مجموعوں کے لیے
ہر فہرست سے مزید بازیافت کریں - تعمیل کنٹرولز کے ساتھ۔
ترتیب شدہ DNC فہرستیں، کال کرنے کے اوقات کے قواعد، اور رضامندی کے ریکارڈ کو ڈائل کرنے سے پہلے چیک کیا جا سکتا ہے۔ قابل ترتیب ڈیفالٹ انکار پالیسیاں بلاک اور لاگ کالز جو مطلوبہ چیکس میں ناکام ہوجاتی ہیں۔ مکمل آڈٹ ٹریل۔
14 دن کی مفت آزمائش · کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں ہے۔
مہم اور ڈائلنگ کا منظر — ایک ہی جگہ پر ایکٹو کلیکشن مہمات، پیسنگ، اور پری ڈائل کمپلائنس چیکس کی نگرانی کریں۔
مختصر جواب
جمع کرنے کے لیے DialerBee کیا ہے؟ DialerBee جمع کرنے والی ٹیموں (ان باؤنڈ قطار، آؤٹ باؤنڈ مہمات، واٹس ایپ، SMS اور ای میل، AI وائس ایجنٹس) کے لیے کثیر لسانی AI رابطہ مرکز پلیٹ فارم ہے، پہلے سے طے شدہ-انکار سے پہلے ڈائل چیکس کے ساتھ تعمیل، TCPA کے لیے DNC / DNCR نفاذ، GDPR ، TDRA ، اور CITC-Calling Hours زنجیریں، صرف اپینڈ آڈٹ لاگز، اور واٹس ایپ/ SMS ادائیگی کی یاد دہانی فالو اپس۔ AI AMD 11 زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے۔
تعمیل انجن
ہر کال چیک کی گئی۔ ہر بار.
کالنگ آور رولز
دائرہ اختیار سے آگاہ نفاذ۔ اجازت یافتہ کھڑکیوں سے باہر کوئی کال نہیں آتی۔ ٹائم زون محفوظ۔
رضامندی کا ثبوت
یو آر ایل، آئی پی، ٹائم اسٹیمپ، اور صارف ایجنٹ کے ساتھ رضامندی کا ثبوت۔ آڈیٹرز کے لیے صرف منسلک ریکارڈز۔
DNC / DNCR چیک کرتا ہے۔
خود بخود مطابقت پذیر ڈو ناٹ کال رجسٹریاں۔ TDRA، TCPA، CITC، NTRA۔ ہر ڈائل سے پہلے چیک کیا۔
آڈٹ لاگز
تعمیل کے فیصلوں کو ٹائم اسٹیمپ اور نتیجہ کے ساتھ لاگ ان کیا جا سکتا ہے جہاں آڈٹ لاگنگ کو ترتیب دیا گیا ہو۔ صرف شامل کریں۔
ورک فلو
کے لیے بنایا گیا ہے۔ جمع ورک فلو
کال ریکارڈنگ
دستخط شدہ URL پلے بیک کے ساتھ 100% ریکارڈ کیا گیا۔ متنازعہ اکاؤنٹس کے لیے قانونی ہولڈ۔ قابل ترتیب برقرار رکھنا۔
قواعد کی دوبارہ کوشش کریں۔
قابل ترتیب وقفوں، زیادہ سے زیادہ کوششوں، اور فی مہم کے بیک آف پیریڈز کے ساتھ خودکار دوبارہ کوشش کا شیڈولنگ۔
سپروائزر اسکیلیشن
مشکل گفتگو کے لیے بارج ان اور سرگوشی کی کوچنگ۔ ریئل ٹائم وال بورڈ مانیٹرنگ۔
واٹس ایپ / SMS فالو اپ
کال کے فوراً بعد WhatsApp یا SMS کے ذریعے ادائیگی کی یاددہانی بھیجیں۔ ضم شدہ فیلڈز کے ساتھ ٹیمپلیٹ پر مبنی۔
تعمیل گہری ڈوبکی
رضامندی اور تعمیل گہری ڈوبکی
رضامندی کا ثبوت سلسلہ
بالکل محفوظ کریں کہ کب، کیسے، اور کس مہم کے ذریعے رضامندی حاصل کی گئی تھی۔ ٹائم اسٹیمپ، سورس، اور مہم کی ID لاگ ان صرف اپنڈ۔
دوبارہ کوشش کریں اور فریکوئنسی کنٹرولز
فی دن، ہفتہ، اور کل زیادہ سے زیادہ کوششیں ترتیب دیں۔ کوششوں کے درمیان ٹھنڈا ہونے کا وقفہ۔ فی لسٹ اور فی لیڈ کنٹرولز۔
تنازعہ کی حمایت
جب کوئی صارف رابطہ میں تنازع کرتا ہے، تو کال کی مکمل تاریخ، ریکارڈنگ، رضامندی کا ریکارڈ، اور تعمیل آڈٹ ٹریل کو ایک کلک میں کھینچیں۔
ادائیگی کی یاد دہانی کا ورک فلو
صوتی رابطے کے بعد خودکار واٹس ایپ اور SMS ادائیگی کی یاددہانی۔ ضم فیلڈز اور ڈیلیوری ٹریکنگ کے ساتھ ٹیمپلیٹ پر مبنی۔
تجزیات
کلیکشنز مخصوص تجزیات
دائیں پارٹی کے رابطہ کی شرح
معلوم کریں کہ ایجنٹ کتنی بار اصل مقروض تک پہنچتے ہیں بمقابلہ گھر کے دیگر افراد۔
وعدہ سے تنخواہ کا پتہ لگانا
ڈسپوزیشن پینل سے براہ راست تاریخوں اور رقوم کے ساتھ ادائیگی کے وعدوں کو لاگ کریں۔
عمر بڑھنے اور پورٹ فولیو کی کارکردگی
قرض کی عمر کے خطوط، مہم، اور ایجنٹ ٹیم کے ذریعہ وصولی کی شرحوں کی نگرانی کریں۔
کلیکشنز ورک فلوز
چھ ورک فلو کہ انجکشن کو منتقل کریں
DialerBee آخری مرحلے کی بحالی اور فیلڈ کوآرڈینیشن کے ذریعے ابتدائی مرحلے کی ادائیگی کی یاد دہانیوں سے اختتام سے آخر تک جمع کرنے کے ورک فلو کی حمایت کرتا ہے۔ ہر ورک فلو پورٹ فولیو، دائرہ اختیار، اور تعمیل کی پالیسی کے مطابق قابل ترتیب ہے۔
ادائیگی کی یاد دہانیاں
خودکار آواز، WhatsApp، اور SMS یاددہانیاں مقررہ تاریخ کی قربت سے شروع ہوتی ہیں۔ 7 دن، 3 دن، اور یاد دہانیوں کے دن کے لیے قابل ترتیب کیڈینس۔ ضم شدہ فیلڈز آپ کے CRM یا اپ لوڈ کردہ فہرست سے اکاؤنٹ بیلنس، مقررہ تاریخ، اور کم از کم ادائیگی کو کھینچتے ہیں۔ ہر رسائی سے پہلے رضامندی اور آپٹ آؤٹ اسٹیٹس چیک کیا جاتا ہے۔
وعدہ کرنے کے لئے ادائیگی کی پیروی
جب ایک مقروض ادائیگی کی تاریخ کا ارتکاب کرتا ہے، تو DialerBee وعدے کی رقم اور تاریخ کو ڈسپوزیشن پینل میں لاگ کرتا ہے اور خودکار فالو اپ کا شیڈول کرتا ہے۔ اگر وعدے کی تاریخ تک ادائیگی کی تصدیق نہیں ہوتی ہے، تو سسٹم فالو اپ کال یا واٹس ایپ میسج کی قطار لگاتا ہے۔ سپروائزر ایجنٹ، پورٹ فولیو، اور وقت کی مدت کے ذریعے وعدے کے مطابق ادائیگی کے تبادلوں کی شرحوں کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
ارلی ڈیلینکونسی آؤٹ ریچ
اکاؤنٹس کے لیے 1 سے 30 دن گزر چکے ہیں، DialerBee سافٹ ٹچ اسکرپٹ کے ساتھ ترقی پسند یا پیش نظارہ ڈائلنگ مہم چلاتی ہے۔ ایجنٹ CRM iframe میں اکاؤنٹ کی سرگزشت، سابقہ رابطے کی کوششیں، اور ادائیگی کے اختیارات دیکھتے ہیں۔ کمپلائنس گارڈریلز کالنگ اوور کے قواعد اور رابطہ فریکوئنسی کی حدود کو نافذ کرتے ہیں تاکہ ریگولیٹری حدود کے اندر ابتدائی رسائی کو برقرار رکھا جاسکے۔
لیٹ اسٹیج ریکوری
60 سے 120+ دن گزرنے والے اکاؤنٹس کے لیے، DialerBee بڑھنے والے ورک فلو کے ساتھ پاور ڈائلنگ کو سپورٹ کرتا ہے۔ سپروائزر بارج ان اور وسوسپ کوچنگ ایجنٹوں کو مشکل گفتگو کو سنبھالنے میں مدد کرتے ہیں۔ سیٹلمنٹ اتھارٹی لیولز فی ایجنٹ ٹائر کے مطابق ترتیب دی جا سکتی ہیں۔ قانونی ہولڈ کے ساتھ مکمل کال ریکارڈنگ اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ تنازعات کے حل کے لیے ہر بات چیت کو دستاویزی شکل دی جائے۔
آبادکاری کی مہمات
پہلے سے منظور شدہ رعایتی درجات کے ساتھ ٹارگٹڈ سیٹلمنٹ آفر مہم چلائیں۔ ایجنٹ اپنے ڈسپوزیشن پینل میں تصفیہ کی مجاز حد دیکھتے ہیں اور رقم، ادائیگی کے طریقہ کار اور تصدیقی حوالہ کے ساتھ قبول شدہ پیشکشوں کو لاگ کر سکتے ہیں۔ تحریری ریکارڈ بنانے کے لیے زبانی قبولیت کے فوراً بعد WhatsApp یا SMS تصدیقی پیغامات بھیجے جاتے ہیں۔
فیلڈ وزٹ کی تصدیق
ایسے اکاؤنٹس کے لیے جن کے لیے ذاتی طور پر فالو اپ کی ضرورت ہوتی ہے، DialerBee وزٹ سے پہلے کی تصدیقی کالوں کو خودکار کرتی ہے۔ نظام دستیابی کی تصدیق کے لیے قرض دہندہ کو ڈائل کرتا ہے، نتائج کو لاگ کرتا ہے، اور فیلڈ ایجنٹ کے شیڈول کو اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ اگر مقروض ناقابل رسائی ہے تو، مقررہ دورے کی تاریخ سے پہلے اضافی کوششوں کی قطار میں دوبارہ کوشش کریں۔ جی پی ایس ٹیگ ڈسپوزیشن کوڈز فیلڈ ٹیموں کو راستوں کو ترجیح دینے میں مدد کرتے ہیں۔
اومنی چینل فالو اپ
واٹس ایپ اور SMS ادائیگی یاد دہانی ٹیمپلیٹس
DialerBee استعمال کرنے والی کلیکشن ٹیمیں پہلے سے منظور شدہ واٹس ایپ اور SMS ٹیمپلیٹس کے ساتھ وائس کالز کی پیروی کر سکتی ہیں۔ ضم فیلڈز آپ کے CRM یا اپ لوڈ کردہ فہرست سے لائیو ڈیٹا کھینچتے ہیں۔ تمام پیغامات رضامندی کی حیثیت اور آپٹ آؤٹ کی ترجیحات کا احترام کرتے ہیں۔
واٹس ایپ ٹیمپلیٹس
ادائیگی کی یاد دہانی
ہیلو {{first_name}}، یہ ایک یاد دہانی ہے کہ آپ کی {{currency}} {{amount}} کی ادائیگی {{due_date}} کو واجب الادا ہے۔ ادائیگی کرنے کے لیے، {{payment_link}} ملاحظہ کریں۔ آپٹ آؤٹ کرنے کے لیے STOP کا جواب دیں۔
وعدہ سے ادائیگی کی تصدیق
ہیلو {{first_name}}، {{promise_date}} تک {{currency}} {{promise_amount}} ادا کرنے کے عزم کا شکریہ۔ حوالہ: {{ref_id}}۔ سوالات؟ {{support_number}} پر کال کریں۔
تصفیہ کی پیشکش کی تصدیق
ہائے {{first_name}}، یہ اکاؤنٹ {{account_ref}} پر {{currency}} {{settlement_amount}} کی تصفیہ کی تصدیق کرتا ہے۔ {{settlement_deadline}} تک {{payment_link}} پر ادائیگی کریں۔
تمام واٹس ایپ ٹیمپلیٹس کو میٹا کے ذریعہ پہلے سے منظور شدہ ہونا ضروری ہے۔ DialerBee ٹیمپلیٹ جمع کرانے اور منظوری کے ورک فلو کا انتظام کرتی ہے۔
SMS ٹیمپلیٹس
زائد المیعاد نوٹس
{{company_name}}: آپ کے اکاؤنٹ {{account_ref}} کا بقایا {{currency}} {{amount}} بقایا ہے۔ ابھی {{payment_link}} پر ادائیگی کریں یا {{support_number}} پر کال کریں۔ آپٹ آؤٹ کرنے کے لیے STOP کا جواب دیں۔
یاد ہوا وعدہ فالو اپ
{{first_name}}، ہم نے نوٹ کیا کہ آپ کی {{currency}} {{promise_amount}} کی ادائیگی {{promise_date}} تک متوقع تھی۔ ادائیگی کا بندوبست کرنے کے لیے براہ کرم ہم سے {{support_number}} پر رابطہ کریں۔
فیلڈ وزٹ کی اطلاع
{{first_name}}، ایک نمائندہ {{visit_date}} کو {{visit_window}} کے درمیان دورہ کرے گا۔ براہ کرم دستیابی کو یقینی بنائیں۔ ری شیڈول کرنے کے لیے، {{support_number}} کو کال کریں۔
مقامی ٹیلی کام ریگولیٹرز (TDRA, CITC, NTRA) کے ذریعہ جہاں ضرورت ہو وہاں SMS ٹیمپلیٹس بھیجنے والے-ID کے اندراج کی حمایت کرتے ہیں۔
فیلڈز کو ضم کریں۔
اکاؤنٹ بیلنس، مقررہ تاریخ، کسٹمر کا نام، حوالہ نمبر، اور ادائیگی کے لنکس براہ راست اپنے CRM یا اپ لوڈ کردہ ڈیٹا سے کھینچیں۔
ڈلیوری ٹریکنگ
ہر پیغام کے لیے بھیجے گئے، ڈیلیور کیے گئے، پڑھے گئے، اور ناکام اسٹیٹس کو ٹریک کریں۔ ناکام ڈیلیوری خود کار طریقے سے دوبارہ کوشش یا آواز میں اضافے کو متحرک کرتی ہے۔
رضامندی اور آپٹ آؤٹ
ہر پیغام بھیجنے سے پہلے رضامندی کی حیثیت چیک کرتا ہے۔ STOP جوابات خود بخود پروسیس ہوتے ہیں اور آواز اور پیغام رسانی کے چینلز پر مطابقت پذیر ہوتے ہیں۔
مجموعوں کے لیے متعلقہ خصوصیات
کمپلائنس آٹو پائلٹ
صرف ضمیمہ آڈٹ ٹریلز کے ساتھ پہلے سے ڈائل چیکس کو ڈیفالٹ انکار کریں۔
کال ریکارڈنگ
قانونی ہولڈ اور دستخط شدہ URL پلے بیک کے ساتھ 100% ریکارڈنگ۔
واٹس ایپ اور SMS
ہر کال کے بعد خودکار ادائیگی کی یاد دہانی کا فالو اپ۔
وائس میل ڈراپ
ایک ہی کلک میں، ہر مشین پر ایک ہی مطابقت پذیر ادائیگی کا پیغام چھوڑ دیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
DialerBee جمع کرنے والی ٹیموں کو TCPA کے مطابق رہنے میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
DialerBee ڈیفالٹ-ڈنائی کمپلائنس انجن کا استعمال کرتا ہے جو ہر ڈائل سے پہلے DNC فہرستوں، کال کرنے کے اوقات، رضامندی کے ریکارڈ، CLI کی ملکیت، اور دوبارہ کوشش کی حدوں کو چیک کرتا ہے۔ اگر کوئی چیک ناکام ہو جاتا ہے تو کال بلاک اور لاگ ہو جاتی ہے۔ یہ نظام TCPA، GDPR، TDRA، اور CITC کے ضوابط کو فی دائرہ اختیار میں قابل ترتیب پالیسیوں کے ساتھ سپورٹ کرتا ہے۔
کیا DialerBee وعدے سے ادائیگی کے وعدوں کو ٹریک کر سکتا ہے؟
جی ہاں ایجنٹ براہ راست ڈسپوزیشن پینل سے وعدے کے مطابق ادائیگی کی رقم اور تاریخوں کو لاگ کر سکتے ہیں۔ یہ وعدے فی رابطہ ٹریک کیے جاتے ہیں اور کلیکشنز کے لیے مخصوص تجزیاتی رپورٹس میں دستیاب ہوتے ہیں، بشمول دائیں فریق کے رابطے کی شرح اور قرض کی عمر کے خطوط کے لحاظ سے پورٹ فولیو کی کارکردگی۔
کیا DialerBee جمع کرنے کے لیے واٹس ایپ کی ادائیگی کی یاد دہانیوں کو سپورٹ کرتی ہے؟
صوتی رابطے کے بعد خودکار ادائیگی کی یاددہانی بھیجنے کے لیے DialerBee WhatsApp Business API اور SMS کے ساتھ مربوط ہے۔ ضم شدہ فیلڈز کے ساتھ ٹیمپلیٹ پر مبنی پیغام رسانی، ڈیلیوری ٹریکنگ، اور آپٹ آؤٹ مینجمنٹ سبھی شامل ہیں۔ کال ڈسپوزیشن کی بنیاد پر فالو اپ خود بخود متحرک ہو سکتے ہیں۔
اگر کوئی کلیکشن کال تعمیل کی جانچ میں ناکام ہو جاتی ہے تو کیا ہوتا ہے؟
کال کو ڈائل کرنے سے پہلے ہی بلاک کر دیا جاتا ہے۔ ہر بلاک شدہ کال کو اس مخصوص چیک کے ساتھ لاگ ان کیا جاتا ہے جو ناکام ہوا اور ٹائم اسٹیمپ۔ ایجنٹ اور سپروائزر بالکل دیکھ سکتے ہیں کہ کال کیوں بلاک کی گئی تھی، اور تعمیل کی رپورٹیں آڈیٹرز اور ریگولیٹرز کے لیے قابل برآمد ہیں۔
کیا میں مختلف محکموں کے لیے مختلف تعمیل کے اصول ترتیب دے سکتا ہوں؟
جی ہاں DialerBee فی مہم اور فی کرایہ دار تعمیل کنفیگریشن کی حمایت کرتا ہے۔ ہر پورٹ فولیو کی اپنی DNC فہرستیں، کالنگ آور ونڈوز، دوبارہ کوشش کی حدیں، رضامندی کے تقاضے، اور ریگولیٹری پروفائلز ہو سکتے ہیں۔ کثیر کرایہ دار تنہائی کلائنٹ پروگراموں کے درمیان مکمل علیحدگی کو یقینی بناتی ہے۔
DialerBee مختلف خطوں میں کثیر لسانی مجموعوں کو کیسے ہینڈل کرتی ہے؟
DialerBee انگریزی، عربی، ہسپانوی، فرانسیسی، جرمن، اطالوی، ترکی، ہندی، اردو، پرتگالی، اور انڈونیشی سمیت 11 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI AMD حمایت کرتا ہے۔ MENA، یورپ اور دیگر خطوں میں کام کرنے والی کلیکشن ٹیموں کے لیے، ہر مہم کو مناسب زبان کے ماڈل، دائرہ اختیار سے متعلق تعمیل کے قوانین، اور مقامی WhatsApp یا SMS ٹیمپلیٹس کے ساتھ ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ ایجنٹس اپنی ترجیحی زبان میں انٹرفیس دیکھتے ہیں، اور سپروائزر ایک ہی ڈیش بورڈ سے کثیر لسانی مہمات کی نگرانی کر سکتے ہیں۔
کیا DialerBee ہمارے موجودہ کلیکشن مینجمنٹ سسٹم کے ساتھ ضم ہو سکتی ہے؟
جی ہاں DialerBee CRM iframe انضمام، ویب ہک پر مبنی ایونٹ کی اطلاعات، اور دو طرفہ ڈیٹا کی مطابقت پذیری کے لیے API رسائی کی حمایت کرتا ہے۔ آپ کا کلیکشن مینجمنٹ سسٹم یا CRM اپ ڈیٹ اکاؤنٹ ڈیٹا کو آگے بڑھا سکتا ہے اور ڈسپوزیشن کے نتائج، وعدے کے مطابق ادائیگی کے ریکارڈز، اور حقیقی وقت میں کال ریکارڈنگ حاصل کر سکتا ہے۔ مشترکہ انضمام میں قرض کے انتظام کے پلیٹ فارم، ادائیگی کے گیٹ ویز، اور پورٹ فولیو ٹریکنگ سسٹم شامل ہیں۔
مزید جمع کریں۔ تعمیل میں رہیں۔
دیکھیں کہ DialerBee آپ کی کلیکشن ٹیم کو کس طرح نتیجہ خیز اور آڈٹ کے لیے تیار رکھتی ہے۔
14 دن کی مفت آزمائش · کوئی کریڈٹ کارڈ نہیں قیمتوں کا تعین دیکھیں