ریمائنڈر کیمپینز کے لیے
خودکار اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر ڈائلر غیر حاضریاں کم کرنے کے لیے
اپوائنٹمنٹ کی یاد دہانی کی آؤٹ باؤنڈ کالیں چلائیں، تصدیق کے لیے 1 دبائیں اور دوبارہ شیڈول کی سہولت، آنسرنگ مشین پر وائس میل، کثیر لسانی آواز، اور اختیاری SMS یا WhatsApp فالو اپ کے ساتھ۔
مختصر جواب
اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر ڈائلر ایک آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے جو بکنگ سے پہلے صارفین یا مریضوں کو خودکار طور پر کال کرتا ہے۔ DialerBee آپ کے شیڈول یا CRM سے ریمائنڈر کیمپینز شروع کرتا ہے، تصدیق، دوبارہ شیڈول یا آپٹ آؤٹ کے لیے IVR طرز کا مینو چلاتا ہے، آنسرنگ مشین کی شناخت پر واضح وائس میل چھوڑتا ہے، اور SMS یا WhatsApp فالو اپ بھیج سکتا ہے۔ یہ 11 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI آواز اور کالنگ ونڈوز، رضامندی، DNC سپریشن اور ریکارڈنگ کے لیے تعمیل میں معاون کنٹرولز سپورٹ کرتا ہے، جنہیں ادارے اپنی پالیسیوں اور قابلِ اطلاق ضوابط کے مطابق کنفیگر کرتے ہیں۔ نتائج کیمپین، فہرست کے معیار اور ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
پرائیویسی اور کنٹرولز
تعمیل میں معاون کنٹرولز ریمائنڈر کیمپینز کے لیے
کالنگ ونڈو کا نفاذ
ٹائم زون کی شناخت کے ساتھ قابلِ کنفیگریشن کالنگ اوقات کے قواعد، تاکہ یاد دہانیاں لوگوں تک مقامی طور پر اجازت یافتہ اوقات میں پہنچیں۔
رضامندی اور DNC سپریشن
ڈو-ناٹ-کال اور آپٹ آؤٹ نمبرز کو خودکار طور پر روکیں اور رضامندی کے ثبوت ٹائم اسٹیمپس اور سورس ریکارڈز کے ساتھ محفوظ کریں۔
ریکارڈنگ کنٹرولز
ریٹینشن مدت، رسائی کنٹرولز اور signed URL پلے بیک کے ساتھ قابلِ کنفیگریشن کال ریکارڈنگ۔ ہر کیمپین کے لیے فعال یا غیر فعال کریں۔
افشا اور آڈٹ لاگنگ
لازمی اطلاعات چلائیں اور ہر کوشش اور آپٹ آؤٹ فیصلے کے لیے صرف اضافے والے (append-only) آڈٹ لاگز رکھیں۔ اندرونی جائزے کے لیے قابلِ ایکسپورٹ۔
چیلنجز
غیر حاضریاں کیوں مسلسل آپ کے کیلنڈر کو نقصان پہنچاتی ہیں
بھولی ہوئی اپوائنٹمنٹس
جب اپوائنٹمنٹ کی تاریخ سے پہلے کوئی یاد دہانی کال نہ کی جائے تو صارفین اور مریض بکنگ بھول جاتے ہیں۔
دستی ڈائلنگ کا بوجھ
فرنٹ ڈیسک کا عملہ ہر بکنگ کو دستی طور پر کال نہیں کر سکتا، اس لیے مصروف دن میں یاد دہانیاں رہ جاتی ہیں۔
دوبارہ شیڈول کا آسان راستہ نہیں
کال پر تصدیق یا دوبارہ شیڈول کے آپشن کے بغیر لوگ وقت بدلنے کے بجائے بس نہیں آتے۔
صرف ایک چینل
صرف وائس یا صرف SMS یاد دہانیاں ان لوگوں تک نہیں پہنچتیں جو کسی دوسرے چینل یا زبان میں بہتر جواب دیتے ہیں۔
ضائع ہونے والے وائس میلز
دستی کیمپینز وائس میل پر کال کاٹ دیتی ہیں یا غیر واضح پیغامات چھوڑتی ہیں، اس لیے یاد دہانی کبھی پہنچتی ہی نہیں۔
تاخیر سے منسوخیاں
منسوخیاں اتنی دیر سے آتی ہیں کہ سلاٹ بھرا نہیں جا سکتا، کیونکہ پہلے کوئی پیشگی رابطہ نہیں کیا گیا۔
یہ کیسے کام کرتا ہے
ریمائنڈر ورک فلوز جنہیں DialerBee سپورٹ کر سکتا ہے
شیڈول اور CRM ٹریگرز
اپنے شیڈول یا CRM سے ریمائنڈر کیمپینز خودکار طور پر شروع کریں۔ جواب نہ ملنے والی کوششوں کے لیے ری ٹرائی لاجک کے ساتھ ایک دن پہلے اور اسی دن کی یاد دہانیاں بھیجیں۔
تصدیق کے لیے 1 دبائیں
وژول فلو ڈیزائنر سے بنایا گیا IVR طرز کا مینو وصول کنندگان کو اپوائنٹمنٹ کی تصدیق کے لیے 1 دبانے دیتا ہے۔ تصدیقات براہِ راست آپ کے ریکارڈز میں درج ہوتی ہیں۔
دوبارہ شیڈول کی سہولت
وصول کنندگان کو نئے سلاٹ یا کال بیک کی درخواست کے لیے بٹن دبانے کا آپشن دیں، پھر دوبارہ شیڈول کی درخواستیں آپ کی ٹیم کی فالو اپ قطار میں بھیجیں۔
کال پر آپٹ آؤٹ
واضح آپٹ آؤٹ بٹن دیں تاکہ وصول کنندگان آئندہ یاد دہانی کالیں روک سکیں۔ آپٹ آؤٹس بعد کی کیمپینز میں خودکار طور پر روک دیے جاتے ہیں۔
آنسرنگ مشین پر وائس میل
آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن وائس میل کو پہچانتی ہے اور کال کاٹنے یا کوشش ضائع کرنے کے بجائے پہلے سے ریکارڈ شدہ واضح یاد دہانی پیغام چھوڑتی ہے۔
SMS اور WhatsApp فالو اپ
کال کے بعد اپوائنٹمنٹ کے وقت، مقام اور تصدیق یا دوبارہ شیڈول کے لنک کے ساتھ ٹیمپلیٹ پر مبنی SMS یا WhatsApp پیغام بھیجیں۔
فیچر میپنگ
DialerBee کیسے ریمائنڈر کی ضروریات سے کیسے مطابقت رکھتا ہے
| چیلنج | DialerBee کی صلاحیت | کاروباری نتیجہ |
|---|---|---|
| بھولی ہوئی اپوائنٹمنٹس | ری ٹرائی کے ساتھ شیڈول اور CRM سے شروع ہونے والی ریمائنڈر کیمپینز | چھوٹی ہوئی اپوائنٹمنٹس کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے |
| تصدیق اور دوبارہ شیڈول | تصدیق کے لیے 1 دبانے والے مینوز IVR بلڈر | وصول کنندگان کال پر ہی سلاٹ کی تصدیق کرتے یا اسے بدلتے ہیں |
| ضائع ہونے والے وائس میلز | AI AMD واضح وائس میل چھوڑتا ہے | زیادہ یاد دہانیاں واقعی پہنچتی ہیں |
| ایک ہی چینل | WhatsApp اور SMS فالو اپ | لوگوں تک ان کے پسندیدہ چینل پر پہنچیں |
| کالنگ ونڈو اور رضامندی کے قواعد | تعمیل میں معاون کنٹرولز | لوگوں سے اجازت یافتہ اوقات میں رابطہ کریں |
کس کے لیے بہترین
- مریضوں کو وزٹ کی یاد دہانی کرانے والے کلینکس اور ڈینٹل پریکٹسز
- اپوائنٹمنٹس کی تصدیق کرنے والی قانونی، مالیاتی مشاورتی اور ہوم سروسز ٹیمیں
- زیادہ بکنگ والیوم والے سیلونز اور متعدد مقامات والے کاروبار
- متعدد کلائنٹس کے لیے ریمائنڈر کیمپینز چلانے والے BPOs (ملٹی ٹیننٹ)
کس کے لیے بہترین نہیں
- سیلف سروس بکنگ یا شیڈولنگ پلیٹ فارمز
- الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (EHR) یا پریکٹس مینجمنٹ کا متبادل
- صرف ان باؤنڈ ریسیپشن یا آنسرنگ سروسز
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر ڈائلر غیر حاضریاں کیسے کم کرتا ہے؟
کال پر تصدیق، دوبارہ شیڈول اور آپٹ آؤٹ کیسے کام کرتے ہیں؟
جب کال وائس میل پر پہنچے تو کیا ہوتا ہے؟
کیا یاد دہانیاں متعدد زبانوں میں دی جا سکتی ہیں؟
کیا یہ ہیلتھ کیئر یاد دہانیوں کے لیے موزوں ہے؟
متعلقہ صنعتیں اور فیچرز
ہیلتھ کیئر آؤٹ ریچ ڈائلر
پرائیویسی کا خیال رکھنے والے کنٹرولز کے ساتھ مریضوں کی یاد دہانیاں، فالو اپس اور سروے۔
مزید جانیں ←IVR بلڈر
تصدیق کے لیے 1 دبانے، دوبارہ شیڈول اور آپٹ آؤٹ مینوز کے لیے وژول فلوز۔
مزید جانیں ←WhatsApp اور SMS
تصدیق اور دوبارہ شیڈول کے لنکس کے ساتھ ٹیمپلیٹ پر مبنی فالو اپ پیغامات۔
مزید جانیں ←سیلون اور اسپا
کال پر ہی بکنگ کرنے والا AI وائس ایجنٹ، گنجائش کے قواعد کے ساتھ سروس کیٹلاگ، یاد دہانیاں اور کیلنڈر سنک۔
مزید جانیں ←خودکار اپوائنٹمنٹ یاد دہانیوں سے غیر حاضریاں کم کریں
دیکھیں کہ DialerBee آپ کی ٹیم یا آپ کے کلائنٹس کے لیے ریمائنڈر کیمپینز کیسے چلا سکتا ہے۔ قیمتیں دیکھیں or تعمیل کے کنٹرولز دیکھیں.
دیگر صنعتیں جنہیں ہم سروس دیتے ہیں
ڈیلرشپ BDCs کے لیے آٹوموٹیو ڈائلر سافٹ ویئر
ڈیلرشپ BDCs اور سروس ڈیپارٹمنٹس کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ لیڈ فالو اپ، ٹیسٹ ڈرائیو کی تصدیق اور ریکال آؤٹ ریچ کو تیز کریں۔
بینکنگ ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD، BYOC اور آڈٹ لاگز کے ساتھ ادائیگی کی یاد دہانیوں، KYC فالو اپس اور فراڈ الرٹس کے لیے محفوظ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلائیں۔ آج ہی بینکنگ ڈیمو بک کریں۔
BPO ڈائلر سافٹ ویئر
ملٹی ٹیننٹ علیحدگی، ہر کلائنٹ کے لیے الگ تعمیل، سپروائزر اسکوپنگ، BYOC اور وائٹ لیبل آپشنز کے ساتھ متعدد کلائنٹس کی کیمپینز سنبھالیں۔ ڈیمو بک کریں۔
ریکوری ڈائلر سافٹ ویئر
ری ٹرائی کنٹرولز، DNC چیکس، رضامندی کی ٹریکنگ اور آڈٹ لاگز کے ساتھ ادائیگی کی یاد دہانیاں، PTP فالو اپس اور ریکوری کیمپینز سنبھالیں۔ ڈیمو بک کریں۔
کسٹمر سروس ڈائلر
اپوائنٹمنٹس، فالو اپس، اطمینان کے سروے اور شکایات کے حل کے لیے کال بیکس کی پیشگی آؤٹ ریچ چلائیں۔ سروس ٹیموں کے لیے DialerBee آزمائیں۔
ای کامرس اور ریٹیل ڈائلر
آن لائن ریٹیل کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ چھوڑی گئی کارٹس واپس لائیں، COD آرڈرز کی تصدیق، ڈیلیوریز مربوط کریں اور پرانے صارفین واپس لائیں۔