کال پر AI، جبکہ ایجنٹ اب بھی اس پر ہے۔

یہ AI ہے جو کال کے دوران انسانی ایجنٹ کے ساتھ چلتا ہے۔ معاون پینل میں ایجنٹ کو کال کا ایک مختصر خلاصہ، ایک جذباتی مطالعہ، ایک تجویز کردہ جواب اور تجویز کردہ مزاج ملتا ہے۔ یہ سب مشاورتی ہے: ایجنٹ فیصلہ کرتا ہے کہ کیا کہنا ہے اور اس کے مزاج کی تصدیق کرتا ہے۔

جذبات عربی سے واقف ہیں، اور ہر کال کی زبان کا پتہ لگایا جاتا ہے، لہذا عربی اور انگریزی کالز چلانے والے فرش کو یہ اعلان کرنے کے لیے ایجنٹوں کی ضرورت نہیں ہوتی کہ کون سی ہے۔ یہ اہمیت رکھتا ہے کیونکہ عربی آڈیو پر صرف انگریزی ماڈل کے ذریعہ تیار کردہ جذباتی اسکور ڈیٹا کی طرح لگتا ہے اور ایسا نہیں ہے۔

کال پر ٹرانسکرپٹ شروع اور روک دیا جاتا ہے، اور ٹرانسکرپٹ تیار ہوتے وقت نظر آتا ہے۔ جو چیز نقل کی گئی ہے وہ آپ کا فیصلہ ہے بجائے اس کے کہ پورے کرایہ دار پر لاگو تمام یا کچھ بھی نہ ہو۔

وہ پائیدار ہیں۔ ٹرانسکرپٹس کو دوبارہ ترتیب دیا جاتا ہے، کالوں میں تلاش کے قابل، آپ کی پالیسی کے مطابق برقرار رکھا جاتا ہے اور برآمد کیا جا سکتا ہے۔ ایک ٹرانسکرپٹ کو قانونی ہولڈ پر بھی رکھا جا سکتا ہے، جو اسے برقرار رکھنے کی پالیسی سے مستثنیٰ ہے لہذا کیس کھلنے کے دوران اس کی عمر ختم نہیں ہو سکتی۔

جی ہاں کوچنگ کے قواعد آپریشن سینٹر میں ترتیب دیئے جاتے ہیں، اور جب کوئی قاعدہ کال کے دوران سپروائزرز کو فوری سطح پر فائر کرتا ہے۔ یہی وہ چیز ہے جو کوچنگ پوائنٹ کو اگلے ہفتے کے لیے نوٹ کی بجائے اسی شفٹ میں مداخلت میں بدل دیتی ہے۔

آپ کا یا ہمارا۔ AI کو فی کرایہ دار پر تبدیل کیا جا سکتا ہے، مینیجڈ کیز کا استعمال کرتے ہوئے یا اپنی اپنی چابیاں لا کر استعمال کیا جا سکتا ہے، اور استعمال کو کسی بھی طرح سے میٹر کیا جاتا ہے۔ باز فروخت کنندگان عام طور پر اپنی چابیاں اور فی گاہک ان کی اپنی پیمائش چاہتے ہیں، اور یہ تعاون یافتہ ہے۔

یہ ایک تجویز کرتا ہے۔ ایجنٹ اس کی تصدیق یا تبدیلی کرتا ہے۔ کسی شخص کو اس مرحلے میں رکھنا وہی ہے جو ماڈل کے اندازے کے مطابق ڈسپوزیشن رپورٹ کو آہستہ آہستہ بھرنے سے روکتا ہے، جو ہر بہاو والے نمبر کو بہتر کے بجائے بدتر بنا دیتا ہے۔

جی ہاں ٹرانسکرپٹس قابل تلاش ہیں، لہذا آپ وہ کالیں تلاش کر سکتے ہیں جہاں ہاتھ سے ریکارڈنگ کے نمونے لینے کے بجائے کسی خاص وعدے، قیمت یا پروڈکٹ کا ذکر کیا گیا ہو۔ برآمدات اور قانونی ہولڈ نتائج پر کام کرتے ہیں۔