انتقل إلى المحتوى

التسعير لكل وكيل مقابل التسعير بالدقيقة

تُفرض رسوم بالدقيقة الواحدة على حجم التداول. يُكافئ ذلك نظام التسعير لكل وكيل.

رسوم المنصة بالدقيقة تجعل كل مكالمة إضافية أكثر تكلفة. أما DialerBee فتفرض رسومًا على كل وكيل، لذا كلما زاد عدد المكالمات التي تجريها، انخفضت التكلفة الفعلية لكل مكالمة.

إجابة سريعة

يُحاسب نظام التسعير بالدقيقة منصة الاتصال بناءً على عدد الدقائق التي يقضيها وكلاؤك في المكالمات، بينما يُحاسب نظام التسعير لكل وكيل برسوم شهرية ثابتة لكل وكيل بغض النظر عن عدد المكالمات التي يجريها. يُقدم DialerBee خدماته لكل وكيل فقط: Starter بسعر $69 لكل وكيل شهريًا، وباقة Professional بسعر $129, وباقة Enterprise مخصصة بدون رسوم إضافية على المنصة. تبقى دقائق المكالمات منفصلة ويتم فوترتها من قِبل شركة الاتصالات الخاصة بك، لذا فإن بند المنصة في فاتورتك هو نفسه في الأشهر المزدحمة والهادئة على حد سواء.

مقارنة نماذج التسعير

نموذجان، اقتصاديات مختلفة للغاية

عامل التسعير بالدقيقة DialerBee لكل وكيل
هيكل التكلفة يتزايد مع كل دقيقة مكالمة رسوم ثابتة لكل مقعد وكيل
إمكانية التنبؤ بالميزانية غير متوقع — يختلف باختلاف الحجم تكلفة شهرية ثابتة، بدون مفاجآت
حافز الحجم الكبير زيادة عدد المكالمات = زيادة الفاتورة زيادة عدد المكالمات = انخفاض تكلفة المكالمة الواحدة
تكلفة التوسع خطي — يتضاعف حجمه رسوم ثابتة - نفس الرسوم بغض النظر عن الحجم
شفافية التكاليف حسابات معقدة لكل دقيقة تسعير بسيط لكل وكيل
تخطيط الميزانية يتطلب ذلك التنبؤ بحجم المكالمات يعتمد على عدد الموظفين، سهل التخطيط للميزانية
وقت الإعداد سريع في التسجيل، بطيء في معرفة التكلفة الحقيقية للاشتراك الشهري تضمنت الخدمة الذاتية عملية الإعداد؛ بالإضافة إلى عملية إعداد موجهة لبروتوكول SIP ، أو الامتثال، أو إعدادات متعددة المستأجرين.
السيطرة على الاتصالات المنصة والدقائق مجمعة في سعر واحد يتم تسعير المنصة لكل مقعد؛ ويتم احتساب دقائق المكالمات من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك من خلال BYOC
ضوابط الامتثال غالباً ما تكون إضافة أو مستوى مميز ضوابط داعمة للامتثال لقانون حماية المستهلك TCPA واللائحة العامة لحماية GDPR تنظيم الاتصالات عبر الهاتف TDRA وقانون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الكندية CITC في كل خطة
اللغات غير متأثر بنموذج الفوترة 11 لغة عبر المنصة، مشمولة في سعر الوكيل الواحد
المخاطر الرئيسية يأتي الشهر المثمر على شكل فاتورة غير مدرجة في الميزانية تبقى المقاعد شاغرة إذا تجاوز عدد الموظفين حجم العمل؛ عليك تحديد حجم المقاعد المناسب، وليس الدقائق.
الأفضل لـ مستوى صوت منخفض أو متقطع حيث يكون المقعد غير مستخدم شركات خدمات الأعمال، وفرق التحصيل، وبائعي التجزئة يتصلون بشكل مستمر كل يوم

التكلفة على نطاق واسع

التكاليف لكل دقيقة تصاعد سريع

مثال: 200 مكالمة/وكيل/يوم، متوسط مدة المكالمة دقيقتان، رسوم المنصة $0.02 /دقيقة مقابل التسعير الثابت لكل وكيل.

20 عميلاً

لكل دقيقة: 20 × 200 × 2 × $0.02 = $160 في اليوم ($4,800 شهريًا). لكل وكيل: رسوم ثابتة ومحددة مسبقًا. تبدأ الوفورات فورًا حتى مع فرق العمل الصغيرة.

50 عميلاً

لكل دقيقة: 50 × 200 × 2 × $0.02 = $400 /يوم ($12,000 /شهر). لكل موظف: رسوم ثابتة تتناسب طرديًا مع عدد الموظفين، وليس مع حجم المكالمات.

100 عميل

لكل دقيقة: 100 × 200 × 2 × $0.02 = $800 /يوم ($24,000 /شهر). لكل وكيل: نفس الرسوم الثابتة لكل مقعد. كلما زاد عدد المكالمات التي يجريها كل وكيل، زادت مدخراتك.

لماذا يحقق نظام الدفع لكل وكيل أرباحًا؟

تكاليف يمكن التنبؤ بها، إمكانات ربحية غير محدودة

اليقين بشأن الميزانية

اعرف تكلفة منصتك قبل بداية الشهر. لا فواتير مفاجئة بناءً على ارتفاع حجم المكالمات.

اتصل بدون خوف

يمكن للوكلاء إجراء عدد غير محدود من المكالمات دون زيادة تكلفة المنصة. يتم مكافأة حجم المكالمات، وليس معاقبتها.

تحسين اقتصاديات الوحدة

مع زيادة إنتاجية الموظفين، ينخفض متوسط تكلفة المكالمة الواحدة. وتنعكس مكاسب الكفاءة إيجاباً على أرباحك النهائية.

أي طراز يناسب

متى تختار أيهما

شركة خدمات خارجية تدير حملات تسويقية لعدة عملاء. قاعة عملك مزدحمة بطبيعتها، وما تبيعه لعملائك هو وقت الوكلاء. رسوم المنصة بالدقيقة تحوّل كل ساعة عمل مثمرة إلى فاتورة أكبر، وتجعل تحديد سعر الحملة أمرًا مستحيلاً. أما التسعير حسب عدد الوكلاء فهو الأنسب: يُحدد سعر المنصة بناءً على عدد الموظفين، ما يسمح لك بتسعير حملة العميل بناءً على عدد المقاعد المطلوبة بدلاً من التخمين بالدقائق.

فريق تحصيل يعمل على قائمة ثابتة. المكالمات قصيرة، وعددها كبير، ومعظم المحاولات تنتهي دون محادثة. في نظام الدفع بالدقيقة، تدفع للمنصة مقابل المكالمات الفائتة بالإضافة إلى المكالمات التي تمت، وبالتالي فإن الشهر الذي يعمل فيه الموظف بكثافة يكلف أكثر. أما نظام التسعير لكل موظف فهو الأنسب: فتكلفة زيادة عدد المحاولات عبر نفس المقاعد لا تُشكل أي تكلفة إضافية على المنصة.

موزع خدمات اتصالات لديه اتفاقيات خاصة مع شركات الاتصالات. تُضاف رسوم المنصة للدقيقة مباشرةً إلى السعر المتفق عليه، وتُخصم من هامش ربحك لا من هامش ربح عميلك. أما التسعير حسب الوكيل فهو الأنسب: تكلفة المنصة ثابتة لكل مستخدم، وتكلفة الاتصالات هي السعر الذي تدفعه، والفرق بين السعرين هو ربحك. لا يُجدي التسعير بالدقيقة إلا في الحالات التي يكون فيها حجم المكالمات متقطعًا جدًا، ويكون فيها المستخدم شاغرًا في أغلب الأحيان.

المنصة

كيف يتناسب DialerBee

تُسعّر DialerBee منصتها لكل وكيل: Starter بسعر $69 لكل وكيل شهريًا، وباقة Professional بسعر $129, وباقة Enterprise مخصصة، تُدفع شهريًا أو سنويًا مع خصم 20% عند الدفع السنوي. يغطي كل اشتراك قوائم انتظار المكالمات الواردة وحملات الاتصال الصادرة. أما شركات الاتصالات، فتُستثنى من هذا السعر، لأن... BYOC يقوم النظام بتوصيل خطوط SIP الخاصة بك، ويقوم مزود الخدمة بإصدار الفواتير لك مباشرة وفقًا لأسعارك الخاصة؛ ولا توجد رسوم إضافية على الدقيقة من قبل المنصة.

لا يؤثر نموذج الفوترة على جودة المنتج. تتضمن كل خطة ضوابط داعمة للامتثال لقوانين حماية المستهلك عبر TCPA واللائحة العامة لحماية GDPR تنظيم الاتصالات عبر الهاتف TDRA وقانون الاتصالات وتقنية المعلومات الكندية CITC. عمليات التحقق من الامتثال لكل مكالمة يتم تشغيلها في كل محاولة: فحص DNC مقابل القائمة الحالية، ونافذة ساعات الاتصال لكل ولاية قضائية، وسجل الموافقة، وقاعدة التكرار، وملكية معرف المتصل الحصرية. التحليلات والتقارير تغطية الحملات، والوكلاء، والامتثال، وعروض التكلفة، حتى تتمكن من رؤية تكلفة الاتصال بدلاً من استنتاجها من فاتورة الدقائق.

الأسئلة الشائعة

هل يعني تسعير الخدمة لكل وكيل مكالمات غير محدودة؟
تفرض DialerBee رسومًا ثابتة لكل مستخدم. ولا توجد رسوم إضافية على استخدام المنصة بالدقيقة. وتعتمد تكاليف الاتصالات الخاصة بك على أسعار شركة الاتصالات التي تتعامل معها عبر BYOC، بينما تظل تكلفة منصة الاتصال ثابتة.
أي نموذج تسعير هو الأفضل للفرق ذات الحجم الكبير؟
يُفيد نظام التسعير لكل وكيل الفرق ذات حجم المكالمات الكبير، لأن تكلفة المنصة تبقى ثابتة بغض النظر عن عدد المكالمات التي يُجريها كل وكيل. أما نظام التسعير بالدقيقة فيُقلل من حجم المكالمات، حيث تزداد التكاليف بشكل خطي مع دقائق المكالمات.
هل ما زلت أدفع تكاليف شركة الاتصالات مع تسعير الوكيل الواحد؟
نعم. يشمل سعر الوكيل الواحد منصة الاتصال الآلي. أما تكاليف شركة الاتصالات (دقائق SIP) فهي منفصلة وتُدار عبر خطوط SIP الخاصة بك من خلال خدمة BYOC. وهذا يمنحك شفافية كاملة في كلا بندي التكلفة.
كيف تعمل آلية تسعير DialerBee لشركات خدمات الأعمال التي لديها عملاء متعددون؟
تدفع شركات إدارة العمليات التجارية (BPOs) مقابل كل مقعد وكيل في جميع حملات العملاء. ولأن التسعير ليس بالدقيقة، يمكنك إدارة حملات ذات حجم كبير لعدة عملاء دون ارتفاع تكاليف المنصة بشكل غير متوقع.
هل يوجد حد أدنى لعدد الوكلاء؟
لا توجد حدود دنيا للاشتراكات الشهرية. تتطلب الاشتراكات السنوية التزامًا لمدة اثني عشر شهرًا وتوفر خصمًا بنسبة 20% مقارنةً بالفواتير الشهرية. يغطي الاشتراك Starter ما يصل إلى 20 وكيلًا، Professional ما يصل إلى 100 وكيل، أما Enterprise فهو مصمم خصيصًا للعمليات الأكبر أو متعددة المستأجرين.
كم تبلغ تكلفة DialerBee لكل وكيل؟
تبلغ تكلفة Starter $69 لكل وكيل شهريًا، بينما تبلغ تكلفة باقة Professional $129 لكل وكيل شهريًا، مع وجود باقة Enterprise مخصصة للعمليات الأكبر حجمًا والمتعددة المستأجرين. يمكنك الدفع شهريًا أو سنويًا، ويوفر الدفع السنوي 20%. لا تشمل هذه التكلفة دقائق المكالمات من مزود الخدمة؛ حيث يقوم مزود الخدمة بإصدار فاتورة منفصلة بها.
هل يتم احتساب تكلفة المكالمات الواردة بشكل منفصل وفقًا لتسعير الوكيل الواحد؟
لا. يغطي مقعد واحد قوائم الانتظار الواردة والحملات الصادرة، لذا يُحاسب الموظف الذي يستقبل المكالمات الواردة ويدير الحملات مرة واحدة فقط. تُحاسب شركة الاتصالات الخاصة بك على دقائق المكالمات. في نموذج الدفع بالدقيقة، تُضاف كل دقيقة واردة إلى فاتورة المنصة.
هل يشمل سعر الوكيل الواحد خدمة مساعد الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
يُعدّ وكيل الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي خدمة إضافية مدفوعة الأجر، ويتم احتساب الرسوم بالدقائق. يمكنك تشغيله باستخدام مفاتيح مُدارة أو استخدام مفاتيحك الخاصة، وفي هذه الحالة، يقوم مزود الخدمة بإصدار الفاتورة لك مباشرةً. أما رسوم استخدام الوكيل نفسه فتبقى ثابتة لكل وكيل.

تعرف على مقدار ما ستوفره

احجز عرضًا تجريبيًا وسنحسب لك التوفير الدقيق عند التحويل من التسعير بالدقيقة إلى التسعير لكل وكيل.

المزيد من المقارنات

بديل الاتصال بالدقيقة

توقف عن دفع رسوم المنصة للدقيقة الواحدة. يستخدم DialerBee تسعيرًا ثابتًا لكل وكيل مع نموذج شركة الاتصالات BYOC ، وتقنية الذكاء الاصطناعي AMD بـ 11 لغة، وبدون أي رسوم خفية.

مقارنة بين برنامج الاتصال الآلي وبرنامج الاتصال التنبؤي

مقارنة بين نظام الاتصال الآلي ونظام الاتصال التنبؤي، عاملاً بعامل. تعرّف على نمط الاتصال الأنسب لحجم فريقك، وحجم المكالمات، ونسبة المكالمات المتروكة.

الاتصال الهاتفي أحادي المستأجر مقابل الاتصال الهاتفي متعدد المستأجرين

مقارنة بين بنية الاتصال أحادية المستأجر ومتعددة المستأجرين لشركات خدمات الأعمال الخارجية والموزعين: عزل البيانات، والامتثال لكل عميل، والتسجيل، والتكلفة، والعلامة التجارية الخاصة

إعادة البيع بالعلامة التجارية الخاصة مقابل إعادة البيع عن طريق الإحالة

إعادة البيع بعلامة تجارية خاصة مقابل إعادة البيع عن طريق الإحالة لموزعي برامج الاتصال: قارن بين العلامة التجارية، وهامش الربح، وملكية العملاء، والتحكم. اكتشف لماذا تُساهم العلامة التجارية الخاصة في بناء منتج حقيقي.

الذكاء الاصطناعي في AMD مقابل كشف صوت التنبيه

قارن بين تصنيف النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي AMD القائم على التنبيهات الصوتية. يدعم نظام DialerBee AI AMD إحدى عشرة لغة مع مراعاة اللهجات. احجز عرضًا تجريبيًا لتجربته عمليًا.

مقارنة بين برنامج الاتصال الذكي وبرنامج الاتصال التقليدي

مقارنة بين نظام الاتصال الذكي بنظام الاتصال التقليدي: AMD القائم على النصوص، والنسخ المباشر، وملخصات الذكاء الاصطناعي، والسرعة التكيفية عبر 11 لغة، على شركات الاتصالات الخاصة بك.

← عرض الموقع كاملاً بالإنجليزية