بینکنگ کے لیے
بینکنگ ڈائلر سافٹ ویئر برائے محفوظ کسٹمر آؤٹ ریچ
ادائیگی کی یاددہانی، KYC فالو اپس، فراڈ الرٹ کال بیکس، اور تعمیل معاون کنٹرولز اور مکمل آڈٹ ٹریلز کے ساتھ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ چلائیں۔
مختصر جواب
ایک بینکنگ ڈائلر خوردہ اور تجارتی بینکوں کے لیے محفوظ آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے۔ DialerBee ادائیگی اور EMI یاد دہانیوں، KYC فالو اپس، فراڈ الرٹ کال بیکس، کارڈ ایکٹیویشن، اور برانچ اپائنٹمنٹ شیڈولنگ چلانے میں مدد کرتا ہے۔ یہ زبان سے آگاہ AI جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانے، موجودہ SIP معاہدوں کے لیے BYOC ، CRM انضمام، اور آڈٹ لاگز اور قابل ترتیب کالنگ گھنٹے کے قواعد کے ساتھ تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ بینک خود ان کنٹرولز کو ترتیب دیتے ہیں۔ مہم، فہرست کے معیار، اور دائرہ اختیار کے لحاظ سے نتائج مختلف ہوتے ہیں۔
چیلنجز
عام آؤٹ باؤنڈ بینکنگ میں چیلنجز
یاد شدہ لون فالو اپس
دستی ڈائلنگ کا مطلب ہے کہ ایجنٹس روزانہ واجب الادا کھاتوں کے صرف ایک حصے تک پہنچتے ہیں، جس سے آمدنی میز پر رہتی ہے۔
KYC یاد دہانی کے بیک لاگس
نامکمل KYC ریکارڈ اس وقت جمع ہو جاتے ہیں جب فون کی رسائی دستی عمل اور اسپریڈ شیٹس پر انحصار کرتی ہے۔
فراڈ الرٹ میں تاخیر
دھوکہ دہی کے مشتبہ واقعات پر کال بیک کا سست ردعمل نمائش کو بڑھا سکتا ہے اور کسٹمر کے اعتماد کو ختم کر سکتا ہے۔
کم جوابی نرخ
نامعلوم نمبروں سے کالز کا جواب نہیں دیا جاتا ہے، جس سے بینکنگ کی جائز رسائی کے لیے رابطہ کی شرح کم ہوتی ہے۔
آڈٹ کے تقاضے
ریگولیٹرز ہر گاہک کے رابطے کے تفصیلی ریکارڈ کی توقع کرتے ہیں، جس سے دستی لاگنگ کو تعمیل کا خطرہ ہوتا ہے۔
مہم کی مرئیت کے فرق
ریئل ٹائم ڈیش بورڈز کے بغیر، سپروائزر ایجنٹ کی پیداواری صلاحیت اور مہم کے نتائج کو ٹریک کرنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں۔
ورک فلو
بینکنگ ورک فلو DialerBee سپورٹ کر سکتی ہے۔
ادائیگی کی یاد دہانیاں
واٹس ایپ/SMS فالو اپ کے ساتھ زائد المیعاد ادائیگیوں، EMI یاد دہانیوں، اور کریڈٹ کارڈ کی مقررہ تاریخ کے انتباہات کے لیے خودکار آؤٹ باؤنڈ مہم۔
KYC فالو اپ
نامکمل دستاویزات کے ساتھ صارفین تک پہنچیں۔ تعمیل کے ریکارڈز کے لیے KYC فہرستیں، ٹرگر کالز، اور لاگ آؤٹ نتائج اپ لوڈ کریں۔
فراڈ الرٹ کال بیکس
مشتبہ دھوکہ دہی کے واقعات کے لیے ترجیحی مہم کی قطار۔ وقف شدہ ایجنٹ پولز کے ساتھ متاثرہ صارفین تک جلد پہنچیں۔
کارڈ ایکٹیویشن
نئے کارڈ ہولڈرز کے لیے آؤٹ باؤنڈ مہم جو ابھی تک فعال نہیں ہوئے ہیں۔ ایکٹیویشن کی حیثیت کو ٹریک کریں اور دوبارہ کوششوں کو شیڈول کریں۔
لون فالو اپ
پہلے سے منظور شدہ لون لیڈز سے رابطہ کریں، زیر التواء درخواستوں پر عمل کریں، اور دستاویزات کی وصولی کے لیے کال بیکس کا شیڈول بنائیں۔
برانچ اپائنٹمنٹس
دولت کے انتظام، رہن سے متعلق مشاورت، اور اکاؤنٹ کھولنے کے لیے برانچ میں تقرریوں کا شیڈول اور تصدیق کریں۔
فیچر میپنگ
کیسے DialerBee بینکنگ کی ضروریات کے نقشے
| چیلنج | DialerBee صلاحیت | کاروبار کا نتیجہ |
|---|---|---|
| کم رابطے کی شرح | AI AMD فلٹر جواب دینے والی مشینیں | فی گھنٹہ مزید لائیو گفتگو |
| کیریئر لاک ان | BYOC SIP ٹرنک انضمام | موجودہ بینک SIP معاہدے استعمال کریں۔ |
| آڈٹ ٹریل گیپس | کمپلائنس آٹو پائلٹ آڈٹ نوشتہ جات کے ساتھ | فیصلے لاگ ان اور قابل برآمد |
| کالنگ اوقات کی خلاف ورزیاں | دائرہ اختیار سے آگاہ کالنگ ونڈوز | ریگولیٹری رسک کو کم کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ |
| بکھرے ہوئے مہم کا ڈیٹا | ریئل ٹائم ڈیش بورڈز اور CDR برآمدات | انتظامیہ کے لیے مرکزی رپورٹنگ |
KPIs
میٹرکس بینکنگ ٹیمیں۔ ٹریک کر سکتے ہیں
رابطہ کی شرح
لائیو گفتگو کے ساتھ حاصل ہونے والی لیڈز کا فیصد بمقابلہ کوشش کی گئی کل ڈائل۔
ہینڈل کا اوسط وقت
وقت فی کامیاب کال بشمول ریپ اپ، تمام ایجنٹوں اور مہمات میں ماپا جاتا ہے۔
دائیں جماعت کا رابطہ
ایجنٹ کتنی بار مطلوبہ اکاؤنٹ ہولڈر تک پہنچتے ہیں بمقابلہ دوسرے رابطے۔
تعمیل سکور
ان کالوں کا فیصد جنہوں نے بغیر اوور رائڈ کے تمام پری ڈائل کمپلائنس چیکس کو پاس کیا۔
کے لیے بہترین
- ریٹیل بینک ادائیگی کی یاد دہانی کی مہم چلا رہے ہیں۔
- KYC اور تعمیل سے چلنے والی آؤٹ باؤنڈ ٹیمیں۔
- بینکوں کو موجودہ SIP معاہدوں کو استعمال کرنے کے لیے BYOC کی ضرورت ہے۔
- ٹیموں کو تفصیلی آڈٹ ٹریلز اور CDR برآمدات کی ضرورت ہوتی ہے۔
کے لیے بہترین نہیں۔
- ان باؤنڈ صرف کال سینٹر آپریشنز
- بینکوں کو کور بینکنگ سسٹم کی تبدیلی کی ضرورت ہے۔
- خالص SMS - صرف نوٹیفکیشن سسٹم
Layla ایک بینکنگ بات چیت کے پیک کے ساتھ بھیجتی ہے: الفاظ، اعتراضات اور بکنگ یا سروس کا بہاؤ اس شعبے کے لیے 11 زبانوں میں ترتیب دیا گیا ہے۔
AI وائس ایجنٹ دیکھیںاکثر پوچھے گئے سوالات
کیا DialerBee ہمارے موجودہ بینک SIP ٹرنک کے ساتھ ضم ہو سکتی ہے؟
DialerBee کالنگ آور کی تعمیل میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
آڈٹ ٹریل کی کون سی صلاحیتیں دستیاب ہیں؟
کیا ہم فراڈ الرٹ کال بیکس کے لیے DialerBee استعمال کر سکتے ہیں؟
کیا DialerBee کال کے بعد واٹس ایپ یا SMS فالو اپ کو سپورٹ کرتی ہے؟
AI AMD بینکنگ کی رسائی میں کس طرح مدد کرتا ہے؟
متعلقہ صنعتیں اور خصوصیات
اپنی بینکنگ آؤٹ ریچ کو جدید بنانے کے لیے تیار ہیں؟
دیکھیں کہ DialerBee آپ کے بینک کو محفوظ، قابل سماعت آؤٹ باؤنڈ مہم چلانے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں or ہمارے ٹرسٹ سینٹر کا دورہ کریں۔.
دیگر صنعتیں جنہیں ہم خدمات دیتے ہیں
بی پی او ڈائلر سافٹ ویئر
کثیر کرایہ دار تنہائی، فی کلائنٹ کی تعمیل، سپروائزر سکوپنگ، BYOC، اور وائٹ لیبل کے اختیارات کے ساتھ متعدد کلائنٹ مہمات کا نظم کریں۔ ایک ڈیمو بک کریں۔
کلیکشن ڈائلر سافٹ ویئر
دوبارہ کوشش کرنے والے کنٹرولز، DNC چیکس، رضامندی سے باخبر رہنے اور آڈٹ لاگز کے ساتھ ادائیگی کی یاد دہانیوں، PTP فالو اپس، اور ریکوری مہمات کا نظم کریں۔ ایک ڈیمو بک کریں۔
کسٹمر سروس ڈائلر
اپوائنٹمنٹس، فالو اپس، اطمینان کے سروے، اور شکایت کے حل کے کال بیکس کے لیے فعال آؤٹ ریچ چلائیں۔ سروس ٹیموں کے لیے DialerBee آزمائیں۔
ای کامرس اور ریٹیل ڈائلر
آن لائن ریٹیل کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ لاوارث کارٹس کو بازیافت کریں، COD آرڈرز کی تصدیق کریں، ڈیلیوری کو مربوط کریں، اور ضائع شدہ صارفین کو واپس جیتیں۔
تعلیم اور طلباء کی بھرتی کا ڈائلر
داخلہ اور طلباء کی رسائی کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ خودکار ایپلی کیشن فالو اپ، ایونٹ کے دعوت نامے اور فیس کی یاد دہانیاں۔ تعلیمی ڈیمو بک کریں۔
فنانشل سروسز ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD ، BYOC ، اور آڈٹ لاگز کے ساتھ قرض کی پیروی، ادائیگی/EMI یاد دہانیوں، اور KYC جمع کرنے کے لیے کمپلینٹ آؤٹ باؤنڈ مہم چلائیں۔