White-Label- vs. Empfehlungs-Reselling
Einen Lead weitergeben oder die Produktlinie besitzen.
Telekom-Reseller, MSPs und BPO-Technologieanbieter können mit einem KI-Outbound-Dialer auf zwei Arten Geld verdienen. Empfehlungs-Reselling bringt eine einmalige Provision für weitergegebene Leads. White-Label macht den Dialer zu Ihrem eigenen Markenprodukt – mit Ihren Preisen, Ihren Kunden und wiederkehrender Marge pro Arbeitsplatz.
Die kurze Antwort
Beim Empfehlungs-Reselling stellen Sie einen Interessenten einem Anbieter vor und erhalten eine Provision, während der Anbieter Marke, Preise und Kunden behält; beim White-Label-Reselling trägt das Produkt Ihre Marke, Sie legen die Preise fest, und der Kunde gehört Ihnen. Empfehlungen zahlen sich schnell aus und verlangen nach der Vorstellung kaum etwas von Ihnen. White-Label verlangt, dass Sie verkaufen und betreuen, und bringt wiederkehrende Marge, solange jeder Arbeitsplatz aktiv bleibt. DialerBee ist für das zweite Modell gebaut – mit Branding pro Mandant, eigener Domain und KI-Nutzungsabrechnung pro Mandant.
Ansätze im Vergleich
Empfehlungsprovision vs. eine eigene Produktlinie
| Faktor | Empfehlung / Affiliate | White-Label (DialerBee) |
|---|---|---|
| Branding | Überall die Marke des Anbieters | Ihre Marke, Ihr Logo und Ihre Domain auf dem Dialer |
| Die Login-Seite | Die Marke des Anbieters bis zur Anmeldung | Ihre: Ein öffentlicher Branding-Endpunkt liefert Ihr Branding, bevor sich jemand anmeldet |
| Preisgestaltung | Der Anbieter legt den Preis fest; Sie können ihn nicht anpassen | Sie legen Ihre eigenen Tarife und Preispunkte fest |
| Kostenmodell | Nichts zu kaufen; der Anbieter stellt dem Kunden Rechnung | Sie kaufen Plätze zum Partnertarif und verkaufen sie zu Ihrem eigenen Preis weiter |
| Kundenbesitz | Der Anbieter besitzt das Konto und die Daten | Partner-Admins besitzen die von ihnen angelegten Mandanten vollständig |
| Erlösmodell | Einmalige oder kurzfristige Provision | Wiederkehrende Abo-Marge pro Arbeitsplatz |
| Wiederkehrend vs. einmalig | Einmal ausgezahlt, wenn der Lead konvertiert | Jeden Monat ausgezahlt, in dem der Platz aktiv bleibt |
| Einrichtungszeit pro Kunde | Eine Vorstellungs-E-Mail, dann übernimmt der Anbieter | Ein sechsstufiger Onboarding-Assistent, mit eigenem Durchwahlbereich und eigenen Rufnummern pro Mandant |
| Compliance-Kontrollen | Die Konfiguration des Anbieters gilt für Ihren Kunden | Kontrollen zur Unterstützung der Compliance pro Mandant: DNC-Listen, Anrufzeiten, Einwilligungsnachverfolgung und Wiederholungsgrenzen |
| Sprachen | Was auch immer das Produkt des Anbieters gerade bietet | 11 Sprachen, dialektbewusst, unter Ihrer Marke |
| Skalierung | Einnahmen wachsen nur mit neuen Empfehlungen | Die Marge wächst mit jedem aktiven Platz in jedem Ihrer Mandanten |
| Aufwand & Support | Minimal: einfach den Lead weitergeben | Sie übernehmen Vertrieb und First-Level-Support, unterstützt von DialerBee |
| Risiko | Es entsteht kein Vermögenswert: Der Anbieter hält die Beziehung und kann Preis oder Produkt ändern | Sie tragen die Supportlast, abgesichert durch Mandantenisolation auf Zeilenebene, gehashte mandantenbezogene API-Schlüssel und ein Audit-Log mit Benutzer und IP-Adresse |
| Differenzierung | Sie verkaufen weiter, was alle anderen auch verkaufen | Eine eigenständige Produktlinie, zugeschnitten auf Ihren Markt |
| Am besten geeignet für | Partner, die gelegentlich einen Dialer empfehlen und keinen Supportaufwand wollen | Telekom-Reseller, MSPs und BPO-Technologieanbieter, die ein gebrandetes Produkt mit wiederkehrenden Umsätzen aufbauen |
Die Wirtschaftlichkeit
Wo die echte Marge liegt
Empfehlung: einmalige Provision
Sie stellen einen Interessenten vor und erhalten eine Provision, wenn er unterschreibt. Die genaue Höhe variiert je nach Programm, doch sobald der Deal abgeschlossen ist, enden Ihre Rolle und Ihre Einnahmen bei diesem Kunden in der Regel. Der Anbieter behält das Konto.
White-Label: Marge jeden Monat
Mit DialerBee White-Label kaufen Sie Plätze zum Partnertarif und verkaufen sie zu Ihrem eigenen Preis. Die Differenz behalten Sie für jeden aktiven Platz, jeden Monat. Die Margenangaben sind beispielhaft und variieren je nach Ihren Preisen und Ihrem Volumen.
Eine echte Produktlinie
White-Label macht einen Dialer zu einem Vermögenswert in Ihren Büchern – ein Markenprodukt mit wiederkehrenden Umsätzen, Upsell-Potenzial und Unternehmenswert. Empfehlungen bleiben ein Nebenkanal; White-Label wird zu einem Geschäftsbereich, der Ihnen gehört.
Ihre Situation
Wann welcher Ansatz passt
BPO
Ihre Kunden fragen immer wieder nach einem eigenen Dialer
Sie führen bereits Kampagnen für andere durch, und diese Kunden wollen jetzt einen Login, eigenes Reporting und eigenes Branding. Das ist ein Produkt, keine Empfehlung. White-Label passt: Jeder Kunde wird zu einem Mandanten unter Ihrer Marke, Sie legen den Preis fest, und der Plattformanbieter bleibt unsichtbar, während Sie die Beziehung behalten, die Sie sich bereits erarbeitet haben.
Inkassoteam
Telefonieren ist das Geschäft, Software nicht
Sie bearbeiten beruflich Portfolios am Telefon und treffen gelegentlich auf eine Partneragentur, die einen Dialer braucht. Einen Supportprozess für Software aufzubauen, die Sie nicht verkaufen, lenkt ab – daher passt die Empfehlung: Kontakt herstellen, Provision kassieren und Ihr operatives Team auf die Einzugsquoten konzentriert halten. Wechseln Sie erst zu White-Label, wenn Partneragenturen Sie bitten, die Plattform für sie zu betreiben.
Telekom-Reseller
Sie verkaufen Konnektivität und wollen eine Produktlinie
Ihre Kunden kaufen bereits Trunks und Rufnummern bei Ihnen, Wählen ist also die naheliegende nächste Produktlinie, und die Marge hängt davon ab, das Konto zu besitzen statt es weiterzureichen. White-Label passt: Ihre eigene Domain, Ihr Branding ab der Login-Seite, Bereitstellung pro Mandant mit eigenem Durchwahlbereich und eigenen Rufnummern sowie wiederkehrende Marge auf jeden aktiven Platz.
Die Plattform
Wie DialerBee hineinpasst
DialerBee White-Label ist für Partner gebaut, die wollen, dass das Produkt ihnen gehört. Sie erhalten 30 Branding-Felder statt eines Logo-Platzhalters, eine Farbskala mit Kontrastprüfung, damit eine Markenpalette kleinen Text auf einem dichten Agentenbildschirm nicht unlesbar macht, Uploads für Logo, Favicon und Hintergrund sowie eine Live-Vorschau während der Einstellung. Ein öffentlicher Branding-Endpunkt liefert das Branding vor der Anmeldung, sodass die Login-Seite bereits Ihre ist, und die Plattform läuft auf Ihrer eigenen Domain, sobald Sie diese per DNS-TXT-Eintrag verifiziert haben. Die vollständige Liste finden Sie auf der Seite zur White-Label-Plattform.
Darunter ist jeder Kunde ein Mandant auf einer mandantenfähige Plattform mit isolierten Daten, eigenen Compliance-Regeln, eigenen Aufzeichnungen und eigener Nutzungszuordnung. Ein sechsstufiger Onboarding-Assistent stellt jeden neuen Kunden mit eigenem Durchwahlbereich und eigenen Rufnummern statt gemeinsamer Standardwerte bereit, und die KI-Nutzung wird pro Mandant gemessen und abgerechnet, sodass Sie sehen, welcher Kunde was verbraucht hat. Partner-Admins besitzen die von ihnen angelegten Mandanten und sehen nur ihren eigenen Kundenbestand – erzwungen durch Mandantenisolation auf Zeilenebene und protokolliert in einem Audit-Log pro Mandant; die Kontrollen sind beschrieben unter Sicherheit und Zugriff.
Welcher Weg zu Ihnen passt
Häufig gestellte Fragen
Empfehlungs-Reselling passt zu Partnern, die mit geringem Aufwand an gelegentlichen Empfehlungen verdienen wollen, ohne einen Supportprozess aufzubauen. White-Label passt zu Telekom-Resellern, MSPs und BPO-Technologieanbietern, die mehrsprachige Contact Center in 11 Sprachen betreuen und ein gebrandetes Produkt mit wiederkehrenden Umsätzen unter voller eigener Kontrolle wollen. DialerBee ist für die zweite Gruppe gebaut – siehe die White-Label-Funktion, die Reseller-Lösungund das Reseller-Programm.
Was ist der Unterschied zwischen White-Label- und Empfehlungs-Reselling?
Welches Modell bringt langfristig mehr ein?
Brauche ich für White-Label ein Supportteam?
Wem gehören Kundenbeziehung und Daten?
Kann DialerBee für meine Kunden unsichtbar bleiben?
Wie nehme ich einen Kunden unter meiner eigenen Marke auf?
Kann ich einen White-Label-Dialer auf meiner eigenen Domain betreiben?
Wie stelle ich meinen Kunden bei White-Label die KI-Nutzung in Rechnung?
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