KI-Rezeptionist · Kanzleien
KI-Rezeptionist für Anwaltskanzleien: Mandantenaufnahme, Erstberatungen & dringende Anrufe
Ihre Anwälte sind im Gericht, in Besprechungen oder schlafen, wenn der nächste potenzielle Mandant anruft. Ein KI-Rezeptionist nimmt unter der Kanzleinummer ab, stellt Ihre Aufnahmefragen, bucht die Erstberatung in den Kalender des richtigen Anwalts und stellt dringende Anrufe und Anrufe von Bestandsmandanten zu Menschen durch. Sie richten ihn so ein, dass er keine Rechtsberatung gibt und das auch sagt.
Wir richten die Telefonnummer für Sie ein. Sie haben einen eigenen SIP-Trunk oder eine PBX? Starten Sie eine kostenlose Testphase.
Kurze Antwort
Was ist ein KI-Rezeptionist für Anwaltskanzleien? Ein KI-Voice-Agent, der unter der Kanzleinummer abnimmt, die von Ihnen konfigurierten Aufnahmefragen für neue Mandate stellt, einschließlich des Namens der Gegenseite für Ihre eigene Kollisionsprüfung, und Erstberatungen in die Google- oder Microsoft 365 Kalender der Anwälte bucht. Bestandsmandanten und dringende Anrufe, etwa bei einer Festnahme, gehen an eine Person. Er ist so eingerichtet, dass er keine Rechtsberatung gibt. Bei DialerBee spricht er arabische Dialekte und Englisch, für $0.60 pro angefangener verbundener Minute plus Professional-Lizenzen.
Der erste Anruf
Warum setzen Anwaltskanzleien einen KI-Rezeptionisten ein?
Weil die Menschen, die in einer Kanzlei ans Telefon gehen, meist gerade mit etwas anderem beschäftigt sind. Die Empfangskraft begrüßt einen Mandanten, die Rechtsanwaltsfachangestellte reicht Schriftsätze ein, der Partner ist im Gericht. Wer gerade eine Klage zugestellt bekommen hat oder gekündigt wurde, ruft oft an einem Nachmittag mehrere Kanzleien an, und die erste Kanzlei, die richtig abnimmt, bekommt die Erstberatung.
Ein KI-Rezeptionist nimmt diesen Anruf an, erfasst die Fakten, die Ihre Anwälte brauchen, um über ein Erstgespräch zu entscheiden, und bucht es. Er übernimmt auch die Anrufe, die niemand abrechnet: Wegbeschreibung, Bürozeiten, „Machen Sie auch Arbeitsrecht?“, „Kann ich meine Unterlagen am Donnerstag vorbeibringen?“. Für ein kleines Team sind solche Anrufe echte Arbeit, für einen Agenten Routine.
Was er nicht tun darf: sich wie ein Anwalt verhalten. Die meisten Seiten, die Kanzleien KI-Rezeptionisten verkaufen, lassen diesen Teil weg. Diese Seite nicht: was der Agent sagt, wenn er um Rat gefragt wird, wo die Kollisionsprüfung stattfindet, welche Anrufe direkt an eine Person gehen und wie mit Mandantendaten umgegangen wird.
Was sie übernimmt
Was kann ein juristischer KI-Rezeptionist im Gespräch leisten?
Aufnahme neuer Mandate, mit Ihren Fragen
Rechtsgebiet, Art des Anliegens, wichtige Fristen und Termine, Name der Gegenseite: Der Agent stellt die Aufnahmefragen, die Ihre Kanzlei formuliert, in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge und speichert die Antworten zusammen mit Aufzeichnung, Transkript und Ergebnis des Anrufs in Ihrem CRM.
Erstberatungen in den Kalendern der Anwälte gebucht
Der Agent prüft die Verfügbarkeit im verbundenen Google Calendar oder Microsoft 365 Kalender und bucht, verschiebt oder storniert dann eine Erstberatung noch im Gespräch. Er sagt dem Anrufer erst dann, dass sie gebucht ist, wenn das System sie bestätigt hat.
Bestandsmandanten erreichen die richtigen Personen
Ein Mandant, der nach seiner Akte fragt, ist keine neue Anfrage. Der Agent übergibt den Anruf an Ihr Team, und Inbound-Warteschlangen mit skillbasiertem Routing pro Warteschlange bringen ihn zum Dezernat, das das Mandat betreut.
Fragen zur Kanzlei, beantwortet aus Ihren Dokumenten
Bürozeiten, Anfahrt, Ihre Rechtsgebiete, was zum Erstgespräch mitzubringen ist, wie Beratungsgebühren funktionieren. Die Antworten stammen aus Dokumenten, die Sie hochladen, gefunden per semantischer Suche. Nichts zum eigenen Fall des Anrufers.
Dringende Anrufe nach Feierabend
Eine Festnahme, eine Verhandlung morgen, eine heute zugestellte einstweilige Verfügung: Sie legen die dringenden Situationen fest, und der Agent übergibt diese Anrufer an eine Person, statt eine Nachricht aufzunehmen.
Arabisch und Englisch
Arabisch wird in Dialekten verstanden, darunter Golf, Levante und Ägyptisch, dazu 10 weitere Sprachen, insgesamt 11. Hilfreich für Kanzleien in Dubai, Riad, Doha oder Manama, deren Anrufer zwischen beiden Sprachen wechseln.
All das konfigurieren Sie in Agent Studio: Persona, Rolle, Wissensdatenbank, Gesprächsablauf, Testanrufe sowie Versionen, die Sie veröffentlichen und zurückrollen. Not-Aus-Schalter stoppen einen Agenten oder alle KI-Anrufe direkt in der Konsole.
KI-Mandantenaufnahme
Welche Aufnahmefragen sollte ein KI-Rezeptionist einem neuen Mandanten stellen?
Die Fragen, die Ihr für die Aufnahme zuständiger Anwalt in den ersten drei Minuten stellen würde, und keine weiteren. Die Kanzlei formuliert sie; der Agent stellt sie in Ihrer Reihenfolge und speichert die Antworten mit dem Anruf. Jeder Anruf hinterlässt Aufzeichnung, Transkript und Ergebnis, übertragen in Ihr CRM, sodass der Anwalt, der zurückruft, mit den Fakten beginnt.
Halten Sie die Aufnahme sachlich. Der Agent sollte nicht die ganze Geschichte des Falls erfragen und auch nicht mit einer Einschätzung darauf reagieren. Erfassen Sie, was ein Anwalt braucht, um über ein Erstgespräch zu entscheiden, und buchen Sie es dann.
Wo die Kollisionsprüfung stattfindet
Der Agent erfasst den Namen der Gegenseite und gegebenenfalls verbundene Personen oder Unternehmen. Die Kollisionsprüfung führt Ihre Kanzlei in ihrem eigenen System durch. DialerBee führt keine Kollisionsprüfungen durch. Wenn Ihr Ablauf eine abgeschlossene Prüfung verlangt, bevor eine Erstberatung bestätigt wird, lassen Sie den Agenten die Angaben aufnehmen und sagen, dass die Kanzlei zur Bestätigung zurückruft, statt im Gespräch zu buchen.
| Frage | Warum die Kanzlei das fragt |
|---|---|
| Um welches Rechtsgebiet geht es? | Leitet die Anfrage an das richtige Dezernat: Familienrecht, Arbeitsrecht, Strafrecht, Immobilienrecht, Wirtschaftsrecht, Ausländerrecht oder die Gebiete, die Sie festlegen. |
| Um welche Art von Anliegen handelt es sich? | Eine Scheidung oder eine Sorgerechtsfrage, eine Kündigung oder ein Vertragsstreit. Ihre Liste, Ihre Worte. |
| Gibt es Termine oder Fristen, die wir kennen sollten? | Datum des Vorfalls, Verhandlungstermin, ein Schreiben mit Frist. Der Agent notiert das Datum; er sagt nicht, was es für den Fall bedeutet. |
| Wer ist die Gegenseite? | Der Name der Person oder des Unternehmens auf der Gegenseite, erfasst für Ihre eigene Kollisionsprüfung. Die Prüfung führt die Kanzlei durch; der Agent notiert nur den Namen. |
| Befindet sich jemand in Gewahrsam, oder passiert in den nächsten 48 Stunden etwas? | Ihr Dringlichkeitsauslöser. Ein Ja geht an eine Person, nicht auf eine Rückrufliste. |
| Name, Nummer und bevorzugte Sprache | Damit der Anwalt, der zurückruft, das auf Arabisch oder Englisch tun kann, ohne erneut zu fragen. |
Keine Rechtsberatung
Was sagt die KI, wenn ein Anrufer um Rechtsberatung bittet?
Sie sagt, dass sie kein Anwalt ist, lehnt ab und bietet stattdessen etwas Nützliches an. Formulieren Sie den Satz selbst, hinterlegen Sie ihn in der Rolle des Agenten und testen Sie ihn mit den Fragen, die Anrufer wirklich stellen: „Gewinne ich?“, „Habe ich eine Chance?“, „Soll ich das unterschreiben?“, „Bis wann muss ich Klage einreichen?“
Beispielsatz · Englisch
„Ich bin die KI-Assistenz der Kanzlei und keine Anwältin. Deshalb kann ich Ihnen keine Rechtsberatung geben und nichts dazu sagen, wie Ihr Fall ausgehen könnte. Ich kann aber ein paar Angaben aufnehmen und Ihnen eine Erstberatung bei einem unserer Anwälte buchen. Wenn es dringend ist, verbinde ich Sie jetzt gleich mit jemandem.“
Beispielsatz · Arabisch
«أنا المساعدة الذكية للمكتب، ولست محامية، لذلك لا أستطيع تقديم استشارة قانونية أو توقّع نتيجة قضيتك. أستطيع أخذ بعض التفاصيل وحجز استشارة لك مع أحد محامينا، وإذا كان الأمر عاجلاً أحوّلك الآن إلى أحد الزملاء.»
Beispielformulierung für diese Seite, keine Aufnahme. Jede Antwort, die der Agent erzeugt, durchläuft Guardrails, bevor sie gesprochen wird, aber keine Guardrail ersetzt Ihre eigenen Tests: Fragen Sie ihn vor dem Start auf zehn verschiedene Arten um Rat und hören Sie sich in den ersten Wochen die Aufzeichnungen an. Es ist außerdem gute Praxis, in der Begrüßung zu sagen, dass der Anrufer mit einer KI-Assistenz spricht.
Routing
Wie leitet er Bestandsmandanten und dringende Anrufe nach Feierabend weiter?
Bestandsmandanten
Ein Mandant, der nach seinem Mandat fragt, braucht sein Team, nicht die Aufnahme. Der Agent übergibt den Anruf in Ihre Inbound-Warteschlangen, die nach FIFO, Round-Robin oder längster Leerlaufzeit verteilen; skillbasiertes Routing ist pro Warteschlange verfügbar, sodass ein Mandant im Familienrecht das Familienrechtsteam erreicht.
Zwei weitere Optionen sind dem Agenten vorgeschaltet. Eine IVR-Ablauf kann zuerst fragen: „Bestandsmandant oder neue Anfrage?“, und ihr CRM-Lookup-Knoten kann einen Anrufer anhand Ihrer Daten erkennen und entsprechend weiterleiten. Außerdem kann jede Nummer direkt an einen Benutzer geleitet werden, sodass ein Mandant mit der Durchwahl seines Anwalts die KI gar nicht erst erreicht.
Eine Festnahme um zwei Uhr nachts
Schreiben Sie die Dringlichkeitsliste vor dem Start: jemand in Gewahrsam, eine Verhandlung innerhalb von 48 Stunden, eine Frist, die heute abläuft, ein Anrufer in Gefahr. Bei diesen Stichworten bricht der Agent die Aufnahme ab und übergibt den Anrufer an eine Person. Wo Leben in Gefahr ist, lassen Sie den Agenten den Anrufer zuerst auffordern, den Notruf zu kontaktieren.
Richten Sie diese Übergabe auf eine Bereitschafts-Warteschlange, die Ihr diensthabender Anwalt über den browserbasierten Agenten-Desktop bedient. Nimmt niemand innerhalb Ihres Klingel-Timeouts ab, greift die Funktion Rückgewinnung verpasster Anrufe : Sie spielt Ihre eigene Ansage ab und schickt dem von Ihnen festgelegten Alarmempfänger die Nummer des Anrufers per SMS, damit der Anruf nicht bis Montag in einer Mailbox untergeht.
Mehr zur Gestaltung von Weiterleitungen: Übergabe vom KI-Voice-Agent an Menschen.
Vertraulichkeit
Wie werden Mandantendaten geschützt?
Schon der erste Anruf eines potenziellen Mandanten kann sensible Fakten enthalten. Diese Kontrollen hat DialerBee umgesetzt; aufgeführt sind sie auf der Vertrauenszentrum.
Verschlüsselung
TLS 1.2+ für Daten bei der Übertragung und AES-256 für gespeicherte Daten, einschließlich PostgreSQL, Aufzeichnungsspeicher und Backups.
Mieterisolierung
PostgreSQL Row-Level-Security ist auf Mandantentabellen aktiviert und erzwungen, mit Default-Deny, wenn der Mandantenkontext fehlt. Aufzeichnungen, Wissen und Retrieval sind auf den Mandanten beschränkt.
Aufbewahrung nach Ihren Vorgaben
Aufbewahrung von Aufzeichnungen, Aufbewahrung von Audit-Logs und Richtlinien für den Datenlebenszyklus sind pro Mandant konfigurierbar, mit automatischer Durchsetzung der Aufbewahrungsfristen.
Signierte Aufzeichnungslinks
Aufzeichnungen werden nie über direkte Pfade bereitgestellt. Links sind signiert und laufen nach einer Stunde ab; ein abgelaufener Link liefert 403, kein Audio.
Anrufdaten von Kunden werden standardmäßig nicht zum Training gemeinsamer, mandantenübergreifender Modelle verwendet. Der Zugriff läuft über eine Rollenmatrix pro Mandant und unveränderliche Audit-Logs (nur Anhängen), mit Single Sign-on, Zwei-Faktor-Anmeldung und IP-Allowlist als Optionen. Ein AVV (DPA) ist verfügbar; SOC 2 Type II ist geplant, liegt aber nicht vor.
Dies sind Kontrollen, die die Compliance unterstützen, keine Aussage, dass ihre Nutzung Ihr Berufsrecht erfüllt. Ihre Pflichten bleiben Ihre eigenen; klären Sie sie mit Ihrer Rechtsanwaltskammer oder Aufsichtsbehörde. Ein Beispiel: Die State Bar of California nennt in ihrer praktischen Leitlinie 2026 zu generativer KI in der Rechtspraxis die Mandantenaufnahme als Beispiel für agentische KI und hält fest, dass der Schutz von Mandantengeheimnissen angemessene Anstrengungen erfordert, die „mehr verlangen als das Vertrauen auf allgemeine Marketingversprechen“. Wir sehen das genauso: Lassen Sie uns ein Security-Review durchführen, bevor Sie auch nur einen Anruf umleiten.
Kanzleien am Golf
Funktioniert er für zweisprachige Kanzleien mit Arabisch und Englisch?
Eine Kanzlei in Dubai, Abu Dhabi, Riad, Doha oder Manama bekommt Anrufe von emiratischen und saudischen Mandanten auf Golf-Arabisch, von Arabischsprachigen, die in Amman oder Kairo aufgewachsen sind, und von Expats, die Englisch, Hindi oder Urdu möchten. Der Agent versteht Arabisch in Dialekten, darunter Golf, Levante und Ägyptisch, und arbeitet in 10 weiteren Sprachen, insgesamt 11.
Erfassen Sie die bevorzugte Sprache des Anrufers als Aufnahmeantwort, damit der Anwalt, der zurückruft, gleich in dieser Sprache beginnt. Juristisches Vokabular ist oft gemischt: Ein Anrufer schildert einen arbeitsrechtlichen Streit vielleicht auf Arabisch und nennt die Vertragsklausel auf Englisch. Wie gut ein Agent mit der Sprachmischung Ihrer Anrufer zurechtkommt, sollten Sie testen, nicht einfach glauben; in einer Demo prüfen wir das mit Ihren eigenen Formulierungen. Mehr dazu: Arabischer KI-Sprachagent.
Hören Sie es
Wie klingt der KI-Rezeptionist am Telefon?
KI-Voice-Agent-Demo – simulierter Anrufer. Laylas Antworten stammen aus dem Produktionsmodell; die Anrufer sind synthetische Stimmen und die Unternehmen fiktiv. Diese Aufnahmen stammen von einem Salon und einer Klinik, nicht von einer Kanzlei: Achten Sie darauf, wie der Agent Fragen aus seinen Dokumenten beantwortet, einen Rückrufwunsch aufnimmt und auf Arabisch bucht.
Fragen, dann ein Rückrufwunsch
Englisch · 70 Sekunden
KI-Voice-Agent-Demo – simulierter Anrufer
Eine Buchung auf Arabisch
Jordanisches Arabisch · 49 Sekunden
KI-Voice-Agent-Demo – simulierter Anrufer
Rechenbeispiel
Was kostet ein KI-Rezeptionist für eine Anwaltskanzlei?
Bei DialerBee kostet der KI-Voice-Agent $0.60 pro angefangener verbundener Minute mit Managed AI, als nutzungsbasiert abgerechnete Erweiterung zum Professional-Plan ($129 pro Agent und Monat) oder zu Enterprise. Die Lizenzen sind für die Personen, die Übergaben annehmen.
Eine kleine Kanzlei, 400 Anrufe im Monat
Aufnahmegespräche dauern länger als „Wann haben Sie geöffnet?“, kalkulieren Sie sie daher getrennt.
| 160 Aufnahmegespräche für neue Mandate × 5 min | 800 min |
| 240 Routineanrufe (Bürozeiten, Anfahrt, Terminverschiebung) × 2 min | 480 min |
| 1,280 min × $0.60 | $768 |
| 2 Professional-Lizenzen × $129 (Anwalt für die Aufnahme und Büroleitung) | $258 |
| Summe pro Monat | $1,026 |
| Pro angenommenem Anruf ($1,026 ÷ 400) | ≈ $2.57 |
| Kanzlei | Anrufe × Dauer | KI-Minuten à $0.60 | Professional-Lizenzen | Summe pro Monat | Pro angenommenem Anruf |
|---|---|---|---|---|---|
| Einzelkanzlei | 120 × 3 min = 360 min | $216 | 1 × $129 | $345 | ≈ $2.88 |
| Kleine Kanzlei, gemischte Anrufe (Berechnung unten) | 160 × 5 min + 240 × 2 min = 1,280 min | $768 | 2 × $129 | $1,026 | ≈ $2.57 |
| Mittelgroße Kanzlei, mehrere Dezernate | 1,000 × 3 min = 3,000 min | $1,800 | 5 × $129 | $2,445 | ≈ $2.45 |
Abgerechnet wird pro angefangener verbundener Minute, ein Aufnahmegespräch von 4 Minuten 10 Sekunden zählt also als 5. Messen Sie Ihren Durchschnitt in angefangenen Minuten. Ein langes Aufnahmeskript kostet bei jedem Anruf Geld, ein weiterer Grund, es auf die Fragen zu beschränken, die ein Anwalt braucht.
Beispiele, keine Angebote: Carrier-Minuten rechnet Ihr Carrier ab, Steuern sind nicht enthalten, und die Lizenzen sind zu Monatspreisen angesetzt (bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20% auf die Pläne). Mit Ihren eigenen Modell-Keys ersetzt eine monatliche Pauschale den KI-Minutenpreis. Siehe Preisgestaltung Und was ein KI-Rezeptionist kostet.
Vergleich
KI-Rezeptionist vs. juristischer Telefonservice vs. Empfang
Drei Wege, das Telefon einer Kanzlei zu besetzen, und was sich jeweils ändert.
| KI-Rezeptionist (DialerBee) | Juristischer Telefonservice | Eigener Empfang | |
|---|---|---|---|
| Wer nimmt ab | Der KI-Voice-Agent, auf der Nummer, die Sie auf ihn leiten | Eine Person bei einem externen Dienstleister, oft für viele Kanzleien gleichzeitig | Ihre Empfangskraft oder Rechtsanwaltsfachangestellte, zu Bürozeiten |
| Aufnahme neuer Mandate | Stellt Ihre konfigurierten Aufnahmefragen und speichert die Antworten mit dem Anruf | Nimmt eine Nachricht auf oder folgt Ihrem Skript, je nach Tarif | Vollständige Aufnahme, mit Urteilsvermögen und Ortskenntnis |
| Buchung von Erstberatungen | Bucht, verschiebt oder storniert nach einer Verfügbarkeitsprüfung im Kalender des Anwalts | Oft eine Rückrufnotiz für die Kanzlei; manche Dienste buchen | Ja, mit Zugriff auf die Kalender |
| Rechtsberatung | Keine. Sagt das und bietet eine Erstberatung oder eine Person an | Keiner | Keine (auch eine Empfangskraft sollte keine geben) |
| Dringender Anruf um 02:00 | An eine von Ihnen bestimmte Person übergeben; Benachrichtigung über verpasste Anrufe, wenn niemand abnimmt | Hängt von den Eskalationsregeln des Dienstes ab | Meist Mailbox |
| Arabisch und Englisch | Arabische Dialekte, darunter Golf-Arabisch, plus 10 weitere Sprachen | Hängt vom Dienst ab | Was auch immer Ihr Personal spricht |
| Dokumentation des Anrufs | Aufzeichnung, Transkript und Ergebnis in Ihr CRM übertragen | Eine Nachricht oder Zusammenfassung per E-Mail | Notizen, falls jemand sie schreibt |
| Kostenmodell bei DialerBee | $0.60 pro angefangener verbundener Minute mit Managed AI, plus Professional-Lizenzen für die Personen, die Übergaben annehmen | Unterschiedlich: pro Anruf, pro Minute oder als Monatspaket | Ein Gehalt, und die Anrufe, die ins Leere klingeln, während die Leitung besetzt ist |
| Am besten geeignet für | Routineanrufe, Aufnahme, Terminbuchung und Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten | Kanzleien, die bei jedem Anruf eine menschliche Stimme wollen | Mandanten, die eine vertraute Person brauchen, und Laufkundschaft |
Ein qualitativer Vergleich von Betriebsmodellen. Telefonservices unterscheiden sich stark; prüfen Sie, was ein bestimmter Anbieter enthält. Einen ausführlicheren Vergleich finden Sie hier: KI-Rezeptionist vs. IVR vs. Telefonservice.
Wählen Sie einen juristischen Telefonservice, wenn jeder Anrufer eine Person hören muss. Behalten Sie den Empfang für Mandanten, die Ihr Team mit Namen kennen. Viele Kanzleien setzen den KI-Rezeptionisten auf die Hauptnummer und für die Zeit nach Feierabend ein und behalten Menschen für den Rest.
Weiterleiten
Welche Anrufe einer Kanzlei sollten direkt an eine Person gehen?
Alles, wo ein falsches Wort dem Mandanten oder der Kanzlei schaden könnte. Die Übergabe ist ein geplanter Zweig des Gesprächs, kein Fehlschlag. Supervisoren können einen KI-Anruf live mithören und übernehmen, und in besetzten Warteschlangen können sie mithören, flüstern oder sich zuschalten.
Wenn eine Nummer überwiegend solche Anrufe erhält, etwa eine Notfallnummer für Strafverteidigung, leiten Sie sie direkt an eine Person und behalten Sie die KI für die Hauptnummer.
- Jede Frage zum eigenen Fall des Anrufers, zu seinen Rechten, Erfolgsaussichten oder Fristen
- Honorare für ein bestimmtes Mandat, Vorschüsse und Mandatsbedingungen
- Jemand, der festgenommen wurde, in Gewahrsam ist oder in wenigen Stunden vor Gericht muss
- Ein Anrufer, der verängstigt, in Trauer oder in Gefahr ist, auch bei häuslicher Gewalt
- Gegenparteien, andere Anwälte, Gerichte und Presse
- Ein Bestandsmandant, der nach seinem eigenen Anwalt fragt
- Jeder Anrufer, der nach einer Person verlangt, und ganz sicher jeder, der zweimal darum bittet
Einrichtung
Wie richten Sie einen KI-Rezeptionisten für eine Anwaltskanzlei ein?
Ihre Anrufe sortieren
Nehmen Sie die Anrufe von zwei Wochen und ordnen Sie sie zu: neue Anfragen nach Rechtsgebiet, Bestandsmandanten, Gerichte und gegnerische Anwälte, Dringendes. Markieren Sie, welche eine Person übernehmen muss.
Die Aufnahme formulieren
Vier bis sechs Fragen pro Rechtsgebiet, die relevanten Termine und Fristen und der Name der Gegenseite für Ihre Kollisionsprüfung. Lassen Sie alles weg, was Sie vor der Mandatierung nicht erfasst haben möchten.
Den Satz „keine Rechtsberatung“ formulieren
Hinterlegen Sie ihn in der Rolle des Agenten in Agent Studio, auf Englisch und Arabisch, und legen Sie fest, was er stattdessen anbietet: eine Erstberatung, einen Rückruf oder eine Person.
Kalender und Weiterleitungen verbinden
Verbinden Sie Google Calendar oder Microsoft 365, legen Sie Beratungsarten und deren Dauer fest und richten Sie Übergaben auf die richtigen Warteschlangen, einschließlich der, die Ihr diensthabender Anwalt nach Feierabend bedient.
So testen, wie ein Mandant anrufen würde
Fragen Sie, ob Sie gewinnen werden. Sagen Sie, Ihr Bruder sei vor einer Stunde festgenommen worden. Fragen Sie auf Golf-Arabisch, dann auf Englisch. Fragen Sie zweimal nach einer Person. Hören Sie jede Aufzeichnung an.
Die vollständige Anleitung mit einem Testskript für 15 Anrufe: So richten Sie einen KI-Rezeptionisten ein. Für Outbound-Aufgaben wie Erinnerungen an Erstberatungen und Sachstandsmitteilungen siehe den Dialer für Rechtsdienstleistungen.
Fragen
FAQ: KI-Rezeptionist für Anwaltskanzleien
Was ist ein KI-Rezeptionist für eine Anwaltskanzlei?
Kann ein KI-Rezeptionist Rechtsberatung geben?
Führt der KI-Rezeptionist Kollisionsprüfungen durch?
Wie geht er mit dringenden Anrufen nach Feierabend um, etwa bei einer Festnahme?
Bleiben Mandantendaten vertraulich?
Spricht er Arabisch für Kanzleien in den VAE, Saudi-Arabien, Katar oder Bahrain?
Was kostet ein KI-Rezeptionist für eine Anwaltskanzlei?
Kann ich die bestehende Telefonnummer der Kanzlei behalten?
Hören Sie, wie er einen Anruf zu einem neuen Mandat für Ihre Kanzlei annimmt
Schicken Sie uns Ihre Aufnahmefragen und Ihre Liste dringender Anrufe. In der Demo zeigen wir die Aufnahme, eine in einen Kalender gebuchte Erstberatung, eine abgelehnte Bitte um Rechtsberatung und eine Übergabe an eine Person, auf Englisch oder Arabisch.
Entdecken Sie mehr
KI-Rezeption
Die vollständige Produktseite: was er übernimmt und was er an Menschen übergibt.
Dialer für Rechtsdienstleistungen
Die Outbound-Seite: Rückrufe zur Mandantenaufnahme, Terminplanung für Erstberatungen und Sachstandsmitteilungen.
KI-Rezeptionist einrichten
Sieben Schritte, eine Wissensvorlage und ein Testskript mit 15 Anrufen.
Übergabe vom KI-Voice-Agent an Menschen
Auslöser für Weiterleitungen, warme vs. kalte Übergabe und was zu tun ist, wenn niemand frei ist.
KI-Sprachagent
Alles, was Layla kann, inbound und outbound.
Arabischer KI-Sprachagent
Golf-, levantinisches und ägyptisches Arabisch, und wie Sie es testen.
Vertrauen und Sicherheit
Verschlüsselung, Mandantentrennung, Aufbewahrung und KI-Datenpraktiken.
Preise
Pläne, der Preis für den KI-Voice-Agent und Rechenbeispiele.
KI-Telefonassistent nach Branche
Wie der KI-Telefonassistent Anrufe in Ihrer Branche bearbeitet, mit durchgerechneten Preisen und ehrlichen Grenzen.