التسعير لكل وكيل مقابل التسعير بالدقيقة
تُفرض رسوم بالدقيقة الواحدة على حجم التداول. يُكافئ ذلك نظام التسعير لكل وكيل.
رسوم المنصة بالدقيقة تجعل كل مكالمة إضافية أكثر تكلفة. أما DialerBee فتفرض رسومًا على كل وكيل، لذا كلما زاد عدد المكالمات التي تجريها، انخفضت التكلفة الفعلية لكل مكالمة.
إجابة سريعة
يُحاسب نظام التسعير بالدقيقة منصة الاتصال بناءً على عدد الدقائق التي يقضيها وكلاؤك في المكالمات، بينما يُحاسب نظام التسعير لكل وكيل برسوم شهرية ثابتة لكل وكيل بغض النظر عن عدد المكالمات التي يجريها. يُقدم DialerBee خدماته لكل وكيل فقط: Starter بسعر $69 لكل وكيل شهريًا، وباقة Professional بسعر $129, وباقة Enterprise مخصصة بدون رسوم إضافية على المنصة. تبقى دقائق المكالمات منفصلة ويتم فوترتها من قِبل شركة الاتصالات الخاصة بك، لذا فإن بند المنصة في فاتورتك هو نفسه في الأشهر المزدحمة والهادئة على حد سواء.
مقارنة نماذج التسعير
نموذجان، اقتصاديات مختلفة للغاية
| عامل | التسعير بالدقيقة | DialerBee لكل وكيل |
|---|---|---|
| هيكل التكلفة | يتزايد مع كل دقيقة مكالمة | رسوم ثابتة لكل مقعد وكيل |
| إمكانية التنبؤ بالميزانية | غير متوقع — يختلف باختلاف الحجم | تكلفة شهرية ثابتة، بدون مفاجآت |
| حافز الحجم الكبير | زيادة عدد المكالمات = زيادة الفاتورة | زيادة عدد المكالمات = انخفاض تكلفة المكالمة الواحدة |
| تكلفة التوسع | خطي — يتضاعف حجمه | رسوم ثابتة - نفس الرسوم بغض النظر عن الحجم |
| شفافية التكاليف | حسابات معقدة لكل دقيقة | تسعير بسيط لكل وكيل |
| تخطيط الميزانية | يتطلب ذلك التنبؤ بحجم المكالمات | يعتمد على عدد الموظفين، سهل التخطيط للميزانية |
| وقت الإعداد | سريع في التسجيل، بطيء في معرفة التكلفة الحقيقية للاشتراك الشهري | تضمنت الخدمة الذاتية عملية الإعداد؛ بالإضافة إلى عملية إعداد موجهة لبروتوكول SIP ، أو الامتثال، أو إعدادات متعددة المستأجرين. |
| السيطرة على الاتصالات | المنصة والدقائق مجمعة في سعر واحد | يتم تسعير المنصة لكل مقعد؛ ويتم احتساب دقائق المكالمات من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك من خلال BYOC |
| ضوابط الامتثال | غالباً ما تكون إضافة أو مستوى مميز | ضوابط داعمة للامتثال لقانون حماية المستهلك TCPA واللائحة العامة لحماية GDPR تنظيم الاتصالات عبر الهاتف TDRA وقانون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الكندية CITC في كل خطة |
| اللغات | غير متأثر بنموذج الفوترة | 11 لغة عبر المنصة، مشمولة في سعر الوكيل الواحد |
| المخاطر الرئيسية | يأتي الشهر المثمر على شكل فاتورة غير مدرجة في الميزانية | تبقى المقاعد شاغرة إذا تجاوز عدد الموظفين حجم العمل؛ عليك تحديد حجم المقاعد المناسب، وليس الدقائق. |
| الأفضل لـ | مستوى صوت منخفض أو متقطع حيث يكون المقعد غير مستخدم | شركات خدمات الأعمال، وفرق التحصيل، وبائعي التجزئة يتصلون بشكل مستمر كل يوم |
التكلفة على نطاق واسع
التكاليف لكل دقيقة تصاعد سريع
مثال: 200 مكالمة/وكيل/يوم، متوسط مدة المكالمة دقيقتان، رسوم المنصة $0.02 /دقيقة مقابل التسعير الثابت لكل وكيل.
20 عميلاً
لكل دقيقة: 20 × 200 × 2 × $0.02 = $160 في اليوم ($4,800 شهريًا). لكل وكيل: رسوم ثابتة ومحددة مسبقًا. تبدأ الوفورات فورًا حتى مع فرق العمل الصغيرة.
50 عميلاً
لكل دقيقة: 50 × 200 × 2 × $0.02 = $400 /يوم ($12,000 /شهر). لكل موظف: رسوم ثابتة تتناسب طرديًا مع عدد الموظفين، وليس مع حجم المكالمات.
100 عميل
لكل دقيقة: 100 × 200 × 2 × $0.02 = $800 /يوم ($24,000 /شهر). لكل وكيل: نفس الرسوم الثابتة لكل مقعد. كلما زاد عدد المكالمات التي يجريها كل وكيل، زادت مدخراتك.
لماذا يحقق نظام الدفع لكل وكيل أرباحًا؟
تكاليف يمكن التنبؤ بها، إمكانات ربحية غير محدودة
اليقين بشأن الميزانية
اعرف تكلفة منصتك قبل بداية الشهر. لا فواتير مفاجئة بناءً على ارتفاع حجم المكالمات.
اتصل بدون خوف
يمكن للوكلاء إجراء عدد غير محدود من المكالمات دون زيادة تكلفة المنصة. يتم مكافأة حجم المكالمات، وليس معاقبتها.
تحسين اقتصاديات الوحدة
مع زيادة إنتاجية الموظفين، ينخفض متوسط تكلفة المكالمة الواحدة. وتنعكس مكاسب الكفاءة إيجاباً على أرباحك النهائية.
أي طراز يناسب
متى تختار أيهما
شركة خدمات خارجية تدير حملات تسويقية لعدة عملاء. قاعة عملك مزدحمة بطبيعتها، وما تبيعه لعملائك هو وقت الوكلاء. رسوم المنصة بالدقيقة تحوّل كل ساعة عمل مثمرة إلى فاتورة أكبر، وتجعل تحديد سعر الحملة أمرًا مستحيلاً. أما التسعير حسب عدد الوكلاء فهو الأنسب: يُحدد سعر المنصة بناءً على عدد الموظفين، ما يسمح لك بتسعير حملة العميل بناءً على عدد المقاعد المطلوبة بدلاً من التخمين بالدقائق.
فريق تحصيل يعمل على قائمة ثابتة. المكالمات قصيرة، وعددها كبير، ومعظم المحاولات تنتهي دون محادثة. في نظام الدفع بالدقيقة، تدفع للمنصة مقابل المكالمات الفائتة بالإضافة إلى المكالمات التي تمت، وبالتالي فإن الشهر الذي يعمل فيه الموظف بكثافة يكلف أكثر. أما نظام التسعير لكل موظف فهو الأنسب: فتكلفة زيادة عدد المحاولات عبر نفس المقاعد لا تُشكل أي تكلفة إضافية على المنصة.
موزع خدمات اتصالات لديه اتفاقيات خاصة مع شركات الاتصالات. تُضاف رسوم المنصة للدقيقة مباشرةً إلى السعر المتفق عليه، وتُخصم من هامش ربحك لا من هامش ربح عميلك. أما التسعير حسب الوكيل فهو الأنسب: تكلفة المنصة ثابتة لكل مستخدم، وتكلفة الاتصالات هي السعر الذي تدفعه، والفرق بين السعرين هو ربحك. لا يُجدي التسعير بالدقيقة إلا في الحالات التي يكون فيها حجم المكالمات متقطعًا جدًا، ويكون فيها المستخدم شاغرًا في أغلب الأحيان.
المنصة
كيف يتناسب DialerBee
تُسعّر DialerBee منصتها لكل وكيل: Starter بسعر $69 لكل وكيل شهريًا، وباقة Professional بسعر $129, وباقة Enterprise مخصصة، تُدفع شهريًا أو سنويًا مع خصم 20% عند الدفع السنوي. يغطي كل اشتراك قوائم انتظار المكالمات الواردة وحملات الاتصال الصادرة. أما شركات الاتصالات، فتُستثنى من هذا السعر، لأن... BYOC يقوم النظام بتوصيل خطوط SIP الخاصة بك، ويقوم مزود الخدمة بإصدار الفواتير لك مباشرة وفقًا لأسعارك الخاصة؛ ولا توجد رسوم إضافية على الدقيقة من قبل المنصة.
لا يؤثر نموذج الفوترة على جودة المنتج. تتضمن كل خطة ضوابط داعمة للامتثال لقوانين حماية المستهلك عبر TCPA واللائحة العامة لحماية GDPR تنظيم الاتصالات عبر الهاتف TDRA وقانون الاتصالات وتقنية المعلومات الكندية CITC. عمليات التحقق من الامتثال لكل مكالمة يتم تشغيلها في كل محاولة: فحص DNC مقابل القائمة الحالية، ونافذة ساعات الاتصال لكل ولاية قضائية، وسجل الموافقة، وقاعدة التكرار، وملكية معرف المتصل الحصرية. التحليلات والتقارير تغطية الحملات، والوكلاء، والامتثال، وعروض التكلفة، حتى تتمكن من رؤية تكلفة الاتصال بدلاً من استنتاجها من فاتورة الدقائق.
الأسئلة الشائعة
هل يعني تسعير الخدمة لكل وكيل مكالمات غير محدودة؟
أي نموذج تسعير هو الأفضل للفرق ذات الحجم الكبير؟
هل ما زلت أدفع تكاليف شركة الاتصالات مع تسعير الوكيل الواحد؟
كيف تعمل آلية تسعير DialerBee لشركات خدمات الأعمال التي لديها عملاء متعددون؟
هل يوجد حد أدنى لعدد الوكلاء؟
كم تبلغ تكلفة DialerBee لكل وكيل؟
هل يتم احتساب تكلفة المكالمات الواردة بشكل منفصل وفقًا لتسعير الوكيل الواحد؟
هل يشمل سعر الوكيل الواحد خدمة مساعد الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
تعرف على مقدار ما ستوفره
احجز عرضًا تجريبيًا وسنحسب لك التوفير الدقيق عند التحويل من التسعير بالدقيقة إلى التسعير لكل وكيل.
المزيد من المقارنات
بديل الاتصال بالدقيقة
توقف عن دفع رسوم المنصة للدقيقة الواحدة. يستخدم DialerBee تسعيرًا ثابتًا لكل وكيل مع نموذج شركة الاتصالات BYOC ، وتقنية الذكاء الاصطناعي AMD بـ 11 لغة، وبدون أي رسوم خفية.
مقارنة بين برنامج الاتصال الآلي وبرنامج الاتصال التنبؤي
مقارنة بين نظام الاتصال الآلي ونظام الاتصال التنبؤي، عاملاً بعامل. تعرّف على نمط الاتصال الأنسب لحجم فريقك، وحجم المكالمات، ونسبة المكالمات المتروكة.
الاتصال الهاتفي أحادي المستأجر مقابل الاتصال الهاتفي متعدد المستأجرين
مقارنة بين بنية الاتصال أحادية المستأجر ومتعددة المستأجرين لشركات خدمات الأعمال الخارجية والموزعين: عزل البيانات، والامتثال لكل عميل، والتسجيل، والتكلفة، والعلامة التجارية الخاصة
إعادة البيع بالعلامة التجارية الخاصة مقابل إعادة البيع عن طريق الإحالة
إعادة البيع بعلامة تجارية خاصة مقابل إعادة البيع عن طريق الإحالة لموزعي برامج الاتصال: قارن بين العلامة التجارية، وهامش الربح، وملكية العملاء، والتحكم. اكتشف لماذا تُساهم العلامة التجارية الخاصة في بناء منتج حقيقي.
الذكاء الاصطناعي في AMD مقابل كشف صوت التنبيه
قارن بين تصنيف النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي AMD القائم على التنبيهات الصوتية. يدعم نظام DialerBee AI AMD إحدى عشرة لغة مع مراعاة اللهجات. احجز عرضًا تجريبيًا لتجربته عمليًا.
مقارنة بين برنامج الاتصال الذكي وبرنامج الاتصال التقليدي
مقارنة بين نظام الاتصال الذكي بنظام الاتصال التقليدي: AMD القائم على النصوص، والنسخ المباشر، وملخصات الذكاء الاصطناعي، والسرعة التكيفية عبر 11 لغة، على شركات الاتصالات الخاصة بك.