KI-Rezeptionist · Handwerk & Haustechnik
KI-Rezeptionist für Handwerksbetriebe: Sanitär, Heizung & Klima, Elektro und Bau
Mit dem Lötbrenner in der Hand gehen Sie nicht ans Telefon. Ein KI-Rezeptionist nimmt ab, während Sie beim Kunden sind, unterscheidet den Rohrbruch von der Heizungswartung, bucht den Termin in den Kalender des richtigen Technikers und schickt dem Kunden die Details per SMS. Gas, Rauch und alles, was Sie als dringend festlegen, geht dorthin, wohin Ihre Regeln es schicken.
Wir richten die Telefonnummer für Sie ein. Sie haben einen eigenen SIP-Trunk oder eine PBX? Starten Sie eine kostenlose Testphase.
Kurze Antwort
Was ist ein KI-Rezeptionist für Handwerksbetriebe? Ein KI-Voice-Agent, der Anrufe für Installateure, SHK-Betriebe, Elektriker und Bauunternehmen annimmt, während diese beim Kunden sind. Er trennt Notfälle von Routinearbeiten nach Ihren Regeln, übergibt dringende Anrufe an Ihren Bereitschaftsdienst, bucht Einsätze und Kostenvoranschläge in die Kalender der Techniker, beantwortet Fragen zu Einsatzgebiet und Preisen nur aus Ihren eigenen Dokumenten und Ihrem Katalog und schickt die Buchungsdetails per SMS. Bei DialerBee kostet er $0.60 pro angefangener verbundener Minute plus eine Professional-Lizenz.
Der verpasste Anruf
Warum verpassen Installateure, SHK-Betriebe und Elektriker so viele Anrufe?
Weil die Leute, die ans Telefon gehen sollen, dieselben sind, die die Arbeit machen. Ein Sanitärbetrieb mit zwei Leuten besteht meist aus zwei Leuten mit vollen Händen. Das Bürotelefon klingelt im Transporter vor der Baustelle, und der Anruf landet auf der Mailbox.
Wer einen tropfenden Heizkessel oder eine ausgefallene Klimaanlage hat, wartet nicht auf einen Rückruf. Er ruft den nächsten Betrieb in den Suchergebnissen an, und wer zuerst abnimmt, bekommt meist den Auftrag. Gerade die wichtigsten Anrufe, die dringenden, sind genau die, bei denen niemand eine Nachricht hinterlässt und wartet.
In den Hochphasen wird es schlimmer. Der erste Kälteeinbruch oder die erste Hitzewelle bringt eine Welle von Anrufen wegen ausgefallener Heizung oder Kühlung, genau dann, wenn alle Techniker schon ausgebucht sind. Eine Telefonlösung, die im April reicht, kann im Januar oder Juli zusammenbrechen.
Ein KI-Rezeptionist löst das Problem des eingehenden Anrufs, für den niemand frei war. Offene Angebote nachfassen, Kunden an die jährliche Wartung erinnern und Wartungsverträge verlängern ist die Outbound-Seite. Dafür gibt es den Dialer für Handwerksbetriebe und, für Installationsbetriebe, die von Leads leben, den Dialer für Solar und Renovierung.
Was sie übernimmt
Was kann ein KI-Rezeptionist für einen Sanitär-, SHK- oder Elektrobetrieb leisten?
Der Anruf, den Sie auf der Leiter nicht annehmen können
Leiten Sie Ihre Geschäftsnummer auf den KI-Voice-Agent um. Der Anrufer wird bedient, während Sie unter dem Waschbecken, auf dem Dachboden oder auf dem Dach sind, statt Ihre Mailbox-Ansage zu hören.
Notfall oder Routine, zuerst sortiert
Sie schreiben die Regel: was als dringend gilt, was an den Notruf geht und was auf einen gebuchten Termin warten kann. Der Agent hält sich daran und versucht nicht, den Fehler zu diagnostizieren.
Kostenvoranschläge und Einsätze im richtigen Kalender
Der Agent prüft die Verfügbarkeit im verbundenen Google Calendar oder Microsoft 365 Kalender und bucht, verschiebt oder storniert noch im Gespräch. Jede Leistung in Ihrem Katalog hat ihre eigene Dauer, sodass eine Heizungswartung und ein Angebot für eine komplette Neuverkabelung nicht dasselbe Zeitfenster bekommen.
Fragen zum Einsatzgebiet
Laden Sie die Orte, Postleitzahlen oder ZIP-Codes hoch, die Sie abdecken, dazu Ihre Regeln für Anfahrten und Ihre Öffnungszeiten. Der Agent antwortet per semantischer Suche aus diesen Dokumenten und sagt es offen, wenn eine Adresse nicht auf Ihrer Liste steht.
Nur die Preise, die Sie festlegen
Es können nur Preise aus Ihrem Leistungskatalog genannt werden. Ihre Anfahrtspauschale oder eine Festpreisleistung kann der Agent nennen; einen Preis, den Sie nie eingetragen haben, erfindet er im Gespräch nicht.
Buchungsdetails per SMS oder WhatsApp
Nach dem Anruf kann der Agent eine Nachricht per SMS oder WhatsApp senden. Terminerinnerungen gehen nach der von Ihnen festgelegten Regel per SMS, WhatsApp und E-Mail raus.
Jeder Anruf wird dokumentiert
Aufzeichnung, Transkript und Ergebnis jedes Anrufs werden an Ihr CRM übertragen. So ist der Anruf um 21:40 wegen eines Heizkörpers, der nicht warm wird, mit Adresse und den Worten des Kunden festgehalten, bevor ihn am Morgen jemand ansieht. Antworten auf die SMS- oder WhatsApp-Nachricht landen im Omnichannel-Posteingang beim selben Kontakt.
Notfall-Triage
Wie unterscheidet ein KI-Rezeptionist einen Notfall von einem Routineauftrag?
Er entscheidet das nicht selbst. Sie schreiben die Regel, und der Agent befolgt sie. Hier ist ein Ausgangspunkt. Passen Sie ihn an Ihr Gewerk, Ihren Bereitschaftsdienst und Ihre örtlichen Vorschriften an.
| Was der Anrufer sagt | Der KI-Rezeptionist | Wer übernimmt |
|---|---|---|
| Gasgeruch oder ein Kohlenmonoxid-Melder schlägt an | Liest den von Ihnen freigegebenen Sicherheitshinweis vor und fordert den Anrufer auf, sofort den Gas-Notdienst oder den Notruf zu kontaktieren. Gibt keine weiteren Ratschläge und bucht vorher keinen Termin. | Der Gasversorger oder der Notruf. Danach Ihr Bereitschaftsdienst, wenn Sie das möchten. |
| Rauch, Funken oder Brandgeruch von Leitungen oder einem Gerät | Liest Ihren freigegebenen Hinweis vor: sofort den Notruf kontaktieren. Keine Fehlersuche. | Zuerst der Notruf. |
| Rohrbruch, Wasser kommt durch die Decke, Abwasser drückt zurück | Nimmt Adresse und Rückrufnummer auf und übergibt den Anruf dann an Ihren Bereitschaftsdienst. | Ihr Installateur oder Techniker im Bereitschaftsdienst. |
| Keine Heizung im Winter oder keine Kühlung bei Hitzewelle | Stellt die Fragen, die Sie festlegen (zum Beispiel, ob ältere, sehr junge oder kranke Menschen im Haushalt sind), und folgt Ihrer Regel: sofort übergeben oder den ersten Notfalltermin buchen. | Ihr Techniker im Bereitschaftsdienst oder der nächste freie Termin, je nach Ihrer Regel. |
| Tropfender Wasserhahn, jährliche Heizungs- oder Klimawartung, eine neue Steckdose | Bucht nach einer Verfügbarkeitsprüfung einen Termin in den Kalender eines Technikers, mit der Dauer dieser Leistung. | Der Techniker am jeweiligen Tag. |
| Kostenvoranschlag für eine neue Anlage, ein Bad oder eine Neuverkabelung | Bucht einen Besichtigungstermin für den Kostenvoranschlag, hält im Transkript fest, worum es geht, und schickt die Buchungsdetails per SMS oder WhatsApp. | Wer den Auftrag kalkuliert. |
| „Was kostet das bei Ihnen?“ | Nennt nur, was in Ihrem Katalog steht, etwa eine Anfahrtspauschale oder eine Festpreisleistung; andernfalls bietet er einen Besichtigungstermin für einen Kostenvoranschlag an. | Sie, für alles, was nur vor Ort kalkuliert werden kann. |
| Beschwerde, Gewährleistung oder ein unzufriedener Kunde | Diskutiert nicht und verspricht nichts. Übergibt den Anruf oder nimmt einen Rückrufwunsch auf, wenn niemand frei ist. | Der Inhaber oder die Büroleitung. |
Der Sicherheitshinweis ist kurz, und er gehört Ihnen
Bei Gas, Kohlenmonoxid, Rauch oder Funken hat der Agent nur eine Aufgabe: dem Anrufer zu sagen, dass er sofort den Notruf oder seinen Gasversorger kontaktieren soll. Durch nichts anderes sollte er ihn führen. Übernehmen Sie den Wortlaut aus den Hinweisen, die Ihr Gasversorger oder Ihre Behörde veröffentlicht. Ein Beispiel ist die Gas-Sicherheitsanleitung der Connecticut Public Utilities Regulatory Authority . Sie rät, den Gasversorger von einem Telefon außerhalb des Geruchsbereichs anzurufen, bei starkem Geruch auch aus der Wohnung eines Nachbarn. Diese Tabelle ist eine allgemeine Hilfe zur Konfiguration eines Telefon-Agenten, keine Sicherheitsberatung.
Wer hat Bereitschaft?
Wenn der Agent übergibt, geht der Anruf in Ihre Inbound-Warteschlangen. Diese verteilen nach FIFO, Round-Robin oder längster Leerlaufzeit; skillbasiertes Routing ist pro Warteschlange verfügbar, sodass ein Elektro-Notfall beim Elektriker ankommt. Die Person in Bereitschaft nimmt ihn im browserbasierten Agenten-Desktop von DialerBee an, einem WebRTC-Softphone in Chrome, Edge oder Firefox. Wenn Ihr Bereitschaftsablauf darauf angewiesen ist, dass Anrufe auf dem privaten Handy eines Technikers klingeln, sprechen Sie das in der Demo an, bevor Sie damit planen. Mehr zur Gestaltung der Übergabe: Übergabe vom KI-Voice-Agent an Menschen.
Terminbuchung
Kann ein KI-Rezeptionist Aufträge in die Kalender der Techniker buchen?
Ja, und bei der Dauer machen die meisten Lösungen Fehler. In DialerBee hat jede Leistung im Katalog ihre eigene Dauer, die benötigten Ressourcen und ihren Preis. Ein Kostenvoranschlag für eine Wärmepumpe, eine Wasserhahnreparatur und eine jährliche Heizungswartung bekommen jeweils die Zeitfensterlänge, die Sie festlegen. Kapazitätsregeln lehnen eine Buchung ab, wenn eine Leistung ausgebucht ist, statt einen Techniker doppelt zu verplanen.
Bevor der Agent eine Uhrzeit anbietet, prüft er die Verfügbarkeit im verbundenen Kalender. Google Calendar und Microsoft 365 werden auf Organisationsebene und mit dem eigenen Kalender jedes Mitarbeiters synchronisiert, Änderungsbenachrichtigungen fließen zurück. Ein Auftrag, den ein Techniker auf der Baustelle einträgt, wird also zehn Minuten später nicht am Telefon angeboten. Der Agent sagt dem Anrufer erst dann, dass der Termin gebucht ist, wenn das System ihn bestätigt hat.
Was der Kunde danach bekommt
- Eine Nachricht per SMS oder WhatsApp nach dem Anruf, mit den Buchungsdetails, die Sie aufnehmen möchten
- Erinnerungen vor dem Termin per SMS, WhatsApp und E-Mail, mit ICS-Anhang, nach der von Ihnen festgelegten Regel
- Antworten, die im Posteingang beim selben Kontakt landen
- Ein Bericht über gesendete Nachrichten, damit Sie sehen, was tatsächlich rausging
Sehen Termine und Erinnerungen Und WhatsApp und SMS.
Preise und Einsatzgebiet
Nennt ein KI-Rezeptionist Preise oder sagt er einen Einsatz zu?
Nur das, was Sie ihm vorgegeben haben. Preise stammen aus Ihrem Leistungskatalog: Steht Ihre Anfahrtspauschale oder eine Festpreisleistung darin, kann der Agent sie nennen. Steht ein Preis nicht darin, erfindet der Agent keinen. Stattdessen kann er einen Besichtigungstermin für einen Kostenvoranschlag anbieten. Jeder mögliche Satz durchläuft Guardrails, bevor er in Sprache umgewandelt wird.
Beim Einsatzgebiet ist es genauso. Laden Sie die Orte, Postleitzahlen oder ZIP-Codes, die Sie abdecken, Ihre Regeln für Anfahrten und Wochenenden sowie Ihre Öffnungszeiten in die Wissensdatenbank. Ein Anrufer knapp außerhalb Ihres Gebiets hört, was in Ihrem Dokument steht, statt einen Termin zu bekommen, den Sie wieder absagen müssen.
Halten Sie den Katalog aktuell. Ein Agent, der aus der Preisliste vom Vorjahr antwortet, ist schlechter als einer, der sagt: „Den Preis bestätigt Ihnen der Techniker vor Ort.“
Nachts, am Wochenende, in Spitzenzeiten
Funktioniert ein KI-Telefonservice für SHK-Betriebe auch nach Feierabend und in der Hochsaison?
Nach Feierabend und am Wochenende
Eine Nummer, die auf den KI-Voice-Agent geleitet ist, wird zu jeder Uhrzeit vom Agenten angenommen, innerhalb der von Ihnen gesetzten Kapazitätsgrenzen. Routineaufträge werden für den nächsten Werktag gebucht, dringende folgen Ihrer Bereitschaftsregel. Für Nummern, die auf eine besetzte Warteschlange laufen, werden Geschäftszeiten- und Feiertagskalender pro Mandant festgelegt und über Zeitsteuerungen durchgesetzt. Außerhalb der Geschäftszeiten hören Anrufer Ihre Text-to-Speech-Ansage, und es kann eine SMS als Fallback rausgehen. Bleibt ein Anruf in der Warteschlange unbeantwortet, greift die Funktion Rückgewinnung verpasster Anrufe : Sie spielt Ihre eigene Ansage ab und schickt einer benannten Führungskraft die Nummer des Anrufers per SMS.
Der erste Kälteeinbruch, die erste Hitzewelle
Saisonale Spitzen sind ebenso ein Kalenderproblem wie ein Telefonproblem. Wenn alle Techniker ausgebucht sind, bietet der Agent nur Zeitfenster an, die tatsächlich frei sind. Kapazitätsregeln verhindern, dass er einen Tag überbucht. Ihre Triage-Regel entscheidet, welche Anrufe wegen ausgefallener Heizung oder Kühlung vorgezogen werden. Abgerechnet wird nach Minuten, ein voller Monat kostet also mehr und ein ruhiger weniger; das Rechenbeispiel unten zeigt beides. Kapazitäts- und Governance-Grenzen legen Sie in Agent Studio vor dem Ansturm fest, nicht währenddessen.
Auch Anrufer, die lieber eine andere Sprache sprechen, sind abgedeckt: Der Agent spricht 11 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch und Arabisch, wobei Arabisch in Dialekten verstanden wird (Golf, Levante, Ägyptisch).
Hören Sie es
Wie klingt der KI-Rezeptionist am Telefon?
KI-Voice-Agent-Demo – simulierter Anrufer. Laylas Antworten stammen aus dem Produktionsmodell; die Anrufer sind synthetische Stimmen und die Unternehmen fiktiv. Diese Aufnahmen stammen von einer Klinik und einem Salon, nicht von einem Handwerksbetrieb. Achten Sie darauf, wie der Agent Fragen beantwortet, einen Rückrufwunsch aufnimmt und einen Termin bucht.
Fragen, dann ein Rückrufwunsch
Englisch · 70 Sekunden
KI-Voice-Agent-Demo – simulierter Anrufer
Eine Buchung auf Arabisch
Jordanisches Arabisch · 49 Sekunden
KI-Voice-Agent-Demo – simulierter Anrufer
Rechenbeispiel
Was kostet ein KI-Rezeptionist für Installateure oder SHK-Betriebe?
Bei DialerBee kostet der KI-Voice-Agent $0.60 pro angefangener verbundener Minute mit Managed AI. Er ist eine nutzungsbasiert abgerechnete Erweiterung zum Professional-Plan ($129 pro Agent und Monat) oder zu Enterprise. Die Lizenzen unten sind für die Personen, die Übergaben annehmen.
| Betrieb | Anrufe × Dauer | KI-Minuten à $0.60 | Professional-Lizenzen | Summe pro Monat | Pro angenommenem Anruf |
|---|---|---|---|---|---|
| Installateur oder Elektriker als Ein-Personen-Betrieb | 120 × 3 min = 360 min | $216 | 1 × $129 | $345 | ≈ $2.88 |
| SHK-Betrieb, normaler Monat | 400 × 3 min = 1,200 min | $720 | 2 × $129 | $978 | ≈ $2.45 |
| Derselbe SHK-Betrieb, Monat mit Hitzewelle | 900 × 3 min = 2,700 min | $1,620 | 2 × $129 | $1,878 | ≈ $2.09 |
Anrufe im Handwerk dauern länger als eine Salonbuchung, weil der Anrufer ein Problem schildert und eine Adresse angibt. Deshalb rechnet jede Zeile mit 3 Minuten. Abgerechnet wird pro angefangener verbundener Minute, ein Anruf von 2 Minuten 10 Sekunden zählt also als 3. Die zweite und dritte Zeile sind derselbe Betrieb: Bei einer Hitzewelle bleiben die Lizenzen gleich und nur die Minuten steigen, deshalb sinken die Kosten pro angenommenem Anruf.
Bewerten Sie es an einem einzigen Auftrag. Wenn ein Notfalleinsatz oder ein Kostenvoranschlag für einen Anlagentausch, der sonst auf der Mailbox gelandet wäre, jetzt gebucht wird, vergleichen Sie den Wert dieses Auftrags mit der Monatssumme.
Dies sind Beispiele, keine Angebote. Carrier-Minuten rechnet Ihr Carrier ab, Steuern sind nicht enthalten, und die Lizenzen sind zu Monatspreisen angesetzt (bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20% auf die Pläne). Mit Ihren eigenen Modell-Keys ersetzt eine monatliche Pauschale den KI-Minutenpreis. Lesen Sie dazu, Preisgestaltung Und was ein KI-Rezeptionist kostet.
Vergleich
KI-Rezeptionist vs. Telefonservice vs. Mailbox vs. Ihr eigenes Handy
Die meisten Handwerksbetriebe starten mit den letzten beiden Spalten. So schneiden die vier Optionen im Vergleich ab.
| KI-Rezeptionist (DialerBee) | Telefonservice mit Menschen | Voicemail | Das Handy des Inhabers | |
|---|---|---|---|---|
| Wer nimmt ab, während Sie beim Kunden sind | Der KI-Voice-Agent, auf der Nummer, die Sie auf ihn leiten | Eine Person bei einem externen Telefonservice | Niemand: Der Anrufer hört Ihre Ansage | Sie, wenn Sie die Hände frei haben |
| Einsatz oder Kostenvoranschlag im Gespräch gebucht | Ja, nach einer Verfügbarkeitsprüfung, mit der Dauer der Leistung | Oft nur eine Rückrufnotiz für Sie, je nach Tarif | No | Ja, wenn Sie abnehmen und den Kalender dabeihaben |
| Notfallanrufe | Folgt Ihrer schriftlichen Triage-Regel; dringende Anrufe gehen an Ihren Bereitschaftsdienst | Folgt einem Skript, das Sie liefern; kann Ihren Bereitschaftsdienst alarmieren | Warten, bis Sie Ihre Nachrichten abhören | Gut gelöst, wenn Sie abnehmen |
| Preise und Einsatzgebiet | Nur Katalogpreise; Einsatzgebiet aus Ihren Dokumenten | Meist auf ein Skript beschränkt | Keiner | Aus dem Gedächtnis |
| Abends, am Wochenende und an Feiertagen | Angenommen auf einer Nummer, die auf den Agenten geleitet ist, innerhalb Ihrer Kapazitätsgrenzen | Hängt vom gebuchten Tarif ab | Dieselbe Ansage, zu jeder Uhrzeit | Ihr Feierabend, Ihr Wochenende |
| Was Sie danach haben | Aufzeichnung, Transkript und Ergebnis in Ihrem CRM, plus Nachricht per SMS oder WhatsApp | Eine Nachricht oder Zusammenfassung per E-Mail | Eine Sprachnachricht, falls hinterlassen | Notizen, falls Sie welche gemacht haben |
| Kostenmodell | $0.60 pro angefangener verbundener Minute mit Managed AI, plus eine Professional-Lizenz | Unterschiedlich: pro Anruf, pro Minute oder als Monatspaket | Meist im Telefonanschluss enthalten | Ihre Zeit und die Aufträge, die Ihnen entgehen |
| Am besten geeignet für | Routinebuchungen, Kostenvoranschläge, häufige Fragen und die erste Minute eines dringenden Anrufs | Betriebe, die bei jedem Anruf eine menschliche Stimme wollen | Nichts Zeitkritisches | Bestandskunden, die Ihre Nummer schon haben |
Ein qualitativer Vergleich von Betriebsmodellen. Telefonservices unterscheiden sich stark; prüfen Sie, was ein bestimmter Anbieter enthält. Einen ausführlicheren Vergleich finden Sie hier: KI-Rezeptionist vs. IVR vs. Telefonservice.
Wählen Sie einen Telefonservice mit Menschen, wenn jeder Anrufer eine Person hören muss. Behalten Sie Ihre Handynummer für Stammkunden und Partnerbetriebe. Viele Betriebe setzen den KI-Rezeptionisten auf die beworbene Nummer und behalten beides.
Weiterleiten
Welche Anrufe im Handwerk sollten an eine Person gehen?
Alles, bei dem eine falsche Antwort die Sicherheit eines Menschen, Ihr Geld oder Ihren Ruf kosten kann. Der Agent übergibt diese Anrufe als geplanten Zweig des Gesprächs, nicht als Fehlschlag. Supervisoren können beim anschließenden Gespräch mithören, flüstern oder sich zuschalten.
- Alles mit Gas, Kohlenmonoxid, Rauch oder Funken, nachdem der Anrufer aufgefordert wurde, den Notruf oder den Versorger zu kontaktieren
- Akuter Wasserschaden, Überschwemmung oder Rückstau aus der Kanalisation
- Die Kalkulation eines Auftrags, der eine Besichtigung braucht, sowie jeder Rabatt und jede Ausnahme
- Die Diagnose eines Fehlers oder die Aussage, ob etwas sicher benutzt werden kann
- Beschwerden, Gewährleistungsansprüche und Streit über bereits erledigte Arbeiten
- Ein Anrufer, der nach einer Person fragt, erst recht einer, der zweimal fragt
Einrichtung
Wie richten Sie einen KI-Rezeptionisten für einen Handwerks- oder Baubetrieb ein?
Ihre Anrufarten auflisten
Gehen Sie die Anrufe und Mailbox-Nachrichten der letzten zwei Wochen durch: Notfälle, Reparaturen, Wartung, Kostenvoranschläge, Preisfragen, Beschwerden. Markieren Sie, welche eine Person übernehmen muss.
Die Triage-Regel schreiben
Legen Sie fest, was ein Fall für den Notruf ist, was an den Bereitschaftsdienst geht und was gebucht wird. Übernehmen Sie den Wortlaut jedes Sicherheitshinweises aus den veröffentlichten Hinweisen Ihres Versorgers oder Ihrer Behörde, und bleiben Sie dabei.
Den Katalog aufbauen
Tragen Sie jede Leistung mit Dauer, benötigten Ressourcen und, falls vorhanden, Festpreis ein. Laden Sie Einsatzgebiet, Anfahrtsregeln und Öffnungszeiten in die Wissensdatenbank.
Die Kalender der Techniker verbinden
Verbinden Sie Google Calendar oder Microsoft 365 auf Organisationsebene und mit dem eigenen Kalender jedes Technikers, damit ein auf der Baustelle belegtes Zeitfenster nicht am Telefon angeboten wird.
So testen, wie ein Kunde anrufen würde
Rufen Sie an mit einem Rohrbruch, Gasgeruch, einem Heizungsausfall um 22:00, einer Adresse knapp außerhalb Ihres Gebiets und einem Preis, den Sie nie eingetragen haben. Fragen Sie zweimal nach einer Person. Prüfen Sie dann den Kalender und die Folgenachricht.
Persona, Wissensdatenbank und Gesprächsablauf des Agenten konfigurieren Sie in Agent Studio. Versionen werden veröffentlicht und lassen sich zurückrollen, und Not-Aus-Schalter stoppen einen Agenten oder alle KI-Anrufe. Die vollständige Anleitung: So richten Sie einen KI-Rezeptionisten ein. Zum Umgang mit Daten siehe die Vertrauenszentrum.
Fragen
FAQ: KI-Rezeptionist für Handwerksbetriebe
Was ist ein KI-Rezeptionist für Handwerksbetriebe?
Wie geht er mit Notfällen wie einem Rohrbruch oder Gasgeruch um?
Kann er Aufträge in die Kalender meiner Techniker buchen?
Nennt er Kunden Preise?
Was passiert mit Anrufen nachts und am Wochenende?
Was kostet ein KI-Rezeptionist für einen Sanitär- oder SHK-Betrieb?
Kann er dem Kunden danach die Buchungsdetails schicken?
Kann ich meine bestehende Geschäftsnummer behalten?
Hören Sie, wie er einen Rohrbruch-Anruf und eine Wartungsbuchung annimmt
Schicken Sie uns Ihre Leistungsliste, Ihr Einsatzgebiet und Ihre Bereitschaftsregel. In der Demo zeigen wir einen dringenden Anruf, der an eine Person übergeben wird, einen Routineeinsatz, der in den Kalender eines Technikers gebucht wird, und die Nachricht, die der Kunde danach erhält.
Entdecken Sie mehr
KI-Rezeption
Die vollständige Produktseite: was er übernimmt und was er an Menschen übergibt.
Dialer für Handwerksbetriebe
Die Outbound-Seite: Erinnerungen, Angebotsnachfass und Vertragsverlängerungen.
Dialer für Solar und Renovierung
Schnelle Rückrufe auf Leads für Solar, Dach, SHK und Renovierung.
KI-Rezeptionist einrichten
Sieben Schritte, eine Wissensvorlage und ein Testskript mit 15 Anrufen.
Was ein KI-Rezeptionist kostet
Die Kostenpositionen, die Sie zwischen Anbietern vergleichen sollten.
Übergabe vom KI-Voice-Agent an Menschen
Auslöser für Weiterleitungen, warme vs. kalte Übergabe und was passiert, wenn niemand frei ist.
KI-Sprachagent
Alles, was Layla kann, inbound und outbound.
Termine und Erinnerungen
Der Leistungskatalog, die Kalendersynchronisierung und die Erinnerungsregel.
KI-Telefonassistent nach Branche
Wie der KI-Telefonassistent Anrufe in Ihrer Branche bearbeitet, mit durchgerechneten Preisen und ehrlichen Grenzen.