Saltar al contenido

Integración de automatización

DialerBee + Zapier

Conecte DialerBee con sus herramientas sin escribir código. Conéctese mediante los webhooks y la API REST de DialerBee, también a través de Zapier, para activar flujos automatizados con eventos de llamada, enviar nuevos leads a campañas y sincronizar cada resultado con las herramientas que su equipo ya usa, en miles de apps.

Hable sobre su integración

Respuesta rápida

DialerBee se conecta a Zapier mediante sus webhooks y su API REST, disponibles como disparadores y acciones. Los webhooks activan zaps con eventos de llamada, tipificaciones y estado de los agentes; las acciones envían nuevos leads a campañas de DialerBee y actualizan registros. A partir de ahí, usted crea flujos de trabajo sin código y de varios pasos que conectan DialerBee con miles de apps, enviando automáticamente los resultados a CRM, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.

Lo que puede hacer

Automatice el flujo en torno a cada llamada

Active zaps con eventos de llamada

Active flujos automatizados cuando termina una llamada, se registra una tipificación o cambia el estado de un agente. Los webhooks de DialerBee los ofrecen como disparadores de Zapier, para que un solo resultado de llamada inicie al instante los pasos de seguimiento.

Envíe leads a campañas

Envíe nuevos leads desde formularios web, hojas de cálculo u otras apps directamente a una campaña de DialerBee mediante una acción de Zapier, sin importaciones manuales, para que los contactos entren en la cola de marcación en cuanto llegan.

Sincronice resultados en cualquier lugar

Envíe resultados de llamadas, notas y enlaces a grabaciones a cualquier herramienta conectada (su CRM, un almacén de datos, un canal de Slack o una hoja de cálculo) y mantenga todos los sistemas alineados sin copiar y pegar.

Cree flujos de trabajo de varios pasos

Encadene condiciones, filtros y varias apps en una sola automatización sin código. Una tipificación puede crear una tarea, actualizar un registro y avisar a un responsable en un único flujo, todo sin tocar código.

Cómo se conecta

Disparadores, acciones y la API que hay debajo

Disparadores con eventos de llamada

Los webhooks de DialerBee emiten eventos de llamada (conectada, completada, tipificada) y cambios de estado de los agentes a medida que ocurren. Expuestos en Zapier como disparadores, cada uno se convierte en el punto de partida de un zap, para que el resultado de una llamada pueda iniciar un flujo casi en tiempo real en lugar de esperar una revisión manual.

Acciones para enviar datos a DialerBee

Las acciones de Zapier llaman a la API REST de DialerBee para mover datos en la otra dirección: crear o actualizar leads en una campaña, añadir contactos a una lista de llamadas o etiquetar registros. Un nuevo envío de formulario o una entrada de CRM en otra app puede llegar directamente a DialerBee, lista para marcar sin ningún paso manual.

Webhooks + API REST como base

Toda la conexión funciona con los webhooks y la API REST propios de DialerBee. Zapier simplemente los ofrece como disparadores y acciones sin código, para que usted monte automatizaciones de varios pasos eligiendo apps y asignando campos. Conéctese mediante webhooks y nuestra API, también a través de Zapier, y podrá llegar a miles de apps a partir de los mismos eventos.

Cada conjunto de herramientas es distinto: hable con nuestro equipo sobre su configuración de automatización concreta.

Preguntas frecuentes

¿DialerBee se integra con Zapier?
Sí. DialerBee se conecta a Zapier mediante sus propios webhooks y su API REST, disponibles como disparadores y acciones. Así puede crear automatizaciones sin código que conectan DialerBee con miles de apps: conéctese mediante webhooks y nuestra API, también a través de Zapier. Hable con nuestro equipo sobre su configuración de automatización concreta y le mostraremos cómo sería la conexión para sus flujos de trabajo.
¿Qué puede activar un zap desde DialerBee?
Los eventos de llamada y la actividad de los agentes. Cuando termina una llamada, se registra una tipificación o cambia el estado de un agente, los webhooks de DialerBee emiten ese evento y Zapier puede usarlo como disparador para iniciar un flujo. A partir de ahí, usted decide qué pasa después: actualizar un registro, enviar un mensaje o crear una tarea en cualquier app conectada.
¿Zapier puede enviar leads a las campañas de DialerBee?
Sí. Con una acción de Zapier que llama a la API REST de DialerBee, los leads de formularios web, hojas de cálculo, plataformas de anuncios o su CRM pueden llegar directamente a una campaña o lista de llamadas de DialerBee. Los nuevos contactos entran automáticamente en la cola de marcación, así que no tiene que importar listas a mano entre apps.
¿Necesito escribir código para configurarlo?
No. El mecanismo son los webhooks y la API REST de DialerBee, pero Zapier los ofrece como disparadores y acciones sin código que se configuran en su constructor visual. Usted elige las apps, asigna los campos y añade filtros o lógica de varios pasos. Ayuda hacer una configuración inicial de la conexión de webhooks y API, y nuestro equipo puede guiarle en esa parte.
¿Los datos de llamadas se gestionan conforme a la normativa en estas automatizaciones?
Automatizar el movimiento de datos es cómodo, pero los resultados y las grabaciones de llamadas deben seguir las políticas de su organización y la normativa aplicable dondequiera que los envíe un zap. DialerBee ofrece controles que apoyan el cumplimiento para ayudarle, y los beneficios de rendimiento observados en determinadas condiciones piloto pueden variar. Defina con nuestro equipo sus requisitos de tratamiento de datos para que los flujos se ajusten a sus obligaciones.

Relacionado

API y webhooks Escritorio del agente Todas las integraciones

Automatice DialerBee en todas sus herramientas

Active flujos con eventos de llamada, envíe leads a campañas y sincronice resultados con miles de apps, sin necesidad de código. Reserve una demo y definiremos la conexión por webhooks y API para sus automatizaciones.

Agende su demo

Más integraciones

Integración con Zoho CRM

Conecte DialerBee con Zoho CRM mediante API REST, webhooks e iframe del CRM: sincronice contactos, clic para llamar, registro automático y campañas.

Integración con Google Sheets

Exporte llamadas, tipificaciones e informes de DialerBee a Google Sheets —programados o a demanda— e importe listas de leads a campañas vía REST API.

Integración con HubSpot

Conecte el contact center multilingüe con IA de DialerBee a HubSpot con API REST, webhooks en tiempo real e iframe en el CRM: contactos, clic para llamar

Integración con Make

Conecte el contact center multilingüe con IA de DialerBee a Make (antes Integromat) mediante webhooks y API REST: active escenarios sin código.

Integración con Microsoft Dynamics

Conecte la plataforma de contact center con IA multilingüe de DialerBee con Microsoft Dynamics 365 vía REST API, webhooks en tiempo real e iframe en el CRM.

Integración con Pipedrive

Conecte el contact center multilingüe con IA de DialerBee a Pipedrive mediante API REST, webhooks e integración en el CRM: negocios y clic para llamar.

Ver el sitio completo en inglés →