Conformità delle chiamate in uscita in Egitto: NTRA (2026)

Risposta rapida

In Egitto, le chiamate in uscita sono regolamentate dall'Autorità Nazionale di Regolamentazione delle Telecomunicazioni (NTRA), che dal luglio 2024 impone a chiunque effettui chiamate promozionali o commerciali di registrare i propri dati e le proprie linee presso gli operatori di telefonia mobile. La protezione dei dati è disciplinata dalla Legge sulla Protezione dei Dati Personali n. 151 del 2020 e dal relativo Regolamento di attuazione. Per le chiamate vocali, il modello prevede la registrazione e l'identificazione del chiamante anziché il consenso esplicito del singolo utente. Non è stato riscontrato alcun registro nazionale "Non chiamare"; per il marketing diretto elettronico, la PDPL richiede il consenso. Non è stato possibile confermare, tramite fonti reperibili, alcuna norma relativa agli orari consentiti o vietati per le chiamate di marketing.

Al momento della stesura del presente documento, i testi normativi principali non erano disponibili al pubblico; le norme riportate di seguito sono citate nella loro versione pubblicata e devono essere confermate con l'autorità di regolamentazione competente.

L'Egitto ha intrapreso una strada diversa rispetto ai suoi vicini del Golfo. Invece di un codice di condotta per il telemarketing con orari e soglie di consenso, NTRA ha creato un regime di identificazione e controllo: registra la linea da cui chiami, mostra la tua identità e, in caso di inadempienza, perdi la linea, poi il telefono e infine il diritto di mantenere qualsiasi linea.

In sintesi

Articolo	Posizione in Egitto
Regolatore	National Telecom Regulatory Authority (NTRA), الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. Data sits with the Personal Data Protection Centre (secondary source)
Legge e data	Norme NTRA sull'utilizzo delle linee mobili per chiamate promozionali e commerciali, approvate il 21 luglio 2024 (fonte secondaria)
È necessaria la patente	Registrazione dei dati e dei numeri del chiamante presso gli operatori di telefonia mobile, oltre a una licenza o autorizzazione del Centro per la protezione dei dati personali per attività di marketing elettronico (fonte secondaria)
Orario di visita	Non pubblicato. L'Egitto adotta il fuso orario UTC+2 in inverno e UTC+3 in estate, secondo la legge n. 34 del 2023 (fonte secondaria).
Modello di consenso	Aderire esplicitamente al marketing diretto elettronico ai sensi degli articoli 17 e 18 PDPL. Per le chiamate vocali, la linea chiamante deve essere registrata e identificata, non basata sul consenso (fonte secondaria).
Elenco dei numeri da non chiamare	Non pubblicato. Non è stato trovato alcun registro nazionale e nessuna fonte ne attesta l'inesistenza. Un codice unificato gratuito, *155#, consente agli abbonati di annullare gli abbonamenti promozionali (fonte secondaria).
Regola di identificazione del chiamante	Le chiamate devono provenire da linee registrate a tale scopo. Il destinatario visualizza il nome e il numero dell'entità chiamante, oppure un avviso preventivo denominato " NTRA Alert", esteso alle linee fisse a partire da maggio 2025 (fonte secondaria).
Regola di registrazione	La registrazione effettuata senza previa autorizzazione giudiziaria o il consenso scritto delle parti costituisce un reato contro la sacralità della vita privata, punibile con la reclusione fino a un anno (fonte secondaria).
Legge sulla protezione dei dati	Legge sulla protezione dei dati personali n. 151 del 2020, con relativo regolamento di attuazione emanato con decisione n. 816 del 2025 del MCIT (fonte secondaria)
Sanzioni	Legge 10/2003, articolo 76: reclusione e multa da 500 a 20.000 EGP, o una delle due. Legge anticrimine informatico 175/2018, articolo 25: reclusione non inferiore a sei mesi e multa da 50.000 a 100.000 EGP, o una delle due. PDPL: multe fino a 5.000.000 EGP (fonte secondaria).
Periodo di validità del consenso	Non pubblicato
Regole per il fine settimana e i giorni festivi	Non pubblicato

Chi regola le chiamate in uscita in Egitto?

Il nome ufficiale in inglese dell'autorità di regolamentazione, National Telecom Regulatory Authority, è confermato dalla sua stessa homepage in inglese, ora archiviata. Il telemarketing è regolamentato dalla NTRA e non da una licenza specifica: l'autorità ha approvato le norme che disciplinano l'uso delle linee mobili per chiamate promozionali e commerciali il 21 luglio 2024, come riportato da Al Mal dell'8 febbraio 2025, che cita il responsabile del settore Interazione con la Comunità della NTRA.

Secondo quanto riportato da Al-Ain il 23 luglio 2024, chiunque desideri effettuare chiamate promozionali o commerciali, sia aziende che privati, deve registrare i propri dati presso gli operatori di telefonia mobile operanti in Egitto e attivare il servizio di chiamate promozionali, indicando i propri numeri e il tipo di attività promozionale. Gli operatori avevano un mese di tempo per lanciare il servizio. L'obbligo si applica sia alle linee fisse che a quelle mobili, come riportato da Youm7 il 19 agosto 2025, che ha anche segnalato circa un milione di linee registrate nel primo anno.

Un secondo livello di licenze riguarda la gestione dei dati. Secondo DLA Piper, in data 13 febbraio 2026, un titolare o un responsabile del trattamento necessita di una licenza o di un'autorizzazione da parte del Centro per la protezione dei dati personali (DPO) per trattare dati personali in formato elettronico o per svolgere attività di marketing elettronico. Le decisioni devono essere comunicate entro 90 giorni e il silenzio equivale a un rifiuto. Non è stato possibile confermare se la gestione di un call center outbound richieda una licenza NTRA specifica, in contrapposizione alla registrazione per singola linea.

Consenso e possibilità di rifiuto

L'Egitto suddivide la questione in base al canale, e commettere un errore in questo senso è l'errore di pianificazione più comune. Per il marketing diretto elettronico, la legge sulla protezione dei dati personali PDPL prevede il consenso esplicito (opt-in). Secondo DLA Piper, l'articolo 17 vieta qualsiasi comunicazione di marketing diretto elettronico a meno che non si ottenga il consenso, il messaggio non riporti l'identità del suo creatore e mittente, il mittente non abbia un indirizzo di contatto valido e completo, lo scopo sia chiaramente indicato come marketing diretto e non siano previsti meccanismi chiari e semplici che consentano alla persona di rifiutare o revocare il consenso. L'articolo 18 aggiunge tre obblighi per il mittente: uno scopo di marketing definito, il divieto di divulgazione dei dati di contatto della persona e la conservazione per tre anni, a partire dall'ultima comunicazione inviata, di registrazioni elettroniche che attestino il consenso.

Per le chiamate vocali, il modello non prevede l'adesione esplicita da parte del singolo consumatore. Le norme NTRA non richiedono che il chiamante detenga il consenso del chiamato; richiedono che la linea chiamante sia registrata e identificata e che al chiamato vengano fornite le informazioni necessarie per rifiutare. Non è stato possibile confermare un periodo massimo di validità per il consenso e la regola di conservazione dei dati per tre anni non è la stessa cosa. Anche la forma in cui il consenso deve essere registrato ai sensi della Decisione 816 del 2025 non è confermata, poiché il testo del decreto non è disponibile su alcun server raggiungibile.

Non chiamare

Non è stato trovato alcun registro nazionale "Non chiamare" e nessuna fonte afferma con certezza che non ne esista uno. Non affermare né l'una né l'altra posizione e non presumere l'esistenza di una lista che tu possa consultare.

Ciò che esiste è un registro lato chiamante più la segnalazione dei consumatori. Secondo Youm7, 19 agosto 2025, i canali indicati NTRA sono i call center degli operatori di telefonia mobile, i call center di NTRA stessa, la hotline 155, l'app My NTRA e un sito web dedicato alla segnalazione, con numeri di telefono WhatsApp per le segnalazioni pubblicati. Per quanto riguarda la messaggistica, esiste un vero e proprio meccanismo di disiscrizione: secondo Al Watan, 25 febbraio 2025, NTRA ha lanciato nel 2024 un codice unificato gratuito, *155#, che consente a qualsiasi abbonato di verificare e annullare gli abbonamenti a servizi di intrattenimento e promozionali, utilizzato circa 89 milioni di volte entro febbraio 2025. Non risulta che un operatore di marketing abbia l'obbligo di controllare una lista, né che la frequenza di tali controlli sia indicata da alcuna fonte reperibile, quindi il controllo pratico si basa sul proprio file di esclusione.

Giorni e orari per le chiamate

Non è stato possibile confermare alcuna regola sugli orari consentiti o vietati per le chiamate di marketing in Egitto. Le misure pubblicate dalla NTRA riguardano chi può chiamare e come deve identificarsi, non quando, e il suo sito web non è raggiungibile. L'assenza di una regola sugli orari è da considerarsi non provata, piuttosto che confermata. Anche le restrizioni per i fine settimana e i giorni festivi non sono confermate.

Il fuso orario è un dato operativo che è necessario configurare. Secondo Youm7, il 10 settembre 2026, l'Egitto adotta l'UTC+2 in inverno e l'UTC+3 in estate, reintrodotte dalla Legge n. 34 del 2023, con l'inizio dell'ora legale a mezzanotte dell'ultimo venerdì di aprile e la fine dell'ultimo giovedì di ottobre. La pianificazione di un dialer per l'Egitto cambia l'offset due volte l'anno, il che rappresenta un potenziale problema per chiunque imposti un singolo offset fisso nel codice.

Identificativo del chiamante e presentazione del numero

Questo è il fulcro del regime egiziano e il punto in cui si concentra l'applicazione delle norme. In base alle norme entrate in vigore nel luglio 2024, le chiamate promozionali e commerciali devono essere effettuate da linee registrate presso l'operatore di telefonia mobile a tale scopo, con la dichiarazione del tipo di attività promozionale. Le chiamate di marketing effettuate da operatori non registrati sono la violazione che NTRA Trade Regulations Authority sanziona.

L'identificazione è obbligatoria. Secondo Al Mal, l'8 febbraio 2025, il servizio mostra al destinatario il nome e il numero dell'entità chiamante, oppure un avviso preventivo che indica che la chiamata è promozionale, denominato " NTRA Alert". Secondo Youm7, il 20 maggio 2025, la visualizzazione del nome del chiamante è stata estesa alle linee fisse nel maggio 2025 e l'identificazione del chiamante è stata sviluppata per includere la qualifica o la professione del chiamante, in modo che giornalisti, autisti di consegne e addetti alla raccolta fondi per beneficenza possano essere distinti dalle chiamate di marketing.

L'applicazione delle norme si estende al dispositivo e poi alla persona. Secondo Youm7, del 20 maggio 2025, un telefono cellulare che utilizza una linea non registrata per chiamate indesiderate più di una volta viene bloccato; se l'utente registra quella linea e poi passa ad altre linee non registrate, il telefono viene bloccato permanentemente da qualsiasi rete in Egitto; e agli abbonati che dimostrano di aver utilizzato linee non registrate viene permanentemente impedito di ottenere nuove linee, comprese quelle personali. Le disconnessioni sono iniziate il 24 agosto 2025. Non è stata trovata alcuna regola di spoofing CLI, prefisso di marketing riservato o regime di ID mittente SMS registrato in alcuna fonte reperibile.

Registrazione delle chiamate e notifiche

L'Egitto è il mercato più severo in questa serie per quanto riguarda le registrazioni, e la norma deriva dal diritto penale generale piuttosto che dalla regolamentazione delle telecomunicazioni. Secondo una sentenza della Corte di Cassazione riportata da Sada El Balad il 28 luglio 2026, registrare telefonate senza previa autorizzazione giudiziaria o il consenso scritto delle parti costituisce un reato contro la sacralità della vita privata, punibile dal Codice Penale con la reclusione fino a un anno, la confisca delle apparecchiature e la distruzione delle registrazioni, e tali registrazioni sono in linea di principio inammissibili come prove.

La conseguenza pratica è quella di ottenere e registrare il consenso del destinatario della chiamata prima di procedere alla registrazione. Un semplice annuncio del tipo "questa chiamata potrebbe essere registrata" non è stato ritenuto sufficiente in base a questa giurisprudenza. L'articolo specifico del Codice Penale, qualsiasi normativa di settore che consenta la registrazione di conversazioni aziendali con apposita informativa e qualsiasi periodo di conservazione delle registrazioni non sono stati confermati.

Regole di messaggistica per SMS e WhatsApp

Il controllo dei messaggi confermato è il regime di opt-in previsto PDPL legge tedesca sulla protezione dei dati personali più il codice di disiscrizione *155# per i consumatori. Gli articoli 17 e 18 si applicano alle comunicazioni elettroniche in generale, quindi i requisiti pratici per SMS sono il consenso, l'identità del mittente nel messaggio, un indirizzo di contatto valido e completo, una chiara dichiarazione che lo scopo è il marketing diretto, un meccanismo di rifiuto semplice, la non divulgazione dei dati di contatto del destinatario e la conservazione dei registri dei consensi per tre anni dall'ultimo invio.

Non è stato trovato alcun regime di identificazione alfanumerica del mittente registrato per i messaggi di marketing; si tratta di una lacuna nella documentazione disponibile, piuttosto che di un'assenza confermata, e gli operatori possono imporre i propri requisiti commerciali. WhatsApp non è menzionato in alcun documento consultabile, pertanto si consiglia di considerare gli obblighi previsti dagli articoli 17 e 18 come base di partenza e di verificare con NTRA e il governo centrale.

Protezione e conservazione dei dati

La Legge sulla protezione dei dati personali PDPL è ora operativa e non più solo un obiettivo. Il suo regolamento di attuazione è stato emanato con la Decisione n. 816 del 2025 del Ministero dell'Informatica e del Commercio Internazionale (MCIT), e disciplina il consenso, le licenze e le autorizzazioni, la registrazione dei dati, la notifica delle violazioni, i trasferimenti transfrontalieri, i dati sensibili e dei minori, nonché il marketing elettronico diretto. La notizia è stata riportata dall'Iniziativa Egiziana per i Diritti Personali il 9 febbraio 2026 e confermata da Al Mal il 28 dicembre 2025 e da una nota di Baker McKenzie pubblicata su Al Borsa il 20 gennaio 2026. Il Centro per la protezione dei dati personali è istituito ai sensi dell'articolo 19 PDPL e si occupa del rilascio delle licenze, dell'accreditamento dei responsabili della protezione dei dati, della gestione dei reclami e delle ispezioni.

Tre obblighi sono di fondamentale importanza per un'operazione in uscita, tutti secondo la DLA Piper del 13 febbraio 2026. Il trasferimento transfrontaliero ai sensi dell'articolo 14 è vietato a meno che la destinazione non offra un livello di protezione non inferiore a quello previsto dalla PDPL e non si ottenga una licenza o un permesso dal Centro, con le eccezioni previste dall'articolo 15 in caso di consenso diretto dell'interessato per i casi elencati. La notifica di violazione deve essere inviata al Centro entro 72 ore, immediatamente in caso di coinvolgimento della sicurezza nazionale, e gli interessati devono essere informati entro tre giorni dalla notifica al Centro. Le persone giuridiche devono nominare un responsabile della protezione dei dati registrato presso il Centro. Per quanto riguarda la conservazione, la regola confermata è di tre anni per i dati relativi al consenso al marketing elettronico dall'ultimo invio, più la cancellazione una volta scaduto lo scopo; non è stato possibile confermare un periodo specifico per le registrazioni delle chiamate.

Sanzioni e applicazione

Citare la norma corretta, perché ce ne sono tre in gioco e vengono spesso confuse. L'articolo 76 della Legge n. 10 del 2003 sulla regolamentazione delle telecomunicazioni è quello che NTRA cita contro chi effettua chiamate di telemarketing moleste: reclusione e una multa non inferiore a 500 EGP e non superiore a 20.000 EGP, o una sola di queste pene, per l'utilizzo di mezzi illeciti per effettuare comunicazioni e per aver deliberatamente infastidito o molestato altri mediante l'uso improprio di dispositivi di telecomunicazione. Il testo in arabo è stato citato testualmente da Youm7 il 23 ottobre 2024.

L'articolo 25 della legge anticrimine informatico n. 175 del 2018 è più severo: reclusione non inferiore a sei mesi e multa non inferiore a 50.000 EGP e non superiore a 100.000 EGP, o una delle due, per atti quali la violazione della sacralità della vita privata, l'invio massivo di numerosi messaggi elettronici a una persona senza il suo consenso e la fornitura di dati personali a un sistema per la promozione di beni o servizi senza consenso. Si tratta di una sanzione per reati informatici, non per violazione della protezione dei dati. La violazione della protezione dei dati personali PDPL rappresenta un terzo e distinto percorso, punibile con la reclusione e multe fino a 5.000.000 EGP.

Dal punto di vista amministrativo, la procedura prevede la chiusura della linea incriminata, il blocco permanente del telefono su tutte le reti egiziane, il divieto assoluto di ottenere nuove linee e, infine, il deferimento alla Procura della Repubblica, procedura che NTRA ha effettivamente utilizzato, come riportato da Al Mal l'8 febbraio 2025. Non è stato possibile confermare se NTRA possa multare gli operatori autorizzati per la trasmissione di traffico di marketing non conforme.

Cosa è cambiato nel 2025 e nel 2026?

La fase di inasprimento delle misure di controllo è iniziata prima: la visualizzazione del nome del chiamante e della capacità del chiamante sulle linee fisse è stata introdotta nel maggio 2025 e NTRA ha iniziato a disconnettere i telefoni rilevati a partire dal 24 agosto 2025. Successivamente è subentrata la questione della protezione dei dati. I regolamenti attuativi sono stati emanati alla fine del 2025 e il gennaio 2026 ha segnato l'inizio della fase di piena implementazione, con il governo centrale impegnato attivamente nel rilascio di licenze, indagini e sanzioni, e con il trasferimento transfrontaliero che in alcuni casi richiedeva autorizzazioni preventive, come riportato da Al Borsa il 20 gennaio 2026. Nel febbraio 2026, l'Iniziativa egiziana per i diritti personali ha pubblicato una critica sostenendo che i regolamenti non definiscono chiaramente i costi per l'esercizio dei diritti degli interessati.

Due punti del programma per il 2026 sono riportati solo nel titolo e il loro stato non è stato definito: una proposta di un parlamentare per modificare il Regolamento esecutivo, secondo Youm7 del 29 aprile 2026, e una piattaforma elettronica per le licenze di protezione dei dati, prevista per giugno 2026, secondo Al Watan del 14 maggio 2026. Non è stato possibile confermare alcuna nuova decisione NTRA in merito alle chiamate promozionali nel 2026 e, poiché il sito NTRA non è raggiungibile, non si può escludere che ne venga presa una, quindi si consiglia di verificare prima di effettuare l'invio.

Come la piattaforma supporta ciascuna regola

DialerBee fornisce controlli a supporto della conformità che ti aiutano a rispettare gli obblighi sopra menzionati. L'Egitto non viene fornito come pacchetto per giurisdizione, pertanto gli orari di chiamata e la gestione del blocco delle chiamate indesiderate vengono configurati per ogni singolo tenant. La responsabilità legale rimane in capo all'operatore.

dominio egiziano	Controllo che lo supporta
Chiamare solo da linee registrate per scopi promozionali.	Pool di ID chiamante di proprietà esclusiva per ciascun tenant, forniti tramite i propri operatori e mappati per campagna
Non ricorrere mai a una linea non registrata	Modalità di selezione e limiti giornalieri applicati al momento della chiamata dal pool dedicato alla campagna.
Cambio di fuso orario estivo due volte l'anno	Finestre di chiamata configurate per tenant e applicate prima dell'avvio della chiamata.
Accetto di ricevere comunicazioni di marketing diretto via e-mail	Consenso creato, aggiornato e revocato come documenti verificabili.
Rifiuto e ritiro facili	La revoca ha effetto al tentativo successivo, non al successivo aggiornamento dell'elenco.
Non esiste un elenco nazionale, le denunce sono il motore dell'applicazione della legge.	Il tuo elenco di numeri da non chiamare viene importato una sola volta, quindi viene esaminato e verificato ad ogni tentativo.
Il disturbo viene valutato in base alla ripetizione del contatto	I tentativi ripetuti sullo stesso contatto sono limitati automaticamente dalla regola della frequenza.
La registrazione richiede il consenso scritto delle parti.	Registrazione con conservazione configurabile, riproduzione tramite URL firmato, blocco legale ed esportazione per revisori
Contatta i tuoi contatti di lingua araba in arabo	Intelligenza artificiale sensibile alla lingua in 11 lingue, con conteggio dei segmenti SMS compatibile con UCS-2.

Lista di controllo per la conformità dei viaggi in uscita dall'Egitto

Prima di effettuare una chiamata, registrate i vostri dati e tutti i numeri in uscita presso il vostro operatore di telefonia mobile.
Attiva il servizio di chiamate promozionali e dichiara il tipo di attività promozionale.
Registra anche i numeri di rete fissa, non solo quelli di cellulare.
Non permettere mai che una campagna si basi su una linea telefonica non registrata o registrata personalmente.
Verificare che il nome dell'entità chiamante presentato al destinatario corrisponda all'entità registrata.
È necessario ottenere una licenza o un'autorizzazione dal Centro per la protezione dei dati personali per le attività di marketing elettronico.
Raccogli il consenso prima di qualsiasi comunicazione di marketing diretto per via elettronica.
Ogni messaggio deve includere l'identità del mittente, un indirizzo di contatto valido e una chiara finalità di marketing diretto.
Prevedi un meccanismo di rifiuto semplice e non divulgare mai i dati di contatto del destinatario.
Conservare le registrazioni elettroniche del consenso per tre anni dall'ultima comunicazione inviata.
Prima di registrare una chiamata, è necessario ottenere e registrare il consenso scritto delle parti.
Configura la modifica dell'ora legale in modo che la programmazione segua l'ora locale egiziana durante tutto l'anno.
Prima di trasferire dati al di fuori dell'Egitto, verifica l'adeguatezza della destinazione e ottieni una licenza dal Centro.
Si prega di verificare con NTRA se si applica qualche regola relativa agli orari di chiamata, poiché qui non è stato possibile confermarne alcuna.

Fonti

Pagina iniziale NTRA in inglese, acquisizione da Wayback Machine del 17 settembre 2021. Pagina iniziale NTRA archiviata
Sito web ITIDA in lingua inglese, consultato l'11 settembre 2026. ITIDA
Fonte secondaria: DLA Piper, Leggi sulla protezione dei dati nel mondo, Egitto, 13 febbraio 2026. DLA Piper Egitto
Fonte secondaria: report per i clienti di Baker McKenzie, tramite Al Borsa, 20 gennaio 2026. Al Borsa
Fonte secondaria: Iniziativa egiziana per i diritti personali con AFTE, 9 febbraio 2026, che cita la Decisione n. 816 del 2025.
Fonte secondaria: Youm7, 19 agosto 2025, sulla disconnessione dei telefoni cellulari e le normative citate NTRA. Youm7
Fonte secondaria: Youm7, 20 maggio 2025, sulla visualizzazione del nome del chiamante sulla linea fissa e sui divieti sempre più stringenti. Youm7
Fonte secondaria: Al-Ain News, 23 luglio 2024, sulle norme di luglio 2024 e sull'avviso NTRA.
Fonte secondaria: Al Mal, 8 febbraio 2025, sulle norme del 21 luglio 2024 e sulla scala di escalation. Al Mal
Fonte secondaria: Youm7, 23 ottobre 2024, che cita l'articolo 76 della legge 10/2003 e l'articolo 25 della legge 175/2018.
Fonte secondaria: Al Watan, 25 febbraio 2025, sul codice di disiscrizione *155#.
Fonte secondaria: Sada El Balad, 28 luglio 2026, sulla Corte di Cassazione e la registrazione della chiamata.
Fonte secondaria: Youm7, 10 settembre 2026, sulla legge sull'ora legale n. 34 del 2023.

Domande frequenti

Devo registrarmi per effettuare chiamate di marketing in Egitto?

Sì. Secondo Al-Ain, il 23 luglio 2024, le norme NTRA approvate il 21 luglio 2024 impongono a chiunque effettui chiamate promozionali o commerciali, sia aziende che privati, di registrare i propri dati presso gli operatori di telefonia mobile e di attivare il servizio di chiamate promozionali, registrando i propri numeri e il tipo di attività. Secondo Youm7, il 19 agosto 2025, l'obbligo si applica anche alle chiamate da rete fissa.

Quali sono gli orari legali per le telefonate in Egitto?

Non è stato possibile reperire alcuna conferma, da fonti raggiungibili, in merito a norme che regolamentino gli orari consentiti o vietati per le chiamate di marketing, e il sito web NTRA è irraggiungibile. Le sue normative pubblicate riguardano chi può chiamare e come si identifica, non quando. L'assenza di una regola sugli orari è da considerarsi non provata, piuttosto che confermata, e si consiglia di contattare l'autorità di regolamentazione prima di avviare la campagna.

L'Egitto dispone di un registro nazionale "Non chiamare"?

Non ne è stato trovato alcuno e nessuna fonte afferma con certezza che non ne esista alcuno, quindi non si può affermare l'una o l'altra posizione. Ciò che esiste è un registro lato chiamante delle linee di marketing, oltre alla possibilità per i consumatori di segnalare problemi tramite gli operatori, i call center di NTRA, la hotline 155 e l'app My NTRA, e un codice unificato gratuito, *155#, per annullare gli abbonamenti promozionali.

Cos'è NTRA Alert?

Secondo Al Mal, l'8 febbraio 2025, si tratta del marchio per l'avviso anticipato che informa il destinatario che la chiamata in arrivo è promozionale. Il servizio presenta il nome e il numero dell'entità chiamante oppure tale avviso. Secondo Youm7, il 20 maggio 2025, è stato esteso alle linee fisse nel maggio 2025 e l'identificazione del chiamante è stata sviluppata per includere la qualifica o la professione del chiamante.

Cosa succede se chiamo da una linea non registrata in Egitto?

Secondo quanto riportato da Youm7 il 20 maggio 2025, i telefoni cellulari che utilizzano ripetutamente una linea non registrata per chiamate indesiderate vengono disattivati; il passaggio a ulteriori linee non registrate comporta il blocco permanente del telefono da qualsiasi rete in Egitto; e agli abbonati che risultino aver utilizzato linee non registrate viene permanentemente impedito di ottenere nuove linee, comprese quelle personali. Le disconnessioni sono iniziate il 24 agosto 2025.

In Egitto è necessario il consenso per le attività di marketing?

Per il marketing diretto elettronico, sì. Secondo DLA Piper, del 13 febbraio 2026, l'articolo 17 PDPL lo vieta senza il consenso della persona, l'identità del mittente, un indirizzo di contatto valido, una chiara dichiarazione dello scopo e un meccanismo di rifiuto semplice. Per le chiamate vocali, le norme NTRA richiedono invece che la linea chiamante sia registrata e identificata, anziché il consenso preventivo del chiamato.

Posso registrare le chiamate ai clienti egiziani?

Solo con previa autorizzazione giudiziaria o con il consenso scritto delle parti. Secondo una sentenza della Corte di Cassazione riportata da Sada El Balad il 28 luglio 2026, registrare senza tali autorizzazioni costituisce un reato contro la sacralità della vita privata, punibile con la reclusione fino a un anno, con la confisca delle apparecchiature e la distruzione delle registrazioni. Un semplice annuncio non è stato ritenuto sufficiente.

Quali sono le sanzioni per le chiamate di marketing moleste in Egitto?

Si applicano due normative distinte. L'articolo 76 della Legge n. 10 del 2003 prevede la reclusione e una multa da 500 a 20.000 sterline egiziane, o una delle due, per chi arreca deliberatamente disturbo ad altri mediante l'uso improprio di dispositivi di telecomunicazione. L'articolo 25 della Legge anticrimine informatico n. 175 del 2018 prevede la reclusione non inferiore a sei mesi e una multa da 50.000 a 100.000 sterline egiziane, o una delle due. Le violazioni della legge sulla protezione dei dati PDPL sono sanzionate separatamente.

Letture correlate

Disclaimer: Questo articolo fornisce informazioni di carattere generale e non costituisce consulenza legale. Il sito web della NTRA e la Gazzetta Ufficiale non erano accessibili al momento della stesura, pertanto la maggior parte delle norme qui riportate si basa su dichiarazioni pubblicate dalla NTRA. Si consiglia di verificare i requisiti vigenti presso l'Autorità Nazionale di Regolamentazione delle Telecomunicazioni (NTRA), il Centro per la Protezione dei Dati Personali (PDC) e un legale locale qualificato.