Pour la région MENA
Appelez dans toute la région MENA en arabe — RTL, opérateurs locaux et contrôles de conformité intégrés.
L'IA multilingue de DialerBee gère l'arabe du Golfe, levantin, égyptien et maghrébin pour la détection de répondeur, et l'arabe du Golfe, levantin et égyptien pour l'agent vocal IA. Le tout avec une interface pensée d'abord pour le RTL et des contrôles qui contribuent à la conformité auprès des régulateurs de la région.
Essai gratuit de 14 jours · crédit IA gratuit pour essayer l'agent vocal IA · sans carte bancaire
Le poste agent DialerBee — compatible arabe RTL, avec commandes d'appel, contexte du contact et qualifications dans une seule vue.
Réponse rapide
Qu'est-ce que DialerBee pour les centres de contact de la région MENA ? DialerBee est la plateforme de centre de contact IA multilingue pour la région MENA (files entrantes, campagnes sortantes, WhatsApp, SMS et e-mail, agents vocaux IA), avec une interface native en arabe, une mise en page pensée d'abord pour le RTL, un AMD par IA adapté aux dialectes arabes du Golfe, levantin, égyptien et maghrébin, des packs juridictionnels pour la TDRA (Émirats arabes unis), la CST (Arabie saoudite), la TRC (Jordanie) et la TRA (Bahreïn), des horaires d'appel régionaux et vos propres trunks SIP auprès d'opérateurs locaux comme du, Etisalat, STC, Mobily et Zain. 11 langues prises en charge.
MENA d'abord
Conçu pour la région. Pas simplement adapté.
Interface en arabe
Prise en charge complète de l'arabe sur le poste agent, les outils superviseur, les rapports et les panneaux d'administration. Sans traduction automatique.
Mise en page RTL
Le RTL d'abord. Des propriétés CSS logiques partout. Chaque composant, tableau et formulaire conçu pour le RTL.
TDRA / CST / TRC / TRA
Packs juridictionnels pour les régulateurs des Émirats arabes unis, d'Arabie saoudite, de Jordanie et de Bahreïn. Synchronisation DNC incluse.
Horaires d'appel régionaux
Émirats arabes unis dim.-jeu. 9-18, Arabie saoudite dim.-jeu. 9-21, Égypte dim.-jeu. 9-18. Application selon la juridiction.
Prise en charge des opérateurs locaux
du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange. BYOC avec des trunks SIP locaux. Aucun surcoût de routage international.
Architecture MENA d'abord
Des réglages par défaut pensés pour l'arabe, les fuseaux horaires et plages d'appel régionaux, et vos propres opérateurs locaux via le BYOC. Demandez-nous où vos données sont hébergées avant de signer.
Pourquoi MENA d'abord est essentiel
La plupart des dialers ajoutent l'arabe après coup. DialerBee a conçu des modèles d'IA arabes multilingues qui comprennent les dialectes du Golfe, levantin et égyptien — car une annonce de messagerie en arabe émirien ne ressemble en rien à une annonce en arabe égyptien. Le moteur de conformité applique les packs juridictionnels TDRA, CST, TRC et TRA au moment de la numérotation : le consentement, les horaires d'appel et les vérifications de listes d'opposition (DNC) deviennent des règles appliquées par la plateforme plutôt qu'un tableur dont quelqu'un doit se souvenir.
Voir : Guide de conformité TDRA (Émirats) pour les appels sortants
Découvrez les fonctionnalités essentielles pour la région MENA
Arabe et RTL
Interface entièrement en arabe, mise en page pensée d'abord pour le RTL et AMD adapté aux dialectes.
Moteur de conformité
Vérifications avant numérotation TDRA, CST, TRC et TRA avec pistes d'audit.
Transcription multilingue
Transcription des appels dans 11 langues, dialectes arabes compris.
Logiciel de centre de contact par pays
Questions fréquentes
DialerBee prend-il en charge les dialectes arabes pour la détection de répondeur ?
Oui. L'AMD par IA multilingue de DialerBee est réglé pour les dialectes arabes du Golfe, levantin, égyptien et maghrébin. C'est important, car une annonce de messagerie en arabe émirien ne ressemble en rien à une annonce en arabe égyptien, et les modèles arabes génériques passent à côté de ces différences.
Quels cadres réglementaires de la région MENA DialerBee prend-il en charge ?
DialerBee inclut des packs juridictionnels pour la TDRA (Émirats arabes unis), la CST (Arabie saoudite), la TRC (Jordanie) et la TRA (Bahreïn). Ils couvrent la synchronisation des registres DNC, les horaires d'appel selon la juridiction et les exigences de suivi du consentement propres à chaque régulateur.
Puis-je utiliser des opérateurs locaux de la région MENA avec DialerBee ?
DialerBee prend en charge le BYOC (apportez votre propre opérateur) avec des trunks SIP locaux de du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange et d'autres fournisseurs régionaux. Cela supprime le surcoût du routage international et vous laisse la maîtrise de vos coûts opérateur.
L'interface agent est-elle entièrement disponible en arabe ?
L'ensemble du poste agent, des outils superviseur, des panneaux d'administration, des rapports et des notifications est disponible en arabe, avec une mise en page pensée d'abord pour le RTL. Il ne s'agit pas d'une couche de traduction automatique : c'est une expérience arabe native, avec une mise en forme correcte du texte, des ligatures et une gestion du texte bidirectionnel.
Des agents arabophones et anglophones peuvent-ils travailler sur la même campagne ?
Oui. Chaque agent choisit indépendamment sa langue d'interface. Des agents arabophones et anglophones peuvent travailler simultanément sur la même campagne, chacun voyant l'interface dans sa langue avec le bon sens de lecture.
Le dialer conçu pour la région MENA
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