کمپلائنس آٹو پائلٹ
خودکار فی کال رول چیکس، چاہے کوئی یاد رکھے یا نہ رکھے
ہر کوشش کو موجودہ DNC لسٹ، اس کے دائرہ اختیار کے کالنگ اوقات، رضامندی کے ریکارڈ، کالر ID کی ملکیت، فریکوئنسی کی حد اور فون فارمیٹ کے مطابق جانچا جاتا ہے۔ متحدہ عرب امارات، سعودی عرب، اردن، بحرین اور US ٹائم زونز کے لیے دائرہ اختیار پیکس۔
14 دن کا مفت ٹرائل · AI وائس ایجنٹ آزمانے کے لیے مفت AI کریڈٹ · کارڈ کی ضرورت نہیں
مختصر جواب
آپ کو کیا ملتا ہے
سب کچھ ایک ہی ورک اسپیس میں
ہر کال پر جانچ
قواعد ہر امپورٹ پر نہیں بلکہ ہر کال پر چلتے ہیں، اس لیے آج کی لسٹ آج کے قواعد پر پرکھی جاتی ہے، اس حالت پر نہیں جو کسی کے فائل اپ لوڈ کرتے وقت تھی۔
ڈائل کے وقت DNC کی جانچ
ڈو ناٹ کال لسٹ ایک بار امپورٹ کریں۔ پھر ہر کوشش پر اس میں تلاش اور جانچ ہوتی ہے، اس لیے آج صبح شامل کیا گیا نمبر آج دوپہر پکڑا جاتا ہے۔
کالنگ اوقات نافذ
دائرہ اختیار کے کالنگ اوقات خودکار طور پر لاگو ہوتے ہیں، اس لیے کسی کو یہ حساب نہیں لگانا پڑتا کہ یہاں شام 6 بجے وہاں بھی شام 6 بجے ہیں یا نہیں۔
نمبر سے US ٹائم زونز
US کالنگ کے لیے ٹائم زون نمبر کے مطابق ہوتا ہے، اس لیے کالنگ اوقات کا مطلب کسٹمر کی مقامی شام ہے، ایجنٹ کی نہیں۔
رضامندی کی جانچ، واپسی کا احترام
رضامندی ایک ریکارڈ کے طور پر درج، اپ ڈیٹ اور واپس لی جاتی ہے۔ واپسی اگلی لسٹ ریفریش پر نہیں بلکہ اگلی کوشش پر نافذ ہو جاتی ہے۔
CLI ملکیت نافذ
کالر ID صرف ایک ٹیننٹ کی ملکیت ہوتا ہے، اس لیے جس نمبر کے آپ جوابدہ ہیں وہ کسی دوسرے ٹیننٹ کی کالز پر نہیں دکھایا جا سکتا۔
فریکوئنسی قاعدہ لاگو
ایک ہی کانٹیکٹ پر بار بار کوششیں خودکار طور پر محدود ہوتی ہیں۔ آپ کو جو شکایت ملنے کا سب سے زیادہ امکان ہے وہ چوتھی کال کے بارے میں ہوتی ہے، پہلی کے بارے میں نہیں۔
فون فارمیٹ کا اصول
امپورٹ شدہ لسٹ میں غلط نمبر ڈائل اور چارج ہونے کے بجائے فارمیٹ قاعدے سے پکڑا جاتا ہے۔
دائرہ اختیار پیکس لاگو
متحدہ عرب امارات TDRA، سعودی عرب CST، اردن TRC اور بحرین TRA پیکس کی صورت میں دستیاب ہیں۔ پیک منتخب کریں اور اس کے ساتھ آنے والے قواعد اس کے تحت ہر کال پر لاگو ہو جاتے ہیں۔
آڈٹ ٹریل کے ساتھ اوور رائیڈز
جب کوئی شخص کسی قاعدے کو اووررائیڈ کرتا ہے تو اووررائیڈ ریکارڈ ہو جاتا ہے۔ یہی چیز استثنا کو ایسی بات بناتی ہے جس کی آپ بعد میں وضاحت کر سکیں۔
خودکار
کسی کو قاعدہ یاد رکھنے کی ضرورت نہیں
تعمیل کی ناکامیاں شاذ و نادر ہی سوچا سمجھا فیصلہ ہوتی ہیں۔ یہ ایسا سپروائزر ہوتا ہے جسے کسی دوسرے ملک کے کالنگ اوقات معلوم نہیں تھے، ایسا ایجنٹ جس نے کسی نمبر کو چوتھی بار ڈائل کیا، ایسی لسٹ جو دو ہفتے پہلے اپ لوڈ کرتے وقت صاف تھی۔
آٹو پائلٹ یاد رکھنے کی ضرورت ختم کر دیتا ہے۔ ہر کوشش کو DNC لسٹ، اس کے دائرہ اختیار کے کالنگ اوقات، رضامندی کے ریکارڈ، کالر ID کی ملکیت، فریکوئنسی کی حد اور فون فارمیٹ کے مطابق جانچا جاتا ہے، کسی کے کچھ کیے بغیر۔
- DNC میں ہر کوشش پر تلاش اور جانچ، امپورٹ کے وقت نہیں
- دائرہ اختیار پیک سے کالنگ اوقات لاگو
- کوشش سے پہلے رضامندی کی جانچ، واپسی کا فوری احترام
- فریکوئنسی اور فون فارمیٹ کے قواعد خودکار طور پر لاگو
سرحدوں کے پار
قاعدہ چلتا ہے نمبر کے ساتھ
عمان کا ایک فلور جو متحدہ عرب امارات، سعودی عرب، بحرین اور امریکہ کو کال کرتا ہے، بیک وقت چار ضابطوں پر چل رہا ہوتا ہے۔ دائرہ اختیار پیکس اسے یادداشت کا امتحان نہیں بلکہ ایک سیٹنگ بنا دیتے ہیں: متحدہ عرب امارات TDRA، سعودی عرب CST، اردن TRC اور بحرین TRA، ساتھ ہی خود نمبر سے لیے گئے US ٹائم زونز۔
UAE TDRA پیک رضامندی پر دو سال کی زیادہ سے زیادہ مدت اور DNC sync شامل کرتا ہے، تو ایسی رضامندی جو خاموشی سے دو سال سے زیادہ پرانی ہو جائے، بغیر کسی آڈٹ کے خود بخود شمار ہونا بند ہو جاتی ہے۔ یہ وہ رول لیئر ہے جو DialerBee کے ٹیلی مارکیٹنگ سافٹ ویئر.
- متحدہ عرب امارات TDRA، رضامندی کی زیادہ سے زیادہ دو سالہ مدت اور DNC سنک کے ساتھ
- سعودی عرب CST، اردن TRC اور بحرین TRA
- کال کیے جانے والے نمبر سے اخذ کردہ US ٹائم زونز
- کالر IDs ہر ٹیننٹ کی خصوصی ملکیت
جب کوئی شخص اسے رد کرے
ایسا استثنا جس کی آپ وضاحت کر سکیں
حقیقی آپریشنز کو استثنا درکار ہوتے ہیں۔ جو سپروائزر کبھی کوئی قاعدہ اووررائیڈ نہ کر سکے وہ سسٹم سے بچنے کا کوئی راستہ ڈھونڈ لے گا، جو دونوں صورتوں میں سب سے برا نتیجہ ہے۔
اس لیے اووررائیڈز موجود ہیں، اور ہر ایک آڈٹ ٹریل کے ساتھ ریکارڈ ہوتا ہے۔ استثنا نظر میں رہتا ہے، اور آپ مہینوں بعد اس کے بارے میں سوال کا جواب دے سکتے ہیں۔ یہ تعمیل میں معاون کنٹرولز ہیں جو TCPA اور GDPR جیسے فریم ورکس کے تحت آپ کی ذمہ داریاں پوری کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ یہ آپ کے اپنے قانونی مشیر کا متبادل نہیں۔
- اووررائیڈز ان لوگوں کے لیے دستیاب جنہیں ان کی ضرورت ہے
- ہر اووررائیڈ آڈٹ ٹریل کے ساتھ ریکارڈ
- رضامندی کا اندراج، اپ ڈیٹ اور واپسی قابلِ آڈٹ ریکارڈز کے طور پر
- کمپلائنس میں معاون کنٹرولز جو TCPA اور GDPR کی ذمہ داریاں پوری کرنے میں مدد دیتے ہیں
موازنہ کیسا ہے
| ایسی تعمیل جو کسی کو یاد رکھنی پڑے | کمپلائنس آٹو پائلٹ | |
|---|---|---|
| قاعدہ کون لاگو کرتا ہے | سپروائزر، اگر اسے معلوم ہو | پلیٹ فارم، ہر کوشش پر |
| DNC کی تازگی | اتنی ہی تازہ جتنا آخری امپورٹ | ڈائل کے وقت موجودہ لسٹ سے جانچ |
| چار ممالک میں کالنگ | کسی کے ذہن میں چار ضابطے | چار دائرہ اختیار پیکس، ہر نمبر پر لاگو |
| واپس لی گئی رضامندی | اگلی لسٹ ریفریش پر نافذ | اگلی کوشش پر نافذ |
| ایک ہی شخص کو چوتھی کال | کسی کو پتا نہیں چلتا | فریکوئنسی قاعدے سے روکی گئی |
| ایک ضروری استثنا | ایک غیر دستاویزی فیصلہ | آڈٹ ٹریل کے ساتھ اوور رائیڈ |
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کمپلائنس آٹو پائلٹ کیا ہے؟+
یہ تعمیل کے وہ قواعد ہیں جو ہر کال پر خود بخود چلتے ہیں۔ DNC، کالنگ اوقات، رضامندی، کالر ID کی ملکیت، فریکوئنسی قاعدہ اور فون فارمیٹ قاعدہ کوشش کے وقت، نمبر پر لاگو ہونے والے دائرہ اختیار پیک کے تحت جانچے جاتے ہیں، کسی کے انہیں چلائے بغیر۔
ہر کال پر جانچ کیوں اہم ہے؟+
کیونکہ لسٹس پرانی ہو جاتی ہیں۔ دو ہفتے پہلے اپ لوڈ کی گئی کانٹیکٹ لسٹ دو ہفتے پہلے صاف تھی۔ کوشش کے وقت جانچ کا مطلب ہے کہ آج صبح آپ کی DNC لسٹ میں شامل کیا گیا نمبر آج دوپہر کی کال پر پکڑا جاتا ہے، اور ایک گھنٹہ پہلے واپس لی گئی رضامندی اگلی ریفریش کے بجائے اگلی کوشش پر نافذ ہو جاتی ہے۔
یہ ایک ساتھ کئی ممالک میں کالنگ کو کیسے سنبھالتا ہے؟+
دائرہ اختیار پیکس کے ذریعے۔ متحدہ عرب امارات TDRA، سعودی عرب CST، اردن TRC اور بحرین TRA پیکس کی صورت میں دستیاب ہیں، اور US کالنگ خود نمبر سے لیے گئے ٹائم زونز استعمال کرتی ہے۔ لاگو ہونے والا قاعدہ کال کیے جانے والے نمبر کے مطابق ہوتا ہے، کال کرنے والے فلور کے مقام کے مطابق نہیں۔
متحدہ عرب امارات TDRA پیک کیا اضافہ کرتا ہے؟+
معیاری جانچ کے علاوہ رضامندی کی زیادہ سے زیادہ دو سالہ مدت اور DNC سنک۔ رضامندی کی زیادہ سے زیادہ مدت اس لیے اہم ہے کہ رضامندی خاموشی سے پرانی ہوتی ہے: میعاد کے بغیر تین سال پہلے لیا گیا ریکارڈ تب تک کالز کی اجازت دیتا رہتا ہے جب تک کوئی نوٹس نہ کرے۔
ایک ہی شخص کو بار بار کال کیے جانے سے کیا روکتا ہے؟+
فریکوئنسی قاعدہ، جو کوشش سے پہلے لاگو ہوتا ہے۔ زیادہ تر شکایات ایک بار کال کیے جانے کے بارے میں نہیں ہوتیں، بلکہ بار بار کال کیے جانے کے بارے میں ہوتی ہیں، اور فریکوئنسی کی حد وہ واحد کنٹرول ہے جو اس پیٹرن کو روکتا ہے بجائے اس پر معذرت کرنے کے۔
کیا سپروائزر کسی بلاک کو اووررائیڈ کر سکتا ہے؟+
جی ہاں، اور اووررائیڈ آڈٹ ٹریل کے ساتھ ریکارڈ ہوتا ہے۔ جو سسٹم کوئی استثنا نہ دے اس سے بچنے کے راستے نکال لیے جاتے ہیں، اور پھر آپ کے پاس نہ قاعدہ رہتا ہے نہ ریکارڈ۔ لکھا ہوا اووررائیڈ آپ کے پاس دونوں چھوڑتا ہے۔
کیا اس سے میرا آپریشن TCPA یا GDPR کے مطابق ہو جاتا ہے؟+
کوئی پروڈکٹ یہ دعویٰ نہیں کر سکتی۔ یہ تعمیل میں معاون کنٹرولز ہیں جو TCPA اور GDPR جیسے فریم ورکس کے تحت آپ کی ذمہ داریاں پوری کرنے میں مدد دیتے ہیں: واپسی کی سہولت کے ساتھ رضامندی کے ریکارڈز، ڈائل کے وقت DNC کی جانچ، کالنگ اوقات کا نفاذ، فریکوئنسی کی حدیں، کالر ID کی ملکیت اور آڈٹ شدہ اووررائیڈز۔ آپ کی ذمہ داریوں پر حتمی رائے آپ کے اپنے قانونی مشیر کی ہے۔
امپورٹ شدہ لسٹ میں غلط نمبر کا کیا ہوتا ہے؟+
فون فارمیٹ قاعدہ اسے ڈائل ہونے سے پہلے پکڑ لیتا ہے۔ یہ ایک چھوٹا کنٹرول ہے جس سے براہِ راست لاگت بچتی ہے: کیریئر تک پہنچنے والی غلط فارمیٹ والی قطار ایک ایسی کوشش ہے جس کی آپ ادائیگی کرتے ہیں اور ایک ایسا عدد جو خاموشی سے آپ کا کنیکٹ ریٹ بگاڑ دیتا ہے۔
ڈیمو ٹیننٹ پر لائیو کوشش کے دوران جانچ کو چلتا دیکھیں
ڈیمو ٹیننٹ پر 30 منٹ کا جائزہ، انگریزی یا عربی میں۔