Enterprise
اعتماد کے ساتھ آؤٹ باؤنڈ کی پیمائش کریں - انٹرپرائز ٹیموں کے لیے بنایا گیا ہے۔
حسب ضرورت SLAs۔ وقف کسٹمر کامیابی. اعلی درجے کی تعمیل کنٹرولز۔ کثیر کرایہ دار تنہائی۔ تمام علاقوں اور ریگولیٹری فریم ورک میں کام کرنے والے 100+ ایجنٹوں کی ٹیموں کے لیے بنایا گیا ہے۔
14 دن کی مفت آزمائش · کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں ہے۔
DialerBee ڈیش بورڈ - ریئل ٹائم مہم کے میٹرکس، ایجنٹ کی حیثیت، اور آپ کے پورے آپریشن میں فی کرایہ دار کی سرگرمی۔
مختصر جواب
انٹرپرائز کے لیے DialerBee کیا ہے؟ DialerBee 100+ ایجنٹس (ان باؤنڈ قطاریں، آؤٹ باؤنڈ مہمات، واٹس ایپ، SMS اور ای میل، اے آئی وائس ایجنٹس) والے بڑے انٹرپرائز رابطہ مراکز کے لیے کثیر لسانی AI رابطہ مرکز پلیٹ فارم ہے۔ اس میں 11 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانا، PostgreSQL RLS- نافذ کردہ ڈیٹا آئسولیشن کے ساتھ ملٹی کرایہ دار فن تعمیر TCPA ، GDPR ، TDRA ، اور CITC ، BYOC SIP ٹرنک انٹیگریشن، وائٹ لیبل آپشنز، سپروائز/سپر بار کے ساتھ وائٹ لیبل کے آپشنز، ریئل بار وِس کے ساتھ معاونت کرنے والے کنٹرولز شامل ہیں۔ تجزیات، ویب ہکس کے ساتھ REST API ، اور وقف کسٹمر کامیابی کا انتظام۔ تعیناتی کے اختیارات میں علاقائی ڈیٹا ریذیڈنسی کے ساتھ AWS پر کلاؤڈ ہوسٹڈ شامل ہے۔ Enterprise معاہدوں میں حسب ضرورت SLAs، آن بورڈنگ سپورٹ، اور حجم کی قیمتوں کا تعین شامل ہے۔
Enterprise ٹیمیں کیوں سوئچ کرتی ہیں۔
مسائل انٹرپرائز باہر جانے والی ٹیموں کا سامنا
دائرہ اختیار میں تعمیل
ایک سے زیادہ خطوں میں کام کرنے کا مطلب ہے TCPA، GDPR، TDRA، CITC، اور دیگر فریم ورک کو ایک ساتھ نیویگیٹ کرنا۔ زیادہ تر ڈائلر پانچ نہیں بلکہ ایک ریگولیٹری ماڈل کی حمایت کرتے ہیں۔
کثیر لسانی AMD درستگی
صرف انگریزی میں AMD ایجنٹ کا وقت عربی، ہسپانوی، فرانسیسی اور ترکی کے وائس میلز پر ضائع کرتا ہے۔ MENA، یورپ، اور LATAM میں کام کرنے والی Enterprise ٹیموں کو 11 زبانوں میں زبان سے آگاہی کا پتہ لگانے کی ضرورت ہے۔
کیریئر لاک ان اور فی منٹ کے اخراجات
بنڈل ٹیلی کام لاگت کو بڑے پیمانے پر بڑھاتا ہے۔ 200+ ایجنٹوں اور موجودہ کیریئر کنٹریکٹ کے ساتھ Enterprise ٹیموں کو ڈائلر وینڈر سے فی منٹ مارک اپ کے بغیر BYOC ضرورت ہے۔
گاہکوں کے درمیان ڈیٹا الگ تھلگ
BPOs اور ملٹی ڈویژن انٹرپرائزز کو کاروباری اکائیوں کے درمیان ڈیٹا کی علیحدگی کی ضمانت کی ضرورت ہے۔ زیادہ تر ڈائلر کردار پر مبنی رسائی پیش کرتے ہیں، تعمیراتی تنہائی نہیں۔
پیمانے پر ایجنٹ آن بورڈنگ
تین ممالک میں 500 ایجنٹوں کو SIP فونز کی تعیناتی میں ہفتے لگتے ہیں۔ براؤزر پر مبنی WebRTC ایجنٹ صفر IT انفراسٹرکچر کے ساتھ فوری طور پر تعینات کرتے ہیں۔
وینڈر ردعمل
Enterprise ٹیموں کو ایک نامزد CSM، SLA کی حمایت یافتہ سپورٹ ریسپانس ٹائمز، اور سہ ماہی کاروباری جائزوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ 48 گھنٹے کے جوابی اوقات کے ساتھ مشترکہ ان باکس نہیں ہے۔
فن تعمیر
کیسے DialerBee آپ کے ساتھ ترازو
افقی صلاحیت
ڈائل کرنے والا انجن افقی طور پر اسکیل کرتا ہے۔ موجودہ ٹیموں کے لیے کال کے معیار یا مہم کے تھرو پٹ کو گرائے بغیر ایجنٹوں کو شامل کریں۔
فی کرایہ دار تعمیل
ہر کرایہ دار یا کاروباری یونٹ کو آزاد DNC فہرستیں، کال کرنے کے اوقات کے اصول، دوبارہ کوشش کی حدیں، رضامندی کی پالیسیاں، اور ریگولیٹری پروفائلز ملتے ہیں۔ کراس کرایہ دار پالیسی کا رساو نہیں۔
علاقائی ڈیٹا کی رہائش
قابل ترتیب علاقائی ڈیٹا ریزیڈنسی کے ساتھ AWS پر کلاؤڈ ہوسٹڈ۔ صوتی ریکارڈنگ اور رابطے کا ڈیٹا اس خطے میں رکھیں جس کی آپ کی تعمیل ٹیم کو ضرورت ہے۔
API- پہلے انضمام
CRM مطابقت پذیری، لیڈ روٹنگ، ڈسپوزیشن کال بیکس، اور ریئل ٹائم ایونٹ اسٹریمنگ کے لیے ویب ہکس کے ساتھ REST API۔ وینڈر روڈ میپ کا انتظار کیے بغیر اپنی مرضی کے مطابق ورک فلو بنائیں۔
Enterprise خصوصیات
کیا انٹرپرائز معاہدے شامل ہیں
وقف گاہک کی کامیابی
CSM کا نام، آن بورڈنگ پروجیکٹ پلان، سہ ماہی کاروباری جائزے، اور اضافہ کے لیے براہ راست سلیک/ٹیمز چینل۔ ٹکٹنگ کی قطار نہیں۔
اپنی مرضی کے مطابق SLA
اپ ٹائم وعدے، سپورٹ رسپانس ٹائم اہداف، ترقی کے راستے، اور سروس کریڈٹس۔ آپ کی آپریشنل ضروریات کے مطابق۔
سیکیورٹی جائزہ پیکیج
SOC 2 قسم II کی منصوبہ بندی کی گئی ہے۔ سیکورٹی سوالنامہ سپورٹ، DPA ، کمزوری کے انکشاف پروگرام، اور سب پروسیسر کی فہرست درخواست پر دستیاب ہے۔ ایک بیرونی دخول ٹیسٹ کا منصوبہ بنایا گیا ہے۔ مکمل ہونے کے بعد ہم اس کا خلاصہ شیئر کریں گے۔
کثیر کرایہ دار تنہائی
PostgreSQL RLS سے نافذ کردہ ڈیٹا آئسولیشن۔ ہر کرایہ دار تعمیراتی طور پر الگ مثال کے طور پر کام کرتا ہے۔ غلط کنفیگریشن کے ذریعے کرایہ دار کے ڈیٹا تک رسائی ممکن نہیں۔
رسائی اور فراہمی
سنگل سائن آن روڈ میپ پر ہے۔ آج رسائی کردار کی اجازتوں اور API کیز کے ساتھ فی صارف ہے۔ رولز کنٹرول کرتے ہیں کہ ہر صارف کیا دیکھ اور کر سکتا ہے، اور صارف کے سیٹ اپ کا انتظام فی کرایہ دار کیا جاتا ہے۔
حجم کی قیمتوں کا تعین
100، 250، اور 500+ سیٹ ٹائر پر والیوم ڈسکاؤنٹس کے ساتھ فی ایجنٹ قیمتوں کا تعین۔ اضافی بچت کے ساتھ سالانہ معاہدے کے اختیارات۔ کوئی فی منٹ ڈائلر فیس نہیں۔
سیکیورٹی اور تعمیل
کے لیے بنایا گیا ہے۔ ریگولیٹڈ صنعتیں
DialerBee انٹرپرائز پروکیورمنٹ اور آڈٹ کی ضروریات کے لیے ڈیزائن کردہ تعمیل میں معاون کنٹرولز اور سیکیورٹی انفراسٹرکچر فراہم کرتا ہے۔
خفیہ کاری
ٹرانزٹ میں TLS 1.3۔ AES-256 آرام پر۔ دستخط شدہ یو آر ایل تک رسائی کے ساتھ خفیہ کردہ کال ریکارڈنگ۔
آڈٹ لاگنگ
ایڈمن کی کارروائیاں اور تعمیل کے فیصلوں کو ریکارڈ کیا جا سکتا ہے جہاں آڈٹ لاگنگ کو ترتیب دیا گیا ہو۔ صرف لاگز شامل کریں۔
DPA دستیاب ہے۔
ڈیٹا پراسیسنگ کا معاہدہ GDPR سے محیط آپریشنز کے لیے دستیاب ہے۔ سب پروسیسر کی فہرست شائع کی گئی۔
دخول کی جانچ
ایک آزاد بیرونی دخول ٹیسٹ کا منصوبہ بنایا گیا ہے۔ مکمل ہونے کے بعد ہم NDA کے تحت صارفین کے ساتھ سمری کا اشتراک کریں گے۔
DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ تعمیل کے نتائج کا انحصار گاہک کی ترتیب اور مقامی ضوابط پر ہے۔ DialerBee ریگولیٹری تعمیل کی ضمانت نہیں دیتا۔
تعیناتی
کلاؤڈ کی میزبانی کے ساتھ علاقائی لچک
بادل (معیاری)
AWS پر مکمل طور پر منظم SaaS تعیناتی۔ برقرار رکھنے کے لیے کوئی انفراسٹرکچر نہیں۔ خودکار اپ ڈیٹس، اسکیلنگ اور نگرانی۔ صوتی ریکارڈنگ اور رابطہ ڈیٹا کے لیے علاقائی ڈیٹا ریذیڈنسی دستیاب ہے۔ اس طرح زیادہ تر انٹرپرائز صارفین DialerBee کو تعینات کرتے ہیں۔
- زیرو انفراسٹرکچر مینجمنٹ
- خودکار اپ ڈیٹس اور پیچ
- علاقائی ڈیٹا رہائش کے اختیارات
- SLA کی حمایت یافتہ اپ ٹائم کمٹمنٹ
وقف شدہ مثال
سخت ڈیٹا کی خودمختاری کے تقاضوں کے ساتھ انٹرپرائزز کے لیے، DialerBee کو الگ تھلگ کمپیوٹ اور اسٹوریج کے ساتھ ایک وقف شدہ کلاؤڈ مثال کے طور پر تعینات کیا جا سکتا ہے۔ 500+ ایجنٹوں اور سالانہ معاہدوں والے صارفین کے لیے دستیاب ہے۔
- الگ تھلگ کمپیوٹ اور اسٹوریج
- کسٹم ڈیٹا ریذیڈنسی ریجن
- کسٹمر کے زیر انتظام انکرپشن کیز
- 500+ ایجنٹ کم از کم
انٹرپرائز کی صلاحیتوں کو دریافت کریں۔
ٹرسٹ سینٹر
سیکورٹی دستاویزات، سرٹیفیکیشنز، DPA ، سب پروسیسر کی فہرست، اور خطرے کا انکشاف۔
تعمیل کنٹرولز
DNC کا نفاذ، کال کرنے کے اوقات کے اصول، رضامندی سے باخبر رہنا، اور آڈٹ لاگنگ۔
کثیر کرایہ دار فن تعمیر
BPOs اور ملٹی ڈویژن انٹرپرائزز کے لیے PostgreSQL RLS سے نافذ کردہ ڈیٹا آئسولیشن۔
API اور ویب ہکس
CRM انضمام، لیڈ روٹنگ، اور ایونٹ اسٹریمنگ کے لیے ویب ہکس کے ساتھ REST API۔
قیمتیں
حجم کی چھوٹ کے ساتھ فی ایجنٹ قیمتوں کا تعین۔ کوئی فی منٹ ڈائلر فیس نہیں۔
بی پی او حل
فی کلائنٹ کی تعمیل کے ساتھ آؤٹ سورس آپریشنز کے لیے ملٹی کرایہ دار ڈائلر۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
انٹرپرائز کی قیمتوں کے لیے ٹیم کا کم از کم سائز کیا ہے؟
Enterprise قیمتوں کا تعین 100+ ایجنٹوں کی ٹیموں کے لیے دستیاب ہے۔ والیوم ڈسکاؤنٹس 250 اور 500+ سیٹوں پر بڑھتے ہیں۔ اپنی مخصوص ضروریات پر مبنی حسب ضرورت قیمت کے لیے ہماری انٹرپرائز سیلز ٹیم سے رابطہ کریں۔
کیا DialerBee سنگل سائن آن کو سپورٹ کرتی ہے؟
سنگل سائن آن روڈ میپ پر ہے۔ آج رسائی کردار کی اجازتوں اور API کیز کے ساتھ فی صارف ہے۔ کردار کنٹرول کرتے ہیں کہ ہر صارف کیا دیکھ سکتا ہے اور کیا کر سکتا ہے، اور آپ کسی بھی وقت صارفین کو تخلیق، معطل اور ہٹا سکتے ہیں۔
DialerBee کے پاس کون سے حفاظتی سرٹیفیکیشن ہیں؟
SOC 2 قسم II سرٹیفیکیشن کی منصوبہ بندی کی گئی ہے۔ ہم فی الحال انٹرپرائز سیکیورٹی ریویو پیکجز فراہم کرتے ہیں جس میں ڈیٹا پروسیسنگ ایگریمنٹ، سب پروسیسر لسٹ، کمزوری افشا کرنے کا پروگرام، اور سیکیورٹی سوالنامہ سپورٹ شامل ہیں۔ ہمارا انفراسٹرکچر AWS پر انکرپشن ان ٹرانزٹ (TLS 1.3) اور باقی (AES-256) پر چلتا ہے۔
کیا DialerBee 500+ کنکرنٹ ایجنٹس کو سنبھال سکتی ہے؟
جی ہاں ڈائلنگ انجن افقی طور پر ترازو کرتا ہے تاکہ کال کے معیار یا مہم کے تھرو پٹ کو گرائے بغیر بڑے سمورتی ایجنٹ کی گنتی کو سہارا دے سکے۔ 500+ ایجنٹوں والے صارفین کے لیے مخصوص مثالوں کی تعیناتیاں دستیاب ہیں جنہیں الگ تھلگ کمپیوٹ اور اسٹوریج کی ضرورت ہے۔
انٹرپرائز آن بورڈنگ کیسی نظر آتی ہے؟
Enterprise آن بورڈنگ میں ایک سرشار CSM، سٹرکچرڈ پروجیکٹ پلان، SIP ٹرنک کنفیگریشن سپورٹ، صارف اور رول سیٹ اپ، کمپلائنس پالیسی کنفیگریشن، ایجنٹ ٹریننگ سیشنز، اور گو لائیو سپورٹ شامل ہے۔ انضمام کی پیچیدگی کے لحاظ سے عام آن بورڈنگ میں 2-4 ہفتے لگتے ہیں۔
کیا DialerBee ڈیٹا ریذیڈنسی کی ضروریات کو سپورٹ کرتا ہے؟
جی ہاں کلاؤڈ کی تعیناتیاں صوتی ریکارڈنگ اور رابطہ ڈیٹا کے لیے علاقائی ڈیٹا کی رہائش کی حمایت کرتی ہیں۔ وقف شدہ مثال کی تعیناتیاں ڈیٹا کے مقام پر مکمل کنٹرول پیش کرتی ہیں۔ مخصوص علاقے کی دستیابی آپ کی ضروریات پر منحصر ہے — تفصیلات کے لیے انٹرپرائز سیلز سے رابطہ کریں۔
کیا ہم اپنے SIP ٹرنک لا سکتے ہیں؟
جی ہاں BYOC (اپنا اپنا کیریئر لائیں) ایک بنیادی خصوصیت ہے۔ اپنے موجودہ SIP ٹرنک کو کسی بھی کیریئر سے جوڑیں۔ DialerBee سے فی منٹ مارک اپ نہیں ہے۔ فی کرایہ دار ٹرنک اسائنمنٹ اور فیل اوور روٹنگ شامل ہیں۔ زیادہ تر انٹرپرائز گاہک اپنے کیریئر تعلقات اور بات چیت کی شرحوں کو برقرار رکھنے کے لیے BYOC کا استعمال کرتے ہیں۔
SLA کی کون سی شرائط دستیاب ہیں؟
Enterprise SLAs میں اپ ٹائم کمٹمنٹس، سپورٹ ریسپانس ٹائم اہداف، اضافہ کے طریقہ کار، اور سروس کریڈٹس شامل ہیں۔ آپ کی آپریشنل ضروریات اور معاہدے کے سائز کی بنیاد پر مخصوص شرائط پر بات چیت کی جاتی ہے۔ معیاری انٹرپرائز SLA رسپانس ٹائم اہداف اہم مسائل کے لیے 1 گھنٹہ اور اعلی ترجیحی مسائل کے لیے 4 گھنٹے ہیں۔
انٹرپرائز گریڈ آؤٹ باؤنڈ کے لیے تیار ہیں؟
ہماری انٹرپرائز ٹیم سے حسب ضرورت SLAs، حجم کی قیمتوں، اور تعیناتی کے اختیارات کے بارے میں بات کریں۔ یا مفت شروع کریں اور آج ہی اسے آزمائیں۔
14 دن کی مفت آزمائش · کوئی کریڈٹ کارڈ نہیں قیمتوں کا تعین دیکھیں