Daten & Datenschutz
Unterauftragsverarbeiter
Drittanbieterdienste, die im Auftrag von DialerBee Daten verarbeiten. Diese Liste wird aus Gründen der Transparenz und zur Unterstützung der DSGVO- und Data-Governance-Pflichten unserer Kunden geführt.
Die kurze Antwort
Was umfasst die Liste der Unterauftragsverarbeiter von DialerBee? Sie nennt die Drittanbieterdienste, die im Auftrag von DialerBee Daten verarbeiten. Für die Plattform gibt sie zu jedem von ihnen Zweck, verarbeitete Daten und Verarbeitungsort an: Hetzner für Infrastruktur-Hosting in der EU, Cloudflare für CDN, DDoS-Schutz und DNS, Google Cloud Platform für die Spracherkennung (Speech-to-Text) zur AMD-Klassifizierung, Postmark für den Versand transaktionaler E-Mails, Sentry für Fehlerüberwachung und GitHub für Quellcode-Hosting und CI/CD. Kunden werden mindestens 30 Tage, bevor ein neuer Unterauftragsverarbeiter mit der Datenverarbeitung beginnt, per E-Mail benachrichtigt; Kunden, die Einwände haben, können sich an uns wenden, um Alternativen zu besprechen. Die Live-Demo Meet Layla auf dieser Website nutzt außerdem Deepgram und Munsit für die Spracherkennung, die Gemini API von Google für Laylas Antworten, ElevenLabs für ihre Stimme und Vultr zum Hosten des Demo-Servers; sie sind weiter unten gesondert aufgeführt, mit Zweck und verarbeiteten Daten.
| Unterauftragsverarbeiter | Zweck | Verarbeitete Daten | Standort |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Infrastruktur-Hosting | Anwendungsdaten, Datenbanken, Aufzeichnungen | EU (Deutschland, Finnland) |
| Cloudflare | CDN, DDoS-Schutz, DNS | Web-Traffic, statische Assets | Globales Edge-Netzwerk |
| Google Cloud Platform | Speech-to-Text für die AMD-Klassifizierung | Kurze Audiosegmente (die ersten 3 Sekunden des Anrufs) | EU / USA (konfigurierbar) |
| Postmark | Versand transaktionaler E-Mails | E-Mail-Adressen, Benachrichtigungsinhalte | US |
| Sentry | Fehlerüberwachung und Alarmierung | Fehlerprotokolle, Stacktraces (keine personenbezogenen Daten) | US |
| GitHub | Quellcode-Hosting, CI/CD | Quellcode (ohne Kundendaten) | US |
Live-Demo (Meet Layla)
Diese Dienste verarbeiten Daten nur für die Live-Demo Meet Layla auf dieser Website (dialerbee.com/talk/), nicht für die DialerBee-Plattform. Was die Demo aufbewahrt und wie lange, steht in unserer KI-Datenrichtlinie.
| Unterauftragsverarbeiter | Zweck | Verarbeitete Daten |
|---|---|---|
| Deepgram | Spracherkennung für englischsprachige Demo-Anrufe | Die Stimme des Besuchers während des Anrufs |
| Munsit | Spracherkennung für arabischsprachige Demo-Anrufe | Die Stimme des Besuchers während des Anrufs |
| Google (Gemini API) | Formuliert Laylas Antworten | Die aus der Stimme des Besuchers erkannten Wörter und der bisherige Gesprächsverlauf |
| ElevenLabs | Laylas Stimme (Sprachsynthese) | Der Text von Laylas Antworten |
| Vultr | Hostet den Demo-Server und dessen Relay-Server (TURN) | Anrufaudio während der Übertragung, IP-Adressen, technische Protokolle |
| Cloudflare | Der Registrierungsschritt der Demo und die Bot-Prüfung (Turnstile) | Name, E-Mail-Adresse und IP-Adresse; Browsersignale für die Bot-Prüfung |
Diese Tabelle nennt keine Verarbeitungsorte für die Demo-Dienste; bei Fragen dazu wenden Sie sich an legal@dialerbee.com.
Änderungsbenachrichtigung
Wir informieren Kunden mindestens 30 Tage, bevor ein neuer Unterauftragsverarbeiter mit der Datenverarbeitung beginnt, per E-Mail über Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern. Kunden, die einer solchen Änderung widersprechen, können sich an uns wenden, um Alternativen zu besprechen.
Um Benachrichtigungen über Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern zu abonnieren oder unseren vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anzufordern, wenden Sie sich an legal@dialerbee.com
Zuletzt aktualisiert: November 2026