مواد پر جائیں

بینکنگ کے لیے

بینک آؤٹ باؤنڈ کالنگ برائے محفوظ کسٹمر آؤٹ ریچ

ادائیگی کی یاد دہانیاں، KYC فالو اپس، فراڈ الرٹ کال بیکس، اور اپائنٹمنٹ شیڈولنگ کمپلائنس سپورٹنگ کنٹرولز اور مکمل آڈٹ ٹریلز کے ساتھ چلائیں۔ ان باؤنڈ اور اومنی چینل ضروریات کے لیے بھی، ہماری یہ بینک کانٹیکٹ سینٹر page.

مختصر جواب

بینکنگ ڈائلر ریٹیل اور کمرشل بینکوں کے لیے محفوظ آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے۔ DialerBee ادائیگی اور EMI یاد دہانیوں، KYC فالو اپس، فراڈ الرٹ کال بیکس، کارڈ ایکٹیویشن اور برانچ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ میں مدد کرتا ہے۔ یہ زبان سے آگاہ AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن، موجودہ SIP معاہدوں کے لیے BYOC، CRM انٹیگریشن، اور آڈٹ لاگز و قابلِ کنفیگریشن کالنگ اوقات کے قواعد کے ساتھ تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے۔ بینک یہ کنٹرولز خود کنفیگر کرتے ہیں؛ نتائج کیمپین، فہرست کے معیار اور ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

چیلنجز

آٹوموٹیو میں عام آؤٹ باؤنڈ بینکنگ میں چیلنجز

قرضوں کے چھوٹے ہوئے فالو اپس

دستی ڈائلنگ کا مطلب ہے کہ ایجنٹس روزانہ واجب الادا اکاؤنٹس کے صرف ایک حصے تک پہنچتے ہیں، اور آمدنی ہاتھ سے نکل جاتی ہے۔

KYC یاد دہانیوں کا بیک لاگ

جب فون آؤٹ ریچ دستی عمل اور اسپریڈ شیٹس پر منحصر ہو تو نامکمل KYC ریکارڈز جمع ہوتے جاتے ہیں۔

فراڈ الرٹس میں تاخیر

مشتبہ فراڈ کے واقعات پر سست کال بیک خطرہ بڑھا سکتا ہے اور صارفین کا اعتماد کمزور کر سکتا ہے۔

جواب کی کم شرح

نامعلوم نمبروں سے آنے والی کالوں کا جواب نہیں دیا جاتا، جس سے جائز بینکنگ رابطوں کا کانٹیکٹ ریٹ کم ہوتا ہے۔

آڈٹ کے تقاضے

ریگولیٹرز ہر صارف سے رابطے کا تفصیلی ریکارڈ چاہتے ہیں، جس سے دستی لاگنگ تعمیل کا خطرہ بن جاتی ہے۔

کیمپین کی نگرانی میں خلا

ریئل ٹائم ڈیش بورڈز کے بغیر سپروائزرز کو ایجنٹ کی پیداواری صلاحیت اور کیمپین کے نتائج ٹریک کرنے میں مشکل ہوتی ہے۔

ورک فلوز

بینکنگ ورک فلوز جنہیں DialerBee سپورٹ کر سکتا ہے

ادائیگی کی یاد دہانیاں

WhatsApp/SMS فالو اپ کے ساتھ واجب الادا ادائیگیوں، EMI یاد دہانیوں اور کریڈٹ کارڈ کی آخری تاریخ کے الرٹس کے لیے خودکار آؤٹ باؤنڈ کیمپینز۔

KYC فالو اپ

نامکمل دستاویزات والے صارفین تک پہنچیں۔ KYC فہرستیں اپ لوڈ کریں، کالیں شروع کریں، اور تعمیل کے ریکارڈ کے لیے نتائج لاگ کریں۔

فراڈ الرٹ کال بیکس

مشتبہ فراڈ کے واقعات کے لیے ترجیحی کیمپین قطاریں۔ مخصوص ایجنٹ پولز کے ساتھ متاثرہ صارفین تک تیزی سے پہنچیں۔

کارڈ ایکٹیویشن

ان نئے کارڈ ہولڈرز کے لیے آؤٹ باؤنڈ کیمپینز جنہوں نے ابھی کارڈ ایکٹیویٹ نہیں کیا۔ ایکٹیویشن کی حیثیت ٹریک کریں اور ری ٹرائیز شیڈول کریں۔

قرض فالو اپ

پہلے سے منظور شدہ قرض لیڈز سے رابطہ کریں، زیرِ التوا درخواستوں کا فالو اپ کریں، اور دستاویزات جمع کرنے کے لیے کال بیکس شیڈول کریں۔

برانچ اپوائنٹمنٹس

ویلتھ مینجمنٹ، مارگیج مشاورت اور اکاؤنٹ کھولنے کے لیے برانچ میں اپوائنٹمنٹس شیڈول کریں اور ان کی تصدیق کریں۔

فیچر میپنگ

DialerBee کیسے بینکنگ کی ضروریات سے کیسے مطابقت رکھتا ہے

چیلنجDialerBee کی صلاحیتکاروباری نتیجہ
کم کانٹیکٹ ریٹAI AMD آنسرنگ مشینز کو فلٹر کرتا ہےفی گھنٹہ زیادہ لائیو گفتگو
کیریئر لاک اِنBYOC SIP ٹرنک انٹیگریشنبینک کے موجودہ SIP معاہدے استعمال کریں
آڈٹ ٹریل میں خلاکمپلائنس آٹو پائلٹ آڈٹ لاگز کے ساتھفیصلے لاگ شدہ اور قابلِ ایکسپورٹ
کالنگ اوقات کی خلاف ورزیاںملک کے لحاظ سے کالنگ ونڈوزریگولیٹری خطرہ کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے
بکھرا ہوا کیمپین ڈیٹاریئل ٹائم ڈیش بورڈز اور CDR ایکسپورٹسانتظامیہ کے لیے مرکزی رپورٹنگ

KPIs

وہ میٹرکس جو بینکنگ ٹیمیں ٹریک کر سکتی ہیں

کانٹیکٹ ریٹ (Contact Rate)

کل ڈائل کی کوششوں کے مقابلے میں لائیو گفتگو تک پہنچنے والی لیڈز کا فیصد۔

اوسط ہینڈل ٹائم

ریپ اپ سمیت ہر کامیاب کال کا وقت، ایجنٹس اور کیمپینز میں ناپا گیا۔

رائٹ پارٹی کانٹیکٹ

ایجنٹس دیگر کانٹیکٹس کے مقابلے میں کتنی بار مطلوبہ اکاؤنٹ ہولڈر تک پہنچتے ہیں۔

تعمیل اسکور

ان کالوں کا فیصد جنہوں نے کسی اوور رائیڈ کے بغیر ڈائل سے پہلے کے تمام تعمیل چیکس پاس کیے۔

کس کے لیے بہترین

  • ادائیگی کی یاد دہانی کیمپینز چلانے والے ریٹیل بینک
  • KYC اور تعمیل پر مبنی آؤٹ باؤنڈ ٹیمیں
  • موجودہ SIP معاہدے استعمال کرنے کے لیے BYOC کے خواہاں بینک
  • تفصیلی آڈٹ ٹریلز اور CDR ایکسپورٹس کی ضرورت والی ٹیمیں

کس کے لیے بہترین نہیں

  • صرف ان باؤنڈ کال سینٹر آپریشنز
  • کور بینکنگ سسٹم کے متبادل کے خواہاں بینک
  • صرف SMS پر مبنی نوٹیفکیشن سسٹمز

Layla کے ساتھ بینکنگ کا گفتگو پیک آتا ہے: اس شعبے کے لیے تیار کردہ الفاظ، اعتراضات اور بکنگ یا سروس فلوز، 11 زبانوں میں۔

AI وائس ایجنٹ دیکھیں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا DialerBee ہمارے بینک کے موجودہ SIP ٹرنکس سے انٹیگریٹ ہو سکتا ہے؟
جی ہاں۔ DialerBee، BYOC (اپنا کیریئر خود لائیں) سپورٹ کرتا ہے تاکہ آپ کالیں اپنے موجودہ SIP معاہدوں کے ذریعے روٹ کر سکیں۔ کیریئر بدلنے یا بنڈلڈ منٹس کی فیس ادا کرنے کی ضرورت نہیں۔
DialerBee کالنگ اوقات کی تعمیل میں کیسے مدد کرتا ہے؟
DialerBee میں ملک کے لحاظ سے کالنگ اوقات کے قواعد شامل ہیں جو اجازت یافتہ اوقات سے باہر کالیں بلاک کر سکتے ہیں۔ ٹائم زون کی شناخت اور قابلِ کنفیگریشن شیڈولز آپ کی تعمیل کی پالیسیوں میں مدد دیتے ہیں۔ نتائج درست کنفیگریشن پر منحصر ہیں۔
آڈٹ ٹریل کی کون سی صلاحیتیں دستیاب ہیں؟
جہاں آڈٹ لاگنگ کنفیگر کی گئی ہو، وہاں تعمیل کے فیصلے، کال کی کوششیں اور ایجنٹ کے اقدامات ٹائم اسٹیمپس اور نتائج کے ساتھ ریکارڈ کیے جا سکتے ہیں۔ لاگز append-only ہیں اور ریگولیٹر کے جائزے کے لیے قابلِ ایکسپورٹ ہیں۔
کیا ہم فراڈ الرٹ کال بیکس کے لیے DialerBee استعمال کر سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ آپ متاثرہ صارفین تک فوری پہنچنے میں مدد کے لیے مخصوص ایجنٹ پولز اور ایسکلیشن قواعد کے ساتھ فراڈ الرٹس کی ترجیحی کیمپین قطاریں بنا سکتے ہیں۔
کیا DialerBee کالوں کے بعد WhatsApp یا SMS فالو اپ سپورٹ کرتا ہے؟
جی ہاں۔ آپ مرج فیلڈز والے ٹیمپلیٹ پر مبنی میسجنگ کے ذریعے کال کے بعد خودکار WhatsApp یا SMS پیغامات کنفیگر کر سکتے ہیں، جیسے ادائیگی کے لنکس یا دستاویزات جمع کرانے کی یاد دہانیاں۔
AI AMD بینکنگ آؤٹ ریچ میں کیسے مدد کرتا ہے؟
AI AMD (آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن) وائس میل اور آنسرنگ مشینز کو فلٹر کرنے میں مدد کر سکتا ہے تاکہ ایجنٹس زیادہ وقت لائیو گفتگو پر صرف کریں۔ اس سے کانٹیکٹ ریٹ بہتر ہو سکتا ہے، اگرچہ نتائج فہرست کے معیار اور علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔

کیا آپ اپنی بینکنگ آؤٹ ریچ کو جدید بنانے کے لیے تیار ہیں؟

دیکھیں کہ DialerBee آپ کے بینک کو محفوظ اور قابلِ آڈٹ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلانے میں کیسے مدد کر سکتا ہے۔ قیمتیں دیکھیں or ہمارا ٹرسٹ سینٹر دیکھیں.

دیگر صنعتیں جنہیں ہم سروس دیتے ہیں

ای کامرس اور ریٹیل ڈائلر

آن لائن ریٹیل کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ چھوڑی گئی کارٹس واپس لائیں، COD آرڈرز کی تصدیق، ڈیلیوریز مربوط کریں اور پرانے صارفین واپس لائیں۔

تعلیم اور طلبہ کی بھرتی کا ڈائلر

داخلوں اور طلبہ سے رابطے کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ درخواستوں کا فالو اپ، ایونٹ دعوت نامے اور فیس یاد دہانیاں خودکار بنائیں۔ ڈیمو بک کریں۔

مالیاتی خدمات کا ڈائلر سافٹ ویئر

AI AMD، BYOC اور آڈٹ لاگز کے ساتھ قرض فالو اپ، ادائیگی/EMI یاد دہانیوں اور KYC کلیکشن کے لیے قواعد کے مطابق آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلائیں۔

ہیلتھ کیئر آؤٹ ریچ ڈائلر

قابل ترتیب رضامندی اور رازداری کے کنٹرول کے ساتھ اپوائنٹمنٹ ریمائنڈرز، مریض کی پیروی، نگہداشت پروگرام کے اندراج، اور اطمینان کے سروے کا نظم کریں۔

ہوم سروسز ڈائلر (HVAC، پلمبنگ، فیلڈ)

HVAC، پلمبنگ اور فیلڈ سروسز کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ، سروس ریمائنڈرز، اور کوٹ فالو اپ کو خودکار بنائیں۔ ایک ڈیمو بک کریں۔

ہوٹلوں اور ریستوراں کے لیے مہمان نوازی کا ڈائلر

ہوٹلوں، ریزورٹس اور ریستوراں کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ ریزرویشنز کی تصدیق کریں، نو شوز کاٹیں، فیڈ بیک سروے چلائیں، اور بکنگ پر فالو اپ کریں۔

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں