Données et confidentialité
Sous-processeurs
Services tiers traitant des données pour le compte de DialerBee. Cette liste est tenue à jour par souci de transparence et afin d'aider nos clients à respecter leurs obligations RGPD et de gouvernance des données.
Réponse rapide
Que comprend la liste des sous-traitants DialerBee ? Elle répertorie tous les services tiers qui traitent des données pour le compte de DialerBee, en précisant la finalité, les données traitées et le lieu de traitement pour chacun : Hetzner pour l’hébergement de l’infrastructure dans l’UE, Cloudflare pour le CDN, la protection contre les attaques DDoS et le DNS, Google Cloud Platform pour la transcription vocale utilisée dans la classification AMD, Postmark pour l’envoi des e-mails transactionnels, Sentry pour la surveillance des erreurs et GitHub pour l’hébergement du code source et l’intégration continue/déploiement continu (CI/CD). Les clients sont avertis par e-mail au moins 30 jours avant qu’un nouveau sous-traitant ne commence à traiter des données. Les clients qui s’y opposent peuvent nous contacter pour discuter d’alternatives.
| Sous-processeur | But | Données traitées | Emplacement |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hébergement d'infrastructure | Données d'application, bases de données, enregistrements | UE (Allemagne, Finlande) |
| Éclat nuageux | CDN, protection DDoS, DNS | Trafic Web, ressources statiques | Réseau périphérique mondial |
| Plateforme Google Cloud | Transcription vocale pour la classification AMD | Courts segments audio (les 3 premières secondes de l'appel) | UE / États-Unis (configurable) |
| Cachet de la poste | Livraison d'e-mails transactionnels | Adresses e-mail, contenu des notifications | US |
| Sentinelle | Surveillance et alerte en cas d'erreur | Journaux d'erreurs, traces de pile (aucune information personnelle identifiable) | US |
| GitHub | Hébergement de code source, CI/CD | Code source (aucune donnée client) | US |
Notification de modification
Nous informons nos clients de tout changement de sous-traitant par courriel au moins 30 jours avant le début du traitement des données par le nouveau sous-traitant. Les clients qui s'opposent à un changement de sous-traitant peuvent nous contacter pour discuter d'alternatives.
Pour vous abonner aux notifications de changement de sous-traitant ou demander notre accord de traitement des données complet, contactez-nous. legal@dialerbee.com
Dernière mise à jour : juin 2026