ایک AI وائس ایجنٹ جو آپ کی قیمتیں ایجاد نہیں کر سکتے
ہر وینڈر آپ کو ایک ڈیمو دکھائے گا جہاں AI انسانی آواز میں آتا ہے۔ ان میں سے کوئی بھی آپ کو یہ نہیں دکھائے گا کہ کیا ہوتا ہے جب یہ رعایت کو بہتر بناتا ہے، بیلنس کو غلط بیان کرتا ہے، یا آپ کے ریگولیٹر کی ضرورت کے انکشاف کو چھوڑ دیتا ہے۔ ہم نے پہلے اس مسئلے کے ارد گرد فن تعمیر بنایا۔
یہ اصل میں کہاں ہے، واضح طور پر بیان کیا گیا ہے۔
اے آئی وائس ایجنٹ ہے۔ گیٹیڈ ڈویلپمنٹ میں اور شپنگ پروڈکٹ کا حصہ نہیں ہے۔. یہ فیچر جھنڈوں کے پیچھے ایک الگ تھلگ برانچ پر چلتا ہے جو ڈیفالٹ آف پر ہوتا ہے، اور اسے v1.0 سے واضح طور پر خارج کر دیا جاتا ہے تاکہ یہ اس ڈائلر کو متاثر نہ کر سکے جس پر آپ انحصار کرتے ہیں۔ ہم اسے حقیقی ٹریفک کے خلاف چلانے کے لیے ڈیزائن پارٹنرز کی ایک چھوٹی تعداد کا انتخاب کر رہے ہیں۔
اس ویب سائٹ پر بیان کردہ باقی سب کچھ — پیشین گوئی اور پاور ڈائلنگ، AMD ، تعمیل کنٹرول، ریکارڈنگ، ایجنٹ ڈیسک ٹاپ، WhatsApp اور SMS — آج بھیج رہا ہے۔ اس کے بجائے ہم آپ کو بتائیں گے کہ آپ کو پائلٹ کے دوران کون سا پتہ چلا ہے۔
وہ چیز جس کا مظاہرہ کوئی نہیں کرتا
ایک روانی ایجنٹ ہے جو کبھی کبھار غلط کسی ایجنٹ سے بدتر ہے۔
یہ ایک عدد ایجاد کرتا ہے۔
قیمتوں کے بارے میں پوچھا جانے والا زبان کا ماڈل کچھ قابل فہم پیدا کرے گا۔ قابل فہم صحیح جیسا نہیں ہے، اور گاہک نے اسے آپ کے برانڈ سے سنا ہے۔
یہ ایک انکشاف کو چھوڑ دیتا ہے۔
کلیکشنز اور ریگولیٹڈ آؤٹ باؤنڈ کو مخصوص کالوں پر مخصوص بیانات کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک ایسا نمونہ جو ان کو بیان کرتا ہے۔
یہ ایک ایسی کامیابی کی اطلاع دیتا ہے جو کبھی نہیں ہوئی۔
ایجنٹ کا کہنا ہے کہ اپوائنٹمنٹ بک ہو چکی ہے۔ کیلنڈر لکھنا ناکام ہو گیا۔ جب تک گاہک انتظار نہیں کرتا کسی کو پتہ نہیں چلتا۔
فن تعمیر
کھلی گفتگو۔ بند کارروائی کی جگہ۔
یہ دو مختلف مسائل ہیں، اور زیادہ تر پروڈکٹس ان کو ایک ہی سمجھتے ہیں۔ فطری گفتگو کرنے میں زبان کا ماڈل بہت اچھا ہے۔ یہ فیصلہ کرنے کے لیے محفوظ جگہ نہیں ہے کہ آپ کے کاروبار کو کیا کرنے کی اجازت ہے۔
کھلی گفتگو
گاہک اس طرح بات کرتا ہے جس طرح لوگ اصل میں بات کرتے ہیں - رکاوٹ ڈالنا، ان کا ذہن بدلنا، زبان کے درمیانی جملے کو تبدیل کرنا، اسکرپٹ سے کچھ پوچھنا۔ ماڈل اسے سنبھالتا ہے، کیونکہ یہ وہی ہے جو اس میں اچھا ہے.
بند کارروائی کی جگہ
ایجنٹ کیا ہو سکتا ہے do ایک مقررہ، تعییناتی سیٹ ہے جس کی ہر مہم ریاست میں وضاحت کی گئی ہے — یہ کن ٹولز کو کال کر سکتا ہے، اسے کون سے بیانات دینے چاہئیں، یہ کس حالت میں آگے بڑھ سکتی ہے۔ ماڈل اس سیٹ کے اندر منتخب کرتا ہے۔ یہ کوئی نیا ایجاد نہیں کر سکتا۔
حقائق آپ کے سسٹم سے آتے ہیں، ماڈل سے نہیں۔ قیمتیں، بیلنس، دستیابی اور اکاؤنٹ کی حیثیت ریکارڈ کے ماخذ سے پڑھی جاتی ہے اور بات چیت میں منتقل کی جاتی ہے۔ ایجنٹ انہیں بولتا ہے۔ یہ ان کو کمپوز نہیں کرتا۔
نو زبانوں میں سے ایک پروفائل
ملنا لیلیٰ
لیلا عربی پروفائل ہے — فلیٹ ماڈرن اسٹینڈرڈ عربی کے بجائے پیشہ ور اردنی بولی میں ڈیزائن کیا گیا ہے جو فوری طور پر ایک مشین کا اشارہ دیتا ہے۔ وہ وہی ہے جسے ہم نے سب سے پہلے بنایا اور سب سے مشکل کا اندازہ لگایا، اور وہی انجن انگریزی، ہسپانوی، فرانسیسی، جرمن، اطالوی، ترکی، ہندی اور اردو پروفائلز کو اپنی آوازوں اور ناموں کے پیچھے چلاتا ہے۔
اس کے پاس ایک تحریری شخصیت ہے، لازمی اصول جو وہ نہیں توڑ سکتیں، ایک مرحلہ وار سیلز گفتگو — سلام اور اجازت، دریافت، اہلیت، پیشکش، اعتراضات سے نمٹنے، قریبی — اور تیار جوابات کے ساتھ اعتراضات کی تقریباً بائیس اقسام۔ "میں مصروف ہوں۔" "جلدی بات کرو۔" "ہمارے پاس پہلے سے ہی ایک ڈائلر ہے۔" "اس کے بجائے مجھے معلومات بھیجیں۔" ہر ایک کے پاس ایک ڈیزائن شدہ جواب ہوتا ہے، نہ کہ ایک اصلاحی جواب۔
ایکشن سچائی
وہ یہ نہیں کہہ سکتی کہ اس نے اسے بھیجا ہے۔ جب تک کہ اسے بھیجا نہ گیا ہو۔
یہ وہ اصول ہے جس کو نافذ کرنے کے لیے پورا رن ٹائم بنایا گیا ہے، اور یہ وہی ہے جو فیصلہ کرتا ہے کہ آیا AI ایجنٹ صارفین کے سامنے رکھنا محفوظ ہے۔
کامیابی کی واپسی کرنے والا ایک ٹول ثابت کرتا ہے کہ کوڈ چلتا ہے۔
اس سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ پیغام نے عمارت کو چھوڑ دیا۔
لہٰذا ہر وہ عمل جو بیرونی دنیا کو چھوتا ہے ایک تصدیقی حیثیت کے ساتھ واپس آنا چاہیے۔ اور ایک بیرونی حوالہ — ایک میسج آئی ڈی، ایک کیلنڈر ایونٹ آئی ڈی، کال بیک آئی ڈی، ٹرانسفر ٹانگ۔ کوئی حوالہ نہیں، کوئی کامیابی نہیں، جو بھی ضابطہ نے کہا۔
دعوے فی جملہ چیک کیے جاتے ہیں۔
جس لمحے لیلیٰ کہتی ہے کہ "میں نے اسے آپ کو بھیج دیا ہے" یا "میں نے آپ کے لیے بک کرایا ہے"، ایک تصدیق شدہ کارروائی پہلے سے موجود ہونی چاہیے۔ جو ثبوت بعد میں بدل جاتا ہے وہ سابقہ جملہ کو درست نہیں بناتا۔
پیشکش ایک دعوی نہیں ہے
"کیا آپ چاہیں گے کہ میں آپ کو تفصیلات بھیجوں؟" کچھ بھی وعدہ نہیں کرتا، اور اسے دعوے کے بجائے پیشکش کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔ فرق جملے کے لحاظ سے کیا جاتا ہے، لہذا ایجنٹ اب بھی قدرتی طور پر بات کر سکتا ہے۔
آپ کا وال بورڈ وہی اصول وراثت میں ملتا ہے۔
صرف تصدیق شدہ اعمال ہی رپورٹنگ میں بک شدہ ڈیمو یا بھیجے گئے بروشر کو تیار کر سکتے ہیں۔ ایک ٹول جس نے کامیابی کی اطلاع دی ہے وہ اس بات کا ثبوت نہیں دے سکتا ہے کہ وہ ان نمبروں کو کبھی نہیں بڑھا سکتا جو ایک سپروائزر پڑھ رہا ہے۔
ہم کیسے جانتے ہیں۔
ہر "یہ اب کام کرتا ہے" ہے۔ ایک رائے جب تک اس کی پیمائش نہ کی جائے۔
لیلیٰ کے پاس اپنی تشخیص کا استعمال ہے۔ یہ بغیر کسی ماڈل کے، بغیر کسی نیٹ ورک کے اور بغیر کسی کال کے آف لائن چلتا ہے، اور ایک ہی تعمیر کے دو رنز بائٹ ایک جیسے سکور کارڈز تیار کرتے ہیں — اس لیے تبدیلی یا تو نمبر کو منتقل کرتی ہے یا اس نے نہیں کی۔
گارڈریلز
کیا وہ انکار کرتی ہے جس سے اسے انکار کرنا چاہیے؟
کنٹینمنٹ
کیا وہ اجازت شدہ کارروائی کی جگہ کے اندر رہتی ہے؟
ایکشن سچائی
کیا ہر دعوے کو تصدیق شدہ کارروائی کی حمایت حاصل ہے؟
تسلسل
کیا وہ ایک لمبی کال میں سیاق و سباق رکھتی ہے؟
انسانیت
کیا وہ ایک شخص کی طرح لگتی ہے، اسکرپٹ نہیں؟
کمرشل
کیا وہ واقعی فروخت کو آگے بڑھاتی ہے؟
پاسنگ سکور کارڈ کا کیا مطلب نہیں ہے۔
یہ پیمائش کرتا ہے کہ رن ٹائم اسے کیا کرنے دے گا۔ do — نہیں کہ اس کی عربی بولی کیسی آواز آتی ہے۔ اسپیچ ریکگنیشن، آواز کی سرگرمی کا پتہ لگانا، ٹیکسٹ ٹو اسپیچ اور زبان کا معیار تعمیر کے لحاظ سے اس کے لیے پوشیدہ ہے، اور ہارنس ان کو واضح طور پر نام دیتا ہے اس لیے اسکور کارڈ کبھی بھی اس کوریج کا مطلب نہیں لے سکتا جس کے پاس نہیں ہے۔ ان کا الگ سے اصلی آڈیو پر فیصلہ کیا جاتا ہے۔
ہر مرحلہ قابل معائنہ
پانچ مراحل، اور آپ کر سکتے ہیں۔ ہر ایک کا آڈٹ کریں
ہم نے جان بوجھ کر ایک ہی اختتام سے آخر تک تقریر کے ماڈل پر ایک جھرنے والی پائپ لائن کا انتخاب کیا۔ ایک جھرن کو بنانے کے لیے تھوڑا زیادہ کام ہے، اور یہ دیکھنے کا واحد طریقہ ہے — اور دوبارہ چلائیں — سسٹم نے کیا سنا، اس نے کیا فیصلہ کیا، اور یہ کیا کہنے والا ہے۔
میڈیا پل
کال اسی FreeSWITCH میڈیا پاتھ سے آتی ہے جسے آپ کے لائیو ایجنٹ استعمال کرتے ہیں — ایجنٹ آپ کے کیریئر پر ایک اور شریک ہوتا ہے، نہ کہ علیحدہ کلاؤڈ فون سسٹم۔
متن سے تقریر
زبان سے واقف ٹرانسکرپشن ٹیکسٹ تیار کرتا ہے باقی پائپ لائن پر عمل، لاگ، اور دوبارہ چل سکتا ہے.
گفتگو کا آرکیسٹریٹر
ایک ریاستی انجن فیصلہ کرتا ہے کہ آگے کیا ہو سکتا ہے۔ ہر ریاست اپنی مطلوبہ معلومات، لازمی بیانات، اجازت یافتہ ٹولز اور اجازت یافتہ اگلی ریاستوں کا اعلان کرتی ہے۔
پالیسی کی توثیق کرنے والا
انتخابی مہم کی پالیسی کے خلاف ہر امیدوار کے الفاظ کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے اس سے پہلے کہ وہ کبھی بولے جائیں۔ پالیسی کی خلاف ورزی کرنے والی لائن کال کرنے والے تک کبھی نہیں پہنچتی۔
متن سے تقریر
صرف تصدیق شدہ زبان کو آواز دی جاتی ہے، جس زبان اور بولی میں رابطہ بول رہا ہے۔
مرحلہ 04 وہ ہے جو اہم ہے۔ توثیق کرنے والا ماڈل اور کال کرنے والے کے درمیان بیٹھتا ہے، اس لیے مہم کی پالیسی کی خلاف ورزی کرنے والی لائن پکڑی جاتی ہے۔ پہلے یہ آڈیو بن جاتا ہے — اس کے بعد اس رپورٹ میں جھنڈا نہیں لگایا جاتا جو آپ کل پڑھتے ہیں۔
ڈیزائن کے لحاظ سے کثیر لسانی
گیارہ زبانیں، ہر ایک کو بطور بنایا گیا ہے۔ پہلی زبان
زیادہ تر پلیٹ فارم انگریزی میں بنتے ہیں اور باقی کو بعد میں بولٹ کرتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ ہر دوسری زبان انگریزی رسم الخط کا ترجمہ لگتا ہے۔ یہاں پر نو میں سے ہر ایک اس کی اپنی زبان کا پروفائل ہے — اس کی اپنی آواز، سلام، رجسٹر، اعتراض کے الفاظ اور بولی سے نمٹنے — بجائے اس کے کہ ایک مترجم کے ذریعے چلایا جائے۔
انگریزی
امریکہ، برطانیہ، ہندوستانی اور خلیجی لہجے
عربی
خلیجی، لیونٹائن اور مصری بولیاں
ہسپانوی
کیسٹیلین اور لاطینی امریکی
فرانسیسی
فرانس اور مغرب
جرمن
معیاری، باضابطہ رجسٹر سے آگاہ
اطالوی
معیاری
ترکی
معیاری، اجتماعی آگاہ
ہندی
معیاری، انگریزی کوڈ سوئچنگ
اردو
معیاری، انگریزی کوڈ سوئچنگ
اور آپ کو اگلی زبان کی ضرورت ہے۔
پرتگالی اور انڈونیشیائی پہلے ہی ویب سائٹ کی زبانوں کے طور پر چل رہے ہیں، اور درخواست پر دونوں کو صوتی پروفائلز کے طور پر فراہم کیا گیا ہے۔ کیونکہ زبان ایک پروفائل ہے — آواز، سلام، رجسٹر، بولی، اعتراض کے الفاظ — دوبارہ تعمیر کرنے کے بجائے، ہمیں بتائیں کہ آپ جو مارکیٹ کھول رہے ہیں اور ہم آپ کو بتائیں گے کہ اس میں کیا ضرورت ہے۔
درخواست پر مزید زبانوں کی فراہمی کے ساتھ، نو پروفائلز بنائے گئے اور گہرائی میں جانچے گئے۔ ہم "کسی بھی زبان" کا دعویٰ کرنے کے بجائے نو کا نام دیتے ہیں، کیونکہ ایک زبان کا پروفائل حقیقی کام ہے — اور ہم آپ کو یہ بتانا پسند کریں گے کہ ہر ایک کہاں کھڑا ہے، بجائے اس کے کہ آپ کے ٹریفک میں یہ الگ ہو جائے۔
ترجمہ سے آگے
زبان بولنا ہے۔ جیسا کہ اس میں سمجھا جاتا ہے۔
ترجمہ شدہ اسکرپٹ آسان حصہ ہے۔ یہ وہ چیزیں ہیں جو فیصلہ کرتی ہیں کہ آیا کال کرنے والا لائن پر رہتا ہے، اور ان کا اندازہ فرض کرنے کے بجائے زبان کے مطابق کیا جاتا ہے۔
بولی کی صداقت
ایک خلیجی کال کرنے والا اور ایک مصری کال کرنے والا ایک جیسی عربی نہیں بول رہا ہے، اور کیسٹیلین رسم الخط میکسیکو میں نہیں اترتا ہے۔ بولی زبان کی پروفائل کا حصہ ہے، سوچنے کے بعد نہیں۔
کوڈ سوئچنگ
ہندی، اردو اور عربی بولنے والے معمول کے مطابق انگریزی الفاظ کو جملے کے درمیان چھوڑ دیتے ہیں۔ ایجنٹ کو پہلے انگریزی اسم پر تھریڈ کھونے کے بجائے سوئچ کی پیروی کرنی ہوگی۔
رسمی اور رجسٹر
جرمن اور ترکی گرامر میں شائستگی کو انکوڈ کرتے ہیں۔ رجسٹر کو غلط پڑھنا مشین کی بجائے بے حیائی ہے۔ رجسٹر فی پروفائل سیٹ ہے۔
صنفی معاہدہ
عربی، ہسپانوی، فرانسیسی، اطالوی، ہندی اور اردو سبھی جنس کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔ اسے غلط سمجھنا سافٹ ویئر کی طرح آواز دینے کا تیز ترین طریقہ ہے۔
تلفظ
نام، مقامات، پروڈکٹ کی اصطلاحات اور نمبروں میں سے ہر ایک کی صحیح بولی ہوئی شکل ہوتی ہے۔ آڈیو پر اندازہ لگایا گیا، ٹرانسکرپٹ پر نہیں۔
زبان کی درستگی
غلط زبان میں جواب دینا — یا دباؤ کے تحت انگریزی میں جانا — کو ناکامی سمجھا جاتا ہے، نہ کہ فال بیک۔
ایک انجن، نو پروفائلز۔ زبان کو شامل کرنا ایک زبان کی پروفائل ہے — آواز، سلام، رجسٹر، بولی، اعتراض کے الفاظ — ایک الگ پروڈکٹ کے بجائے۔ بات چیت کی منطق، بند کارروائی کی جگہ اور پالیسی کی توثیق کرنے والا یکساں ہے جو بھی زبان بول رہا ہے۔
ایک انجن، بہت سی نوکریاں
وہی ایجنٹ، کام کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔
ایک کلیکشن کال اور ریسپشن کال کے لیے مختلف لازمی بیانات، مختلف ٹولز اور مختلف بڑھنے کے قوانین کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ ایک ہی اسٹیٹ انجن کی ترتیب ہیں، چھ الگ الگ مصنوعات نہیں۔
آؤٹ باؤنڈ سیلز
آپ کے معیار کے خلاف کوالیفائی کرتا ہے، آپ کے اپنے علم کی بنیاد سے پروڈکٹ کے سوالات کے جوابات دیتا ہے، میٹنگ کو آپ کے کیلنڈر میں بک کرتا ہے، اور قریبی مڈ کال کے لیے پرجوش امکان فراہم کرتا ہے۔
کلیکشنز
دائیں فریق کے رابطے کی تصدیق کرتا ہے، آپ کے ریگولیٹر کو مطلوبہ لازمی انکشافات بتاتا ہے، ادائیگی کرنے کا وعدہ لیتا ہے، اور کسی بھی تنازعہ کو فوری طور پر انسان تک پہنچاتا ہے۔
کسٹمر سپورٹ
دہرائے جانے والے درجے کے سوالات — بیلنس، حیثیت، گھنٹے، پتہ — کو ہینڈل کرتا ہے اور پہلے سے جمع کیے گئے سیاق و سباق کے ساتھ اس کی ترسیل سے باہر کسی بھی چیز کو صحیح قطار میں لے جاتا ہے۔
استقبالیہ اور فرنٹ ڈیسک
پہلی رِنگ پر ہر آنے والی کال کا جواب دیتا ہے، شناخت کرتا ہے کہ کون کال کر رہا ہے اور کیوں، پھر صحیح شخص کو منتقل کرتا ہے یا ایک منظم پیغام لیتا ہے۔
ملاقات کی ترتیب
منسلک کیلنڈر سے حقیقی دستیابی کی پیشکش کرتا ہے، تصدیق کرتا ہے، اور کال ختم ہونے سے پہلے WhatsApp یا SMS تصدیق بھیجتا ہے۔
ری ایکٹیویشن اور فالو اپ
ختم شدہ فہرستوں کو اس حجم پر کام کرتا ہے جس میں کوئی انسانی ٹیم عملہ نہیں کر سکتی، اور اس وقت رک جاتی ہے جب کوئی رابطہ آپٹ آؤٹ کرتا ہے - جو رضامندی کے ریکارڈ کے خلاف ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
معاہدوں کے ساتھ کارروائیاں
کام کرنا ہے۔ باتیں کہنے سے زیادہ مشکل
بے حس
دوبارہ کوشش کی گئی کارروائی ایک ہی سلاٹ کو دو بار بک نہیں کرتی ہے اور نہ ہی دو بار ادائیگی کا وعدہ ریکارڈ کرتی ہے۔ کال کو دہرانا تعمیر کے لحاظ سے محفوظ ہے۔
کوئی جھوٹی کامیابی نہیں۔
ایک ٹول رپورٹ نہیں کر سکتا کہ اس نے کام کیا جب بنیادی تحریر ناکام ہو گئی۔ اگر CRM نے اسے مسترد کر دیا، تو بات چیت بتائی جاتی ہے، اور ایجنٹ ایسا کہتا ہے۔
کرایہ دار اور مہم کا دائرہ کار
ہر ٹول کال ایک کرایہ دار اور ایک مہم کا پابند ہے۔ علم کی بازیافت کرایہ دار کی حد سے تجاوز نہیں کر سکتی، جو اس وقت اہمیت رکھتا ہے جب آپ دوسرے لوگوں کے برانڈز چلاتے ہیں۔
ہینڈ آف
جانے کب کرنا ہے۔ بات کرنا بند کرو
خود مختار فون گفتگو کا سب سے مشکل حصہ روانی نہیں ہے۔ یہ اس لمحے کو تسلیم کر رہا ہے جب بات چیت کا معمول بننا بند ہو جاتا ہے - ایک تنازعہ، پریشانی، قانونی وزن کے ساتھ ایک سوال، ایک صارف جو صرف ایک شخص کو چاہتا ہے۔
ہینڈ آف کو فال بیک کے بجائے اس کے اپنے ماڈیول کے طور پر بنایا گیا ہے۔ ایجنٹ ایک انسان کو اس سیاق و سباق کے ساتھ منتقل کرتا ہے جو اس نے پہلے ہی جمع کر لیا ہے، اس لیے گاہک شروع سے دوبارہ شروع نہیں کرتا ہے - وہ واحد چیز جس سے لوگ خودکار کالوں سے سب سے زیادہ نفرت کرتے ہیں۔
ایسکلیشن ٹرگرز کنفیگر کیے گئے ہیں، اندازہ نہیں لگایا گیا ہے۔
آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ انسان کو کیا مجبور کرتا ہے: تنازعہ کی زبان، ایک کلیدی لفظ، ایک ناکام شناخت کی جانچ، ایک بار بار سوال۔
سیاق و سباق کال کے ساتھ سفر کرتا ہے۔
انسان کو وہی ملتا ہے جو کہا گیا اور جو جمع کیا گیا تھا، کولڈ ٹرانسفر نہیں۔
وہی قطاریں جو آپ کی ٹیم پہلے سے استعمال کرتی ہے۔
آپ کے موجودہ روٹنگ میں زمین کو منتقل کرتا ہے، متوازی نظام نہیں۔
ہر ایجنٹ - انسان یا AI - اس کی پیروی کرتا ہے۔ واٹس ایپ اور SMS
ایک کال جس کا جواب نہیں دیا جاتا ہے وہ بات چیت کا اختتام نہیں ہوتا ہے۔ واٹس ایپ اور SMS فالو اپ دونوں ایک ہی چینل گیٹ وے کے ذریعے چلتے ہیں — آپ کی اپنی رجسٹرڈ مرسل کی شناخت سے یاددہانی، اطلاعات، بیانات اور دستاویزات۔
واٹس ایپ ٹیمپلیٹس اور میڈیا
منظور شدہ ٹیمپلیٹس کے علاوہ تصاویر، ویڈیو، آڈیو، دستاویزات اور مقام — اس لیے ایک یاد دہانی، ایک بیان یا دستخط شدہ دستاویز سبھی اس چینل پر پہنچ جاتے ہیں جو لوگ حقیقت میں کھولتے ہیں۔
SMS بھیجنے والے کی شناخت
فی کرایہ دار بھیجنے والے کی شناخت، رجسٹرڈ اور منظم، لہذا پیغام اس نام سے آتا ہے جسے آپ کا گاہک پہچانتا ہے۔
ڈلیوری رپورٹنگ
ڈیلیوری کے نتائج کی اطلاع فی پیغام پر دی جاتی ہے، اس لیے خاموشی سے ناکام ہونے والا فالو اپ ایسا نہیں لگتا جو اترا ہو۔
ان باؤنڈ جوابات
جوابات ویب ہکس کے ذریعے واپس آتے ہیں اور اسی رابطے کے خلاف اترتے ہیں، لہذا تھریڈ ایک ہی جگہ پر رہتا ہے۔
وائس، واٹس ایپ اور SMS یکساں رضامندی اور دبانے کے ریکارڈ پر لکھتے ہیں، اس لیے ایک چینل پر آپٹ آؤٹ دوسرے چینل پر قابل احترام ہے۔ DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ یہ آپ کی تنظیم کو خود سے تعمیل نہیں کرتا ہے، اور آپ ان چینلز کو کس طرح استعمال کرتے ہیں یہ آپ پر لاگو ہونے والے ضوابط کے تحت آپ کی ذمہ داری بنتی ہے۔
سوالات
وہ چیزیں جو خریدار دراصل پوچھتے ہیں۔
یہ دوسرے AI وائس ایجنٹس سے کیسے مختلف ہے؟
یہ کون سی زبانیں اور بولیاں سنبھالتا ہے؟
ایجنٹ اصل میں کیا کام کر سکتا ہے؟
کیا ہوتا ہے جب ایجنٹ کال ہینڈل نہیں کر سکتا؟
کیا یہ آج دستیاب ہے؟
کیا یہ ہمارے ایجنٹوں کی جگہ لے لے گا؟
اسے پہلے اپنی ٹریفک پر چاہتے ہیں؟
ہم بہت کم تعداد میں ڈیزائن پارٹنرز کا انتخاب کر رہے ہیں — حقیقی آؤٹ باؤنڈ والیوم والی ٹیمیں جو ایک عام ڈیمو کے بجائے ایجنٹ کو اپنی کالوں کے ارد گرد بنانا چاہتی ہیں۔ ہمیں بتائیں کہ آپ کیا چلاتے ہیں اور ہم آپ کو ایمانداری سے بتائیں گے کہ آپ فٹ ہیں یا نہیں۔