurück. Jede Veröffentlichung ist eine Version, und das Hochstufen einer Version ist ein bewusster Schritt, nicht etwas, das passiert, weil Sie auf Speichern geklickt haben. Wenn Sie nicht raten wollen, führen Sie einen A/B-Test zwischen den beiden Versionen mit echtem Verkehr durch und stufen die besser abschneidende hoch.
Wie stoppe ich einen KI-Agenten, der sich falsch verhält?+
Mit Notschaltern, im Umfang Ihrer Wahl: ein Agent, eine Kampagne oder alle KI-Anrufe. Daneben listen Rufnummernausnahmen die Nummern, die der Agent nie wählen darf, und Kapazitäts- und Steuerungseinstellungen begrenzen, was er verbrauchen darf, bevor er überhaupt einen Anruf tätigt.
Was hindert den Agenten daran, das Falsche zu sagen?+
Guardrails begrenzen das Gespräch, und der Preis-Wahrheits-Schutz sorgt dafür, dass nur Preise aus Ihrem Katalog ausgesprochen werden können. Preise werden gesondert behandelt, weil ein falscher Preis der eine Fehler ist, auf den ein Kunde Sie hinterher festnageln wird.
Mit wessen Modellschlüsseln läuft er?+
Mit Ihren oder unseren. Sie können verwaltete Modellschlüssel nutzen oder eigene mitbringen, und die Nutzung wird in beiden Fällen pro Mandant gemessen. Für einen Reseller ist diese Messung pro Mandant der Unterschied zwischen einem KI-Angebot für Kunden und einer Rechnung, die sich niemandem zuordnen lässt.
Bauen Sie einen Agenten und tätigen Sie einen Testanruf – auf einem Demo-Mandanten
Eine 30-minütige Führung auf einem Demo-Mandanten, auf Englisch oder Arabisch.