الامتثال للاتصال الصادر في قطر: CRA (2026)

الإجابة السريعة

يخضع الاتصال الصادر في قطر لتنظيم هيئة تنظيم الاتصالات (CRA)، بينما تشرف الوكالة الوطنية للأمن السيبراني على البيانات الشخصية بموجب القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. والموافقة مسبقة بنص القانون، وهي محددة بجهة وغرض ولا تقبل النقل، ومن ثم لا تحمل القائمة المشتراة أو المستأجرة موافقة صحيحة، ولا يوجد سجل عدم اتصال وطني: فالحجب يجري لدى المشغّل الذي يجب أن يمكّن العملاء من حجب واحد أو عدة أو كل مقدّمي التسويق المباشر بدون مقابل. ولا يجوز إرسال التسويق المباشر إلا بين الساعة 09:00 والساعة 21:00، باستثناء البريد الإلكتروني.

أعادت قطر كتابة لائحتها لحماية مستهلك الاتصالات في أكتوبر 2024، وطرحت عرض اسم المتصل إلزامياً خلال أواخر 2025 وأوائل 2026. وكلاهما يقع مباشرةً على أنظمة الاتصال الصادر، ونافذة الاتصال من النوافذ القليلة في الخليج المنصوص عليها بعبارات صريحة.

الامتثال للاتصال الصادر في قطر في لمحة

البند	الموقف
الجهة المنظِّمة	Communications Regulatory Authority, CRA (هيئة تنظيم الاتصالات). Data protection sits with NCSA, not with the ministry
التشريع وتاريخه	اللائحة التنظيمية لحماية مستهلك خدمات الاتصالات، أكتوبر 2024؛ ولائحة الرسائل غير المرغوب فيها (المعدَّلة)، 6 أغسطس 2017؛ وقانون الاتصالات رقم 34 لسنة 2006 المعدَّل بالقانون رقم 17 لسنة 2017؛ وقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية رقم 13 لسنة 2016
هل يلزم ترخيص	لا يوجد ترخيص للتسويق الهاتفي. فمناط الترخيص في المادتين 9 و10 من قانون الاتصالات هو تقديم خدمات أو شبكات اتصالات، ومن ثم فإن مركز الاتصال الذي يشتري السعة من مشغّل مرخَّص ليس مرخَّصاً لدى الهيئة
ساعات الاتصال	من 09:00 إلى 21:00 باستثناء البريد الإلكتروني (اللائحة 5.4.1.4)؛ وتذكر لائحة الرسائل غير المرغوب فيها النافذة نفسها بوصفها حظراً ليلياً. ولا يسمّي أي منهما منطقة زمنية، فربطها بالتوقيت العالمي استنتاج
نموذج الموافقة	موافقة مسبقة. تحظر المادة 22 من قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية أي اتصال إلكتروني لغرض التسويق المباشر دون موافقة مسبقة، والموافقة محددة بجهة وغرض ولا تقبل النقل
قائمة عدم الاتصال	لا يوجد سجل وطني. وعلى مقدّمي الخدمة تمكين العملاء من حجب واحد أو عدة أو كل مقدّمي التسويق المباشر على أرقامهم، بدون مقابل ومع إشعار تأكيد
قاعدة هوية المتصل	يجب أن يحدد التسويق المباشر هوية مرسله والغرض منه بوضوح، وأن يتوافر رقم للرد يمكن الاتصال به حتى حين يدير الحملة مركز اتصال. وعرض اسم المتصل إلزامي للأرقام المؤسسية المحلية
قاعدة تسجيل المكالمات	لا توجد قاعدة لإشعار تسجيل المكالمات التسويقية في نصوص الهيئة. وتمنع المادة 91 من اللائحة التنفيذية اعتراض اتصالات العملاء أو مراقبتها إلا بموافقة صريحة؛ وتجرّم المادة 69(2) من قانون الاتصالات التسجيل دون سند قانوني
قانون حماية البيانات	قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية رقم 13 لسنة 2016، الصادر في 03/11/2016. ويعمل مركز قطر للمال بنظام منفصل بموجب لائحة حماية البيانات لسنة 2021، الإصدار الثالث لشهر ديسمبر 2023
العقوبات	المادة 23 من قانون حماية خصوصية البيانات: حتى 1,000,000 ريال قطري لمخالفة المادة 22. والجدول رقم 1 من قانون الاتصالات، البند 4 بشأن حماية المستهلك: حتى 1,000,000 ريال إضافة إلى 10,000 ريال يومياً. والمادة 69 من قانون الاتصالات: حتى 100,000 ريال للتسجيل غير المشروع

من ينظّم الاتصال الصادر في قطر

تنظّم هيئة تنظيم الاتصالات قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بموجب المرسوم بقانون رقم 34 لسنة 2006 المعدَّل بالقانون رقم 17 لسنة 2017. واللائحة التنظيمية لحماية مستهلك خدمات الاتصالات الصادرة في أكتوبر 2024 تلزم مقدّمي خدمات الاتصالات، فتنطبق قواعد ساعات الاتصال والموافقة على المشغّلين مباشرةً وعلى المسوّقين عبر شرط تعاقدي ينزل إليهم.

والنص الذي يصل إلى نظام اتصال تابع لطرف ثالث مباشرةً هو لائحة الرسائل غير المرغوب فيها، وهي ملزمة لمقدّمي الخدمة ولأي شخص أو جهة تقدّم اتصالات إلكترونية أو ترسلها أو تستخدمها. والصوت داخل النطاق: فالتعريف يحيل إلى قانون حماية خصوصية البيانات الذي يشمل الصوت، واللائحة توجب على المشغّلين الإفصاح عن مدة المكالمات الصادرة من أي رقم يُشتبه في أنه مصدر للرسائل غير المرغوب فيها. وحماية البيانات ليست لدى الوزارة: فبموجب المرسوم الأميري رقم 1 لسنة 2021 تكون إدارة الحوكمة والضمان السيبراني الوطني داخل الوكالة الوطنية للأمن السيبراني هي الإدارة المختصة بإنفاذ القانون.

الموافقة وإلغاء الاشتراك

تحظر المادة 22 من قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية توجيه أي اتصال إلكتروني إلى فرد لغرض التسويق المباشر إلا بعد الحصول على موافقته المسبقة، وتوجب أن يتضمن الاتصال هوية المرسل وأن يبيّن أنه لغرض التسويق المباشر وأن يتضمن عنواناً صحيحاً يمكن للفرد أن يطلب عبره وقف هذه الاتصالات. ولا ينقذ بديل الغرض المشروع في المادة 4 التسويقَ، لأن المادة 22 حظر خاص.

وتجعل لائحة أكتوبر 2024 الموافقة ضيّقة. فهي تُعطى لمرسل محدد وغرض محدد جرى تعريفه عند أخذها، ويجب أن ترتبط الرسالة ارتباطاً مباشراً بهما معاً، وهي غير قابلة للنقل من طرف إلى آخر، ومن ثم لا تحمل القائمة المشتراة أو المستأجرة موافقة صحيحة في قطر. وعلى الطرف الذي يطلب الموافقة الاحتفاظ بسجلات كتابية أو صوتية أو إلكترونية تبيّن طبيعتها ونطاقها وكيف ومتى حُصل عليها، وتعريف المعلن الفعلي، وتوفير رقم للرد حتى حين يدير الحملة مركز اتصال. وبموجب لائحة الرسائل غير المرغوب فيها يجب أن يكون المرسل قادراً في أي وقت على إثبات صحة الموافقة.

وسحب الموافقة مقيَّد بمهلة: يجب إعمال إشعار سحب الموافقة دون تأخير وبحد أقصى خلال يومي عمل، وبعدها تُعد أي رسالة إضافية رسالة غير مرغوب فيها. والرسائل المعاملاتية خارج هذا القيد، ولا ترد في أي من النصوص الثلاثة مدة صلاحية أو انتهاء للموافقة.

عدم الاتصال

لا يوجد في قطر سجل عدم اتصال وطني ولا واجب قانوني بتنقية القوائم على المسوّقين. والآلية حجب لدى المشغّل: فعلى مقدّمي الخدمة تمكين العملاء من حجب واحد أو عدة أو كل مقدّمي التسويق المباشر على أرقامهم عبر قناة إلكترونية موحّدة أو عبر خدمة العملاء، بدون مقابل ومع إشعار تأكيد.

أما ما إذا كانت القناة الموحّدة تعمل فعلاً ومن يديرها فلم يتيسّر تأكيده. والمؤكد هو انتقال الالتزام: إذ يجب على مقدّمي الخدمة التأكد من أن أي طرف يزوّدونه بأرقام أو رموز أو معرّف مرسل لأغراض التسويق المباشر ملتزم تعاقدياً بالامتثال للائحة. والجزاء العملي على نظام اتصال مزعج هو قطع الخدمة، إذ يمكن للهيئة أن تطلب من المشغّل إنهاء عقد الخدمة وتعليق وصول العميل.

ساعات الاتصال وأيامه

يجب إرسال رسائل التسويق المباشر أو اتصالاته بين الساعة 09:00 والساعة 21:00، باستثناء البريد الإلكتروني. وتذكر لائحة الرسائل غير المرغوب فيها لسنة 2017 النافذة نفسها من الجهة المقابلة بوصفها حظراً للتسويق المباشر بين 21:00 و09:00.

ولا يسمّي أي من النصّين منطقة زمنية، فتعامل مع أي ربط بالتوقيت العالمي بوصفه استنتاجاً واضبط المنطقة الزمنية للحملة على التوقيت المحلي القطري. ولا يوجد كذلك قيد يتعلق بعطلة نهاية الأسبوع أو بالعطل الرسمية: فالقاعدة قاعدة ساعات بلا وصف لليوم. ولا يوجد سقف عددي لتكرار الاتصال، سوى الاشتراط الأقدم المقتبس داخل لائحة الرسائل غير المرغوب فيها بأن يكون تواتر التواصل لأغراض الإعلان غير مزعج.

هوية المتصل وإظهار الرقم

يجب أن يحدد التسويق المباشر هوية مرسله والغرض منه بوضوح وألا يحمل عناوين خادعة. ويلزم توافر رقم للرد يمكن الاتصال به حتى حين يدير الحملة مركز اتصال، ومن ثم لا يفي رقم صادر غير قابل للتوجيه أو لا يُرد عليه بهذا الشرط.

وعرض اسم المتصل هو الأهم عملياً. فهو إلزامي لجميع أرقام الهواتف المؤسسية المحلية في قطر، والتسجيل فيه تلقائي وغير اختياري، والاسم المعروض مأخوذ من قاعدة بيانات المشتركين لدى المشغّل والمبنية على شهادات التسجيل الرسمية، فلا تستطيع المنشأة اختيار اسمها المعروض. وهو محدود بـ 25 حرفاً إنجليزياً، بالإنجليزية فقط، ولا يعمل في المكالمات الدولية أو أثناء التجوال ولا على الأرقام الشخصية. وتغطي المرحلة الأولى الخطوط الثابتة المؤسسية، وتمتد المرحلة الثانية إلى الأرقام المتحركة المؤسسية مع إمكان استثناء الأرقام غير المستخدمة في الاتصال بالجمهور. ولا يُنشر تاريخ نفاذ لأي من المرحلتين.

ولا توجد في نصوص حماية المستهلك قاعدة خاصة بمكافحة انتحال هوية المتصل أو بحجبها. والواجب الصريح الوحيد لإظهار هوية المتصل هو توفيرها بدقة وفي الوقت الفعلي لمكالمات الطوارئ.

تسجيل المكالمات والإشعارات

لا توجد في نصوص حماية المستهلك لدى الهيئة قاعدة لإشعار تسجيل المكالمات التسويقية أو للموافقة عليه، ولا يحمل أي منها قاعدة خاصة بأنظمة الاتصال الآلية أو الرسائل المسجّلة مسبقاً أو البث عبر الرد الصوتي التفاعلي أو المكالمات المتروكة.

والذي ينطبق بدلاً من ذلك هو قاعدة السرية. فالمادة 91 من اللائحة التنفيذية تمنع مقدّمي الخدمة من اعتراض مضمون اتصالات العملاء أو مراقبته أو تعديله إلا بموافقة صريحة من العميل أو بما يجيزه القانون، وتجرّم المادة 69(2) من قانون الاتصالات تسجيل مضمون رسالة اتصالات دون سند قانوني بالحبس حتى سنة وغرامة تصل إلى 100,000 ريال قطري. والتسجيل مقبول صراحةً بوصفه دليلاً على الموافقة، إذ تقبل اللائحة السجلات الصوتية، غير أن تسجيل شخص محدد الهوية بيانات شخصية. ولا تُنشر مدة احتفاظ.

قواعد الرسائل عبر SMS و WhatsApp

قواعد الرسائل هي الجزء الأكثر تفصيلاً في النظام. فيجب أن تحدد الرسالة التسويقية من طلب إرسالها، وأن تحمل بيانات اتصال دقيقة بالعربية والإنجليزية صالحة ثلاثين يوماً على الأقل، وأن تتيح إلغاء اشتراك مجانياً على القناة نفسها التي وصلت منها الرسالة، وأن تذكر STOP وما يقابلها بالعربية ككلمة إيقاف دون حساسية لحالة الأحرف، وأن تؤكد إلغاء الاشتراك للعميل. وتُخصَّص معرّفات المرسل عبر المشغّل المرخَّص بموجب شرط انتقال الالتزام؛ ولم يتيسّر تأكيد وجود سجل لمعرّفات المرسل تديره الهيئة.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

الأساس القانوني للتسويق في قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية هو الموافقة المسبقة، والتسويق المباشر معرَّف بصورة محايدة تجاه الوسيلة بأنه إرسال أي مواد إعلانية أو تسويقية بأي وسيلة كانت، فيدخل فيه الصوت والرسائل والبريد الإلكتروني. وتوجب المادة 9 إخطاراً قبل المعالجة، وتوجب المادة 14 الإخطار بالاختراق حيث يُحتمل ضرر جسيم، وتجعل المادة 16 بيانات الطبيعة الخاصة غير قابلة للمعالجة إلا بإذن من الإدارة المختصة. وكل عقد يخالف القانون باطل.

والنقل عبر الحدود يسير عكس اتجاه معظم دول المنطقة. فالمادة 15 تمنع المتحكّم من اتخاذ أي إجراء قد يحدّ من تدفق البيانات عبر الحدود إلا إذا كانت المعالجة مخالفة للقانون أو قد تسبب ضرراً جسيماً بالبيانات أو بخصوصية الفرد، ولا توجد قائمة كفاية ولا اشتراط بشروط تعاقدية نموذجية ولا موافقة على النقل داخل الدولة. والاحتفاظ محدد بالغرض بلا مدة ثابتة، وتطلب إرشادات الوكالة الوطنية للأمن السيبراني سياسة احتفاظ موثّقة ومراجعة دورية. ومركز قطر للمال نظام منفصل على غرار النظام الأوروبي، وقاعدة التسويق فيه حق مطلق في إلغاء الاشتراك لا موافقة مسبقة.

العقوبات والإنفاذ

تضع المادة 23 من قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية عقوبة لا تتجاوز 1,000,000 ريال قطري لمخالفة المواد 4 و8 إلى 12 و14 و15 و22، فيقع التسويق دون موافقة في أعلى هذا النطاق. وترفع المادة 24 السقف إلى 5,000,000 ريال في مخالفات الاحتياطات الأمنية وبيانات الطبيعة الخاصة، وتضع المادة 25 حتى 1,000,000 ريال على الشخص الاعتباري إذا ارتُكبت الجريمة باسمه.

وعلى جانب الاتصالات مساران. جزائياً، تحمل المادة 66 الحبس حتى سنة وغرامة حتى 50,000 ريال لاستخدام الشبكة في إزعاج شخص أو الإساءة إليه، والمادة 69 حتى سنة و100,000 ريال للتسجيل غير المشروع، والمادة 70 حتى سنتين و100,000 ريال لمخالفة مواد معلومات العملاء والممارسات العادلة، وتُضاعف العقوبة عند التكرار خلال ثلاث سنوات. وإدارياً، يمكن للجنة الجزاءات المالية في الهيئة أن تجازي المرخَّص له بموجب الجدول رقم 1، حيث تصل تعليمات حماية المستهلك إلى 1,000,000 ريال إضافة إلى 10,000 ريال يومياً. والتعاقد على استبعاد أحكام اللائحة لا أثر له.

ما الذي تغيّر في 2025 و2026

وقعت مواعيد امتثال لائحة أكتوبر 2024 في 2025: تسعة أشهر من تاريخ النفاذ لتعديل العقود وعقود الأطراف الثالثة، ثم ثلاثون يوماً لإخطار الهيئة. وقياساً من 2 أكتوبر 2024 امتدت المدة إلى منتصف 2025 تقريباً. ولا يُنشر تاريخ النفاذ الدقيق، فاستخدم تاريخ الإصدار لا موعداً محدداً للامتثال.

وطُرح عرض اسم المتصل خلال أواخر 2025 وأوائل 2026، وهو أهم تغيير حديث لمن يطلب أرقام الهواتف المتحركة القطرية من رقم مؤسسي قطري. أما ما إذا كانت لائحة الرسائل غير المرغوب فيها لسنة 2017 قد أُلغيت رسمياً بلائحة 2024 فلم يتيسّر تأكيده: فهي غائبة عن فهرس الإطار التنظيمي الحالي للهيئة لكن نصها ما زال متاحاً للتحميل. تعامل مع النصّين بوصفهما ساريين والتزم بالأشد في كل نقطة؛ فهما متفقان على النافذة الزمنية، ومهلة يومي العمل لسحب الموافقة وكلمة الإيقاف بالعربية والإنجليزية في لائحة الرسائل هما الأشد. ولا يوجد استطلاع قائم لدى الهيئة يمسّ التسويق، ولم يُعدَّل قانون حماية خصوصية البيانات.

كيف تدعم DialerBee كل قاعدة

لا تأتي قطر بوصفها حزمة اختصاص، فتُضبَط ساعات الاتصال والحجب لكل مستأجر. ويفحص Compliance Autopilot كل محاولة مقابل قائمة الحجب، ونافذة ساعات الاتصال، وسجل الموافقة، وملكية رقم المتصل، وحد التكرار، وصيغة الرقم قبل إجراء المكالمة، فيضع التوقف عند الساعة 21:00 في المنصة لا في ذهن الموظف.

وتُتابَع الموافقة لكل جهة اتصال بمصدرها وتاريخها وقناتها، ولأن الموافقة في قطر محددة بمرسل واحد وغرض واحد ولا تقبل النقل فإن العزل بين المستأجرين يؤدي عملاً امتثالياً حقيقياً: فسجل موافقة عميل لا يتحول أبداً إلى قائمة اتصال عميل آخر. وتتحكم مجموعات أرقام المتصل في الرقم الذي تُظهره كل حملة، وهو ما يهمّ حيث يعرض CNAP اسم الشركة المسجَّل وتطلب اللائحة رقم رد يمكن الاتصال به. ويأتي التسجيل بمدد احتفاظ قابلة للضبط لكل حملة ولكل مستأجر مع الحجز القانوني. ويعمل WhatsApp و SMS على إعدادات المستأجر ومعرّفات المرسل الخاصة به مع مكتبة قوالب، فيمكن بناء كلمة الإيقاف بالعربية والإنجليزية وبيانات الاتصال الصالحة ثلاثين يوماً داخل القوالب. هذه ضوابط داعمة للامتثال تساعدك على الوفاء بالتزاماتك، ولا تُغني عن المراجعة القانونية.

قائمة تحقق للامتثال في الاتصال الصادر إلى قطر

اتصل وأرسل الرسائل بين 09:00 و21:00 بالتوقيت المحلي القطري فقط، واضبط المنطقة الزمنية للحملة صراحةً.
احصل على موافقة مسبقة قبل أي اتصال تسويق مباشر، وسجّل كيف ومتى حُصل عليها.
اربط كل موافقة بمرسل واحد وغرض واحد، ولا تعد استخدامها لطرف آخر، وارفض القوائم المشتراة.
امنح كل رسالة ومكالمة تسويقية هوية مرسل محددة وغرضاً معلناً.
انشر رقم رد يُرد عليه فعلاً، حتى حين يدير الحملة مركز اتصال.
نفّذ سحب الموافقة خلال يومي عمل وأرسل تأكيداً بذلك.
وفّر STOP وما يقابلها بالعربية، دون حساسية لحالة الأحرف، على القناة نفسها التي استُخدمت للرسالة.
أبقِ بيانات الاتصال في الرسالة صالحة ويمكن الوصول إليها ثلاثين يوماً على الأقل بعد الإرسال.
احصل على موافقة صريحة أو أساس قانوني آخر قبل التسجيل، فالتسجيل غير المشروع جريمة.
تحقّق مما إذا كانت منشأتك خاضعة لنظام مركز قطر للمال، حيث تكون قاعدة التسويق حقاً مطلقاً في إلغاء الاشتراك.
التزم بالأشد بين لائحة 2024 ولائحة الرسائل غير المرغوب فيها لسنة 2017 في كل نقطة.

المصادر

اللائحة التنظيمية لحماية مستهلك خدمات الاتصالات، المرجع CRACA/2024/10/02، أكتوبر 2024 (هيئة تنظيم الاتصالات). cra.gov.qa
لائحة الرسائل غير المرغوب فيها (المعدَّلة)، 6 أغسطس 2017، المرجع CRA-CA-4902-17 (هيئة تنظيم الاتصالات). cra.gov.qa
قانون الاتصالات رقم 34 لسنة 2006 المعدَّل بالقانون رقم 17 لسنة 2017، ومنه الجدول رقم 1 (هيئة تنظيم الاتصالات). cra.gov.qa
اللائحة التنفيذية رقم 1 لسنة 2009 لقانون الاتصالات (هيئة تنظيم الاتصالات). cra.gov.qa
صفحة خدمة عرض اسم المتصل وأسئلتها الشائعة، تاريخ الاطلاع 11 سبتمبر 2026 (هيئة تنظيم الاتصالات). cra.gov.qa
القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، الصادر في 03/11/2016، النص الإنجليزي المنشور من الوكالة الوطنية للأمن السيبراني. ncsa.gov.qa
لائحة مركز قطر للمال رقم 6، لائحة حماية البيانات لسنة 2021، النص المدمج، الإصدار الثالث، ديسمبر 2023. qfcra-en.thomsonreuters.com

الأسئلة الشائعة

من ينظّم الاتصال الصادر في قطر؟

هيئة تنظيم الاتصالات، CRA، بموجب قانون الاتصالات ولائحتها التنظيمية لحماية مستهلك خدمات الاتصالات الصادرة في أكتوبر 2024. وتشرف الوكالة الوطنية للأمن السيبراني عبر إدارة الحوكمة والضمان السيبراني الوطني على البيانات الشخصية بموجب القانون رقم 13 لسنة 2016، لا الوزارة.

ما ساعات الاتصال المسموح بها في قطر؟

يجب إرسال رسائل التسويق المباشر أو اتصالاته بين الساعة 09:00 والساعة 21:00، باستثناء البريد الإلكتروني، وتذكر لائحة الرسائل غير المرغوب فيها لسنة 2017 النافذة نفسها بوصفها حظراً للتسويق بين 21:00 و09:00. ولا يسمّي أي منهما منطقة زمنية، فاضبط الحملة على التوقيت المحلي القطري وتعامل مع أي ربط بالتوقيت العالمي بوصفه استنتاجاً.

هل لدى قطر سجل عدم اتصال وطني؟

لا. فالحجب يجري لدى المشغّل بدلاً من ذلك: إذ يجب على مقدّمي الخدمة تمكين العملاء من حجب واحد أو عدة أو كل مقدّمي التسويق المباشر على أرقامهم، بدون مقابل ومع إشعار تأكيد. أما ما إذا كانت القناة الإلكترونية الموحّدة التي توجبها اللائحة تعمل ومن يديرها فلم يتيسّر تأكيده.

هل يمكن استخدام قائمة مشتراة للمكالمات التسويقية في قطر؟

لا. فالموافقة تُعطى لمرسل محدد وغرض محدد جرى تعريفه عند أخذها، ويجب أن ترتبط الرسالة بهما ارتباطاً مباشراً، وهي غير قابلة للنقل من طرف إلى آخر. ومن ثم لا تحمل القائمة المشتراة أو المستأجرة موافقة صحيحة، ويجب أن يكون المرسل قادراً في أي وقت على إثبات صحة الموافقة.

ما هو CNAP وهل يؤثر في الحملات الصادرة؟

عرض اسم المتصل يُظهر الاسم خلف الرقم قبل الرد على المكالمة، وهو إلزامي لجميع أرقام الهواتف المؤسسية المحلية في قطر مع تسجيل تلقائي غير اختياري. والاسم المعروض مأخوذ من شهادات التسجيل الرسمية فلا تستطيع المنشأة اختياره، وهو محدود بـ 25 حرفاً إنجليزياً. ولا ينطبق على المكالمات الدولية أو أثناء التجوال. ولا تنشر الهيئة تاريخ إطلاق أو تاريخاً للمراحل، فلا ينبغي ذكر أي منهما.

ما الغرامات المطبَّقة في قطر؟

تضع المادة 23 من قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية حتى 1,000,000 ريال قطري لمخالفة المادة 22، وهي مادة التسويق المباشر. ويتيح الجدول رقم 1 من قانون الاتصالات للجنة الجزاءات المالية في الهيئة فرض ما يصل إلى 1,000,000 ريال إضافة إلى 10,000 ريال يومياً على المرخَّص له في مخالفات حماية المستهلك، وتحمل المادة 69 الحبس حتى سنة وغرامة حتى 100,000 ريال لتسجيل اتصال دون سند قانوني.

قراءات ذات صلة

هذه المقالة لأغراض معلوماتية عامة وليست استشارة قانونية. تأكّد من المتطلبات السارية لدى هيئة تنظيم الاتصالات والوكالة الوطنية للأمن السيبراني ومستشار قانوني محلي مؤهل.