كيفية تكوين مجموعات معرف المتصل للتواجد المحلي

يعني التواجد المحلي تقديم رقم يتعرف عليه الشخص الذي تتصل به كرقم محلي له. وهو أحد عناصر التحكم القليلة في المكالمات الصادرة التي تقع بالكامل تحت سيطرتك، ومن أسهلها التي قد تُخطئ فيها دون أن تشعر: كاستخدام مجموعة أرقام بدون بديل، أو نمط تناوب لم يختره أحد، أو تقديم رقم قبل تسجيله.

هذا الدليل هو دليل إجراءات لوحة تحكم المسؤول. ويشمل شاشة مجموعات واجهة CLI حيث توجد مجموعات الأرقام، وإعدادات مُعرّف المتصل على كل بوابة، وشاشة الامتثال التي تُحدد ما إذا كان يُمكن عرض رقم ما أم لا. يُمكن الاطلاع على نظرة عامة على الإمكانيات في... صفحة التحكم في مجموعة معرف المتصلفيما يلي مكان النقر.

قبل أن تبدأ

• أدخل أرقامك بصيغة E.164. يُظهر النموذج النمط المطلوب، على سبيل المثال +1 212 555 0100.
• قرار بشأن التجميع. عادةً ما يكون تجميع مجموعة واحدة لكل سوق هو الخيار الصحيح، لأن نمط الاختيار هو خاصية للمجموعة وليس لعددها.
• تم بالفعل تكوين البوابة، لأن معرف المتصل يظهر على الخط الرئيسي. إذا كان هذا الأمر معلقًا، فقم بما يلي: إعداد خط SIP أولاً، يجب أن يكون لديك دليل على أنك مخول بتقديم كل رقم.

الخطوة 1: إنشاء المجموعة

انتقل إلى لوحة تحكم المسؤول ← مجموعات CLIتعرض الشاشة قائمة بالمجموعات الموجودة في المستأجر مع عدد المجموعات بجانب كل عنوان. انقر إضافة مجموعة لفتح إنشاء مجموعة CLI نافذة منبثقة بعنوان "إعداد مجموعة جديدة من أرقام هوية المتصل".

• اسم المجموعة، على غرار ما يقترحه العنصر النائب، على سبيل المثال "الساحل الشرقي للولايات المتحدة". سمِّه بما يتناسب مع السوق الذي يخدمه.
• وصف، وهو ما يصفه النموذج بأنه الغرض من مجموعة CLI هذه.
• وضع التحديديتم اختيارها من بين ثلاثة أزرار بدلاً من قائمة منسدلة. ويتم اختيارها عشوائياً بشكل افتراضي.
• CLI الأوامر الافتراضية، مع التلميح "رقم احتياطي في حالة عدم العثور على تطابق في رمز المنطقة".
• نشيط، مفعلة افتراضياً، مع التلميح "تمكين هذه المجموعة لاستخدام الحملة".

الخطوة الثانية: اختر وضع التحديد

يتم شرح الأوضاع الثلاثة على الشاشة نفسها.

لا يعمل التواجد المحلي إلا إذا كانت مجموعة الأرقام تحتوي على أرقام في المناطق التي تتصل بها. هذا هو الغرض من CLI الافتراضية: عندما لا يتطابق رمز المنطقة، يتم عرض الرقم البديل بدلاً من فشل المكالمة. إن مجموعة الأرقام المُعدّة للمطابقة حسب رمز المنطقة مع رقم بديل فارغ هي التكوين الذي يُنتج أغرب التقارير.

الخطوة 3: اجمع الأرقام

افتح المجموعة. في عرض التفاصيل، إضافة CLI يفتح أضف رقم CLI نموذج يطلب رقم التليفون بصيغة E.164. استخدمها مع أي حجم من مجموعات السباحة التحميل المجمع، والذي يفتح واجهات سطر الأوامر للتحميل المجمعيظهر التنسيق على الشاشة: رقم واحد في كل سطر، بالنمط المحدد، يتم لصقه في مربع النص أو تحميله باستخدام اختر ملفًا.

تعرض بطاقة المجموعة الأرقام الاثني عشر الأولى مع زر "+N المزيد" لبقية الأرقام، و عرض التفاصيل الكاملة يفتح هذا الخيار جميع أرقام المجموعة. تُعدّ حدود المكالمات اليومية لكل رقم وإمكانية التعطيل اليدوي جزءًا من نظام التحكم في مجموعة أرقام هوية المتصل؛ استخدم القيم المعروضة على الشاشة.

الخطوة الرابعة: اختبار التواجد المحلي قبل استخدامه في الحملة

يحتوي عرض تفاصيل المجموعة على اختبار التواجد المحلي ستظهر لك لوحة التعليمات "أدخل رقم هاتف العميل المحتمل لمعرفة CLI الذي سيتم اختياره". اكتب رقمًا من السوق الذي ستتصل به واضغط على زر "إدخال رقم". امتحانهذا هو الفحص الأرخص في العملية بأكملها، وهو الفحص الذي يتم تخطيه في أغلب الأحيان.

اختبر ثلاث حالات: رقم لديك رمز المنطقة الخاص به، ورقم لا تملكه (والذي يجب أن يعيد CLI الافتراضية)، ورقم في بلد مختلف.

الخطوة 5: تحديد كيفية عرض الهوية على الخط SIP

يتم عرض رقم المتصل بواسطة بوابة، لذا فإن رأس الرسالة مهم. انتقل إلى لوحة تحكم المسؤول → البواباتقم بتحرير البوابة وافتحها معرف المتصل tab.

• نوع معرف المتصل الوضع الافتراضي هو الكشف التلقائيمع توفر معرّف الطرف البعيد (RPID) وهوية الطرف المُؤكَّدة (PAI) ورأسية المرسل. سيُخبرك مُزوِّد الخدمة الخاص بك أيًّا منها يقرأ.
• وضع الخصوصية الوضع الافتراضي هو "لا شيء - معرف المتصل مرئي"، مع وضع مقيد ووضع مجهول الهوية بالكامل.
• تجاوز معرف المتصل الافتراضي هذا هو رقم الطوارئ لهذه البوابة.

تحتوي كل بوابة أيضًا على أرقام DID ومعرفات المتصل القسم الموجود في صفه الموسع، حيث إضافة DID يفتح إضافة DID / معرف المتصل نموذج. يطلب رقم DID و الاختصاص القضائي من الإمارات العربية TDRA (هيئة تنظيم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات)، والمملكة العربية السعودية (CITC)، ومصر (NTRA)، والأردن (TRC)، أو من مصادر عالمية أو غيرها، ويحمل كل رقم بعد ذلك يؤكد action.

الخطوة 6: تسجيل CLI للامتثال

انتقل إلى لوحة تحكم الإدارة ← الامتثال وابحث عن إدارة CLI section. إضافة CLI يسجل رقمًا، ويحمل كل رقم معلق يؤكد الإجراء. يتم عرض الحالة على أنها تم التحقق منها، أو معلقة، أو محظورة.

يوضح دليل الإدارة متطلبات التسجيل: الرقم، والجهة القضائية، ونوع الملكية (مملوكة، أو مستأجرة، أو مفوضة)، وإثبات الملكية مثل خطاب تفويض، أو اتفاقية مع شركة اتصالات، أو شهادة تنظيمية، ثم إرسال الطلب للتحقق. لا يمكن استخدام CLI في الحملات إلا بعد تفعيله، وليس قبل ذلك.

A ملكية واجهة CLI يُشرح خيار تبديل القاعدة على الشاشة بأنه "التحقق من امتلاك المستأجر لرقم CLI الخاص بالولاية القضائية". في بيئة متعددة المستأجرين، يمنع هذا الخيار استخدام أرقام عميل معين في مكالمات عميل آخر، لذا امنح كل مستأجر جديد أرقامه الخاصة.

القيم الافتراضية والحدود

تأكد من أنه يعمل

1. يجري اختبار التواجد المحلي على ثلاثة أرقام، بما في ذلك رقم واحد بدون رمز منطقة مطابق، وتأكد من إرجاع القيمة الاحتياطية لهذا الرقم.
2. قم بإجراء مكالمة حقيقية إلى هاتف تتحكم به من السوق المعني، واقرأ الرقم الذي يظهر فعلياً. الهاتف هو المرجع هنا، وليس جهاز التحكم.
3. بعد يوم من حركة المرور، قم بإنشاء المكالمات الصادرة و CDR تحقق من التقارير وتأكد من أن توزيع الأرقام المعروضة يتطابق مع نمط الاختيار الذي اخترته. يشير التناوب المتسلسل الذي ينتج عنه رقم واحد مستخدم بكثرة إلى أن الحملة تستهدف مجموعة مختلفة.
4. اقرأ تدقيق الامتثال تقرير عن الكتل التي تحمل سبب ملكية CLI. هذه أرقام معروضة لا يملك المستأجر صلاحية عرضها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• لا يتطابق التواجد المحلي أبداً. لا تحتوي مجموعة الأرقام على أرقام في رموز المناطق التي تتصل بها، لذا يتم تحويل جميع المكالمات إلى CLI الافتراضية. أضف أرقامًا لتلك المناطق أو اقبل التحويل التلقائي عمدًا.
• تفشل المكالمات بسبب خطأ في هوية المتصل لدى شركة الاتصالات. الرقم غير مُفعّل على الخط الرئيسي. قم بتسجيله ضمن أرقام DID ومعرفات المتصل، ثم قم بتفعيله على حساب شركة الاتصالات.
• يتم حظر الرقم قبل إجراء المكالمة. قسم الامتثال يقوم بواجبه. تحقق من إدارة CLI للتأكد من عدم وجود حالة غير موثقة، وتحقق من قاعدة ملكية CLI.
• انخفضت معدلات الاستجابة في السوق بأكمله. تُحدد سمعة مُعرّف المتصل من قِبل مُحللات شركات الاتصالات ومُزودي خدمات السمعة، وليس من قِبل المنصة، وتختلف هذه السمعة باختلاف شركة الاتصالات والجهاز والمنطقة القضائية. وزّع المكالمات على أرقام أكثر، واحذف رقمًا مشبوهًا من قائمة الأرقام المُستخدمة بنفسك.

الأسئلة الشائعة

أين يمكنني إنشاء مجموعة معرفات المتصل في DialerBee ؟

لوحة تحكم المسؤول، ثم مجموعات CLI ، ثم إضافة مجموعة. يطلب نموذج إنشاء مجموعة CLI اسم المجموعة ووصفها ووضع التحديد CLI افتراضية كخيار احتياطي ومفتاح تبديل نشط يكون مُفعّلاً افتراضياً.

ما هي أوضاع الاختيار المتاحة؟

ثلاثة خيارات، موضحة على الشاشة كالتالي: المطابقة حسب رمز المنطقة، والاختيار العشوائي، والتناوب المتسلسل. الخيار الافتراضي هو الاختيار العشوائي، لذا فإن التواجد المحلي هو أمر تختاره أنت وليس أمراً تحصل عليه تلقائياً.

ما هو الغرض من CLI الافتراضية؟

هذا هو رقم الاحتياط الذي يظهر عندما لا يتطابق رمز المنطقة في المجموعة مع الرقم المطلوب الاتصال به. توضح الشاشة ذلك صراحةً. أكثر الأخطاء شيوعًا في هذه الميزة هو ضبط مجموعة الأرقام على المطابقة حسب رمز المنطقة دون وجود رقم احتياطي.

كيف يمكنني تحميل عدد كبير من الأرقام دفعة واحدة؟

استخدم خاصية التحميل الجماعي في المجموعة. التنسيق المطلوب هو رقم هاتف واحد في كل سطر، إما بلصقه في مربع النص أو تحميله كملف CSV. يجب أن تكون الأرقام بتنسيق E.164.

كيف يمكنني التحقق من الرقم الذي سيتم عرضه على عميل محتمل معين؟

استخدم لوحة "اختبار التواجد المحلي" في عرض تفاصيل المجموعة. أدخل رقم هاتف العميل المحتمل واضغط على "اختبار"، وستظهر لك الشاشة معلومات عن CLI الذي سيتم اختياره. قم بذلك قبل استخدام المجموعة في أي حملة، وليس بعدها.

هل يجب تسجيل رقم معين قبل أن تتمكن الحملة من عرضه؟

نعم. سجّله ضمن قسم الامتثال، ثم إدارة CLI ، حيث يظهر الوضع كـ "تم التحقق" أو "معلق" أو "محظور". تتحقق قاعدة ملكية CLI المتصل من أحقية المستأجر في استخدام الرقم في تلك الولاية القضائية. الأرقام مملوكة لمستأجر واحد، لذا لا يمكن أن يظهر الرقم في مكالمات مستأجر آخر.

قراءات ذات صلة

• التحكم في مجموعة معرف المتصل
• نظام القيادة الآلية للامتثال
• دليل الاتصال بالتواجد المحلي
• 10DLC ومعرف المتصل المجاني
• منصة متعددة المستأجرين
• أحضر مشغّل الاتصالات الخاص بك