BPO کال سینٹر سافٹ ویئر: ہر کلائنٹ کو ایک ہی پلیٹ فارم پر چلائیں

DialerBee ڈیٹابیس کی سطح پر ٹیننٹ کی حدود نافذ کرنے کے لیے PostgreSQL Row-Level Security (RLS) استعمال کرتا ہے۔ ہر کلائنٹ کو مکمل طور پر الگ ڈیٹا، صارفین، کیمپینز، ریکارڈنگز اور کمپلائنس کے اصول ملتے ہیں۔ کوئی کلائنٹ کبھی کسی دوسرے کلائنٹ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا، API کوئریز کے ذریعے بھی نہیں۔

جی ہاں۔ DialerBee کا وائٹ لیبل پلیٹ فارم آپ کو اپنے برانڈ کے تحت ڈائلر چلانے دیتا ہے، کسٹم ڈومین، لاگ اِن صفحے اور CSS تھیمنگ کے ساتھ۔ آپ کے کلائنٹس کو کبھی DialerBee کی برانڈنگ نظر نہیں آتی۔ قیمتیں، فیچر گیٹنگ اور سپورٹ ایسکلیشن کے راستے آپ کے کنٹرول میں ہیں۔

ہر ٹیننٹ کو آزادانہ کمپلائنس کنفیگریشن ملتی ہے، جس میں DNC فہرستیں، کالنگ کے اوقات، رضامندی ٹریکنگ کے اصول، ری ٹرائی کی حدیں اور ریگولیٹری پروفائلز شامل ہیں۔ TCPA کے تحت امریکی کلائنٹ اور TDRA کے تحت متحدہ عرب امارات کا کلائنٹ ایک ہی پلیٹ فارم پر بالکل الگ پالیسیوں کے ساتھ ساتھ چل سکتے ہیں۔

پارٹنر ایڈمن پورٹل سے نئے کلائنٹ ٹیننٹس چند منٹوں میں تیار کیے جا سکتے ہیں۔ ٹیمپلیٹ شدہ کمپلائنس اصول، یوزر رولز اور کیمپین کنفیگریشنز سیٹ اپ کو تیز کرتی ہیں۔ ایجنٹس اسی دن ڈائلنگ شروع کر سکتے ہیں جس دن ٹیننٹ بنایا جائے۔

جی ہاں۔ BPOs اپنے SIP ٹرنکس لا کر انہیں ہر کلائنٹ کے لیے الگ جوڑ سکتے ہیں۔ ہر کلائنٹ کی کالز اس کے پسندیدہ کیریئر کے ذریعے روٹ کریں، پلیٹ فارم کی طرف سے فی منٹ کوئی اضافی چارج نہیں۔ خودکار فیل اوور کے ساتھ ملٹی کیریئر روٹنگ سپورٹ ہے، اور آپ مختلف کلائنٹس یا کیمپینز کو مختلف ٹرنکس تفویض کر سکتے ہیں۔