سیلز ٹیمیں
تیز رفتار اسپیڈ-ٹو-لیڈ برائے ان سائیڈ سیلز ٹیمیں
DialerBee کی بنیادی طاقت ریگولیٹڈ آؤٹ باؤنڈ ہے — BPO، کلیکشنز، اور کمپلائنس پر مرکوز شعبے۔ لیکن ان سائیڈ سیلز ٹیمیں بھی اسی پاور ڈائلنگ، AI AMD، اور CRM انٹیگریشن سے فائدہ اٹھاتی ہیں جو ان ورک فلوز کو چلاتی ہیں۔ DialerBee کو ایک سیلز ڈائلر، ہمارا سیلز سلوشنز پیج دیکھیں۔
مختصر جواب
DialerBee ایک آؤٹ باؤنڈ ڈائلر پلیٹ فارم ہے جو ان سائیڈ سیلز ورک فلوز میں معاونت کر سکتا ہے۔ اگرچہ DialerBee کی بنیادی توجہ BPO، ریکوری اور ریگولیٹڈ صنعتوں پر ہے، سیلز ٹیمیں بھی پاور ڈائلنگ، AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن، CRM انٹیگریشن، کال بیک شیڈولنگ اور لوکل پریزنس کالر آئی ڈی سے فائدہ اٹھاتی ہیں۔ سیلز ورک فلوز میں لیڈ فالو اپ، اسپیڈ ٹو لیڈ، ڈیمو بکنگ، ٹرائل ایکٹیویشن، تجدیدی کیمپینز، صارفین کی واپسی (win-back) اور ایونٹ فالو اپ شامل ہیں۔ نتائج ٹیم اور کنفیگریشن کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
عام چیلنجز
سیلز کے وہ مسائل جن میں DialerBee حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے
لیڈ تک پہنچنے کی سست رفتار
لیڈز جلدی ٹھنڈی پڑ جاتی ہیں۔ پاور ڈائلنگ ریپس کو نئی ان باؤنڈ لیڈز کو گھنٹوں کے بجائے منٹوں میں کال کرنا شروع کرنے دیتی ہے، جس سے کانٹیکٹ ریٹ بہتر ہو سکتی ہے۔
کم کنیکٹ ریٹ
ریپس وائس میل اور جواب نہ ملنے پر وقت ضائع کرتے ہیں۔ AI AMD آنسرنگ مشینوں کو فلٹر کرتا ہے تاکہ ریپس لائیو گفتگو میں زیادہ وقت گزاریں۔
نامعلوم کالر آئی ڈی کا مسترد ہونا
ممکنہ گاہک دوسرے علاقوں کی کالز اسکرین کرتے ہیں۔ لوکل پریزنس ممکنہ گاہک کے ایریا کوڈ سے ملتا جلتا نمبر دکھاتی ہے، جو جوابی شرح بہتر بنانے میں مدد دے سکتی ہے۔
CRM میں دستی اپڈیٹس
ڈائلنگ میں مصروف ریپس CRM میں کالز لاگ کرنا چھوڑ دیتے ہیں۔ خودکار ڈسپوزیشن سنک کال کے نتائج کو دستی انٹری کے بغیر آپ کے CRM میں بھیج دیتا ہے۔
چھوٹے ہوئے کال بیکس
اسپریڈ شیٹس میں ٹریک کیے گئے شیڈول شدہ کال بیکس نظرانداز ہو جاتے ہیں۔ DialerBee وعدہ کیے گئے وقت پر کال بیکس خودکار طور پر قطار میں لگاتا ہے۔
ریپس کی کارکردگی پر نظر نہ ہونا
مینیجرز دستی رپورٹنگ کے بغیر ریپس کی سرگرمی کا موازنہ نہیں کر سکتے۔ ریئل ٹائم وال بورڈز اور ہر ریپ کے تجزیات ڈائلز، کنیکٹس اور کنورژن کی شرح دکھاتے ہیں۔
ورک فلوز
سیلز ورک فلوز جن میں DialerBee سپورٹ کر سکتا ہے
لیڈ فالو اپ
اپنے CRM یا مارکیٹنگ پلیٹ فارم سے ان باؤنڈ لیڈز امپورٹ کریں اور پاور یا پریویو ڈائلنگ موڈز کے ساتھ فوراً کال کرنا شروع کریں۔
اسپیڈ ٹو لیڈ
ویب ہُک سے متحرک لیڈ انجیکشن فارم جمع ہونے کے چند سیکنڈز کے اندر گرم لیڈز کو ڈائلر قطار میں پہنچا دیتا ہے تاکہ پہلا رابطہ تیزی سے ہو۔
ڈیمو بکنگ
ایجنٹس کال کے دوران کلک ٹو شیڈول استعمال کر کے براہِ راست ڈیمو بُک کرتے ہیں۔ کیلنڈر لنکس اور تصدیقی پیغامات خودکار طور پر بھیجے جاتے ہیں۔
ٹرائل ایکٹیویشن
ان ٹرائل صارفین کے لیے آؤٹ باؤنڈ کیمپینز جنہوں نے ایکٹیویٹ یا استعمال نہیں کیا، آپ کے CRM کے استعمال کے ڈیٹا پر مبنی ذاتی نوعیت کے اسکرپٹس کے ساتھ۔
تجدیدی کیمپینز
کنٹریکٹ کی تجدید کے قریب پہنچنے والے صارفین سے پیشگی رابطہ، فیصلہ سازوں کی دستیابی کے مطابق کال بیک شیڈولنگ کے ساتھ۔
ایونٹ فالو اپ
ویبینار اور کانفرنس کے بعد کی لیڈ فہرستیں ایونٹ کے لیے مخصوص ڈسپوزیشنز اور اسکرپٹس کے ساتھ تیز فالو اپ کے لیے لوڈ کی جاتی ہیں۔
فیچر میپنگ
سیلز سے متعلق صلاحیتیں
| صلاحیت | یہ سیلز کی کیسے معاونت کرتا ہے | مزید جانیں |
|---|---|---|
| AI AMD | وائس میل چھوڑیں تاکہ ریپس صرف لائیو ممکنہ گاہکوں سے جڑیں اور مفید گفتگو کا وقت بڑھے | AI AMD ← |
| BYOC SIP | لوکل پریزنس نمبرز اور کم لاگت کالنگ کے لیے اپنا پسندیدہ کیریئر استعمال کریں | BYOC ← |
| کمپلائنس آٹو پائلٹ | DNC چیکس اور کال کے اوقات کے اصول سیلز ٹیموں کو ریگولیٹری مسائل سے بچنے میں مدد دیتے ہیں | تعمیل ← |
| CRM انٹیگریشن | ہر کال کے بعد کال کے نتائج، ریکارڈنگز اور نوٹس خودکار طور پر آپ کے CRM میں سنک ہوں | ڈیمو دیکھیں ← |
| کال بیک شیڈولنگ | ریپس فالو اپس شیڈول کرتے ہیں جو ممکنہ گاہک کے سیاق و سباق کے ساتھ صحیح وقت پر خودکار طور پر قطار میں آ جاتے ہیں | ڈیمو دیکھیں ← |
کس کے لیے بہترین
- زیادہ حجم والا آؤٹ باؤنڈ لیڈ فالو اپ اور ڈیمو بکنگ کرنے والی ان سائیڈ سیلز ٹیمیں
- CRM سے مربوط پاور ڈائلنگ کے ساتھ تیز اسپیڈ ٹو لیڈ کی ضرورت رکھنے والی SDR ٹیمیں
- وہ سیلز تنظیمیں جنہیں DNC اور کال کے اوقات کے لیے تعمیل کے کنٹرولز بھی درکار ہیں
- تجدید، صارفین کی واپسی اور ایونٹ فالو اپ کیمپینز چلانے والی ٹیمیں
کس کے لیے بہترین نہیں
- ✗ پائپ لائن مینجمنٹ اور فورکاسٹنگ کے ساتھ مکمل CRM کی ضرورت رکھنے والی سیلز ٹیمیں
- ✗ ایک ریپ پر مشتمل آپریشنز جنہیں پاور ڈائلنگ ورک فلوز سے فائدہ نہیں ہوتا
- ✗ بنیادی طور پر ای میل پر مبنی رابطہ کرنے والی ٹیمیں جن کی فون پر سیلز بہت کم ہے
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا DialerBee بنیادی طور پر سیلز ڈائلر ہے؟+
DialerBee کی بنیادی توجہ BPO، ریکوری اور ریگولیٹڈ آؤٹ باؤنڈ پر ہے۔ تاہم، وہی پاور ڈائلنگ، AI AMD، تعمیل کے کنٹرولز اور CRM انٹیگریشن کی صلاحیتیں ان ان سائیڈ سیلز ٹیموں کے لیے بھی اچھی طرح کام کرتی ہیں جنہیں منظم آؤٹ باؤنڈ ورک فلوز درکار ہیں۔
DialerBee کے ساتھ اسپیڈ ٹو لیڈ کیسے کام کرتا ہے؟+
فارم جمع ہوتے ہی ان باؤنڈ لیڈز ویب ہُک یا API کے ذریعے DialerBee میں بھیجی جا سکتی ہیں۔ لیڈ ڈائلر قطار میں شامل ہو جاتی ہے اور چند سیکنڈز میں اگلے دستیاب ریپ کے سامنے پیش کی جا سکتی ہے۔ ردعمل کا وقت ایجنٹس کی دستیابی کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔
کیا DialerBee ہمارے CRM کے ساتھ انٹیگریٹ ہوتا ہے؟+
DialerBee، CRM انٹیگریشن کے لیے REST APIs اور ویب ہُک سپورٹ فراہم کرتا ہے۔ کال کے نتائج، ریکارڈنگز اور ایجنٹ نوٹس خودکار طور پر آپ کے CRM میں سنک کیے جا سکتے ہیں۔ پہلے سے تیار انٹیگریشنز آپ کے CRM پلیٹ فارم پر منحصر ہیں -- تفصیلات کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
لوکل پریزنس کالر آئی ڈی کیسے کام کرتی ہے؟+
DialerBee ممکنہ گاہک کے ایریا کوڈ سے ملتا جلتا کالر آئی ڈی نمبر دکھا سکتا ہے۔ اس کے لیے آپ کے کیریئر یا DialerBee کی نمبر انوینٹری کے ذریعے مقامی نمبرز حاصل کرنا ضروری ہے۔ لوکل پریزنس جوابی شرح بہتر بنانے میں مدد دے سکتی ہے، اگرچہ نتائج مختلف ہوتے ہیں۔
کیا مینیجرز ریپس کی کالز ریئل ٹائم میں مانیٹر کر سکتے ہیں؟+
جی ہاں۔ سپروائزرز لائیو کالز سن سکتے ہیں، ممکنہ گاہک کو سنائے بغیر ریپ کو وِسپر کوچنگ دے سکتے ہیں، یا گفتگو میں شامل (barge) ہو سکتے ہیں۔ ریئل ٹائم وال بورڈز ہر ریپ کی ڈائلز، کنیکٹس اور ٹاک ٹائم دکھاتے ہیں۔
کیا DialerBee سیلز کے لیے کال بیک شیڈولنگ کو سپورٹ کرتا ہے؟+
جی ہاں۔ ریپس کال کے دوران ذاتی یا ٹیم کال بیکس شیڈول کر سکتے ہیں۔ کال بیک مقررہ وقت پر خودکار طور پر قطار میں لگ جاتا ہے اور ریپ کو ممکنہ گاہک کا سیاق و سباق اور سابقہ کال نوٹس دکھائے جاتے ہیں۔
اپنی سیلز ٹیم کے لیے DialerBee آزمائیں
دیکھیں کہ پاور ڈائلنگ، AI AMD اور CRM انٹیگریشن آپ کے آؤٹ باؤنڈ سیلز ورک فلوز میں کیسے معاونت کر سکتے ہیں۔
دیگر صنعتیں جنہیں ہم سروس دیتے ہیں
سپورٹ ٹیم ڈائلر
پاور ڈائلنگ، AI AMD، اور ٹکٹنگ انضمام کے ساتھ ٹکٹ کال بیکس، ایسکلیشن کالز مکمل کریں اور SLA کی خلاف ورزیوں کو روکیں۔ آج ہی ایک ڈیمو بک کریں۔
ٹیلی کام آپریٹر ڈائلر
BYOC SIP روٹنگ، مقامی CLI حکمت عملی، اور AI AMD کے ساتھ آؤٹ باؤنڈ مہمات چلائیں۔ ٹیلی کام آپریٹرز اور موبائل کیریئرز کے لیے بنایا گیا ہے۔ آج ہی ایک ڈیمو بک کریں۔
ٹریول ڈائلر سافٹ ویئر
بکنگ کی تصدیق، ترک شدہ بکنگ کی بازیابی، خلل کی اطلاعات، اپ سیل، اور سفر اور مہمان نوازی کے لیے وفاداری کی دوبارہ مشغولیت
یوٹیلیٹیز آؤٹ باؤنڈ ڈائلر
ہائی والیوم آؤٹ باؤنڈ ڈائلنگ کے ساتھ بلنگ ریمائنڈرز، بند ہونے کی اطلاعات، سروس کی بحالی کے اپ ڈیٹس، اور میٹر اپائنٹمنٹس کا نظم کریں۔ ایک ڈیمو بک کریں۔
وائٹ لیبل ڈائلر پلیٹ فارم
ملٹی ٹیننٹ انفراسٹرکچر، BYOC SIP روٹنگ، کسٹم ڈومین، پارٹنر ایڈمن، اور مارجن ڈیش بورڈز کے ساتھ ایک برانڈڈ آؤٹ باؤنڈ ڈائلر لانچ کریں۔
اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر ڈائلر
خودکار آؤٹ باؤنڈ اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر کالیں جو غیر حاضریاں کم کرتی ہیں، تصدیق/دوبارہ شیڈول، کثیر لسانی آواز اور تعمیل میں معاون کنٹرولز کے ساتھ۔