مواد پر جائیں

مالیاتی خدمات کے لیے

مالیاتی خدمات کا ڈائلر سافٹ ویئر برائے ضوابط کے مطابق قرض رابطہ مہم

قرض کی درخواستوں کا فالو اپ، ادائیگی اور EMI یاددہانیاں، پری-اپروول رابطہ اور KYC کی وصولی، تعمیل میں معاون کنٹرولز اور مکمل آڈٹ ٹریلز کے ساتھ چلائیں۔

مالیاتی خدمات کا ڈیمو بک کریں

مختصر جواب

DialerBee ایک AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم ہے جو قرض دہندگان، فن ٹیک کمپنیوں، کنزیومر فنانس فرموں اور کریڈٹ یونینز کو قرض کی درخواستوں کے فالو اپ، ادائیگی اور EMI یاددہانیوں، پری-اپروول اور کراس سیل رابطوں، اور KYC یا دستاویزات کی وصولی کے لیے ضوابط کے مطابق کیمپینز چلانے میں مدد دیتا ہے۔ یہ آنسرنگ مشینوں کو فلٹر کرنے میں مدد کے لیے AI AMD، کیریئر کی لچک کے لیے BYOC، آڈٹ لاگز کے ساتھ تعمیل میں معاون کنٹرولز، اور کال کے اوقات کے قابلِ ترتیب اصول فراہم کرتا ہے۔ نتائج ڈیپلائمنٹ اور کنفیگریشن کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔

چیلنجز

آٹوموٹیو میں عام آؤٹ باؤنڈ مالیاتی خدمات کے چیلنجز

قرض کے فالو اپ میں تاخیر

دستی ڈائلنگ کی وجہ سے ٹیمیں روزانہ نئے قرض درخواست دہندگان کے صرف ایک حصے تک پہنچ پاتی ہیں، اس لیے گرم لیڈز ٹھنڈی پڑ جاتی ہیں اور کنورژن کم ہو جاتی ہے۔

ادائیگی کی یاددہانیاں چھوٹ جانا

واجب الادا ادائیگی اور EMI کی یاددہانیاں دستی رابطے پر منحصر ہوتی ہیں، جس سے مقررہ تاریخ کی یاددہانیاں رہ جاتی ہیں۔

رضامندی اور DNC کا بوجھ

رضامندی کا ریکارڈ رکھنا اور ڈو-ناٹ-کال فہرستوں کو ہاتھ سے چیک کرنا غلطیوں کا باعث بنتا ہے اور قابلِ گریز خلاف ورزیوں کا خطرہ بڑھاتا ہے۔

رابطے کی کم شرح

نامعلوم نمبروں سے آنے والی کالز کا جواب نہیں دیا جاتا، جس سے جائز قرض اور سروسنگ رابطوں کی کانٹیکٹ ریٹ کم ہو جاتی ہے۔

آڈٹ ٹریل کے تقاضے

ریگولیٹرز ہر صارف سے رابطے کا تفصیلی ریکارڈ چاہتے ہیں، جس سے دستی لاگنگ تعمیل کا خطرہ بن جاتی ہے۔

بکھری ہوئی نگرانی

ریئل ٹائم ڈیش بورڈز کے بغیر سپروائزرز کو مختلف پروڈکٹس اور پورٹ فولیوز میں کیمپین کی کارکردگی پر نظر رکھنے میں مشکل ہوتی ہے۔

ورک فلوز

مالیاتی خدمات کے ورک فلوز جنہیں DialerBee سپورٹ کر سکتا ہے

قرض کی درخواست کا فالو اپ

نئے اور زیرِ التوا درخواست دہندگان سے رابطہ کریں، نامکمل معلومات حاصل کریں اور کال بیکس شیڈول کریں تاکہ گرم لیڈز تیزی سے کنورٹ ہوں۔

ادائیگی اور EMI یاددہانیاں

واجب الادا ادائیگیوں، EMI یاددہانیوں اور مقررہ تاریخ کے الرٹس کے لیے WhatsApp/SMS فالو اپ کے ساتھ خودکار آؤٹ باؤنڈ کیمپینز۔

پری-اپروول اور کراس سیل

پری-اپروڈ صارفین تک ٹاپ اپ قرضوں، کارڈز اور دیگر پروڈکٹس کی موزوں پیشکشوں کے ساتھ پہنچیں، پھر ان کی دلچسپی ریکارڈ کریں۔

اکاؤنٹ اور کارڈ ایکٹیویشن

ان نئے صارفین اور کارڈ ہولڈرز کے لیے آؤٹ باؤنڈ کیمپینز جنہوں نے ابھی تک ایکٹیویٹ نہیں کیا۔ اسٹیٹس ٹریک کریں اور دوبارہ کوششیں شیڈول کریں۔

پالیسی اور قرض کی تجدید

صارفین کو آنے والی تجدیدات اور میچورٹیز کی یاددہانی کرائیں، ان کا ارادہ تصدیق کریں اور دلچسپی رکھنے والے اکاؤنٹس کو ایجنٹس تک روٹ کریں۔

KYC اور دستاویزات کی وصولی

نامکمل دستاویزات والے صارفین تک پہنچیں۔ فہرستیں اپ لوڈ کریں، کالز شروع کریں اور تعمیل کے ریکارڈ کے لیے نتائج لاگ کریں۔

فیچر میپنگ

DialerBee کیسے مالیاتی خدمات کی ضروریات سے مطابقت

چیلنجDialerBee کی صلاحیتکاروباری نتیجہ
کم کانٹیکٹ ریٹAI AMD آنسرنگ مشینز کو فلٹر کرتا ہےفی گھنٹہ زیادہ لائیو گفتگو
کیریئر لاک اِنBYOC SIP ٹرنک انٹیگریشنقرض دہندہ کے موجودہ SIP معاہدے استعمال کریں
رضامندی اور آڈٹ ٹریل کی کمیاںکمپلائنس آٹو پائلٹ آڈٹ لاگز کے ساتھفیصلے لاگ شدہ اور قابلِ ایکسپورٹ
کالنگ اوقات کی خلاف ورزیاںملک کے لحاظ سے کالنگ ونڈوزریگولیٹری خطرہ کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے
بکھرا ہوا کیمپین ڈیٹاریئل ٹائم ڈیش بورڈز اور CDR ایکسپورٹسانتظامیہ کے لیے مرکزی رپورٹنگ

KPIs

مالیاتی خدمات کی ٹیموں کے میٹرکس ٹریک کر سکتی ہیں

کانٹیکٹ ریٹ (Contact Rate)

کل ڈائل کی کوششوں کے مقابلے میں لائیو گفتگو تک پہنچنے والی لیڈز کا فیصد۔

رائٹ پارٹی کانٹیکٹ

ایجنٹس دیگر کانٹیکٹس کے مقابلے میں کتنی بار مطلوبہ اکاؤنٹ ہولڈر تک پہنچتے ہیں۔

تعمیل اسکور

ان کالوں کا فیصد جنہوں نے کسی اوور رائیڈ کے بغیر ڈائل سے پہلے کے تمام تعمیل چیکس پاس کیے۔

ادائیگی کا وعدہ / کنورژن

ان رابطوں کا تناسب جن کا نتیجہ ادائیگی کے وعدے یا مکمل درخواست کی صورت میں نکلتا ہے۔

کس کے لیے بہترین

  • آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلانے والے ریگولیٹڈ قرض دہندگان اور فن ٹیک کمپنیاں
  • قرض کا فالو اپ کرنے والی کریڈٹ یونینز اور کنزیومر فنانس ٹیمیں
  • موجودہ SIP معاہدے استعمال کرنے کے لیے BYOC کی ضرورت رکھنے والی فرمیں
  • آڈٹ ٹریلز اور کال کے اوقات کے کنٹرولز کی ضرورت رکھنے والی ٹیمیں

کس کے لیے بہترین نہیں

  • صرف ان باؤنڈ کال سینٹر آپریشنز
  • کور بینکنگ یا لون اوریجینیشن سسٹم کا متبادل چاہنے والی فرمیں
  • صرف SMS پر مبنی نوٹیفکیشن سسٹمز

Layla کے ساتھ بینکنگ کا گفتگو پیک آتا ہے: اس شعبے کے لیے تیار کردہ الفاظ، اعتراضات اور بکنگ یا سروس فلوز، 11 زبانوں میں۔

AI وائس ایجنٹ دیکھیں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

DialerBee، TCPA اور رضامندی کے تقاضوں کو کیسے سنبھالتا ہے؟
DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے جیسے رضامندی کی ٹریکنگ، کال کے اوقات کے اصول اور آڈٹ لاگنگ، تاکہ آپ کی ٹیم آؤٹ باؤنڈ پروگرام ذمہ داری سے چلا سکے۔ یہ قانونی مشورہ فراہم نہیں کرتا اور TCPA یا کسی بھی ضابطے کی تعمیل کی ضمانت نہیں دیتا؛ اپنی پالیسیوں کی ذمہ داری آپ پر ہی رہتی ہے۔ نتائج درست کنفیگریشن پر منحصر ہیں۔
کیا DialerBee نمبروں کو DNC فہرستوں کے مقابلے میں چیک کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ DialerBee ڈو-ناٹ-کال فہرستوں اور اندرونی سپریشن فہرستوں کے مقابلے میں قابلِ ترتیب پری-ڈائل چیکس چلا سکتا ہے تاکہ نشان زد نمبروں پر کال کرنے سے پہلے ہی انہیں روک لیا جائے۔ کوریج اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کون سی فہرستیں منسلک کرتے ہیں اور اصول کیسے ترتیب دیے گئے ہیں۔
کیا DialerBee ہمارے موجودہ SIP ٹرنکس کے ساتھ انٹیگریٹ ہو سکتا ہے؟
جی ہاں۔ DialerBee، BYOC (اپنا کیریئر خود لائیں) سپورٹ کرتا ہے تاکہ آپ کالیں اپنے موجودہ SIP معاہدوں کے ذریعے روٹ کر سکیں۔ کیریئر بدلنے یا بنڈلڈ منٹس کی فیس ادا کرنے کی ضرورت نہیں۔
آڈٹ لاگ کی کون سی صلاحیتیں دستیاب ہیں؟
جہاں آڈٹ لاگنگ کنفیگر کی گئی ہو، وہاں تعمیل کے فیصلے، کال کی کوششیں اور ایجنٹ کے اقدامات ٹائم اسٹیمپس اور نتائج کے ساتھ ریکارڈ کیے جا سکتے ہیں۔ لاگز append-only ہیں اور ریگولیٹر کے جائزے کے لیے قابلِ ایکسپورٹ ہیں۔
AI AMD قرض سے متعلق رابطوں میں کیسے مدد کرتا ہے؟
AI AMD (آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن) وائس میل اور آنسرنگ مشینز کو فلٹر کرنے میں مدد کر سکتا ہے تاکہ ایجنٹس زیادہ وقت لائیو گفتگو پر صرف کریں۔ اس سے کانٹیکٹ ریٹ بہتر ہو سکتا ہے، اگرچہ نتائج فہرست کے معیار اور علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
کیا DialerBee مالیاتی خدمات کے لیے کال ریکارڈنگ کی سہولت دیتا ہے؟
جی ہاں۔ کال ریکارڈنگ ہر کیمپین یا ٹیننٹ کے لیے فعال کی جا سکتی ہے، اور ریکارڈنگز کوالٹی اور آڈٹ کے مقاصد کے لیے محفوظ اور ایکسپورٹ کی جا سکتی ہیں۔ ریٹینشن اور اطلاع (disclosure) کو اپنی تعمیل کی پالیسیوں کے مطابق رکھنے کا اختیار آپ کے پاس ہے۔

DialerBee قانونی مشورہ فراہم نہیں کرتا اور نہ ہی ضوابط کی تعمیل کی ضمانت دیتا ہے۔

متعلقہ صنعتیں اور فیچرز

بینکنگ ڈائلر

ادائیگی کی یاددہانیوں، KYC اور فراڈ الرٹس کے لیے محفوظ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز۔

مزید جانیں ←

وصولی ڈائلر

ادائیگی کی ریکوری کیمپینز کے لیے تعمیل میں معاون کنٹرولز۔

مزید جانیں ←

کمپلائنس آٹو پائلٹ

کالنگ اوقات کے قواعد، DNC چیکس، رضامندی کی ٹریکنگ اور آڈٹ لاگز۔

مزید جانیں ←

کیا آپ اپنے قرض سے متعلق رابطوں کو جدید بنانے کے لیے تیار ہیں؟

دیکھیں کہ DialerBee آپ کی فرم کو ضوابط کے مطابق اور قابلِ آڈٹ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلانے میں کیسے مدد دے سکتا ہے۔ قیمتیں دیکھیں or ہمارا ٹرسٹ سینٹر دیکھیں.

اپنا ڈیمو شیڈول کریں

دیگر صنعتیں جنہیں ہم سروس دیتے ہیں

ہیلتھ کیئر آؤٹ ریچ ڈائلر

قابلِ کنفیگریشن رضامندی اور پرائیویسی کنٹرولز کے ساتھ اپوائنٹمنٹ یاد دہانیاں، مریضوں کے فالو اپس، کیئر پروگرام میں اندراج اور اطمینان کے سروے سنبھالیں۔

ہوم سروسز ڈائلر (HVAC، پلمبنگ، فیلڈ)

HVAC، پلمبنگ اور فیلڈ سروسز کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ، سروس یاد دہانیاں اور کوٹیشن فالو اپ خودکار بنائیں۔ ڈیمو بک کریں۔

ہوٹلوں اور ریستورانوں کے لیے ہاسپیٹلٹی ڈائلر

ہوٹلوں، ریزورٹس اور ریستورانوں کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ ریزرویشنز کی تصدیق، غیر حاضریاں کم، فیڈبیک سروے اور بکنگز کا فالو اپ۔

انشورنس ڈائلر سافٹ ویئر

AI AMD اور تعمیل کے کنٹرولز کے ساتھ پالیسی تجدیدات، کلیمز فالو اپس، کوٹیشن کال بیکس اور ریٹینشن آؤٹ ریچ سنبھالیں۔ آج ہی انشورنس ڈیمو بک کریں۔

قانونی فرموں کے لیے لیگل سروسز ڈائلر

قانونی فرموں کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ کلائنٹ انٹیک تیز کریں، مشاورتی ملاقاتیں بُک کریں، کیس اپڈیٹس بھیجیں اور قابلِ ترتیب رضامندی کنٹرولز کے ساتھ دستاویزات کی پیروی کریں۔

لاجسٹکس اور کوریئر ڈائلر

لاسٹ مائل ڈیلیوری کوآرڈینیشن، COD تصدیق، ناکام ڈیلیوری کی بحالی اور پتے کی تصدیق کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ لاجسٹکس ڈیمو بُک کریں۔

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں