Pour les opérateurs télécoms
Numéroteur sortant pour les opérateurs télécoms et mobiles
Menez des campagnes de montée en gamme, des rappels de recharge, des actions de rétention et des enquêtes clients via votre propre infrastructure SIP, avec l'AMD par IA et une CLI locale.
Réponse rapide
Un numéroteur pour opérateurs télécoms est un logiciel d'appels sortants destiné aux opérateurs fixes et mobiles. DialerBee aide les équipes télécoms à mener des campagnes de montée en gamme, des rappels de recharge et de paiement, des activations de cartes SIM et des actions de rétention. Son architecture BYOC achemine les appels via l'infrastructure SIP de l'opérateur plutôt que par des forfaits de minutes, avec une stratégie de CLI locale, une détection des répondeurs par IA adaptée à la langue et des contrôles qui contribuent à la conformité. Les résultats varient selon la campagne, la qualité des listes et le workflow.
Avantage BYOC
Pourquoi les opérateurs télécoms ne devraient pas être enfermés dans des numéroteurs à minutes incluses
Les minutes, vous les avez déjà
En tant qu'opérateur, vous disposez de votre propre infrastructure SIP. Payer un autre fournisseur pour des forfaits de minutes revient à payer deux fois pour une capacité dont vous disposez déjà.
Maîtrisez votre stratégie de CLI
Acheminez les appels via vos propres plages de numéros et des CLI locales. Préservez la reconnaissance de votre marque et vos taux de réponse sans pools de numéros tiers.
Aucune dépendance fournisseur
Avec le BYOC, vous pouvez changer ou ajouter des trunks SIP à tout moment. Votre numéroteur ne doit pas dicter votre stratégie opérateur.
Intégration à votre OSS/BSS
Connectez DialerBee à vos systèmes existants de provisioning, de facturation et de CRM via API et webhooks, plutôt que d'utiliser des outils fournisseurs cloisonnés.
Défis
Les défis courants des appels sortants Les défis des opérateurs télécoms
Payer des minutes qui vous appartiennent
Les numéroteurs à minutes incluses facturent à la minute en plus d'une capacité SIP que l'opérateur maîtrise déjà.
Faibles taux de réponse
Des numéros sortants génériques et l'absence de stratégie de CLI locale réduisent le taux de décroché des abonnés.
Résiliations sans appel de rétention
Les abonnés partent sans avoir reçu d'offre de rétention, faute de capacité d'appels sortants.
Campagnes éclatées
Montées en gamme, recharges et recouvrement tournent sur des outils séparés, sans reporting unifié.
Complexité multi-pays
Les opérateurs présents sur plusieurs marchés ont besoin de règles d'appel adaptées à chaque juridiction et d'une conformité locale.
Lacunes d'intégration
Les données du numéroteur sortant ne remontent pas automatiquement dans les systèmes BSS, de facturation ou CRM.
Cas d’usage
Workflows télécoms que DialerBee peut prendre en charge
Campagnes de montée en gamme
Joignez les abonnés éligibles à une montée en gamme avec des campagnes sortantes ciblées. Suivez les acceptations et planifiez les nouvelles tentatives.
Rappels de recharge
Appels sortants automatisés vers les abonnés prépayés à faible solde ou dont le forfait expire. Relance WhatsApp/SMS avec lien de recharge.
Rappels de paiement
Contactez les abonnés postpayés ayant des factures impayées. Logique de nouvelle tentative et règles d'escalade configurables selon l'ancienneté de la dette.
Activation de la carte SIM
Relancez les nouveaux abonnés qui n'ont pas activé leur carte SIM. Suivez le statut d'activation et déclenchez un nouveau contact.
Actions de rétention
Joignez les abonnés à risque avec des offres de rétention avant qu'ils ne portent leur numéro ailleurs. File prioritaire pour les comptes à forte valeur.
Enquêtes et comptes entreprises
Enquêtes NPS et de satisfaction auprès des abonnés grand public. Campagnes dédiées à la gestion des comptes entreprises.
Correspondance des fonctionnalités
Comment DialerBee répond aux besoins des télécoms
| Défi | Capacité DialerBee | Résultat métier |
|---|---|---|
| Payer des minutes déjà détenues | BYOC intégration de trunks SIP | Acheminez via votre propre infrastructure |
| Faible taux de décroché | AMD par IA + routage de CLI locale | Peut aider à augmenter le taux de conversations en direct |
| Conformité sur plusieurs marchés | Pilote automatique de conformité | Règles adaptées à la juridiction de chaque marché |
| Lacunes d'intégration | Framework API et webhooks | Connexion au BSS, à la facturation et au CRM |
| Campagnes fragmentées | Tableaux de bord unifiés et exports CDR | Vue unique pour tous les types de campagnes |
Idéal pour
- Opérateurs mobiles disposant d'une infrastructure SIP existante
- Opérateurs menant des campagnes de rétention et de montée en gamme
- Opérateurs multi-marchés ayant besoin d'une conformité par juridiction
- Opérateurs télécoms ayant besoin d'une intégration API avec leur BSS/OSS
Moins adapté pour
- Gestion ou provisionnement de l'infrastructure réseau
- Routage du service client entrant
- Plateformes d'interconnexion voix wholesale
Layla est livrée avec un pack de conversation télécoms : vocabulaire, objections et parcours de réservation ou de service adaptés à ce secteur, en 11 langues.
Voir l’agent vocal IAQuestions fréquentes
Pouvons-nous acheminer les appels via notre propre infrastructure SIP ?
En quoi le BYOC aide-t-il spécifiquement les opérateurs télécoms ?
Peut-on gérer des campagnes dans plusieurs pays ?
DialerBee s'intègre-t-il aux systèmes BSS et de facturation ?
Peut-on mener à la fois des campagnes grand public et entreprises ?
Quels modes de numérotation sont disponibles ?
Secteurs et fonctionnalités associés
Plateforme en marque blanche
Lancez un numéroteur à votre marque pour votre réseau de revendeurs.
En savoir plus →Trunking SIP en BYOC
Acheminez les appels via votre propre infrastructure SIP, en gardant le contrôle total.
En savoir plus →Solutions télécoms
Numéroteur IA en marque blanche pour l'infrastructure des opérateurs et leurs partenaires.
En savoir plus →Arrêtez de payer des minutes que vous possédez déjà
Découvrez comment le BYOC de DialerBee peut aider votre activité d'opérateur. Voir les tarifs or consultez notre centre de confiance.
Autres secteurs que nous accompagnons
Logiciel de numérotation pour le voyage
Confirmations de réservation, récupération des réservations abandonnées, alertes de perturbation, upsell et réengagement fidélité pour le voyage et l'hôtellerie
Numéroteur sortant pour les fournisseurs d'énergie et d'eau
Rappels de facturation, alertes de coupure, rétablissement du service et rendez-vous compteur, en appels sortants à fort volume. Réservez une démo.
Plateforme de numérotation en marque blanche
Lancez un numéroteur sortant à votre marque : infrastructure multi-tenant, routage SIP BYOC, domaine personnalisé, admin partenaire, marges.
Numéroteur de rappels de rendez-vous
Appels automatisés de rappel de rendez-vous contre les absences, avec confirmation/report, voix multilingue et contrôles qui contribuent à la conformité.
Dialer automobile pour les BDC de concessions
Plateforme de centre de contact IA pour BDC et ateliers de concessions : suivi des leads plus rapide, confirmations d'essais et campagnes de rappel.
Logiciel d'appels sortants pour banques
Menez des campagnes sortantes sécurisées : rappels de paiement, suivis KYC et alertes fraude, avec AMD IA, BYOC et journaux d'audit. Démo bancaire.