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Per l'istruzione

Dialer educativo per Ammissioni, immatricolazioni e attività di sensibilizzazione degli studenti

Raggiungi più velocemente i potenziali studenti, dai seguito alle candidature, riempi le giornate di porte aperte e riattiva i candidati che hanno smesso di iscriversi grazie all'intelligenza artificiale sensibile alla lingua e ai controlli di consenso configurabili.

Risposta rapida

Un dialer per il settore dell'istruzione è un software per chiamate in uscita destinato ai team di ammissione e reclutamento studenti. DialerBee aiuta a gestire le attività di contatto con gli studenti, il follow-up delle domande di ammissione e il sollecito della documentazione, gli inviti a giornate di orientamento e webinar, e i promemoria per tasse e contributi. Offre un sistema di rilevamento automatico delle segreterie telefoniche basato sull'intelligenza artificiale e sensibile alla lingua, l'integrazione CRM e controlli a supporto della conformità per il consenso, la registrazione e le ore di chiamata, configurabili autonomamente dagli istituti. I risultati variano in base alla campagna, alla qualità della lista e alla giurisdizione.

Consenso e controlli

Costruito per attività di sensibilizzazione studentesca responsabile

Gestione del consenso

Monitora e rispetta il consenso di studenti e candidati, con funzionalità di disiscrizione e gestione delle richieste di non essere contattati configurabili per tutte le campagne.

Comandi di registrazione

Attiva, disattiva o controlla la registrazione delle chiamate per campagna e giurisdizione, con avvisi di informativa configurabili.

Controlli di accesso

Accesso basato sui ruoli, in modo che i team di ammissione, reclutamento e finanza possano visualizzare solo i record e le campagne a cui hanno accesso.

Registrazione degli eventi di controllo

Registrazione in sola aggiunta delle attività di chiamata, delle modifiche al consenso e delle modifiche alla configurazione a supporto della revisione interna.

Importante: Gli istituti configurano i controlli relativi al consenso, alla registrazione e agli orari delle chiamate in base alle proprie politiche e alle normative applicabili. Le regole per contattare studenti, candidati e ex studenti variano a seconda della giurisdizione. DialerBee fornisce gli strumenti e i controlli a supporto della conformità; l'istituto rimane responsabile della configurazione e dell'utilizzo di tali controlli. DialerBee non garantisce la conformità.

Sfide

Uscita comune sfide nell'istruzione

Basso tasso di conversione da richiesta di informazioni a iscrizione

Le richieste di informazioni e di prospetto informativo non si traducono mai in vendite perché le attività di contatto sono lente, incoerenti o si interrompono dopo un solo tentativo.

Velocità di accelerazione ridotta

I potenziali studenti perdono interesse quando, dopo aver manifestato il loro interesse, la risposta arriva solo dopo giorni anziché in pochi minuti.

Selezione manuale tramite elenchi di candidati

I selezionatori perdono ore a telefonare manualmente a lunghe liste di candidati e persone interessate, invece di parlare con gli studenti.

Consegna della domanda

Le domande incomplete e i documenti mancanti si bloccano quando nessuno si attiva per sollecitarne la presentazione.

Assenti all'Open Day e all'evento

Gli studenti iscritti spesso dimenticano di partecipare alle giornate di orientamento, ai webinar e ai colloqui se non ricevono promemoria tempestivi.

Bassa percentuale di risposte al sondaggio e al feedback

I sondaggi rivolti a studenti ed ex studenti vengono ignorati via e-mail, lasciando i team di reclutamento e di gestione dei programmi privi di informazioni utili.

Flussi di lavoro

Flussi di lavoro educativi DialerBee può supportare

Attività di sensibilizzazione per ammissioni e iscrizioni

Contatta rapidamente i potenziali studenti e chi richiede informazioni, avvia campagne di iscrizione da elenchi caricati e registra i risultati con una logica di ritentativo configurabile.

Monitoraggio delle candidature e sollecito della documentazione

Contatta i candidati con candidature incomplete o documenti mancanti. Invia promemoria via SMS e WhatsApp con link per l'invio della candidatura dopo ogni chiamata.

Inviti a giornate di porte aperte e webinar

Invita e ricorda ai partecipanti gli appuntamenti per le giornate di orientamento, i webinar e i colloqui. Conferma la presenza e riduci le assenze ingiustificate con un tempestivo sollecito.

Reinserimento dei candidati che avevano smesso di candidarsi

Recupera gli studenti che hanno iniziato ma non hanno completato gli studi. Segmenta i candidati che hanno abbandonato il percorso di studi e avvia campagne strutturate di riattivazione.

Promemoria per il pagamento di tasse scolastiche e rette

Campagne di telemarketing per il pagamento di tasse scolastiche o rette imminenti o scadute, con tentativi di pagamento configurabili e follow-up tramite link di pagamento WhatsApp.

Sondaggi tra studenti ed ex studenti

Gestisci sondaggi vocali e campagne di feedback con studenti ed ex studenti. Raccogli le risposte ed esporta i risultati per i team di programma e sviluppo.

Mappatura delle caratteristiche

Come DialerBee mappe per le esigenze educative

SfidaFunzionalità di DialerBeeRisultato aziendale
Velocità di accelerazione ridottacomposizione predittiva cammina lungo la codaPuò contribuire a raggiungere le richieste più rapidamente e in modo più costante
Sprechi di messaggi vocaliAI AMD filtri per segreterie telefonicheI selezionatori dedicano più tempo a parlare con gli studenti in carne e ossa.
Mancata partecipazione all'evento e abbandonoWhatsApp e SMS promemoriaUn tempestivo follow-up può contribuire a ridurre le mancate presentazioni.
Costi del operatoreBYOC Integrazione SIP trunkSfrutta i contratti di fornitura esistenti e controlla i costi.
Silos di reportinganalisi e esportazioni CDRUna visione unificata per le ammissioni e le campagne di sensibilizzazione.

Ideale per

  • Università e college che conducono campagne di ammissione
  • Team di iscrizione alla formazione online e alle tecnologie per l'istruzione (EdTech)
  • Agenzie che reclutano studenti internazionali
  • Gli uffici degli ex-alunni e dello sviluppo gestiscono attività di sensibilizzazione.

Non ideale per

  • Sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) o sostituzione del SIS
  • Erogazione di contenuti didattici o di e-learning
  • Portale self-service per studenti o help desk

Layla viene fornita con un pacchetto di conversazione per le scuole: vocabolario, obiezioni e flussi di prenotazione o di servizio ottimizzati per questo settore, in 11 lingue.

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Domande frequenti

DialerBee può contribuire a migliorare le iscrizioni degli studenti?
DialerBee può aiutare i team di iscrizione a raggiungere un maggior numero di persone interessate, a dare seguito alle candidature e a riattivare i candidati che hanno abbandonato il percorso di studi attraverso campagne di contatto outbound strutturate. Un'attività di contatto più rapida e costante può contribuire al raggiungimento degli obiettivi di iscrizione, ma i risultati variano a seconda dell'implementazione, della qualità della lista e della domanda del programma.
In che modo DialerBee contribuisce ad accelerare la generazione di lead per le richieste di informazioni?
Quando uno studente invia una richiesta, DialerBee può metterlo in coda per una richiamata immediata utilizzando la composizione predittiva e la gestione delle priorità. Contattare i potenziali studenti prima che manifestino interesse può contribuire a migliorare i tassi di contatto, sebbene i risultati varino a seconda dell'implementazione.
DialerBee è in grado di raggiungere studenti che parlano più lingue?
Sì. DialerBee è una piattaforma multilingue che supporta 11 lingue e si avvale di un'intelligenza artificiale in grado di riconoscere le diverse lingue, aiutando i team di reclutamento a interagire con studenti nazionali e internazionali nella lingua che preferiscono.
Quali sono le opzioni di consenso e di controllo degli orari di chiamata disponibili per contattare gli studenti?
DialerBee offre funzionalità configurabili di gestione del consenso, gestione del blocco delle chiamate indesiderate, regole per gli orari di chiamata, controlli di registrazione e registri di controllo con funzionalità di sola aggiunta. Le regole per contattare studenti e candidati variano a seconda della giurisdizione, pertanto l'istituto configura questi controlli a supporto della conformità in modo che corrispondano alle proprie politiche e alle normative applicabili.
DialerBee può inviare promemoria via SMS o WhatsApp agli studenti?
Sì. È possibile configurare messaggi WhatsApp e SMS basati su modelli da inviare dopo le chiamate, come promemoria di eventi, link per l'invio di documenti o link per il pagamento di commissioni, con campi di unione per la personalizzazione.
DialerBee è adatto al reclutamento di studenti internazionali?
Sì. Le agenzie che reclutano studenti internazionali possono utilizzare DialerBee per la comunicazione multilingue in 11 lingue, il follow-up delle candidature e il sollecito della documentazione, con controlli configurabili sugli orari delle chiamate per rispettare i fusi orari e le normative locali. I risultati variano a seconda dell'implementazione.

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Altri settori che serviamo

Software di composizione automatica per servizi finanziari

Gestisci campagne outbound conformi per il follow-up dei prestiti, i promemoria di pagamento/rate e la raccolta dei dati KYC con AI AMD, BYOC e registri di controllo.

Sistema di chiamata per il contatto con i servizi sanitari

Gestisci promemoria degli appuntamenti, follow-up dei pazienti, iscrizioni ai programmi di cura e sondaggi di soddisfazione con controlli di consenso e privacy configurabili.

Chiamata automatica per i servizi a domicilio (riscaldamento, ventilazione e condizionamento, idraulica, assistenza sul campo)

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