Pour l'assurance
Logiciel de numérotation pour l'assurance : renouvellements, sinistres et contact des assurés
Menez des campagnes de renouvellement, le suivi des sinistres, les rappels de devis et les actions de rétention avec l'AMD par IA et des contrôles qui contribuent à la conformité.
Réponse rapide
Un numéroteur pour l'assurance est un logiciel d'appels sortants conçu pour la gestion des contrats et des sinistres. DialerBee aide les équipes d'assurance à mener des campagnes de renouvellement, relancer les pièces de sinistre, rappeler les demandes de devis et envoyer des rappels de paiements manqués. Il utilise une détection des répondeurs par IA adaptée à la langue pour joindre les assurés en direct, avec des contrôles qui contribuent à la conformité, des heures d'appel configurables, le BYOC et l'intégration CRM. Les résultats varient selon la campagne, la qualité des listes et le workflow.
Défis
Les défis courants des appels sortants Les défis de l'assurance
Échéances de renouvellement manquées
Les contrats expirent lorsque la relance de renouvellement arrive trop tard ou dépend de la numérotation manuelle des agents.
Pièces de sinistre en retard
Les pièces manquantes ralentissent le traitement des sinistres lorsque les relances ne sont pas faites rapidement.
Rappels de devis trop lents
Les prospects qui ont demandé un devis refroidissent lorsque les agents ne peuvent pas les rappeler dans les heures qui suivent.
Résiliations
Les assurés à risque partent sans appel de rétention, faute de capacité d'appels sortants.
Faibles taux de contact
Les agents perdent du temps à écouter des messageries vocales au lieu de parler aux assurés en direct.
Données de campagne dispersées
Les campagnes de renouvellement, de sinistres et de vente sont suivies dans des systèmes séparés, sans vue unifiée.
Cas d’usage
Workflows de l'assurance que DialerBee peut prendre en charge
Renouvellement des contrats
Campagnes automatisées pour les renouvellements à venir et expirés. Planifiez les nouvelles tentatives, envoyez des rappels WhatsApp et suivez les résultats.
Relance des pièces de sinistre
Contactez les déclarants dont le dossier est incomplet. Enregistrez les résultats d'appel et déclenchez des rappels SMS pour l'envoi des pièces.
Rappels de paiement oubliés
Campagnes sortantes pour les primes impayées. Logique de nouvelle tentative configurable et relance WhatsApp avec lien de paiement.
Suivi des devis
Rappelez les prospects ayant demandé un devis dans des délais configurables. File prioritaire pour les devis à forte valeur.
Campagnes de vente croisée
Contactez les assurés existants avec des offres pertinentes, à partir des listes de campagne importées et de votre segmentation.
Prise de rendez-vous
Planifiez et confirmez les rendez-vous des agents pour les révisions de contrat, les expertises de sinistres et les consultations en personne.
Correspondance des fonctionnalités
Comment DialerBee répond aux besoins de l'assurance
| Défi | Capacité DialerBee | Résultat métier |
|---|---|---|
| Messageries vocales gaspillées | AMD par IA filtre les répondeurs | Les agents parlent plus souvent aux assurés en direct |
| Coûts opérateur | BYOC intégration de trunks SIP | Utilisez vos contrats SIP existants et maîtrisez vos coûts |
| Risque lié aux heures d'appel | Pilote automatique de conformité | Peut aider à réduire les appels hors des heures autorisées |
| Contrats non renouvelés | Nouvelles tentatives automatiques et relance WhatsApp | Plus de contacts de renouvellement avant l'expiration du contrat |
| Silos de reporting | Tableaux de bord unifiés et exports CDR | Vue unique pour tous les types de campagnes |
KPI
Indicateurs des équipes d'assurance peuvent suivre
Taux de contact au renouvellement
Pourcentage d'assurés joints avant la date d'échéance du contrat.
Recouvrement des primes
Montant des primes impayées recouvrées grâce aux campagnes sortantes de rappel de paiement.
Conversion des devis
Pourcentage d'appels de suivi de devis qui aboutissent à une souscription.
Délai de traitement des sinistres
Délai moyen entre la demande de pièces de sinistre et la réception du dossier complet.
Idéal pour
- Assureurs menant des campagnes de renouvellement
- Équipes sinistres ayant besoin de relancer des pièces
- Agences avec des workflows de suivi des devis et de vente croisée
- Équipes de rétention chargées du contact des assurés à risque
Moins adapté pour
- Systèmes de gestion des contrats ou de souscription
- Centres de déclaration de sinistres uniquement entrants
- Workflows de communication client uniquement par e-mail
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Voir l’agent vocal IAQuestions fréquentes
DialerBee peut-il automatiser les campagnes de rappel de renouvellement ?
Comment l'AMD par IA aide-t-elle la prospection en assurance ?
Pouvons-nous utiliser nos opérateurs SIP existants ?
Quels contrôles de conformité sont disponibles pour la prospection en assurance ?
Les agents peuvent-ils envoyer des messages WhatsApp après un appel ?
DialerBee s'intègre-t-il aux CRM des assureurs ?
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