Données et confidentialité
Sous-traitants ultérieurs
Services tiers qui traitent des données pour le compte de DialerBee. Cette liste est tenue à jour par souci de transparence et pour aider nos clients à respecter leurs obligations au titre du RGPD et de la gouvernance des données.
Réponse rapide
Que couvre la liste des sous-traitants ultérieurs de DialerBee ? Elle nomme les services tiers qui traitent des données pour le compte de DialerBee. Pour la plateforme, elle indique pour chacun la finalité, les données traitées et le lieu de traitement : Hetzner pour l'hébergement de l'infrastructure dans l'UE, Cloudflare pour le CDN, la protection DDoS et le DNS, Google Cloud Platform pour la reconnaissance vocale utilisée dans la classification AMD, Postmark pour l'envoi des e-mails transactionnels, Sentry pour la surveillance des erreurs, et GitHub pour l'hébergement du code source et la CI/CD. Les clients sont informés par e-mail au moins 30 jours avant qu'un nouveau sous-traitant ultérieur ne commence à traiter des données, et les clients qui s'y opposent peuvent nous contacter pour discuter d'alternatives. La démo en direct Meet Layla de ce site utilise aussi Deepgram et Munsit pour la reconnaissance vocale, la Gemini API de Google pour les réponses de Layla, ElevenLabs pour sa voix et Vultr pour héberger le serveur de démo ; ces services sont présentés séparément ci-dessous, avec la finalité et les données traitées.
| Sous-traitant ultérieur | Finalité | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hébergement de l'infrastructure | Données applicatives, bases de données, enregistrements | UE (Allemagne, Finlande) |
| Cloudflare | CDN, protection DDoS, DNS | Trafic web, ressources statiques | Réseau edge mondial |
| Google Cloud Platform | Reconnaissance vocale pour la classification AMD | Courts segments audio (3 premières secondes de l'appel) | UE / États-Unis (configurable) |
| Postmark | Envoi des e-mails transactionnels | Adresses e-mail, contenu des notifications | US |
| Sentry | Surveillance des erreurs et alertes | Journaux d'erreurs, traces de pile (aucune donnée personnelle) | US |
| GitHub | Hébergement du code source, CI/CD | Code source (aucune donnée client) | US |
Démo en direct (Meet Layla)
Ces services ne traitent des données que pour la démo en direct Meet Layla de ce site (dialerbee.com/talk/), et non pour la plateforme DialerBee. Ce que la démo conserve, et pendant combien de temps, est détaillé dans notre Politique IA et données.
| Sous-traitant ultérieur | Finalité | Données traitées |
|---|---|---|
| Deepgram | Reconnaissance vocale pour les appels de démo en anglais | La voix du visiteur pendant l'appel |
| Munsit | Reconnaissance vocale pour les appels de démo en arabe | La voix du visiteur pendant l'appel |
| Google (Gemini API) | Rédige les réponses de Layla | Les mots reconnus à partir de la voix du visiteur et la conversation jusqu'à présent |
| ElevenLabs | La voix de Layla (synthèse vocale) | Le texte des réponses de Layla |
| Vultr | Héberge le serveur de démo et son serveur relais (TURN) | Audio de l'appel en transit, adresses IP, journaux techniques |
| Cloudflare | L'étape d'inscription de la démo et la vérification anti-bot (Turnstile) | Nom, adresse e-mail et adresse IP ; signaux du navigateur pour la vérification anti-bot |
Ce tableau n'indique pas les lieux de traitement des services de démo ; pour toute question à ce sujet, contactez legal@dialerbee.com.
Notification des modifications
Nous informons nos clients par e-mail de toute modification de nos sous-traitants ultérieurs au moins 30 jours avant qu'un nouveau sous-traitant ultérieur ne commence à traiter des données. Les clients qui s'opposent à une modification peuvent nous contacter pour discuter d'alternatives.
Pour vous abonner aux notifications de modification des sous-traitants ultérieurs ou demander notre accord de traitement des données (DPA) complet, contactez legal@dialerbee.com
Dernière mise à jour : novembre 2026