Für Bildung

Bildungs-Dialer für Zulassung, Immatrikulation und Studierendenbetreuung

Erreichen Sie Studieninteressierte schneller, verfolgen Sie Bewerbungen nach, füllen Sie Ihre Tage der offenen Tür und gewinnen Sie ehemalige Bewerber zurück – mit sprachbewusster KI und konfigurierbaren Einwilligungsoptionen.

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Kurze Antwort

Ein Education Dialer ist eine Software für ausgehende Anrufe, die von Zulassungs- und Studierendenrekrutierungsteams genutzt wird. DialerBee unterstützt die Studierendenakquise, die Nachverfolgung von Bewerbungen und Dokumenten, Einladungen zu Tagen der offenen Tür und Webinaren sowie die Erinnerung an Studiengebühren. Die Software bietet sprachbasierte KI-gestützte Anrufbeantwortererkennung, CRM Integration und Compliance-konforme Kontrollfunktionen für Einwilligung, Aufzeichnung und Anrufzeiten, die von den Institutionen selbst konfiguriert werden. Die Ergebnisse variieren je nach Kampagne, Listenqualität und Zuständigkeit.

Einwilligung und Kontrollen

Gebaut für verantwortungsvolle Schülerbetreuung

Einwilligungsmanagement

Die Einwilligung von Studierenden und Bewerbern wird erfasst und respektiert, mit konfigurierbarer Abmelde- und Nichtanruf-Funktion über verschiedene Kampagnen hinweg.

Aufnahmesteuerung

Anrufaufzeichnung pro Kampagne und Zuständigkeit aktivieren, deaktivieren oder einschränken, mit konfigurierbaren Offenlegungsaufforderungen.

Zugangskontrollen

Rollenbasierter Zugriff, damit die Teams für Zulassung, Rekrutierung und Finanzen nur die Datensätze und Kampagnen sehen, die sie sehen sollten.

Audit-Protokollierung

Nur Anhängeprotokolle der Anrufaktivität, Änderungen der Einwilligung und Konfigurationsänderungen zur Unterstützung interner Überprüfungen.

Wichtig: Institutionen konfigurieren Einwilligung, Aufzeichnung und Anrufzeitkontrollen gemäß ihren eigenen Richtlinien und geltenden Vorschriften. Die Regeln für die Kontaktaufnahme mit Studierenden, Bewerbern und Alumni variieren je nach Zuständigkeit. DialerBee stellt die Tools und Compliance-fähigen Kontrollfunktionen bereit; die Institution bleibt für deren Konfiguration und Anwendung verantwortlich. DialerBee übernimmt keine Gewähr für die Einhaltung der Vorschriften.

Herausforderungen

Gemeinsame ausgehende Herausforderungen im Bildungswesen

Niedrige Konversionsrate von Anfragen zu Einschreibungen

Anfragen und Prospektanforderungen führen nie zu einer Konversion, weil die Kontaktaufnahme langsam, unbeständig oder nach einem einzigen Versuch abgebrochen wird.

Langsame Geschwindigkeit bis zum Vorsprung

Potenzielle Studierende verlieren das Interesse, wenn es Tage statt Minuten dauert, bis sie auf eine Rückmeldung warten, nachdem sie ihr Interesse bekundet haben.

Manuelles Wählen über Bewerberlisten

Personalvermittler verlieren Stunden damit, lange Bewerber- und Anfragelisten manuell abzuarbeiten, anstatt mit Studenten zu sprechen.

Abgabe der Bewerbung

Unfertige Anträge und fehlende Unterlagen bleiben liegen, wenn niemand nachhakt, um sie weiter zu verfolgen.

Nichterscheinen bei Tagen der offenen Tür und Veranstaltungen

Eingeschriebene Studierende vergessen ohne rechtzeitige Erinnerungen, an Tagen der offenen Tür, Webinaren und Vorstellungsgesprächen teilzunehmen.

Geringe Beteiligung an Umfragen und Feedback

Umfragen unter Studierenden und Alumni werden per E-Mail ignoriert, sodass den Rekrutierungs- und Programmteams keine Erkenntnisse gewonnen werden.

Arbeitsabläufe

Arbeitsabläufe im Bildungsbereich DialerBee kann unterstützen

Öffentlichkeitsarbeit für Zulassung und Einschreibung

Schnelle Kontaktaufnahme mit Anfragenden und potenziellen Studierenden, Durchführung von Einschreibungskampagnen anhand hochgeladener Listen und Protokollierung der Ergebnisse mit konfigurierbarer Wiederholungslogik.

Nachverfolgung von Anträgen und Dokumentenbeschaffung

Erreichen Sie Bewerber mit unvollständigen Bewerbungen oder fehlenden Unterlagen. Versenden Sie nach jedem Anruf SMS- und WhatsApp-Erinnerungen mit Einreichungslinks.

Einladungen zum Tag der offenen Tür und zu Webinaren

Laden Sie angemeldete Teilnehmer zu Tagen der offenen Tür, Webinaren und Vorstellungsgesprächen ein und erinnern Sie sie daran. Bestätigen Sie die Teilnahme und reduzieren Sie Nichterscheinen durch zeitnahe Nachfassaktionen.

Wiedereingliederung von Bewerbern, deren Bewerbungen in Vergessenheit geraten sind

Studierende zurückgewinnen, die ein Studium begonnen, aber nicht abgeschlossen haben. Abgemeldete Bewerber segmentieren und strukturierte Reaktivierungskampagnen durchführen.

Zahlungserinnerungen für Studiengebühren und sonstige Gebühren

Outbound-Kampagnen für anstehende und überfällige Studiengebühren- oder Gebührenzahlungen mit konfigurierbaren Wiederholungsversuchen und WhatsApp-Zahlungslink-Follow-up.

Umfragen unter Studierenden und Alumni

Führen Sie Sprachumfragen und Feedbackkampagnen mit Studierenden und Alumni durch. Erfassen Sie die Antworten und exportieren Sie die Ergebnisse für die Programm- und Entwicklungsteams.

Feature-Mapping

Wie DialerBee Karten für Bildungsbedürfnisse

Herausforderung	DialerBee-Funktionalität	Geschäftsergebnis
Langsame Geschwindigkeit bis zum Führungspunkt	Predictive Dialing geht in der Warteschlange auf und ab.	Kann dazu beitragen, Anfragen schneller und zuverlässiger zu beantworten.
Voicemail-Verschwendung	KI AMD Filter Anrufbeantworter	Personalvermittler verbringen mehr Zeit damit, mit Studierenden zu sprechen.
Nichterscheinen und Absetzen von Personen	WhatsApp & SMS Erinnerungen	Rechtzeitige Nachfassaktionen können dazu beitragen, Nichterscheinen zu reduzieren.
Speditionskosten	BYOC SIP-Trunk-Integration	Nutzen Sie bestehende Verträge mit Anbietern und kontrollieren Sie die Kosten
Berichtssilos	Analysen und CDR-Exporte	Einheitliche Sicht auf Zulassungs- und Outreach-Kampagnen

Am besten geeignet für

Universitäten und Hochschulen, die Zulassungskampagnen durchführen
Teams für die Einschreibung in Online-Bildung und EdTech
Agenturen, die internationale Studierende anwerben
Alumni- und Entwicklungsbüros betreiben Öffentlichkeitsarbeit

Nicht optimal für

Ersatz für ein Lernmanagementsystem (LMS) oder ein SIS
Vermittlung von Lehr- oder E-Learning-Inhalten
Studentenportal oder Helpdesk

Layla wird mit einem Konversationspaket für Schulen geliefert: Vokabeln, Einwände und Buchungs- oder Serviceabläufe, die auf diesen Sektor zugeschnitten sind, in 11 Sprachen.

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Häufig gestellte Fragen

Kann DialerBee zur Verbesserung der Studierendenzahlen beitragen?

DialerBee unterstützt Einschreibungsteams dabei, mehr Anfragen zu erhalten, Bewerbungen nachzuverfolgen und ehemalige Bewerber durch strukturierte Outbound-Kampagnen erneut anzusprechen. Eine schnellere und kontinuierlichere Kontaktaufnahme kann die Einschreibungsziele fördern, die Ergebnisse variieren jedoch je nach Einsatz, Listenqualität und Programmnachfrage.

Wie trägt DialerBee dazu bei, Anfragen schneller zu beantworten?

Wenn ein Student eine Anfrage stellt, kann DialerBee ihn mithilfe von Predictive Dialing und Priority Queuing für einen schnellen Rückruf in eine Warteschlange einreihen. Die frühzeitige Kontaktaufnahme mit potenziellen Studenten nach deren Interesse kann die Kontaktraten verbessern, wobei die Ergebnisse je nach Implementierung variieren.

Kann DialerBee Schüler in mehreren Sprachen erreichen?

Ja. DialerBee ist eine mehrsprachige Plattform, die 11 Sprachen mit sprachbewusster KI unterstützt und Rekrutierungsteams dabei helfen kann, inländische und internationale Studierende in der von ihnen bevorzugten Sprache anzusprechen.

Welche Einwilligungs- und Anrufzeitkontrollen stehen für die Kontaktaufnahme mit Studierenden zur Verfügung?

DialerBee bietet konfigurierbare Funktionen für das Einwilligungsmanagement, die Behandlung von Werbeverweigerungsrechten, Regeln für Anrufzeiten, Aufzeichnungssteuerung und die Erstellung von Audit-Logs (nur zum Anhängen). Da die Regeln für die Kontaktaufnahme mit Studierenden und Bewerbern je nach Zuständigkeit variieren, konfiguriert die jeweilige Institution diese Compliance-fähigen Kontrollmechanismen entsprechend ihren eigenen Richtlinien und geltenden Vorschriften.

Kann DialerBee SMS- oder WhatsApp-Erinnerungen an Schüler senden?

Ja. Sie können vorlagenbasierte WhatsApp- und SMS-Nachrichten konfigurieren, die nach Anrufen versendet werden, z. B. Veranstaltungserinnerungen, Links zur Dokumenteneinreichung oder Links zur Gebührenzahlung mit Platzhaltern zur Personalisierung.

Ist DialerBee für die Rekrutierung internationaler Studierender geeignet?

Ja. Agenturen, die internationale Studierende rekrutieren, können DialerBee für die mehrsprachige Kontaktaufnahme in elf Sprachen, die Nachverfolgung von Bewerbungen und die Anforderung von Dokumenten nutzen. Die Anrufzeiten lassen sich so konfigurieren, dass Zeitzonen und lokale Bestimmungen berücksichtigt werden. Die Ergebnisse können je nach Implementierung variieren.

Sind Sie bereit, Ihre Studierendenansprache zu verbessern?

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