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Rivendita white-label vs referral

Passare un lead, o possedere la linea di prodotto.

Rivenditori di telecomunicazioni, MSP e fornitori tecnologici per BPO possono monetizzare un dialer outbound con IA in due modi. La rivendita referral fa guadagnare una commissione una tantum sui lead che segnali. Il white-label trasforma il dialer in un prodotto con il tuo brand, con i tuoi prezzi, i tuoi clienti e un margine ricorrente per postazione.

Scopri il modello white-label

Risposta rapida

La rivendita referral significa presentare un potenziale cliente a un fornitore e guadagnare una commissione, mentre il fornitore mantiene il brand, i prezzi e il cliente; la rivendita white-label significa invece che il prodotto porta il tuo brand, fissi tu i prezzi e il cliente è tuo. Il referral paga in fretta e non ti chiede quasi nulla dopo la presentazione. Il white-label ti chiede di vendere e fornire assistenza, e paga un margine ricorrente finché ogni postazione resta attiva. DialerBee è costruito per il secondo modello, con brand per tenant, un tuo dominio e fatturazione dell'utilizzo IA per tenant.

Confronto tra approcci

Commissione referral vs una linea di prodotto con il tuo brand

Fattore Referral / affiliazione White-label (DialerBee)
Brand Il brand del fornitore ovunque Il tuo brand, il tuo logo e il tuo dominio sul dialer
La pagina di login Il brand del fornitore fino all'accesso Il tuo: un endpoint pubblico di branding mostra il tuo brand prima ancora che qualcuno acceda
Controllo dei prezzi Il prezzo lo fissa il fornitore; non puoi modificarlo Definisci tu i tuoi piani e i tuoi prezzi
Modello di costo Nulla da acquistare; il fornitore fattura al cliente Acquisti postazioni a una tariffa partner e le rivendi al tuo prezzo
Titolarità del cliente Il fornitore possiede l'account e i dati Gli amministratori partner possiedono da cima a fondo i tenant che creano
Modello di ricavo Commissione una tantum o di breve periodo Margine ricorrente sull'abbonamento per postazione
Ricorrente vs una tantum Pagato una volta, quando il lead si converte Pagato ogni mese in cui la postazione resta attiva
Tempi di attivazione per cliente Un'email di presentazione, poi subentra il fornitore Una procedura guidata di onboarding in sei passaggi, con range di interni e caller ID propri per ogni tenant
Controlli di conformità Al tuo cliente si applica la configurazione del fornitore Controlli a supporto della conformità per tenant: liste DNC, fasce orarie, tracciamento del consenso e limiti di tentativi
Lingue Quello che il prodotto del fornitore offre 11 lingue, con riconoscimento dei dialetti, con il tuo brand
Scalabilità I ricavi crescono solo con nuove segnalazioni Il margine cresce con ogni postazione attiva in tutti i tenant di tua proprietà
Impegno e assistenza Minimo: basta segnalare il lead Ti occupi di vendita e assistenza di primo livello, con il supporto di DialerBee
Rischio Non si costruisce alcun asset: il fornitore detiene il rapporto e può cambiare prezzo o prodotto Ti fai carico dell'assistenza, con il supporto di isolamento dei tenant a livello di riga, chiavi API salvate come hash e limitate al tenant e un audit log che registra utente e indirizzo IP
Differenziazione Rivendi quello che rivendono tutti Una linea di prodotto distintiva costruita attorno al tuo mercato
Ideale per Partner che segnalano un dialer di tanto in tanto e non vogliono occuparsi di assistenza Rivenditori di telecomunicazioni, MSP e fornitori tecnologici per BPO che costruiscono un prodotto con il proprio brand e ricavi ricorrenti

L'economia

Dove sta il vero margine

Referral: commissione una volta

Presenti un potenziale cliente e guadagni una commissione quando firma. La percentuale esatta varia a seconda del programma, ma una volta chiuso il contratto il tuo ruolo e i tuoi ricavi su quel cliente in genere finiscono. L'account resta al fornitore.

White-label: margine ogni mese

Con il white-label di DialerBee acquisti postazioni a una tariffa partner e le rivendi al tuo prezzo. La differenza resta a te per ogni postazione attiva, ogni mese. I dati sui margini sono illustrativi e variano in base ai tuoi prezzi e volumi.

Una vera linea di prodotto

Il white-label trasforma un dialer in un asset del tuo portafoglio: un prodotto con il tuo brand, ricavi ricorrenti, spazio per l'upsell e valore aziendale. Il referral resta un canale secondario; il white-label diventa una linea di business di tua proprietà.

La tua situazione

Quando scegliere l'uno o l'altro

BPO

I tuoi clienti continuano a chiederti un dialer tutto loro

Gestisci già campagne per conto di altri, e ora quei clienti vogliono un login, report propri e un brand proprio. Questo è un prodotto, non un referral. Il white-label è la scelta giusta: ogni cliente diventa un tenant con il tuo brand, il prezzo lo fissi tu e il fornitore della piattaforma resta dietro le quinte, mentre tu mantieni il rapporto che ti sei già guadagnato.

Team di recupero crediti

Il tuo business sono le chiamate, non il software

Lavori portafogli di crediti per mestiere e ogni tanto incontri un'agenzia collega che ha bisogno di un dialer. Costruire un servizio di assistenza attorno a un software che non vendi è una distrazione, quindi il referral è la scelta giusta: fai la presentazione, incassa la commissione e mantieni il tuo personale operativo concentrato sui tassi di recupero. Passa al white-label solo quando le agenzie partner iniziano a chiederti di gestire la piattaforma per loro.

Rivenditore telecom

Vendi connettività e vuoi una linea di prodotto

I tuoi clienti comprano già da te trunk e numeri, quindi i servizi di chiamata sono la linea successiva più ovvia, e il margine dipende dal possedere l'account invece di cederlo. Il white-label è la scelta giusta: il tuo dominio, il tuo brand a partire dalla pagina di login, attivazione per tenant con range di interni e caller ID propri, e margine ricorrente su ogni postazione che resta attiva.

La piattaforma

Come si inserisce DialerBee

Il white-label di DialerBee è pensato per i partner che vogliono che il prodotto sia loro. Hai 30 campi di branding invece di uno spazio per il logo, una scala di colori con verifica del contrasto perché la palette del brand non renda illeggibile il testo piccolo su una schermata dell'agente densa di informazioni, caricamento di logo, favicon e sfondo, e un'anteprima dal vivo mentre li imposti. Un endpoint pubblico di branding mostra il tuo brand prima dell'accesso, così la pagina di login è già tua, e la piattaforma funziona sul tuo dominio una volta verificato con un record DNS TXT. L'elenco completo è nella pagina della piattaforma white-label.

Sotto, ogni cliente è un tenant su una piattaforma multi-tenant con dati isolati, regole di conformità proprie, registrazioni proprie e attribuzione dell'utilizzo propria. Una procedura guidata di onboarding in sei passaggi attiva ogni nuovo cliente con un proprio range di interni e propri caller ID invece di valori predefiniti condivisi, e l'utilizzo dell'IA viene misurato e fatturato per tenant, così puoi vedere quale cliente ha consumato cosa. Gli amministratori partner possiedono i tenant che creano e vedono solo il proprio portafoglio clienti, grazie all'isolamento dei tenant a livello di riga e con registrazione in un audit log per tenant; i controlli sono descritti in sicurezza e accesso.

Quale percorso fa per te

Domande frequenti

La rivendita referral è adatta ai partner che vogliono guadagnare con poco sforzo da segnalazioni occasionali, senza costruire un servizio di assistenza. Il white-label è adatto a rivenditori di telecomunicazioni, MSP e fornitori tecnologici per BPO che servono contact center multilingue in 11 lingue e vogliono un prodotto con il proprio brand e ricavi ricorrenti, sotto il loro pieno controllo. DialerBee è costruito per il secondo gruppo: consulta la funzionalità white-label, la soluzione per rivenditorie il programma rivenditori.

Qual è la differenza tra rivendita white-label e referral?
La rivendita referral significa segnalare lead a un fornitore e guadagnare una commissione una tantum, mentre il fornitore mantiene il proprio brand, i propri prezzi e il rapporto con il cliente. La rivendita white-label significa che il prodotto porta il tuo brand, fissi tu i prezzi e il cliente è tuo, quindi mantieni un margine ricorrente per postazione su ogni abbonamento.
Quale modello rende di più nel tempo?
Dipende da volumi e impegno, ma il white-label in genere si accumula nel tempo, perché guadagni un margine ricorrente su ogni postazione attiva invece di una singola commissione. Il referral paga in fretta e con poco sforzo, mentre il white-label paga ogni mese in cui il cliente resta. I risultati specifici sui margini variano in base ai tuoi prezzi e alla fidelizzazione.
Mi serve un team di assistenza per il white-label?
Ti occupi di vendita e assistenza di primo livello per i clienti con il tuo brand, con il supporto della piattaforma, della documentazione e del percorso di escalation di DialerBee. Il referral non richiede quasi alcuna assistenza, perché dopo la presentazione subentra il fornitore. Il white-label richiede più coinvolgimento in cambio di titolarità e margine.
Chi possiede il rapporto con il cliente e i dati?
Con il referral, l'account e i dati del cliente appartengono al fornitore. Con il white-label di DialerBee, il cliente è tuo (il tuo brand, la tua fatturazione, il tuo rapporto) all'interno di un ambiente limitato al tenant con controlli a supporto della conformità, così i dati di ogni cliente restano isolati.
Posso tenere DialerBee nascosto ai miei clienti?
Sì. Il white-label è progettato perché il dialer si presenti con il tuo brand, sul tuo dominio, con i tuoi prezzi. I tuoi clienti vedono la tua linea di prodotto. DialerBee e BroadNet operano dietro le quinte come fornitori della piattaforma.
Come attivo un cliente con il mio brand?
Una procedura guidata di onboarding in sei passaggi porta un nuovo cliente da zero a un tenant funzionante, ogni volta nello stesso ordine. Due di questi passaggi sono i più importanti: il tenant riceve un proprio range di interni e propri caller ID, perché i valori predefiniti della piattaforma entrano in conflitto quando due tenant li condividono, e un trunk condiviso non è un caller ID. Brand, regole di conformità e utenti si impostano nello stesso passaggio.
Posso usare un dialer white-label sul mio dominio?
Sì. Aggiungi il tuo dominio personalizzato e lo verifichi con un record DNS TXT che inserisci tu stesso, il che dimostra il controllo del dominio invece di accettarne la dichiarazione sulla parola. Un endpoint pubblico di branding mostra il tuo brand prima dell'accesso, così la pagina di login su cui arrivano i tuoi clienti ha già il tuo logo, i tuoi colori e la tua favicon.
Come fatturo ai miei clienti l'utilizzo dell'IA con il white-label?
L'utilizzo dell'IA viene misurato e fatturato per tenant, quindi ciò che ha consumato ogni cliente è attribuibile a quel cliente invece di arrivare come un unico totale non suddivisibile. Acquisti postazioni a una tariffa partner e le rivendi al tuo prezzo, quindi la differenza su ogni postazione attiva è tua. I partner referral non hanno nulla da fatturare, perché è il fornitore a fatturare direttamente al cliente.

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