التسعير لكل موظف مقابل التسعير بالدقيقة

الرسوم بالدقيقة تعاقب الحجم. والتسعير لكل موظف يكافئه.

رسوم المنصة بالدقيقة تجعل كل مكالمة إضافية أغلى. أما DialerBee فيحتسب الرسوم لكل موظف — فكلما اتصلت أكثر انخفضت تكلفتك الفعلية لكل مكالمة.

اطّلع على نموذج التسعير

إجابة سريعة

التسعير بالدقيقة يحاسبك على منصة الاتصال حسب الدقائق التي يقضيها موظفوك في المكالمات، بينما يحاسبك التسعير لكل موظف برسوم شهرية ثابتة لكل مقعد مهما بلغت مكالمات ذلك الموظف. DialerBee يعتمد التسعير لكل موظف فقط: Starter بسعر $69 لكل موظف شهريًا، وProfessional بسعر $129، وفئة Enterprise مخصصة، دون رسوم منصة بالدقيقة فوقها. وتبقى دقائق المشغّل منفصلة ويفوترها مشغّلك، فيبقى بند المنصة في فاتورتك هو نفسه في الشهر المزدحم والهادئ.

مقارنة نماذج التسعير

نموذجان، واقتصاديات مختلفة جدًا

المعيار	التسعير بالدقيقة	DialerBee لكل موظف
هيكل التكلفة	يزداد مع كل دقيقة مكالمة	رسوم ثابتة لكل مقعد موظف
إمكانية توقّع الميزانية	غير متوقَّعة — تتغير مع الحجم	تكلفة شهرية ثابتة، دون مفاجآت
حافز الأحجام الكبيرة	مكالمات أكثر = فاتورة أعلى	مكالمات أكثر = تكلفة أقل لكل مكالمة
تكلفة التوسع	خطي — يتضاعف مع تضاعف الحجم	ثابت — الرسوم نفسها مهما كان الحجم
شفافية التكاليف	حسابات معقدة بالدقيقة	تسعير بسيط لكل موظف
تخطيط الميزانية	يتطلب توقّع حجم المكالمات	مبني على عدد الموظفين، وسهل في وضع الميزانية
وقت الإعداد	سريع في التسجيل، وبطيء في معرفة التكلفة الحقيقية للشهر	تهيئة ذاتية مشمولة؛ وتهيئة موجَّهة لإعدادات SIP أو الامتثال أو تعدد المستأجرين
التحكم في الاتصالات	المنصة والدقائق مجمّعة في سعر واحد	المنصة مسعّرة لكل مقعد؛ ودقائق المشغّل يفوترها مشغّلك عبر BYOC
ضوابط الامتثال	غالبًا إضافة مدفوعة أو فئة أعلى سعرًا	ضوابط داعمة للامتثال لـ TCPA وGDPR وTDRA وCST في كل باقة
اللغات	لا يتأثر بنموذج الفوترة	11 لغة على مستوى المنصة، مشمولة في السعر لكل موظف
الخطر الرئيسي	الشهر المنتج يصل كفاتورة خارج الميزانية	تبقى المقاعد معطّلة إذا سبق عدد الموظفين حجم العمل؛ فأنت تضبط عدد المقاعد لا الدقائق
الأنسب لـ	حجم منخفض أو متقطع يبقى فيه المقعد معطّلًا	شركات BPO وفرق التحصيل والموزّعون الذين يتصلون بانتظام كل يوم

التكلفة على نطاق واسع

التكاليف بالدقيقة تتصاعد بسرعة

مثال: 200 مكالمة/موظف/يوم، ومتوسط مدة المكالمة دقيقتان، ورسوم منصة $0.02/دقيقة مقابل التسعير الثابت لكل موظف.

20 موظفًا

بالدقيقة: 20 × 200 × 2 × $0.02 = $160/يوم ($4,800/شهر). لكل موظف: رسوم ثابتة متوقَّعة. يبدأ التوفير فورًا حتى مع الفرق الصغيرة.

50 موظفًا

بالدقيقة: 50 × 200 × 2 × $0.02 = $400/يوم ($12,000/شهر). لكل موظف: الرسوم الثابتة تتدرج خطيًا مع عدد الموظفين، لا مع حجم المكالمات.

100 موظف

بالدقيقة: 100 × 200 × 2 × $0.02 = $800/يوم ($24,000/شهر). لكل موظف: الرسوم الثابتة نفسها لكل مقعد. وكلما أجرى كل موظف مكالمات أكثر، زاد توفيرك.

لماذا يتفوق التسعير لكل موظف

تكاليف متوقَّعة، وإمكانات نمو بلا سقف

يقين في الميزانية

اعرف تكلفة المنصة قبل بداية الشهر. لا فواتير مفاجئة بسبب قفزات حجم المكالمات.

اتصل دون قلق

يمكن للموظفين إجراء ما يلزم من مكالمات دون رفع فاتورة المنصة. الحجم يُكافأ لا يُعاقب.

اقتصاديات وحدة أفضل

مع ارتفاع إنتاجية الموظفين تنخفض تكلفتك الفعلية لكل مكالمة، وتنعكس مكاسب الكفاءة على صافي أرباحك.

أي نموذج يناسبك

متى تختار كلًا منهما

شركة BPO تدير حملات لعدة عملاء. صالة عملك مزدحمة بطبيعتها، وما تبيعه لعملائك هو وقت الموظفين. ورسوم المنصة بالدقيقة تحوّل كل ساعة منتجة إلى فاتورة أكبر وتجعل الالتزام بعرض سعر الحملة مستحيلًا. يناسبك التسعير لكل موظف: بند المنصة يحدده عدد الموظفين، فتسعّر حملة العميل حسب المقاعد التي تحتاجها بدلًا من تخمين الدقائق.

فريق تحصيل يعمل على قائمة ثابتة. المكالمات قصيرة، والحجم كبير، ومعظم المحاولات تنتهي دون محادثة. ومع الفوترة بالدقيقة تدفع للمنصة مقابل المحاولات الفاشلة كما تدفع مقابل الاتصالات الناجحة، والشهر الأكثر جهدًا يكلّف أكثر. يناسبك التسعير لكل موظف: دفع مزيد من المحاولات عبر المقاعد نفسها لا يكلّف شيئًا إضافيًا من جهة المنصة.

موزّع اتصالات لديه اتفاقياته الخاصة مع المشغّلين. رسوم المنصة بالدقيقة تُضاف مباشرة فوق السعر الذي تفاوضت عليه، وتُقتطع من هامشك لا من هامش عميلك. يناسبك التسعير لكل موظف: تكلفة المنصة ثابتة لكل مقعد، وتكلفة الاتصالات هي ما تشتريها به، والفرق لك. ولا يكون للفوترة بالدقيقة معنى إلا حين يكون الحجم متقطعًا فعلًا وكان المقعد سيبقى شاغرًا.

المنصة

كيف يتلاءم DialerBee

يسعّر DialerBee المنصة لكل موظف: Starter بسعر $69 لكل موظف شهريًا، وProfessional بسعر $129، وفئة Enterprise مخصصة، بفوترة شهرية أو سنوية توفّر فيها الفوترة السنوية 20%. ويغطي المقعد الواحد طوابير المكالمات الواردة وحملات الاتصال الصادر. وتبقى الاتصالات خارج هذا الرقم، لأن BYOC يوصل خطوط SIP الخاصة بك ويفوترك مشغّلك مباشرة بأسعارك؛ ولا يوجد هامش ربح للمنصة على الدقيقة.

لا شيء في نموذج الفوترة يُنقص من المنتج. فكل باقة تحمل ضوابط داعمة للامتثال لـ TCPA وGDPR وTDRA وCST، و فحوص الامتثال لكل مكالمة تعمل في كل محاولة: فحص DNC مقابل القائمة الحالية، ونافذة ساعات الاتصال لكل ولاية قضائية، وسجل الموافقة، وقاعدة التكرار، والملكية الحصرية لمعرّف المتصل. التحليلات والتقارير تشمل عروض الحملات والموظفين والامتثال والتكلفة، فترى التكلفة لكل اتصال ناجح بدلًا من استنتاجها من فاتورة دقائق.

الأسئلة الشائعة

هل يعني التسعير لكل موظف مكالمات غير محدودة؟

يحتسب DialerBee رسومًا ثابتة لكل مقعد موظف، دون رسوم منصة بالدقيقة فوقها. وتعتمد تكاليف الاتصالات على أسعار مشغّلك عبر BYOC، لكن تكلفة منصة الاتصال تبقى متوقَّعة.

أي نموذج تسعير أفضل للفرق ذات الأحجام الكبيرة؟

يفيد التسعير لكل موظف الفرقَ ذات الأحجام الكبيرة لأن تكلفة المنصة تبقى ثابتة مهما بلغ عدد مكالمات كل موظف. أما التسعير بالدقيقة فيعاقب الحجم بزيادة التكاليف خطيًا مع دقائق المكالمات.

هل أدفع تكاليف المشغّل مع التسعير لكل موظف؟

نعم. يغطي التسعير لكل موظف منصة الاتصال. أما تكاليف المشغّل (دقائق SIP) فمنفصلة وتُدار عبر خطوط SIP الخاصة بك من خلال BYOC. وهذا يمنحك شفافية كاملة في بندي التكلفة.

كيف يعمل تسعير DialerBee لشركات BPO متعددة العملاء؟

تدفع شركات BPO لكل مقعد موظف عبر جميع حملات العملاء. ولأن التسعير ليس بالدقيقة، يمكنك تشغيل حملات كبيرة الحجم لعدة عملاء دون تصاعد غير متوقع في تكاليف المنصة.

هل يوجد حد أدنى لعدد الموظفين؟

لا يوجد حد أدنى في الباقات الشهرية. وتتطلب الباقات السنوية التزامًا لمدة اثني عشر شهرًا وتوفّر 20% مقارنة بالفوترة الشهرية. تغطي Starter حتى 20 موظفًا، وProfessional حتى 100، وEnterprise مخصصة للعمليات الأكبر أو متعددة المستأجرين.

كم تبلغ تكلفة DialerBee لكل موظف؟

Starter بسعر $69 لكل موظف شهريًا وProfessional بسعر $129 لكل موظف شهريًا، مع فئة Enterprise مخصصة للعمليات الأكبر ومتعددة المستأجرين. يمكنك الدفع شهريًا أو سنويًا، والفوترة السنوية توفّر 20%. ودقائق المشغّل ليست ضمن هذا الرقم؛ إذ يفوترها مشغّلك بشكل منفصل.

هل تُحتسب المكالمات الواردة بشكل منفصل في التسعير لكل موظف؟

لا. يغطي المقعد الواحد طوابير المكالمات الواردة وحملات الاتصال الصادر، فالموظف الذي يستقبل مكالمات الطابور ويدير الحملات أيضًا يُحتسب مرة واحدة. ودقائق المشغّل يفوترها مشغّلك. أما في نموذج الدفع بالدقيقة، فكل دقيقة واردة بند إضافي في فاتورة المنصة.

هل وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي مشمول في السعر لكل موظف؟

وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي إضافة تُفوتر حسب الاستخدام وتُقاس بالدقائق. يمكنك تشغيله بمفاتيح مُدارة أو جلب مفاتيح النماذج الخاصة بك، وفي هذه الحالة يفوترك مزوّد النموذج مباشرة. أما مقاعد الموظفين نفسها فتبقى على الرسوم الثابتة لكل موظف.

ذو صلة

الأسعار BYOC مقابل الاتصالات المجمّعة ميزة BYOC التحليلات والتقارير التكلفة الحقيقية للتسعير بالدقيقة نظام اتصال لشركات BPO

اعرف كم ستوفّر

احجز عرضًا توضيحيًا وسنحسب توفيرك الدقيق عند الانتقال من التسعير بالدقيقة إلى التسعير لكل موظف.

احجز عرضك التوضيحي

المزيد من المقارنات