صنعتیں
AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم صنعت کے لحاظ سے استعمال
بینکنگ اور انشورنس سے لے کر ٹیلی کام اور ہیلتھ کیئر تک، ٹیمیں AI AMD، تعمیل کے کنٹرولز اور BYOC کیریئر لچک کے ساتھ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلانے کے لیے DialerBee استعمال کرتی ہیں۔
مختصر جواب
DialerBee ایک کثیر لسانی AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم ہے جو 26 صنعتوں میں استعمال ہوتا ہے — جن میں بینکنگ، انشورنس، ریکوری (کلیکشنز)، ٹیلی کام، BPOs، ہیلتھ کیئر، ای کامرس، لاجسٹکس، مالیاتی خدمات، سولر اور ہوم امپروومنٹ، غیر منافع بخش فنڈ ریزنگ اور مارکیٹ ریسرچ شامل ہیں۔ ہر صنعت DialerBee کو اپنے ورک فلوز (ادائیگی کی یاددہانیاں، اپائنٹمنٹ سیٹنگ، لیڈ فالو اپ، سروے) کے لیے 11 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI AMD، تعمیل میں معاون کنٹرولز اور BYOC SIP روٹنگ کے ساتھ ترتیب دیتی ہے۔ نتائج ڈیپلائمنٹ اور کنفیگریشن کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
بینکاری
آڈٹ لاگز کے ساتھ ادائیگی کی یاددہانیوں، KYC فالو اپس، فراڈ الرٹس اور اپائنٹمنٹ شیڈولنگ کے لیے محفوظ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز۔
انشورنس
تعمیل کے کنٹرولز کے ساتھ پالیسی تجدید کیمپینز، کلیمز فالو اپ، کوٹیشن کال بیکس اور ریٹینشن رابطے۔
ٹیلی کام آپریٹرز
BYOC SIP روٹنگ، مقامی CLI حکمتِ عملی، پلان اپ گریڈ کیمپینز، ریچارج یاددہانیاں اور ریٹینشن رابطے۔
BPOs اور آؤٹ سورسرز
ملٹی ٹیننٹ علیحدگی، وائٹ لیبل برانڈنگ، ہر کلائنٹ کے لیے الگ تعمیل، پارٹنر پورٹل اور BYOC سپورٹ۔
وصولی (Collections)
کال کے اوقات کے اصولوں، DNC چیکس، رضامندی کی ٹریکنگ اور WhatsApp فالو اپ کے ساتھ تعمیل کو ترجیح دینے والی ڈائلنگ۔
سیلز ٹیمیں
AI AMD، پاور اور پریڈکٹو ڈائلنگ، CRM انٹیگریشن اور لوکل پریزنس کے ساتھ زیادہ لائیو گفتگو۔
کسٹمر سروس
اپائنٹمنٹس، فالو اپس، اطمینان کے سروے اور شکایات کے حل کے لیے کال بیکس کے لیے پیشگی رابطہ۔
سپورٹ ٹیمیں
ٹکٹ فالو اپ کالز، ایسکلیشن کال بیکس، SLA کی خلاف ورزی سے بچاؤ اور مسئلہ حل ہونے کے بعد کے سروے۔
ہیلتھ کیئر
قابلِ ترتیب کنٹرولز کے ساتھ اپائنٹمنٹ یاددہانیاں، مریضوں سے رابطہ، کیئر پروگرام میں اندراج اور اطمینان کے سروے۔
اپوائنٹمنٹ یاد دہانیاں
غیر حاضری کم کرنے والی خودکار یاددہانی کالز، 1 دبا کر تصدیق/دوبارہ شیڈول، کثیر لسانی آواز، AMD وائس میل اور SMS/WhatsApp فالو اپ کے ساتھ۔
MENA کانٹیکٹ سینٹرز
عربی انٹرفیس، RTL لے آؤٹ، TDRA/CST/NTRA سے متعلق تعمیل، علاقائی کال کے اوقات اور مقامی کیریئر سپورٹ۔
ٹیلی کام اور SIP فراہم کنندگان
کیریئر انفراسٹرکچر کے لیے BYOC، پارٹنر بلنگ اور API انٹیگریشن کے ساتھ وائٹ لیبل AI ڈائلر۔
تعلیم
داخلے اور اندراج کے لیے رابطہ، درخواستوں کا فالو اپ، ایونٹ یاددہانیاں، فیس یاددہانیاں اور طلبہ کے سروے۔
آٹوموٹیو
ڈیلرشپ BDC لیڈ فالو اپ، ٹیسٹ ڈرائیو شیڈولنگ، سروس یاددہانیاں، ریکال نوٹیفکیشنز اور CSI سروے۔
ٹریول اور ہاسپیٹلٹی
بکنگ کی تصدیق، ادھوری بکنگ کی بحالی، رکاوٹ کی اطلاعات، اپ سیل اور مسافروں سے کثیر لسانی رابطہ۔
ای کامرس اور ریٹیل
ادھورے کارٹ کی بحالی، آرڈر اور COD کی تصدیق، ڈیلیوری کوآرڈینیشن، صارفین کی واپسی، لائلٹی رابطے اور خریداری کے بعد کے سروے۔
لاجسٹکس اور کوریئر
ڈیلیوری کوآرڈینیشن، COD تصدیق، ناکام ڈیلیوری کی بحالی، پتے کی تصدیق اور پک اپ شیڈولنگ۔
ہاسپیٹلٹی
ریزرویشن کی تصدیق، غیر حاضری میں کمی، ویٹ لسٹ کال بیکس، مہمانوں کے فیڈبیک سروے اور لائلٹی رابطے۔
ریکروٹمنٹ اور اسٹافنگ
امیدواروں سے رابطہ، فون اسکریننگ، انٹرویو شیڈولنگ، آفر فالو اپ اور ٹیلنٹ پول سے دوبارہ رابطہ۔
قانونی خدمات
کلائنٹ انٹیک کال بیکس، مشاورت کی شیڈولنگ، کیس اسٹیٹس اپڈیٹس، دستاویزات کی پیروی اور اطمینان کے سروے۔
ہوم سروسز
اپائنٹمنٹ شیڈولنگ، موسمی مینٹیننس یاددہانیاں، پلان کی تجدید، کوٹیشن فالو اپ اور ریویو کی درخواستیں۔
مالیاتی خدمات اور قرض
آڈٹ لاگز اور BYOC کے ساتھ قرض کی درخواست کا فالو اپ، ادائیگی اور EMI یاددہانیاں، پری-اپروول رابطہ، KYC اور تجدیدات۔
غیر منافع بخش ادارے اور فنڈ ریزنگ
عطیاتی مہمات، ماہانہ عطیات میں اضافہ، غیر فعال ڈونرز کی بحالی، ایونٹ دعوت نامے اور رضاکاروں کی بھرتی۔
مارکیٹ ریسرچ اور سروے
CATI فون سروے، پینل ریکروٹمنٹ، کوٹہ مینجمنٹ، کال بیک شیڈولنگ اور کثیر لسانی CSAT/NPS رابطے۔
سولر اور ہوم امپروومنٹ
اسپیڈ ٹو لیڈ کال بیکس، اپائنٹمنٹ سیٹنگ، پرانی لیڈز کی بحالی، لوکل پریزنس اور غیر حاضری میں کمی۔
ریگولیٹڈ صنعتیں
تعمیل میں معاون کنٹرولز، بشمول کال کے اوقات کا نفاذ، DNC چیکس، رضامندی کی ٹریکنگ اور آڈٹ لاگز۔
پلیٹ فارم کی صلاحیتیں
مختلف صنعتوں کی ٹیمیں DialerBee کیوں منتخب کرتی ہیں
AI AMD
AI پر مبنی آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن وائس میل کو فلٹر کرنے میں مدد دے سکتی ہے تاکہ ایجنٹس لائیو گفتگو میں زیادہ وقت گزاریں۔ نتائج علاقے اور فہرست کے معیار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
BYOC کیریئر لچک
اپنے SIP ٹرنکس خود لائیں۔ بنڈلڈ منٹس کی کوئی پابندی نہیں۔ کالز کو موجودہ کیریئر معاہدوں کے ذریعے روٹ کریں۔
تعمیل میں معاون کنٹرولز
کال کے اوقات کے قابلِ ترتیب اصول، DNC فہرست مینجمنٹ، رضامندی کی ٹریکنگ اور صرف اضافہ ہونے والے (append-only) آڈٹ لاگز۔
ریئل ٹائم اینالیٹکس
ہر آؤٹ باؤنڈ کیمپین کے لیے لائیو ڈیش بورڈز، کیمپین رپورٹنگ، ایجنٹ پیداواری میٹرکس اور CDR ایکسپورٹس۔
مشترکہ فیچرز
دستیاب ہیں ہر صنعت
متعدد ڈائلنگ موڈز
پریڈکٹو، پروگریسو، پاور اور پریویو ڈائلنگ۔ ہر کیمپین کی قسم کے لیے صحیح موڈ منتخب کریں۔
WhatsApp اور SMS
کال کے بعد ٹیمپلیٹ پر مبنی پیغامات۔ مرج فیلڈز کے ساتھ تصدیقیں، یاددہانیاں اور فالو اپ لنکس بھیجیں۔
کال ریکارڈنگ
ریٹینشن کی مدت، رسائی کنٹرولز، سائنڈ URL پلے بیک اور لیگل ہولڈ کے ساتھ قابلِ ترتیب ریکارڈنگ۔
API اور ویب ہکس
REST API اور ریئل ٹائم ویب ہُکس کے ذریعے DialerBee کو اپنے CRM، ٹکٹنگ، بلنگ یا کسٹم سسٹمز سے جوڑیں۔
مخصوص صلاحیتیں دیکھیں: AI AMD · BYOC · کمپلائنس آٹو پائلٹ · قیمتیں · ٹرسٹ سینٹر
صنعت کے لحاظ سے AI ریسیپشنسٹ
آپ کے کاروبار میں AI ریسیپشنسٹ کالز کیسے سنبھالتا ہے، حساب شدہ قیمتوں اور دیانت دار حدود کے ساتھ۔
یقین نہیں کہ کون سا استعمال آپ کے لیے موزوں ہے؟
ہماری ٹیم سے بات کریں۔ ہم 15 منٹ میں DialerBee کو آپ کے بالکل درست ورک فلو سے ہم آہنگ کر کے دکھا سکتے ہیں۔