Para educación
Marcador educativo para admisiones, matrícula y contacto con estudiantes
Llegue más rápido a los futuros estudiantes, haga seguimiento de las solicitudes, llene sus jornadas de puertas abiertas y reactive a los postulantes inactivos con IA con reconocimiento de idioma y controles de consentimiento configurables.
Respuesta rápida
Un marcador para educación es un software de llamadas salientes para equipos de admisiones y captación de estudiantes. DialerBee ayuda a gestionar el contacto de matrícula, el seguimiento de solicitudes y la recopilación de documentos, las invitaciones a jornadas de puertas abiertas y webinars, y los recordatorios de colegiaturas y cuotas. Ofrece detección de contestadores automáticos con IA y reconocimiento de idioma, integración con CRM y controles que apoyan el cumplimiento en consentimiento, grabación y horarios de llamada, que cada institución configura por su cuenta. Los resultados varían según la campaña, la calidad de la lista y la jurisdicción.
Consentimiento y controles
Diseñado para un contacto responsable con los estudiantes
Gestión del consentimiento
Registre y respete el consentimiento de estudiantes y postulantes, con gestión configurable de bajas y de "no llamar" en todas las campañas.
Controles de grabación
Active, desactive o condicione la grabación de llamadas por campaña y jurisdicción, con avisos configurables.
Controles de acceso
Acceso basado en roles para que los equipos de admisiones, captación y finanzas vean solo los registros y campañas que les corresponden.
Registro de auditoría
Registros de solo anexado de la actividad de llamadas, cambios de consentimiento y modificaciones de configuración para apoyar la revisión interna.
Importante: Las instituciones configuran los controles de consentimiento, grabación y horario de llamada según sus propias políticas y la normativa aplicable. Las normas para contactar a estudiantes, postulantes y egresados varían según la jurisdicción. DialerBee proporciona las herramientas y los controles que apoyan el cumplimiento; la institución sigue siendo responsable de cómo se configuran y usan esos controles. DialerBee no garantiza el cumplimiento.
Retos
Retos habituales de llamadas salientes en educación
Baja conversión de consulta a matrícula
Las consultas y solicitudes de información nunca se convierten porque el contacto es lento, irregular o se detiene tras un solo intento.
Respuesta lenta al lead
Los futuros estudiantes se enfrían cuando la rellamada tarda días en lugar de minutos después de mostrar interés.
Marcación manual de listas de postulantes
Los equipos de captación pierden horas marcando a mano largas listas de postulantes y consultas en lugar de hablar con los estudiantes.
Abandono de solicitudes
Las solicitudes a medio completar y los documentos faltantes se estancan cuando nadie hace seguimiento para conseguirlos.
Inasistencias a jornadas de puertas abiertas y eventos
Los estudiantes inscritos olvidan asistir a jornadas de puertas abiertas, webinars y entrevistas si no reciben recordatorios a tiempo.
Poca respuesta a encuestas y opiniones
Las encuestas a estudiantes y egresados se ignoran por correo, y los equipos de captación y de programas se quedan sin información.
Flujos de trabajo
Flujos para educación que DialerBee puede soportar
Contacto de admisiones y matrícula
Llame rápidamente a quienes hicieron consultas y a futuros estudiantes, gestione campañas de matrícula desde listas cargadas y registre los resultados con lógica de reintento configurable.
Seguimiento de solicitudes y recopilación de documentos
Contacte a postulantes con solicitudes incompletas o documentos faltantes. Envíe recordatorios por SMS y WhatsApp con enlaces de envío después de cada llamada.
Invitaciones a jornadas de puertas abiertas y webinars
Invite y recuerde a los inscritos sus jornadas de puertas abiertas, webinars y entrevistas. Confirme la asistencia y reduzca las inasistencias con un seguimiento oportuno.
Reactivación de postulantes inactivos
Recupere a los estudiantes que empezaron y nunca terminaron. Segmente a los postulantes inactivos y gestione campañas de reactivación estructuradas.
Recordatorios de pago de colegiaturas y cuotas
Campañas salientes para pagos de colegiaturas o cuotas próximos y vencidos, con reintentos configurables y seguimiento por WhatsApp con enlace de pago.
Encuestas a estudiantes y egresados
Realice encuestas por voz y campañas de opinión con estudiantes y egresados. Capture las respuestas y exporte los resultados para los equipos de programas y de desarrollo institucional.
Correspondencia de funciones
Cómo DialerBee responde a las necesidades de la educación
| Reto | Capacidad de DialerBee | Resultado de negocio |
|---|---|---|
| Lenta velocidad de respuesta al lead | marcación predictiva regula el ritmo de la cola | Puede ayudar a contactar las consultas de forma más rápida y constante |
| Tiempo perdido en buzones de voz | AMD con IA filtra los contestadores automáticos | Los equipos de captación dedican más tiempo a hablar con estudiantes en vivo |
| Inasistencias a eventos y abandono | Plantillas de WhatsApp y SMS recordatorios | Un seguimiento oportuno puede ayudar a reducir las inasistencias |
| Costos de operador | BYOC la integración de troncales SIP | Use sus contratos actuales con operadores y controle los costos |
| Informes aislados | analítica y exportaciones de CDR | Vista única de las campañas de admisiones y contacto |
Ideal para
- Universidades e instituciones de educación superior con campañas de admisión
- Equipos de matrícula de educación en línea y EdTech
- Agencias de captación de estudiantes internacionales
- Oficinas de egresados y desarrollo institucional que hacen campañas de contacto
No recomendado para
- Reemplazo de un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) o de un SIS
- Impartición de clases o de contenidos de e-learning
- Portal de autoservicio o mesa de ayuda para estudiantes
Layla incluye un paquete de conversación para centros educativos: vocabulario, objeciones y flujos de reserva o servicio ajustados a este sector, en 11 idiomas.
Ver el agente de voz de IAPreguntas frecuentes
¿Puede DialerBee ayudar a mejorar la matrícula de estudiantes?
¿Cómo ayuda DialerBee a responder rápido a las consultas?
¿Puede DialerBee llegar a estudiantes en varios idiomas?
¿Qué controles de consentimiento y horario de llamada hay para contactar a los estudiantes?
¿DialerBee puede enviar recordatorios por SMS o WhatsApp a los estudiantes?
¿DialerBee sirve para la captación de estudiantes internacionales?
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Más información →¿Listo para mejorar el contacto con sus estudiantes?
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