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White-Label

Ihre Marke, von der Anmeldeseite und folgende

Dreißig Branding-Felder, eine kontrastgeprüfte Farbskala, Ihr Logo, Favicon und Hintergrund sowie eine per DNS-TXT verifizierte benutzerdefinierte Domain. Partneradministratoren besitzen die von ihnen erstellten Mandanten, und ein sechsstufiger Assistent weist jedem Neukunden einen eigenen Nebenstellenbereich und eigene Anrufer-IDs zu.

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Die White-Label-Brandingseite in DialerBee: Plattformname, Slogan, Fußzeilentext und Supportinformationen links mit der Farbskala darunter und eine Live-Vorschau des Anmeldebildschirms des Mandanten rechts.
Entwickelt von BroadNet, 22 Jahre Erfahrung im Telekommunikationsbereich 11 Sprachen, arabische Dialektkenntnisse BYOC, Ihre Mobilfunkanbieter Compliance-unterstützende Kontrollen

Kurze Antwort

Was bedeutet White-Label bei DialerBee? Es bedeutet, dass Sie die gesamte Contact-Center-Plattform unter Ihrer eigenen Marke betreiben. 30 Branding-Felder, A Farbskala mit Kontrastvalidierung, Uploads für die Logo, Favicon und Hintergrundund ein Live-Vorschau während du sie einstellst. A öffentlicher Markenendpunkt Dient der Markenpräsentation vor der Anmeldung, sodass die Anmeldeseite bereits Ihnen gehört und die Plattform auf Ihrem System läuft. benutzerdefinierte Domäne sobald Sie es mit einem DNS-TXT-Eintrag. Partneradministratoren sind Eigentümer der von ihnen erstellten Mandanten.und ein sechsstufiger Onboarding-Assistent stellt jedem neuen Kunden seine eigener Nebenstellenbereich und eigene Anrufer-IDs statt gemeinsamer Standardeinstellungen. Die Nutzung der KI wird gemessen und pro Mieter abgerechnet.Das heißt, was jeder Kunde konsumiert hat, ist diesem Kunden zuzurechnen.

Was Sie erhalten

Alles in ein Arbeitsbereich

30 Branding-Felder

Dreißig Felder, kein Platz für ein Logo. Farben, Schriftarten, Namen, Bilder und die Details, die eine Plattform verraten, können Sie selbst festlegen.

Farbskala mit Kontrastvalidierung

Legen Sie eine Farbskala fest, und die Plattform prüft den Kontrast. Eine Markenfarbpalette, die kleine Texte unlesbar macht, wird erkannt, bevor Ihre Kunden damit in Berührung kommen.

Logo, Favicon und Hintergrund

Laden Sie das Logo, das Favicon und den Hintergrund hoch. Der Browsertab ist das Detail, das jede White-Label-Plattform vergisst, und doch ist es das, was den Nutzern auffällt.

Live-Vorschau

Sehen Sie sich den markenspezifischen Bildschirm an, während Sie ihn ändern, damit die Farbpalettenfrage durch Nachschauen und nicht durch Veröffentlichen und Hoffen geklärt wird.

Benutzerdefinierte Domain mit DNS-TXT

Betreiben Sie die Plattform auf Ihrer eigenen Domain, verifiziert durch einen von Ihnen erstellten DNS-TXT-Eintrag. Die Verifizierung ist ein Kontrollnachweis, kein bloßes Ankreuzen eines Formulars.

Endpunkt für öffentliches Branding

Ein öffentlicher Endpunkt dient der Markenpräsentation, sodass der Anmeldebildschirm bereits Ihnen gehört, bevor sich jemand angemeldet hat.

Partner-Admin-Eigentümerschaft

Ein Partneradministrator ist Eigentümer der von ihm erstellten Mandanten. Sie können Ihre Kunden selbst bereitstellen, konfigurieren und betreuen, ohne jemanden um Hilfe bitten zu müssen.

Sechsstufiger Onboarding-Assistent

Ein sechsstufiger Assistent führt einen neuen Kunden von Grund auf zu einem funktionierenden Mieter, und zwar jedes Mal in der gleichen Reihenfolge, sodass das Onboarding nicht davon abhängt, wer es durchgeführt hat.

Nebenstellenbereiche und Anrufer-IDs

Jeder Mandant erhält seinen eigenen Nebenstellenbereich und seine eigenen Anrufer-IDs. Da es zu Konflikten mit den Standardeinstellungen kommt und ein gemeinsam genutzter Trunk keine Anrufer-ID ist, konfiguriert der Assistent beides.

Abrechnung der KI-Nutzung pro Mieter

Die Nutzung der KI wird pro Mieter gemessen und abgerechnet, sodass die von einem Kunden genutzte KI diesem Kunden zugeordnet werden kann und nicht in einer unerklärlichen Gesamtsumme enthalten ist.

Die Marke

Dreißig Felder, und eine Kontrastprüfung Ihrer Farbpalette

White-Labeling bedeutet üblicherweise ein Logo in der Ecke und ansonsten die blaue Farbe eines anderen Anbieters. Hier hingegen stehen dreißig Branding-Felder, eine vollständige Farbskala sowie Upload-Optionen für Logo, Favicon und Hintergrund zur Verfügung.

Die Farbskala wird auf Kontrast geprüft, sodass Farbpaletten, die kleine Texte unleserlich machen, bereits während der Konfiguration erkannt werden. Eine Live-Vorschau zeigt den personalisierten Bildschirm während der Bearbeitung an, und ein öffentlicher Branding-Endpunkt stellt ihn bereit. Daher gehört Ihnen die Anmeldeseite bereits, bevor sich jemand anmeldet.

  • 30 Branding-Felder
  • Farbskala mit Kontrastvalidierung
  • Logo, Favicon und Hintergrund hochladen
  • Live-Vorschau während der Änderung
  • Öffentlicher Branding-Endpunkt, sodass der Anmeldebildschirm vor der Authentifizierung gebrandet wird.
Das DialerBee Dashboard für einen Demo-Mandanten: Visitenkarten für Agenten online, Live-Anrufe, Anrufe heute und Verbindungsrate, ein Trend der Verbindungsrate der letzten sieben Tage, die bisher heute erfassten Dispositionen und die Sprachverteilung über alle 11 Sprachen hinweg.
Die Domäne

Ihre Adresse, und Mieter, die Ihnen gehören

Die Plattform läuft auf Ihrer eigenen Domain, die durch einen von Ihnen selbst erstellten DNS-TXT-Eintrag verifiziert wird. Genau darum geht es: Sie beweist die Kontrolle über die Domain und akzeptiert nicht einfach einen Anspruch.

Die Zuständigkeit geht über die Adresse hinaus. Ein Partneradministrator ist Eigentümer der von ihm erstellten Mandanten, sodass Bereitstellung, Konfiguration und Support für Ihre Kunden in Ihrer Verantwortung liegen und nicht über den Helpdesk eines anderen Anbieters laufen.

  • Benutzerdefinierte Domain, verifiziert durch einen DNS-TXT-Eintrag
  • Partner-Administrator-Eigentum an den von Ihnen erstellten Mandanten
  • Das Branding wird öffentlich präsentiert, sodass jeder Bildschirm von Anfang an Ihnen gehört.
  • Ihre Kunden interagieren mit Ihrer Marke und Ihrem Support.
Der DialerBee-Agenten-Desktop für einen Demo-Mandanten: links eine Gesprächsliste, in der Mitte ein verbundenes Gespräch mit dem Kundennamen, oberhalb des Gesprächsskripts ein Anruftimer sowie Steuerelemente zum Stummschalten, Halten, Weiterleiten, Konferenzen und Beenden und rechts ein Customer 360-Panel mit den Kundendaten und einer Schaltfläche zum Festlegen des Gesprächsstatus.

Einarbeitung eines Kunden

Sechs Schritte, jedes Mal in der gleichen Reihenfolge

Der Onboarding-Assistent führt einen neuen Kunden in sechs Schritten vom Anfänger zum aktiven Mieter. Der Wert eines solchen Assistenten liegt nicht in der Geschwindigkeit, sondern darin, dass Schritt vier auch dann automatisch ausgeführt wird, wenn der Benutzer neu ist.

Zwei dieser Schritte sind besonders wichtig. Jeder Mandant erhält einen eigenen Nebenstellenbereich und eigene Anrufer-IDs, da es bei identischen Einstellungen der Plattform zu Konflikten kommt und ein gemeinsam genutzter Trunk keine Anrufer-ID darstellt. Die KI-Nutzung wird anschließend pro Mandant abgerechnet, sodass der Verbrauch eines Kunden diesem direkt zugeordnet werden kann.

  • Sechsstufiger Onboarding-Assistent für einen neuen Mieter
  • Ein eigener Erweiterungsbereich pro Mieter
  • Eigene Anrufer-IDs, kein gemeinsamer Trunk
  • Die KI-Nutzung wird pro Mieter gemessen und abgerechnet.
Die Berichtsansicht in der DialerBee Administrationskonsole für den Northwind-Demo-Mandanten: fünfzehn Standardberichtskarten mit folgenden Inhalten: Kampagnenübersicht, Agentenleistung, CDR, Compliance-Audit, Kostenanalyse, Qualitätskennzahlen, Anrufaufzeichnungen, abgebrochene Anrufe, Warteschlangenleistung, DNC Compliance, eingehende und ausgehende Anrufe, Agentenauslastung, Lead-Konvertierung und Supervisor-Übersicht. Darüber befinden sich eine Datumsbereichsauswahl und eine Schaltfläche zum Generieren eines Berichts.

Wie es vergleicht

Ein Händlerabzeichen auf dem Produkt eines anderen.DialerBee White-Label
Wie viel Sie branden könnenEin Logo-Slot30 Brandingfelder und eine vollständige Farbskala
Lesbarkeit Ihrer FarbpaletteIhr ProblemKontrastvalidierung auf der Farbskala
Die AnmeldeseiteIhre Marke bis zur AnmeldungMit freundlichen Grüßen, bereitgestellt über einen öffentlichen Branding-Endpunkt
Die AdresseEine Unterdomäne von ihnenIhre eigene Domain, verifiziert durch DNS TXT
Wem gehört der Kunde?Der VerkäuferDer Partneradministrator, der den Mandanten erstellt hat
Bereitstellung eines KundenEin Ticket und eine WartezeitEin sechsstufiger Assistent mit eigenem Nebenstellenbereich und eigenen Anrufer-IDs
KI-Kosten pro KundeEine Gesamtsumme, die nicht geteilt werden kann.Verbrauch wird pro Mieter gemessen und abgerechnet.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet White-Label bei DialerBee?+

Die Plattform läuft auf Ihrer Domain, unter Ihrer Marke und Ihre Kunden sind Ihre eigenen Nutzer. Dreißig Branding-Felder, eine Farbskala, Logo, Favicon und Hintergrund sowie ein öffentlicher Branding-Endpunkt sorgen dafür, dass die Benutzeroberfläche ab der Anmeldeseite und nicht erst ab dem Zeitpunkt der Anmeldung Ihnen gehört.

Wie viel von der Benutzeroberfläche kann ich tatsächlich ändern?+

Dreißig Branding-Felder, plus Uploads für Logo, Favicon und Hintergrund sowie eine vollständige Farbskala. Eine Live-Vorschau zeigt das Ergebnis bereits während der Auswahl, sodass die Farbpalette durch visuelle Darstellung festgelegt wird, anstatt sie erst an Kunden zu veröffentlichen.

Was hindert mich daran, Farben zu wählen, die unlesbar sind?+

Kontrastprüfung auf der Farbskala. Es ist leicht, eine Markenpalette auszuwählen, die auf einer Folie gut aussieht, aber kleine Texte auf einem dicht beschrifteten Agentenbildschirm während einer ganzen Schicht unlesbar macht. Die Plattform prüft den Kontrast, sodass dies bereits bei der Einstellung erkannt wird.

Kann ich die Plattform auf meiner eigenen Domain betreiben?+

Ja. Fügen Sie Ihre benutzerdefinierte Domain hinzu und verifizieren Sie sie mit einem selbst erstellten DNS-TXT-Eintrag. Dieser Verifizierungsschritt ist bewusst gewählt: Er beweist, dass Sie die Domain kontrollieren und nicht einfach eine Behauptung ungeprüft übernehmen.

Wie ist die Anmeldeseite gestaltet, bevor sich jemand anmeldet?+

Ein öffentlicher Branding-Endpunkt dient der Branding-Nutzung für einen Mandanten ohne Authentifizierung. Dadurch werden auf dem Anmeldebildschirm, den jeder Ihrer Kunden als Erstes sieht, bereits Ihr Logo, Ihre Farben und Ihr Favicon angezeigt.

Wem gehören die Mieter meiner Kunden?+

Ja. Von einem Partneradministrator erstellte Mandanten gehören diesem Partneradministrator, daher sind Sie für die Bereitstellung, Konfiguration und den Support Ihrer eigenen Kunden verantwortlich. Die Beziehung zu Ihren Kunden besteht zu Ihnen.

Was passiert, wenn ich einen neuen Kunden an Bord hole?+

Ein sechsstufiger Assistent führt den Mandanten von Grund auf betriebsbereit. Zwei Schritte sind dabei besonders wichtig: Der Mandant erhält einen eigenen Nebenstellenbereich und eigene Anrufer-IDs. Wenn zwei Mandanten diese gemeinsam nutzen, kommt es zu Konflikten mit den Plattformstandardeinstellungen. Da ein gemeinsam genutzter Trunk keine Anrufer-ID ist, werden beide individuell für jeden Mandanten festgelegt und nicht vererbt.

Wie kann ich meinen Kunden die KI-Funktionen in Rechnung stellen?+

Die Nutzung von KI wird pro Mandant gemessen und abgerechnet. Diese mandantenbezogene Zuordnung ermöglicht den Weiterverkauf von KI: Sie sehen, welcher Kunde wie viel verbraucht hat, anstatt eine Gesamtsumme zu erhalten, die sich nicht fair aufteilen lässt.

Sehen Sie die Plattform mit Ihrem Logo auf einem Demo-Mandanten.

Ein 30-minütiger Rundgang durch eine Demo-Mieterwohnung, in Englisch oder Arabisch.

Vollständige Website auf Englisch ansehen →