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Herramienta de cumplimiento gratuita

TCPA verificador del horario de llamadas

Según la TCPA de EE. UU., las llamadas de telemarketing generalmente están restringidas al horario de 8:00 AM a 9:00 PM en la hora local del destinatario. Elija el estado del destinatario o ingrese su hora local para verificar la ventana al instante. Solo información general, no asesoría legal.

Respuesta rápida

¿Cuál es el horario de llamadas según la TCPA? La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) federal generalmente limita las llamadas de telemarketing a entre las 8:00 AM y las 9:00 PM en la hora local de la persona a la que se llama, no en la zona horaria de quien llama. Muchos estados de EE. UU. imponen límites adicionales o más estrictos, y siempre aplican además las reglas de consentimiento y No Llamar. Este verificador gratuito evalúa la ventana de 8 AM a 9 PM según la hora local del destinatario.

Seleccione un estado o ingrese una hora
La ventana permitida es de 8:00 AM a 9:00 PM en la hora local del destinatario.

Esta herramienta ofrece información general, no asesoría legal, y aplica solo la ventana federal de la TCPA de 8 AM a 9 PM. No tiene en cuenta los límites horarios propios de cada estado, las reglas de domingos y feriados, el estado del consentimiento, la inscripción en No Llamar, las reglas para números móviles ni las verificaciones de números reasignados. La normativa cambia y varía según la jurisdicción: confirme siempre con un asesor calificado y con las normas federales y estatales vigentes antes de llamar.

Fuera de EE. UU.

Reglas de llamada por jurisdicción

Fuera de EE. UU., el horario permitido, el consentimiento y las reglas del identificador de llamada varían según el regulador. Estas guías cubren lo esencial de cada mercado que atendemos.

Estados Unidos (TCPA) → Reino Unido → Unión Europea (RGPD) → Emiratos Árabes Unidos (TDRA) → Arabia Saudita (CST) → Catar (CRA) → Kuwait (CITRA) → Baréin (TRA) → Omán (TRA) → Egipto (NTRA) → Jordania (TRC) →

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el horario de llamadas TCPA

¿Cuál es el horario de llamadas permitido por la TCPA?
La TCPA federal generalmente restringe las llamadas de telemarketing a entre las 8:00 AM y las 9:00 PM en la hora local del destinatario. La zona horaria que cuenta es la del lugar donde se encuentra la persona a la que llama, no la de su contact center. Esto es información general, no asesoría legal.
¿Qué zona horaria aplica: la mía o la del cliente?
Aplica la zona horaria local del destinatario. Un equipo que llama desde Nueva York debe respetar igualmente las 8 AM–9 PM de California para un destinatario en California. Como los códigos de área no indican con fiabilidad la ubicación actual de una persona, muchos equipos verifican la hora local con los mejores datos de dirección o de cuenta disponibles.
¿Algunos estados tienen reglas más estrictas?
Sí. Varios estados de EE. UU. imponen límites horarios adicionales o más estrictos, y algunos restringen las llamadas en domingos o feriados. Este verificador aplica solo la ventana federal de 8 AM a 9 PM, así que confirme siempre las reglas del estado específico y consulte a un asesor.
¿Respetar el horario de llamadas hace que una llamada cumpla la normativa?
No. El horario de llamadas es solo un requisito. El cumplimiento de la TCPA también implica el consentimiento expreso previo cuando se requiere, respetar las solicitudes de No Llamar y el Registro Nacional DNC, las consideraciones sobre números móviles y reasignados, y un identificador de llamada correcto. DialerBee ofrece controles que apoyan el cumplimiento, pero la responsabilidad de llamar de forma legal recae en la organización que llama.
¿Se guarda algo de lo que ingreso?
No. El verificador se ejecuta por completo en su navegador con el reloj de su dispositivo y datos estándar de zonas horarias. No se envía ni se guarda nada.

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Las ventanas de llamada se definen por campaña y se verifican antes de realizar cada llamada, así que nadie tiene que acordarse de una zona horaria.

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