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Presse · Fiche d'information

DialerBee en bref

Les informations vérifiées sur DialerBee, réunies en un seul endroit, pour les évaluateurs, les journalistes et les annuaires de logiciels. Chacune provient de la page de ce site qui l'énonce, et les mêmes informations sont publiées au format JSON lisible par machine.

Dernière vérification :

Réponse rapide

Qu'est-ce que DialerBee ? DialerBee est la plateforme de centre de contact IA multilingue pour les BPO, les équipes de recouvrement, les revendeurs télécoms et les centres de contact réglementés. Elle est développée par BroadNet Technologies, fondée en 2004 et dont le siège est à Beyrouth, au Liban. Les tarifs commencent à $69 par agent/mois, avec un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Elle fonctionne en 11 langues.

Catégorie

Dernière vérification : 7 octobre 2026

Plateforme de centre de contact IA multilingue

DialerBee est la plateforme de centre de contact IA multilingue pour les BPO, les équipes de recouvrement, les revendeurs télécoms et les centres de contact réglementés.

  • Voix entrante et sortante
  • WhatsApp, SMS et e-mail dans une seule boîte de réception omnicanale
  • Agents vocaux IA (Layla)
  • Assistance en direct à l’agent et transcription

Entreprise

Dernière vérification : 7 octobre 2026

Produit
DialerBee
Conçu par
BroadNet Technologies
Fondée en
2004
Années dans les télécoms
22
Siège
Beyrouth, Liban

Source : /about/team/ et /about/.

Tarifs

Dernière vérification : 7 octobre 2026

Forfait Prix Agents
Starter $69 par agent/mois Jusqu’à 20 agents
Professional $129 par agent/mois Jusqu’à 100 agents
Enterprise Sur mesure Agents illimités
  • La facturation annuelle permet d'économiser 20 %.
  • Essai gratuit de 14 jours, aucune carte bancaire requise.
  • Aucun frais de plateforme à la minute. Les minutes d'opérateur sont facturées par votre opérateur (BYOC).
  • L'agent vocal IA est une option facturée à l'usage sur Professional et Enterprise, décomptée à la minute.

Source : /pricing/.

Langues

Dernière vérification : 7 octobre 2026

11 langues. IA qui tient compte de la langue pour la voix, l'AMD et la transcription. Couvre : l'interface, l'agent vocal IA, l'AMD et la transcription.

  • English
  • Arabe · العربية
  • Espagnol · Español
  • Français · Français
  • Allemand · Deutsch
  • Italien · Italiano
  • Turc · Türkçe
  • Hindi · हिन्दी
  • Ourdou · اردو
  • portugais · Português
  • indonésien · Bahasa Indonesia

Canaux, numérotation, IVR et rapports

Dernière vérification : 7 octobre 2026

Canaux
Voix, WhatsApp, SMS et e-mail
Modes de numérotation
4 : Preview, Power, Progressive et Predictive
Éditeur d’IVR
40 types de nœuds
Rapports
15 types de rapports, plus Insights

Déploiement, multi-tenant et intégration

Dernière vérification : 7 octobre 2026

  • BYOC et déploiement. Trois configurations : DialerBee fournit les trunks SIP et les numéros ; vous conservez votre propre PBX ou SBC ; ou vous apportez un trunk SIP de votre propre opérateur. Les configurations B et C n'entraînent aucun frais de plateforme à la minute, car DialerBee n'achemine pas la voix. Options de déploiement.
  • Marque blanche et multi-tenant. Les tenants sont isolés au niveau des lignes dans PostgreSQL ; la marque blanche et la gestion multi-tenant sont incluses dans le forfait Enterprise. Marque blanche · Multi-tenant.
  • API et webhooks. API REST avec clés API par tenant et webhooks signés par HMAC. API et webhooks.
  • Intégrations. Voir l'annuaire des intégrations.

État de la sécurité

Dernière vérification : 7 octobre 2026

Tel que publié sur la Centre de confiance. DialerBee ne détient aujourd'hui aucune certification de sécurité : SOC 2 Type II est prévu, et non obtenu.

Chiffrement (TLS + AES-256)
Mis en œuvre
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Mis en œuvre
Isolation multi-tenant (RLS)
Mis en œuvre
Journaux d'audit en ajout seul
Mis en œuvre
URL d'enregistrements signées
Mis en œuvre
Tests de sauvegarde et de restauration
Mis en œuvre
Surveillance de l'infrastructure
Mis en œuvre
SOC 2 Type II
Prévu
Authentification unique (OIDC, SAML) et SCIM
Mis en œuvre
Connexion à deux facteurs et liste d’adresses IP autorisées
Mis en œuvre
Tests d'intrusion
Prévu

Contrôles qui soutiennent la conformité

Dernière vérification : 7 octobre 2026

Vérifications DNC, consentement avec révocation, plages horaires d'appel par juridiction, une règle de fréquence et des journaux d'audit. Des packs juridictionnels sont fournis pour TDRA (Émirats arabes unis), CST (Arabie saoudite), TRC (Jordanie) et TRA (Bahreïn). Contrôles de conformité.

DialerBee ne fournit pas de conseil juridique et ne garantit pas la conformité réglementaire.

Pour les évaluateurs et les annuaires

Dernière vérification : 7 octobre 2026

Si une fiche, un avis ou un article indique sur DialerBee une information qui ne correspond pas à cette page, écrivez à hello@dialerbee.com en indiquant le lien et l'information concernée. Nous demandons uniquement l'exactitude des faits — pas une note, un classement ou un changement d'opinion.

Questions commerciales : sales@dialerbee.com. Revues de sécurité : security@dialerbee.com. Ressources presse : /press/.

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