ای کامرس کے لیے
ای کامرس ڈائلر برائے ترک شدہ ٹوکری کی بازیابی، آرڈر کی تصدیق، اور گاہک کی جیت
لاوارث کارٹس کو بازیافت کریں، ڈسپیچ سے پہلے COD آرڈرز کی تصدیق کریں، ڈیلیوری کو مربوط کریں، اور زبان سے آگاہ AI اور کنفیگریبل رضامندی کنٹرولز کے ساتھ لیپس شدہ خریداروں کو دوبارہ مشغول کریں۔
مختصر جواب
ای کامرس ڈائلر آن لائن ریٹیل ٹیموں کے لیے آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے۔ DialerBee لاوارث کارٹس کی بازیابی، ڈسپیچ سے پہلے کیش آن ڈیلیوری آرڈرز کی تصدیق، ڈیلیوری کو آرڈینیٹ اور ری شیڈول کرنے، اور گم شدہ خریداروں کو واپس جیتنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ زبان سے آگاہ AI جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانے، CRM انضمام، اور رضامندی، ریکارڈنگ اور کال کرنے کے اوقات کے لیے تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے، جسے خوردہ فروش خود ترتیب دیتے ہیں۔ مہم، فہرست کے معیار، اور دائرہ اختیار کے لحاظ سے نتائج مختلف ہوتے ہیں۔
رضامندی اور کنٹرول
کے لیے بنایا گیا ہے۔ ذمہ دار کسٹمر آؤٹ ریچ
رضامندی کا انتظام
گاہک اور خریدار کی رضامندی کو ٹریک کریں اور ان کا احترام کریں، کنفیگر ایبل آپٹ آؤٹ اور تمام مہمات میں کال نہ کریں۔
ریکارڈنگ کنٹرولز
قابل ترتیب افشاء کے اشارے کے ساتھ، فی مہم اور دائرہ اختیار کے لیے کال ریکارڈنگ کو فعال، غیر فعال یا گیٹ کریں۔
رسائی کے کنٹرولز
رول پر مبنی رسائی تاکہ سیلز، تکمیل اور سپورٹ ٹیمیں صرف وہی ریکارڈز اور مہمات دیکھتی ہیں جو انہیں کرنی چاہیے۔
آڈٹ لاگنگ
داخلی جائزے کو سپورٹ کرنے کے لیے کال کی سرگرمی، رضامندی کی تبدیلیوں، اور کنفیگریشن کی ترامیم کے صرف لاگز شامل کریں۔
اہم: خوردہ فروش رضامندی، ریکارڈنگ، اور کالنگ کے اوقات کے کنٹرول کو اپنی پالیسیوں اور قابل اطلاق ضوابط کے مطابق ترتیب دیتے ہیں۔ گاہکوں اور خریداروں سے رابطہ کرنے کے قواعد دائرہ اختیار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ DialerBee ٹولنگ اور تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ خوردہ فروش ذمہ دار رہتا ہے کہ ان کنٹرولز کو کس طرح ترتیب دیا جاتا ہے اور استعمال کیا جاتا ہے۔ DialerBee تعمیل کی ضمانت نہیں دیتا۔
چیلنجز
عام آؤٹ باؤنڈ ای کامرس میں چیلنجز
لاوارث گاڑیاں کبھی برآمد نہیں ہوئیں
خریدار اشیاء شامل کرتے ہیں اور چلے جاتے ہیں، اور گاڑیاں چھوڑ دی جاتی ہیں کیونکہ کوئی بھی انہیں چیک آؤٹ پر واپس لانے کے لیے پیروی نہیں کرتا ہے۔
غیر مصدقہ COD آرڈرز
کیش آن ڈیلیوری آرڈرز بغیر تصدیق کے بھیجے جاتے ہیں، ڈرائیونگ میں ناکام ڈیلیوری، واپسی، اور آخری میل کی لاگت ضائع ہوتی ہے۔
سست کسٹمر ون بیک
ختم ہونے والے اور ایک بار کے خریدار دور ہو جاتے ہیں کیونکہ دوبارہ مشغولیت متضاد ہے یا کبھی نہیں ہوتی ہے۔
آرڈر لسٹ کے ذریعے دستی ڈائلنگ
ایجنٹ گاہکوں سے بات کرنے کے بجائے طویل آرڈر اور کارٹ کی فہرستوں کو ہاتھ سے ڈائل کرنے میں گھنٹوں ضائع کرتے ہیں۔
کم جائزہ اور سروے کا جواب
خریداری کے بعد کے سروے اور جائزے کی درخواستوں کو ای میل پر نظر انداز کر دیا جاتا ہے، جس سے خوردہ ٹیمیں کسٹمر کی بصیرت کے بغیر رہ جاتی ہیں۔
مسڈ کراس سیل اور اپ سیل
بروقت اپ سیل اور کراس سیل کے مواقع بغیر کسی عمل کے گزر جاتے ہیں جب خریداری کے بعد کوئی آؤٹ باؤنڈ ٹچ نہیں ہوتا ہے۔
ورک فلو
ای کامرس ورک فلو DialerBee سپورٹ کر سکتی ہے۔
ترک شدہ ٹوکری کی بازیابی۔
ان خریداروں کو کال کریں جنہوں نے اپنی کارٹ میں آئٹمز چھوڑے ہیں، اپ لوڈ کردہ فہرستوں سے بازیابی کی مہم چلائیں، اور دوبارہ کوشش کرنے کے قابل ترتیب کے ساتھ نتائج کو لاگ کریں۔
آرڈر اور سی او ڈی کی تصدیق
ڈسپیچ سے پہلے آرڈرز اور کیش آن ڈیلیوری کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔ ہر کال کے بعد آرڈر کے لنکس کے ساتھ SMS اور واٹس ایپ کی تصدیق کو متحرک کریں۔
ڈیلیوری کوآرڈینیشن اور ری شیڈولنگ
ڈیلیوری ونڈوز کو آرڈینیٹ کریں اور ناکام کوششوں کو دوبارہ شیڈول کریں۔ دستیابی کی تصدیق کریں اور بروقت فالو اپ کے ساتھ ناکام ڈراپس کو کم کریں۔
جیت واپس اور دوبارہ مشغولیت
ختم ہونے والے اور ایک بار کے گاہکوں کو دوبارہ مشغول کریں۔ غیر فعال خریداروں کو تقسیم کریں اور انہیں واپس لانے کے لیے منظم جیت کی مہم چلائیں۔
وفاداری اور VIP آؤٹ ریچ
لائلٹی ممبرز اور وی آئی پی خریداروں کے لیے آؤٹ باؤنڈ مہمات، قابل ترتیب دوبارہ کوششوں اور واٹس ایپ آفر لنک فالو اپ کے ساتھ۔
خریداری کے بعد اطمینان کے سروے
خریداری کے بعد صوتی سروے اور فیڈ بیک مہم چلائیں۔ تجارتی اور سپورٹ ٹیموں کے لیے ردعمل اور برآمد کے نتائج حاصل کریں۔
فیچر میپنگ
کیسے DialerBee خوردہ ضروریات کے نقشے
| چیلنج | DialerBee صلاحیت | کاروبار کا نتیجہ |
|---|---|---|
| اعلی حجم کی ٹوکری اور آرڈر کی فہرستیں۔ | پیشن گوئی ڈائلنگ قطار کو تیز کرتا ہے۔ | زیادہ خریداروں تک تیزی سے اور زیادہ مستقل طور پر پہنچنے میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| صوتی میل کا ضیاع | AI AMD فلٹر جواب دینے والی مشینیں | ایجنٹ لائیو گاہکوں سے بات کرنے میں زیادہ وقت صرف کرتے ہیں۔ |
| غیر تصدیق شدہ آرڈرز اور ناکام ترسیل | واٹس ایپ اور SMS تصدیقات | بروقت فالو اپ ناکام COD ڈیلیوری کو کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| کیریئر کے اخراجات | BYOC SIP ٹرنک انضمام | موجودہ کیریئر کے معاہدوں اور کنٹرول کے اخراجات کا استعمال کریں۔ |
| رپورٹنگ سائلوس | تجزیات اور CDR برآمدات | ریکوری، تصدیق، اور جیتنے والی مہمات میں ایک ہی منظر |
کے لیے بہترین
- آن لائن خوردہ فروش اور D2C برانڈز
- بیچنے والے اور خریدار کی رسائی کا انتظام کرنے والے بازار
- COD- بھاری مینا ای کامرس آپریشنز
- اعلیٰ حجم والے آن لائن اسٹورز ریکوری مہم چلا رہے ہیں۔
کے لیے بہترین نہیں۔
- ان اسٹور پوائنٹ آف سیل (POS) سسٹمز
- انوینٹری یا گودام کا انتظام
- لائیو چیٹ ویجیٹ کا متبادل
Layla ایک ای کامرس بات چیت کے پیک کے ساتھ بھیجتی ہے: الفاظ، اعتراضات اور بکنگ یا سروس کا بہاؤ اس شعبے کے لیے 11 زبانوں میں ترتیب دیا گیا ہے۔
AI وائس ایجنٹ دیکھیںاکثر پوچھے گئے سوالات
کیا DialerBee لاوارث گاڑیوں کی بازیافت میں مدد کر سکتی ہے؟
DialerBee ڈسپیچ سے پہلے COD آرڈرز کی تصدیق کرنے میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
کیا DialerBee متعدد زبانوں میں صارفین تک پہنچ سکتی ہے؟
صارفین سے رابطہ کرنے کے لیے کون سے رضامندی اور کالنگ گھنٹے کے کنٹرول دستیاب ہیں؟
کیا DialerBee صارفین کو SMS یا واٹس ایپ پیغامات بھیج سکتی ہے؟
کیا DialerBee بی سی او ڈی ہیوی ای کامرس آپریشنز کے لیے موزوں ہے؟
اپنے کسٹمر کی رسائی کو بہتر بنانے کے لیے تیار ہیں؟
دیکھیں کہ DialerBee آپ کی ٹیم کو کارٹس کی بازیابی اور مزید آرڈرز کی تصدیق کرنے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں یا واک تھرو بک کریں۔
دیگر صنعتیں جنہیں ہم خدمات دیتے ہیں
تعلیم اور طلباء کی بھرتی کا ڈائلر
داخلہ اور طلباء کی رسائی کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ خودکار ایپلی کیشن فالو اپ، ایونٹ کے دعوت نامے اور فیس کی یاد دہانیاں۔ تعلیمی ڈیمو بک کریں۔
فنانشل سروسز ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD ، BYOC ، اور آڈٹ لاگز کے ساتھ قرض کی پیروی، ادائیگی/EMI یاد دہانیوں، اور KYC جمع کرنے کے لیے کمپلینٹ آؤٹ باؤنڈ مہم چلائیں۔
ہیلتھ کیئر آؤٹ ریچ ڈائلر
قابل ترتیب رضامندی اور رازداری کے کنٹرول کے ساتھ اپوائنٹمنٹ ریمائنڈرز، مریض کی پیروی، نگہداشت پروگرام کے اندراج، اور اطمینان کے سروے کا نظم کریں۔
ہوم سروسز ڈائلر (HVAC، پلمبنگ، فیلڈ)
HVAC، پلمبنگ اور فیلڈ سروسز کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ، سروس ریمائنڈرز، اور کوٹ فالو اپ کو خودکار بنائیں۔ ایک ڈیمو بک کریں۔
ہوٹلوں اور ریستوراں کے لیے مہمان نوازی کا ڈائلر
ہوٹلوں، ریزورٹس اور ریستوراں کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ ریزرویشنز کی تصدیق کریں، نو شوز کاٹیں، فیڈ بیک سروے چلائیں، اور بکنگ پر فالو اپ کریں۔
انشورنس ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD اور تعمیل کنٹرولز کے ساتھ پالیسی کی تجدید، دعووں کی پیروی، کوٹ کال بیکس، اور برقرار رکھنے کے آؤٹ ریچ کا نظم کریں۔ آج ہی انشورنس ڈیمو بک کریںائیں۔