مارکیٹ ریسرچ اور سروے کے لیے

سروے ڈائلر سافٹ ویئر برائے اعلی تکمیل کی شرح

CATI آؤٹ باؤنڈ انٹرویو، پینل بھرتی، کوٹہ پر مبنی نمونے کا انتظام، اور CSAT/NPS سروے زیادہ لائیو جواب دہندگان کے ساتھ رابطے اور انٹرویو لینے والے کے کم وقت کے ساتھ چلائیں۔

ایک سروے ڈائلر ڈیمو بک کریں۔

فوری جواب

DialerBee ایک AI آؤٹ باؤنڈ ڈائلر ہے جو مارکیٹ ریسرچ فرموں کو CATI فون سروے، پینل بھرتی، اور CSAT/NPS پروگرام چلانے میں مدد کر سکتا ہے۔ یہ AI AMD کو جواب دینے والی مشینوں کو فلٹر کرنے، کوٹہ پر مبنی نمونے کے انتظام، جواب دہندہ کال بیک شیڈولنگ، کال ریکارڈنگ کنٹرولز، اور 9 زبانوں کے سروے آپریشنز میں مدد فراہم کرتا ہے۔ اس سے انٹرویو لینے والے کے بیکار وقت کو کم کرتے ہوئے تکمیل اور رابطہ کی شرحوں کو بڑھانے میں مدد مل سکتی ہے۔ مہم، نمونے کے معیار اور ترتیب کے لحاظ سے نتائج مختلف ہوتے ہیں۔

چیلنجز

عام آؤٹ باؤنڈ سروے کی تحقیق میں چیلنجز

انٹرویو لینے والا بیکار وقت

دستی ڈائلنگ انٹرویو لینے والوں کو کنیکٹس کے درمیان انتظار کرنے پر چھوڑ دیتی ہے، فی مکمل انٹرویو کی لاگت میں اضافہ ہوتا ہے۔

کم تکمیل کی شرح

جواب دہندگان چھوڑ دیتے ہیں یا جواب دینے میں ناکام رہتے ہیں، سروے نامکمل اور فیلڈ اہداف کو پورا نہیں کرتے۔

کوٹہ اور نمونہ کی پیچیدگی

بڑے فیلڈ ورک پروجیکٹس میں ڈیموگرافک کوٹہ اور نمونے کے توازن کو ہاتھ سے سنبھالنا غلطی کا شکار ہے۔

کال بیک شیڈولنگ

جواب دہندگان مخصوص اوقات میں واپس بلانے کے لیے کہتے ہیں، اور دستی شیڈولنگ کا مطلب ہے کہ ملاقاتیں چھوٹ جائیں۔

کثیر لسانی جواب دہندگان کے تالاب

جب ٹولز اور انٹرویو لینے والے واحد زبان ہوتے ہیں تو جواب دہندگان تک ان کی ترجیحی زبان میں پہنچنا مشکل ہوتا ہے۔

رضامندی اور ریکارڈنگ کے قواعد

QA اور کوڈنگ کے لیے انٹرویوز کی ریکارڈنگ رضامندی کی ذمہ داریوں کو بڑھاتی ہے جو دائرہ اختیار اور مطالعہ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔

ورک فلو

سروے ریسرچ ورک فلو DialerBee سپورٹ کر سکتی ہے۔

CATI آؤٹ باؤنڈ انٹرویو

انٹرویو لینے والوں کو براہ راست جواب دہندگان پر رکھنے کے لیے پیشین گوئی یا پاور پیسنگ کے ساتھ کمپیوٹر کی مدد سے ٹیلی فون انٹرویو چلائیں، ڈائل کرنے کی بجائے۔

پینل بھرتی اور اسکریننگ

اہلیت کے معیار، اپ لوڈ لسٹ، ٹرگر کالز، اور لاگ اسکریننگ کے نتائج کے خلاف پینل ممبران کو بھرتی اور اسکرین کریں۔

کوٹہ پر مبنی نمونہ کا انتظام

ریئل ٹائم میں ڈیموگرافک کوٹہ اور نمونہ بیلنس کا پتہ لگائیں تاکہ فیلڈ ورک پہلے سے بھرے ہوئے سیلز کو کال کرنا بند کر دے۔

جواب دہندہ کال بیک شیڈولنگ

کال بیک کے ترجیحی اوقات کیپچر کریں اور صحیح انٹرویو لینے والے اور ونڈو کے لیے جواب دہندگان کو خود بخود دوبارہ قطار میں لگائیں۔

CSAT/NPS فیڈ بیک سروے

گاہک کے تاثرات، CSAT، اور NPS آؤٹ باؤنڈ سروے ایسے انداز کے ساتھ چلائیں جو آپ کے CRM یا پینل سسٹم میں واپس آتے ہیں۔

کثیر لسانی سروے آپریشنز

جواب دہندگان کو انٹرویو لینے والوں کو زبان کے ذریعے روٹ کریں اور AMD کے ساتھ سروے کی مہم چلائیں اور 9 زبانوں میں ٹرانسکرپشن کریں۔

فیچر میپنگ

کیسے DialerBee تحقیقی ضروریات کا جائزہ لینے کے لیے نقشے

چیلنج	DialerBee صلاحیت	کاروبار کا نتیجہ
انٹرویو لینے والا بیکار وقت	AI AMD فلٹر جواب دینے والی مشینیں	فی گھنٹہ مزید لائیو جواب دہندہ گفتگو
کوٹہ اوور شوٹ	کوٹہ پر مبنی نمونہ کا انتظام	پہلے سے بھرے ہوئے سیلز کو کال کرنا بند کریں۔
پینل اور CRM مطابقت پذیری۔	API اور ویب ہکس طرز عمل کے لیے	نتائج پینل سسٹم میں واپس آتے ہیں۔
رضامندی اور ریکارڈنگ کے قواعد	کال ریکارڈنگ اور رضامندی کے کنٹرول	آپ کی QA اور رضامندی کی پالیسیوں کو سپورٹ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
کثیر لسانی جواب دہندگان کے تالاب	9 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI	جواب دہندگان تک ان کی ترجیحی زبان میں پہنچیں۔

KPIs

میٹرکس سروے ٹیمیں۔ ٹریک کر سکتے ہیں

تکمیل کی شرح

شروع کیے گئے انٹرویوز کا فیصد جو کل اہل رابطوں کے مقابلے میں مکمل طور پر پہنچ جاتے ہیں۔

رابطہ کی شرح

براہ راست جواب دہندگان کی گفتگو کے ساتھ حاصل کردہ نمونے کا فیصد بمقابلہ کوشش کی گئی کل ڈائل۔

انٹرویو لینے والے کا قبضہ

براہ راست انٹرویوز پر گزارے گئے انٹرویو لینے والے وقت کا حصہ بمقابلہ کنیکٹس کے درمیان بیکار وقت۔

دائیں جماعت کا رابطہ

نمبر پر موجود دیگر رابطوں کے مقابلے میں انٹرویو لینے والے مطلوبہ جواب دہندہ تک کتنی بار پہنچتے ہیں۔

کے لیے بہترین

فون (CATI) سروے چلانے والی ریسرچ فرمیں
پینل بھرتی کرنے والے اراکین کی اسکریننگ اور اندراج کر رہے ہیں۔
9 زبانوں میں کثیر لسانی فیلڈ ٹیمیں۔
CX پروگرام جو CSAT اور NPS سروے چلا رہے ہیں۔

کے لیے بہترین نہیں۔

صرف آن لائن سروے پلیٹ فارمز بغیر فون فیلڈ ورک کے
ان باؤنڈ صرف تحقیق یا ہیلپ ڈیسک آپریشنز
خالص SMS - صرف سروے کی تقسیم کے ٹولز

اکثر پوچھے گئے سوالات

DialerBee ڈسپوزیشن اور کوٹہ کے انتظام کو کیسے ہینڈل کرتی ہے؟

آپ ہر سروے کے لیے حسب ضرورت کال ڈسپوزیشنز کی وضاحت کر سکتے ہیں اور ریئل ٹائم میں ڈیموگرافک کوٹہ اور نمونہ بیلنس کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ جب کوٹہ سیل بھر جاتا ہے، فیلڈ ورک اس سیل کو کال کرنا بند کر سکتا ہے، اور مکمل اور ختم شدہ ڈسپوزیشن آپ کے پینل یا CRM سسٹم میں واپس آ سکتے ہیں۔

کیا جواب دہندگان ایک مخصوص وقت کے لیے کال بیک شیڈول کر سکتے ہیں؟

جی ہاں انٹرویو لینے والے کال کے دوران ترجیحی کال بیک ٹائم کیپچر کر سکتے ہیں، اور DialerBee خود بخود جواب دہندہ کو صحیح ونڈو اور انٹرویو لینے والے کے لیے دوبارہ قطار میں کھڑا کر سکتا ہے۔ ٹائم زون سے آگاہ شیڈولنگ آپ کو ملاقات کی درخواستوں کا احترام کرنے میں مدد کرتی ہے۔

کیا DialerBee کثیر لسانی سروے کی کارروائیوں کی حمایت کرتی ہے؟

جی ہاں DialerBee انٹرفیس، AMD اور ٹرانسکرپشن میں 9 زبانوں (انگریزی، عربی، ہسپانوی، فرانسیسی، اطالوی، جرمن، ترکی، ہندی اور اردو) کو سپورٹ کرتا ہے۔ آپ جواب دہندگان کو انٹرویو لینے والوں کو زبان کے ذریعے روٹ کر سکتے ہیں اور کثیر لسانی جواب دہندگان کے پول کے لیے مہم چلا سکتے ہیں۔

انٹرویوز کے لیے کال ریکارڈنگ کی رضامندی کیسے کام کرتی ہے؟

DialerBee کال ریکارڈنگ اور رضامندی کے کنٹرول فراہم کرتا ہے جسے آپ فی مہم ترتیب دے سکتے ہیں، بشمول رضامندی کے اشارے اور ریکارڈنگ ٹوگلز۔ اس سے آپ کی QA، کوڈنگ اور رضامندی کی پالیسیوں کو سپورٹ کرنے میں مدد مل سکتی ہے، حالانکہ مناسب رضامندی کا انتظام آپ کی ترتیب پر منحصر ہے۔

DNC اور ریسرچ کالنگ کے بارے میں کیا خیال ہے؟

DialerBee میں قابل ترتیب DNC چیک اور کالنگ گھنٹے کے قواعد شامل ہیں جو آپ کی تحقیقی کالنگ پالیسیوں کو سپورٹ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ یہ تعمیل میں معاون ہے نہ کہ قانونی مشورہ؛ قوانین دائرہ اختیار اور کال کے مقصد کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، اور DialerBee تعمیل کی ضمانت نہیں دیتا۔

کیا DialerBee ہمارے CRM یا پینل مینجمنٹ سسٹم کے ساتھ ضم ہو سکتی ہے؟

جی ہاں DialerBee ایک API اور ویب ہکس پیش کرتا ہے تاکہ آپ اپنے CRM یا پینل مینجمنٹ سسٹم میں قریب قریب حقیقی وقت میں نمونے، پش ڈسپوزیشنز، اور جواب دہندگان کے ریکارڈ کو اپ ڈیٹ کر سکیں۔ نتائج آپ کے انضمام کے سیٹ اپ پر منحصر ہیں۔

اپنے سروے کی تکمیل کی شرح بڑھانے کے لیے تیار ہیں؟

دیکھیں کہ DialerBee آپ کی تحقیقی ٹیم کو CATI، پینل، اور CSAT/NPS مہمات کو کم وقت کے ساتھ چلانے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں or ہمارے ٹرسٹ سینٹر کا دورہ کریں۔.

اپنا ڈیمو شیڈول کریں