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White-label

Votre marque, depuis page de connexion et suivantes

Trente champs de personnalisation, une palette de couleurs à contraste contrôlé, votre logo, favicon et arrière-plan, ainsi qu'un domaine personnalisé vérifié par DNS TXT. Les administrateurs partenaires sont propriétaires des espaces qu'ils créent, et un assistant en six étapes attribue à chaque nouveau client sa propre plage de numéros et son propre identifiant d'appelant.

Essai gratuit de 14 jours · Aucune carte de crédit requise

La page de personnalisation en marque blanche dans DialerBee : le nom de la plateforme, le slogan, le texte du pied de page et les informations d’assistance à gauche, avec l’échelle de couleurs en dessous, et un aperçu en direct de l’écran de connexion du client à droite.
Créée par BroadNet, 22 ans d'expérience dans les télécommunications 11 langues, prise en charge des dialectes arabes BYOC, vos opérateurs Contrôles de conformité

Réponse rapide

Qu'est-ce que le white-label dans DialerBee ? Il s'agit d'exécuter l'intégralité de la plateforme de centre de contact sous votre propre marque. Vous obtenez 30 domaines de marque, un Échelle de couleurs avec validation du contraste, téléchargements pour le logo, favicon et arrière-planet un aperçu en direct pendant que vous les installez. A point de terminaison de marque publique La marque est affichée avant la connexion, la page de connexion est donc déjà personnalisée et la plateforme fonctionne sur votre appareil. domaine personnalisé une fois que vous l'avez vérifié avec un Enregistrement DNS TXT. Les administrateurs partenaires sont propriétaires des locataires qu'ils créent.et un assistant d'intégration en six étapes provisionne chaque nouveau client avec ses sa propre plage d'extensions et ses propres identifiants d'appelant plutôt que des valeurs par défaut partagées. L'utilisation de l'IA est mesurée et facturée par locataireAinsi, ce que chaque client a consommé lui est attribuable.

Ce que vous obtenez

Tout dans un espace de travail

30 domaines de marque

Trente champs, pas d'emplacement pour un logo. Couleurs, polices, noms, images et tous les détails qui permettent d'identifier une plateforme sont à votre discrétion.

Échelle de couleurs avec validation du contraste

Définissez une échelle de couleurs et la plateforme vérifie le contraste. Une palette de couleurs rendant les petits caractères illisibles est détectée avant même que vos clients ne la découvrent.

Logo, favicon et arrière-plan

Importez le logo, le favicon et l'arrière-plan. L'onglet du navigateur est un détail que toutes les plateformes en marque blanche oublient, et pourtant c'est celui que les utilisateurs remarquent.

Aperçu en direct

Visualisez l'écran de marque au fur et à mesure que vous le modifiez ; ainsi, la question de la palette de couleurs est réglée par l'observation plutôt que par la publication et l'espoir.

Domaine personnalisé avec texte DNS

Exécutez la plateforme sur votre propre domaine, vérifié par un enregistrement DNS TXT que vous configurez. La vérification est une preuve de contrôle, et non une simple formalité administrative.

point de terminaison de marque publique

Un point d'accès public sert à l'image de marque, donc l'écran de connexion est déjà le vôtre avant même que quiconque se soit connecté.

Propriété de l'administrateur partenaire

Un administrateur partenaire est propriétaire des comptes qu'il crée. Vous pouvez ainsi provisionner, configurer et prendre en charge vos clients en toute autonomie.

Assistant d'intégration en six étapes

Un assistant en six étapes accompagne un nouveau client de A à Z jusqu'à la création d'un compte utilisateur fonctionnel, et ce, toujours dans le même ordre ; l'intégration ne dépend donc pas de la personne qui l'a réalisée.

Plages de numéros de poste et identification de l'appelant

Chaque utilisateur dispose de sa propre plage de numéros de poste et de son propre identifiant d'appelant. Les valeurs par défaut entrent en conflit, et une ligne partagée n'est pas considérée comme un identifiant d'appelant ; l'assistant configure donc les deux.

Facturation de l'utilisation de l'IA par locataire

L'utilisation de l'IA est mesurée et facturée par locataire, de sorte que l'IA utilisée par un client lui est attribuable plutôt que d'être comptabilisée dans un total unique et inexplicable.

La marque

Trente champs, et une vérification du contraste de votre palette

Le terme « marque blanche » signifie généralement un logo dans un coin et le reste en bleu. Ici, il comprend trente champs de personnalisation, une gamme complète de couleurs et le téléchargement du logo, de l'icône et de l'arrière-plan.

L'échelle de couleurs est validée pour le contraste, ce qui permet de détecter, dès sa configuration, toute palette rendant les petits caractères illisibles. Un aperçu en direct affiche l'écran personnalisé pendant que vous travaillez, et un point d'accès public dédié à la personnalisation le diffuse ; c'est pourquoi la page de connexion est déjà à votre image avant même que quiconque ne se connecte.

  • 30 domaines de marque
  • Échelle de couleurs avec validation du contraste
  • Téléchargement du logo, de l'icône et de l'arrière-plan
  • Aperçu en direct pendant que vous le modifiez
  • Point d'accès public à la marque, l'écran de connexion est donc personnalisé avant l'authentification.
Tableau de bord DialerBee pour un client de démonstration : fiches des agents en ligne, appels en direct, appels du jour et taux de connexion, tendance du taux de connexion sur les sept derniers jours, résultats enregistrés aujourd’hui et répartition linguistique des 11 langues.
Le domaine

Votre adresse, et les locataires qui vous appartiennent

La plateforme fonctionne sur votre propre nom de domaine personnalisé, vérifié par un enregistrement DNS TXT que vous configurez vous-même. Cette vérification est essentielle : elle prouve que vous contrôlez le domaine, et non qu’il s’agit d’une simple revendication.

La propriété ne se limite pas à l'adresse. Un administrateur partenaire est propriétaire des locataires qu'il crée ; ainsi, la mise en service, la configuration et le support de vos clients restent sous votre responsabilité, sans passer par un service d'assistance externe.

  • Domaine personnalisé, vérifié par un enregistrement DNS TXT
  • Propriété des locataires que vous créez en tant qu'administrateur partenaire
  • Votre marque est diffusée publiquement, donc chaque écran vous appartient dès le premier.
  • Vos clients interagissent avec votre marque et votre assistance.
Interface agent DialerBee pour un environnement de démonstration : liste des conversations à gauche, appel connecté au centre avec le nom du client, minuteur d’appel et commandes de mise en sourdine, attente, transfert, conférence et fin d’appel au-dessus du script d’appel, et panneau Customer 360 à droite avec les champs du client et un bouton de définition de la disposition

Intégration d'un client

Six étapes, toujours dans le même ordre

L'assistant d'intégration accompagne un nouveau client, de la création de son compte à l'activation de son compte en six étapes. L'intérêt de cet assistant ne réside pas dans la rapidité, mais dans le fait que la quatrième étape est réalisable même par un nouvel utilisateur.

Deux de ces étapes sont plus importantes que les autres. Chaque client dispose de sa propre plage de numéros de poste et de son propre identifiant d'appelant, car les paramètres par défaut de la plateforme entrent en conflit lorsque deux clients utilisent les mêmes, et une ligne partagée ne constitue pas un identifiant d'appelant. L'utilisation de l'IA est ensuite mesurée par client, de sorte que la consommation d'un client lui est imputable.

  • Assistant d'intégration en six étapes pour un nouveau locataire
  • Une plage d'extensions dédiée par locataire
  • Ses propres identifiants d'appelant, et non une ligne partagée
  • L'utilisation de l'IA est mesurée et facturée par locataire.
L'écran des rapports de la console d'administration DialerBee pour le tenant de démonstration Northwind : quinze rapports standard couvrant le résumé des campagnes, les performances des agents, le CDR, l'audit de conformité, l'analyse des coûts, les indicateurs de qualité, les enregistrements d'appels, les appels abandonnés, les performances des files d'attente, la conformité DNC, les appels entrants et sortants, l'utilisation des agents, la conversion des prospects et un aperçu du superviseur, au-dessus d'un sélecteur de plage de dates et d'un bouton « Générer un rapport ».

Comment ça compare

Un badge de revendeur sur le produit de quelqu'un d'autreDialerBee en marque blanche
Dans quelle mesure pouvez-vous marquerEmplacement pour logo30 champs de marque et une gamme de couleurs complète
Lisibilité de votre paletteVotre problèmeValidation du contraste sur l'échelle de couleurs
La page de connexionLeur marque jusqu'à la connexionVotre serveur, servi par un point de terminaison de marque public
L'adresseUn sous-domaine de leurVotre propre domaine, vérifié par DNS TXT
À qui appartient le clientLe vendeurL'administrateur partenaire qui a créé le locataire
Provisionnement d'un clientUn billet et une attenteUn assistant en six étapes, avec sa propre plage d'extensions et ses propres identifications d'appelants.
Coût de l'IA par clientUn total que vous ne pouvez pas diviserFacturation par locataire

Foire aux questions

Que signifie « marque blanche » sur DialerBee ?+

La plateforme fonctionne sur votre domaine, sous votre marque, et vos clients sont vos locataires. Trente champs de personnalisation, une palette de couleurs, le logo, le favicon et l'arrière-plan, ainsi qu'un point d'accès public à votre marque vous permettent de personnaliser les écrans dès la page de connexion, et non seulement dès que l'utilisateur se connecte.

Quelle partie de l'interface puis-je réellement modifier ?+

Trente champs de personnalisation, plus la possibilité d'importer le logo, le favicon et l'arrière-plan, ainsi qu'une palette de couleurs complète. Un aperçu en direct vous permet de visualiser le résultat pendant que vous faites votre choix, afin de finaliser la palette avant de la publier auprès de vos clients.

Qu'est-ce qui m'empêche de choisir des couleurs illisibles ?+

Validation du contraste sur l'échelle de couleurs. Il est facile de choisir une palette de couleurs qui s'affiche correctement sur une diapositive, mais qui rend le texte en petits caractères illisible pendant toute la durée d'un service, sur l'écran dense d'un agent. La plateforme vérifie le contraste afin de détecter ce problème lors de sa configuration.

Puis-je exécuter la plateforme sur mon propre domaine ?+

Oui. Ajoutez votre domaine personnalisé et vérifiez-le à l'aide d'un enregistrement DNS TXT que vous configurez vous-même. Cette étape de vérification est essentielle : elle prouve que vous contrôlez bien le domaine, et non pas qu'une simple affirmation est faite sans vérification.

Comment la page de connexion est-elle personnalisée avant même que quiconque ne se connecte ?+

Un point d'accès public à l'identité visuelle permet d'afficher l'image de marque d'un locataire sans authentification. Ainsi, l'écran de connexion, première chose que voient vos clients, arbore déjà votre logo, vos couleurs et votre favicon.

À qui appartiennent les locataires de mes clients ?+

Oui. Les locataires créés par un administrateur partenaire appartiennent à cet administrateur ; vous êtes donc responsable du provisionnement, de la configuration et du support de vos propres clients. La relation avec vos clients est établie avec vous.

Que se passe-t-il lorsque j'intègre un nouveau client ?+

Un assistant en six étapes permet à l'utilisateur de devenir opérationnel. Deux étapes sont plus importantes que les autres : l'utilisateur obtient sa propre plage de postes et ses propres identifiants d'appelant. Les paramètres par défaut de la plateforme entrent en conflit lorsque deux utilisateurs les partagent, et un trunk partagé n'est pas un identifiant d'appelant ; par conséquent, ces deux éléments sont définis pour chaque utilisateur et non hérités.

Comment facturer mes clients pour les fonctionnalités d'IA ?+

L'utilisation de l'IA est mesurée et facturée par client. Cette attribution par client permet la revente de l'IA : vous pouvez voir quelle consommation a été réalisée par chaque client, au lieu de recevoir un total unique impossible à répartir équitablement.

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