صحت کی دیکھ بھال کے لیے
ہیلتھ کیئر آؤٹ ریچ ڈائلر برائے تقرری اور مریض کی بات چیت
اپوائنٹمنٹ ریمائنڈرز، مریض کی پیروی، نگہداشت کے پروگرام میں اندراج، اور اطمینان کے سروے کو قابل ترتیب رضامندی، ریکارڈنگ، اور رسائی کنٹرول کے ساتھ چلائیں۔
مختصر جواب
ہیلتھ کیئر آؤٹ ریچ ڈائلر مریضوں کی کمیونیکیشن ٹیموں کے لیے آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے۔ DialerBee اپوائنٹمنٹ ریمائنڈرز، مسڈ اپائنٹمنٹ فالو اپس، احتیاطی نگہداشت کی یاد دہانیوں، لیب کے رزلٹ کال بیکس، اور مریض کے اطمینان کے سروے چلانے میں مدد کرتا ہے۔ یہ زبان سے آگاہ AI جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانے، CRM انضمام، اور رضامندی، ریکارڈنگ، رسائی اور برقرار رکھنے کے لیے تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے، جسے تنظیمیں اپنی پالیسیوں اور قابل اطلاق ضوابط کے مطابق ترتیب دیتی ہیں۔ مہم، فہرست کے معیار، اور دائرہ اختیار کے لحاظ سے نتائج مختلف ہوتے ہیں۔
رازداری اور کنٹرولز
کے لیے قابل ترتیب کنٹرولز صحت کی دیکھ بھال مواصلات
رضامندی کا انتظام
اپنی داخلی پالیسیوں کے مطابق رضامندی جمع کرنے اور ٹریکنگ کو ترتیب دیں۔ ٹائم اسٹیمپ اور سورس ریکارڈ کے ساتھ رضامندی کے ثبوت محفوظ کریں۔
ریکارڈنگ کنٹرولز
برقرار رکھنے کی مدت، رسائی کے کنٹرول، اور دستخط شدہ یو آر ایل پلے بیک کے ساتھ قابل ترتیب کال ریکارڈنگ۔ فی مہم کو فعال یا غیر فعال کریں۔
رسائی کے کنٹرولز
قابل ترتیب رسائی کی سطحوں کے ساتھ کردار پر مبنی اجازتیں۔ کنٹرول کریں کہ کون ریکارڈنگ، رپورٹس، اور مریض کے رابطے کا ڈیٹا دیکھ سکتا ہے۔
آڈٹ لاگنگ
کال کی ہر کوشش، تعمیل کے فیصلے، اور ڈیٹا تک رسائی کے ایونٹ کے لیے صرف آڈٹ لاگز شامل کریں۔ اندرونی جائزہ کے لیے قابل برآمد۔
چیلنجز
عام آؤٹ باؤنڈ صحت کی دیکھ بھال میں چیلنجز
اپوائنٹمنٹ نمبر شوز
جب عملے کی محدود بینڈوتھ کی وجہ سے یاد دہانی کالیں نہیں کی جاتی ہیں تو مریض اپوائنٹمنٹ سے محروم رہتے ہیں۔
تاخیر کا شکار فالو اپس
وزٹ کے بعد فالو اپ کالز تاخیر یا چھوٹ جاتی ہیں جب عملہ مریضوں کی فہرستوں کے ذریعے دستی طور پر ڈائل کرتا ہے۔
اندراج کی کم شرح
احتیاطی نگہداشت اور فلاح و بہبود کے پروگراموں میں اندراج کم ہے کیونکہ رسائی فعال نہیں ہے۔
بیمہ کی تصدیق کے بیک لاگز
پری وزٹ انشورنس کی تصدیق کی کالیں بغیر کسی وقف آؤٹ باؤنڈ گنجائش کے ڈھیر ہوجاتی ہیں۔
سروے رسپانس گیپس
میل یا ای میل کے ذریعے بھیجے گئے مریضوں کے اطمینان کے سروے سے تکمیل کی شرح کم ہوتی ہے۔
عملے کی پیداواری حدود
فرنٹ آفس کا عملہ بیک وقت ان باؤنڈ کالز، شیڈولنگ، اور آؤٹ باؤنڈ فالو اپس کو چلاتا ہے۔
ورک فلو
صحت کی دیکھ بھال کے کام کا بہاؤ DialerBee سپورٹ کر سکتی ہے۔
ملاقات کی یاددہانی
دن سے پہلے اور اسی دن کی یاد دہانیوں کے ساتھ آنے والی ملاقاتوں کے لیے خودکار مہمات۔ دوبارہ کوشش کی منطق اور SMS کی تصدیق کے ساتھ نو شوز کو کم کریں۔
مسڈ اپائنٹمنٹ فالو اپ
ان مریضوں سے رابطہ کریں جو دوبارہ شیڈول کرنے کے لیے اپائنٹمنٹ سے محروم رہ گئے ہیں۔ وقت کے لحاظ سے حساس دوروں اور طریقہ کار کے لیے ترجیحی قطار۔
احتیاطی نگہداشت کی یاددہانی
سالانہ چیک اپ، اسکریننگ، ویکسینیشن، اور فلاح و بہبود کے پروگرام کے اندراج کے لیے آؤٹ ریچ مہمات۔
لیب رزلٹ کال بیکس
مریضوں کو مطلع کریں کہ لیبارٹری کے نتائج تیار ہیں اور فالو اپ اپائنٹمنٹس کا شیڈول بنائیں۔ قابل ترتیب ہنگامی سطح اور دوبارہ کوشش کے قواعد۔
انشورنس کی تصدیق
انشورنس کوریج کی توثیق کرنے، اپ ڈیٹ کردہ معلومات اکٹھا کرنے، اور اپوائنٹمنٹ سے پہلے اہلیت کی تصدیق کے لیے آؤٹ باؤنڈ کالز سے پہلے ملاحظہ کریں۔
مریض کی اطمینان کے سروے
CSAT کے بعد دورہ کریں اور فون کے ذریعے سروے کا تجربہ کریں۔ ریئل ٹائم رزلٹ ٹریکنگ کے ساتھ میل یا ای میل سے زیادہ رسپانس ریٹ۔
فیچر میپنگ
کیسے DialerBee صحت کی دیکھ بھال کی ضروریات کے نقشے
| چیلنج | DialerBee صلاحیت | کاروبار کا نتیجہ |
|---|---|---|
| اپوائنٹمنٹ نو شوز | دوبارہ کوشش کے ساتھ خودکار یاد دہانی کی مہم | یاد شدہ ملاقاتوں کو کم کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ |
| صوتی میل کا ضیاع | AI AMD فلٹر جواب دینے والی مشینیں | عملہ لائیو مریضوں کی کالوں پر زیادہ وقت گزارتا ہے۔ |
| رضامندی سے باخبر رہنا | کمپلائنس آٹو پائلٹ رضامندی کے ریکارڈ کے ساتھ | قابل ترتیب رضامندی کے انتظام کے کنٹرولز |
| کیریئر کے اخراجات | BYOC SIP ٹرنک انضمام | موجودہ فون سسٹم کے معاہدوں کا استعمال کریں۔ |
| محدود رپورٹنگ | ریئل ٹائم ڈیش بورڈز اور CDR برآمدات | آؤٹ ریچ کے نتائج اور عملے کی پیداوری کو ٹریک کریں۔ |
کے لیے بہترین
- کلینک اور ہسپتال جو اپوائنٹمنٹ یاد دہانی کی مہم چلا رہے ہیں۔
- حفاظتی دیکھ بھال کے آؤٹ ریچ پروگراموں کے ساتھ صحت کی دیکھ بھال کے نظام
- بیمہ کی توثیق آؤٹ باؤنڈ کالوں کی ضرورت کے مشق
- تنظیمیں فون کے ذریعے مریضوں کے اطمینان کا سروے کر رہی ہیں۔
کے لیے بہترین نہیں۔
- الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (EHR) کی تبدیلی
- کلینیکل فیصلے کی حمایت یا ٹیلی ہیلتھ پلیٹ فارم
- مریض کا پورٹل یا سیلف سروس شیڈولنگ سسٹم
Layla صحت کی دیکھ بھال کے گفتگو کے پیک کے ساتھ بھیجتی ہے: الفاظ، اعتراضات اور بکنگ یا سروس کا بہاؤ اس شعبے کے لیے 11 زبانوں میں بنایا گیا ہے۔
AI وائس ایجنٹ دیکھیںاکثر پوچھے گئے سوالات
کیا DialerBee HIPAA کے مطابق ہے؟
کیا DialerBee اپوائنٹمنٹ نو شوز کو کم کرنے میں مدد کر سکتی ہے؟
کیا ریکارڈنگ اور برقرار رکھنے کے کنٹرول دستیاب ہیں؟
کیا ہم مریضوں کے اطمینان کے سروے کے لیے DialerBee استعمال کر سکتے ہیں؟
کیا DialerBee مریضوں کے رابطے کے لیے SMS یا WhatsApp کو سپورٹ کرتی ہے؟
کیا ہم مریض کی رسائی کے لیے کال کرنے کے اوقات کو کنٹرول کر سکتے ہیں؟
متعلقہ صنعتیں اور خصوصیات
اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر ڈائلر
نو شوز کو کاٹنے کے لیے پریس-1 تصدیق/دوبارہ شیڈول اور SMS فالو اپ کے ساتھ خودکار یاد دہانی کالز۔
مزید جانیں →کسٹمر سروس ڈائلر
اپوائنٹمنٹ کی یاددہانی، سروے، اور فعال مریض کی پیروی۔
مزید جانیں →کمپلائنس آٹو پائلٹ
رضامندی سے باخبر رہنا، کال کرنے کے اوقات کے اصول، اور آڈٹ کے لیے تیار کنٹرول۔
مزید جانیں →کال ریکارڈنگ
برقرار رکھنے، رسائی کے کنٹرول، اور قانونی ہولڈ کے ساتھ قابل ترتیب ریکارڈنگ۔
مزید جانیں →فعال مواصلات کے ساتھ مریضوں کی رسائی کو بہتر بنائیں
دیکھیں DialerBee آپ کی ہیلتھ کیئر ٹیم کو آؤٹ باؤنڈ مہم چلانے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں or ہمارے ٹرسٹ سینٹر کا دورہ کریں۔.
دیگر صنعتیں جنہیں ہم خدمات دیتے ہیں
ہوم سروسز ڈائلر (HVAC، پلمبنگ، فیلڈ)
HVAC، پلمبنگ اور فیلڈ سروسز کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ، سروس ریمائنڈرز، اور کوٹ فالو اپ کو خودکار بنائیں۔ ایک ڈیمو بک کریں۔
ہوٹلوں اور ریستوراں کے لیے مہمان نوازی کا ڈائلر
ہوٹلوں، ریزورٹس اور ریستوراں کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ ریزرویشنز کی تصدیق کریں، نو شوز کاٹیں، فیڈ بیک سروے چلائیں، اور بکنگ پر فالو اپ کریں۔
انشورنس ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD اور تعمیل کنٹرولز کے ساتھ پالیسی کی تجدید، دعووں کی پیروی، کوٹ کال بیکس، اور برقرار رکھنے کے آؤٹ ریچ کا نظم کریں۔ آج ہی انشورنس ڈیمو بک کریںائیں۔
قانونی اداروں کے لیے قانونی خدمات کا ڈائلر
قانونی فرموں کے لئے AI رابطہ مرکز پلیٹ فارم۔ کلائنٹ کی انٹیک کو تیز کریں، کتابی مشاورت کریں، کیس اپ ڈیٹس بھیجیں، اور قابل ترتیب رضامندی کے کنٹرول کے ساتھ دستاویزات کا پیچھا کریں۔
لاجسٹک اور کورئیر ڈائلر
آخری میل ڈیلیوری کوآرڈینیشن، COD تصدیق، ناکام ڈیلیوری ریکوری، اور ایڈریس کی تصدیق کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ لاجسٹک ڈیمو بک کریں۔
مارکیٹ ریسرچ اور سروے ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD کے ساتھ CATI آؤٹ باؤنڈ انٹرویو، پینل بھرتی، اور CSAT/NPS سروے چلائیں، کوٹہ پر مبنی نمونے کے انتظام، اور 11 زبانوں کی مدد کریں۔