تكامل إدارة CRM
DialerBee + مايكروسوفت داينامكس
قم بتوصيل منصة مركز الاتصال متعددة اللغات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من DialerBee بـ Microsoft Dynamics 365 - قم بمزامنة العملاء المحتملين، والنقر للاتصال مع عرض الشاشة المنبثقة، وتسجيل كل عملية وتسجيل في السجل الصحيح.
إجابة سريعة
يتكامل DialerBee مع Microsoft Dynamics 365 من خلال منهجية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات API أولاً، حيث يوفر API REST لقراءة وكتابة السجلات، وخطافات ويب فورية لأحداث المكالمات، وإمكانية تضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة علاقات CRM في سطح مكتب الوكيل. ويقوم بمزامنة العملاء المحتملين وجهات الاتصال، ويتيح ميزة النقر للاتصال مع عرض معلومات إضافية، ويسجل نشاط المكالمات، ويكتب نتائج المكالمات والتسجيلات مرة أخرى في Dynamics. ويمكن إطلاق الحملات من شرائح Dynamics بـ 11 لغة.
القدرات
ما يمكنك فعله
قم بدمج ميزة الاتصال الصادر من DialerBee في سير عمل Dynamics 365 الذي يستخدمه فريقك بالفعل.
مزامنة إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال
حافظ على محاذاة العملاء المحتملين والحسابات وجهات الاتصال بين DialerBee و Dynamics 365. تتدفق السجلات وتحديثات الحقول عبر API REST بحيث يتصل الوكلاء من البيانات الحالية ويبقى Dynamics هو المصدر الحقيقي للمعلومات.
انقر للاتصال مع نافذة منبثقة
يقوم الوكلاء بإجراء المكالمات مباشرة من سجل Dynamics، وتؤدي المكالمات الواردة أو المتصلة إلى ظهور نافذة منبثقة مطابقة على سطح مكتب الوكيل - مما يؤدي إلى عرض سياق العميل المحتمل أو جهة الاتصال المناسبة في اللحظة التي تبدأ فيها المحادثة.
تسجيل المكالمات وتتبع النشاط
تُسجّل كل مكالمة نشاطًا في سجل Dynamics المرتبط بها: الطوابع الزمنية، والمدة، والوكيل، والنتيجة. ويطّلع المديرون على سجل المكالمات الصادرة بالكامل داخل Dynamics دون الحاجة إلى تصدير التقارير.
التوزيعات والتسجيلات إلى الديناميكيات
سجّل نتائج المكالمات والملاحظات وروابط التسجيل على خط زمني في Dynamics. يمكنك أيضًا تشغيل حملات DialerBee من شرائح Dynamics، بحيث تصبح طريقة عرض محفوظة أو قائمة تسويقية قائمة اتصال.
بنيان
كيفية اتصالها
API REST
يقرأ DialerBee ويكتب سجلات Dynamics 365 عبر API REST القياسية الخاصة به - بما في ذلك العملاء المحتملين، وجهات الاتصال، والأنشطة، والتصنيفات. يتصل DialerBee بـ Microsoft Dynamics من خلال API REST الخاصة به، وخطافات الويب في الوقت الفعلي، وتضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة CRM ؛ ويقوم فريقنا بتحديد نطاق الاتصال بدقة معك أثناء عملية الإعداد.
روابط الويب في الوقت الفعلي
تُفعّل أحداث المكالمات - مثل الاتصال، والتصنيف، وجاهزية التسجيل، وإتمام الحملة - روابط الويب في الوقت الفعلي. يقوم نظام Dynamics الخاص بك (أو طبقة أتمتة أمامه) بتحديث الأنشطة وتسجيل اللحظة التي يحدث فيها شيء ما في المكالمة.
تضمين إطار iframe CRM
يمكنك تضمين عرض سجلات Dynamics مباشرةً داخل سطح مكتب وكيل DialerBee باستخدام تضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يعمل الوكلاء على شاشة واحدة - عناصر تحكم الاتصال بالإضافة إلى سياق Dynamics المباشر - بدلاً من التبديل بين تطبيقين.
كل بيئة تختلف عن الأخرى — تحدث إلى فريقنا حول إعدادات Dynamics الخاصة بك بالتحديد.
التعليمات
الأسئلة الشائعة
هل تطبيق DialerBee معتمد من Microsoft AppSource أم أنه شريك رسمي؟
ما هي بيانات Dynamics التي تتم مزامنتها بين النظامين؟
كيف تعمل ميزة النقر للاتصال وميزة عرض الشاشة المنبثقة مع Dynamics؟
هل يمكنني إطلاق حملات DialerBee من شريحة Dynamics؟
هل يدعم تكامل Dynamics الامتثال والفرق متعددة اللغات؟
دمج DialerBee في Dynamics 365
تعرّف على كيفية توافق واجهة برمجة API REST ، وخطافات الويب، وتضمين إطار iframe الخاص CRM مع بيئة Dynamics الخاصة بك. سيقوم فريقنا بشرح عملية الإعداد بالتفصيل.
المزيد من التكاملات
تكامل بايب درايف
قم بتوصيل منصة مركز الاتصال متعددة اللغات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من DialerBee بـ Pipedrive عبر REST API و webhooks و CRM embedding - قم بمزامنة الصفقات ونقرة الاتصال.
تكامل Salesforce
قم بربط منصة مركز الاتصال DialerBee AI مع Salesforce عبر API REST ، وخطافات الويب في الوقت الفعلي، وتضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة CRM - مزامنة العملاء المحتملين، وميزة النقر للاتصال
تكامل Zapier
قم بربط منصة مركز الاتصال DialerBee AI مع Zapier لأتمتة العمليات بدون كتابة أكواد برمجية - قم بتشغيل Zapier عند وقوع أحداث المكالمات، وقم بتحويل العملاء المحتملين إلى حملات تسويقية.
تكامل Zoho CRM
قم بتوصيل DialerBee بـ Zoho CRM عبر REST API، و webhooks في الوقت الفعلي، وتضمين إطار iframe الخاص بـ CRM: مزامنة جهات الاتصال، والنقر للاتصال، وتسجيل المكالمات تلقائيًا، وتشغيل الحملات.
تكامل جداول بيانات جوجل
قم بتصدير بيانات مكالمات DialerBee ، وتصنيفاتها، وتقاريرها إلى جداول بيانات جوجل - سواءً كانت مجدولة أو عند الطلب - واستورد قوائم العملاء المحتملين إلى الحملات عبر واجهة برمجة API REST.
تكامل HubSpot
قم بربط منصة مركز الاتصال متعددة اللغات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من DialerBee بـ HubSpot عبر API REST ، وخطافات الويب في الوقت الفعلي، وتضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة علاقات CRM - مزامنة جهات الاتصال، وميزة النقر للاتصال