Prezzo per agente vs prezzo al minuto

I costi al minuto penalizzano i volumi. Il prezzo per agente li premia.

I costi di piattaforma al minuto rendono ogni chiamata in più più cara. DialerBee fa pagare per agente: più chiami, più si abbassa il tuo costo effettivo per chiamata.

Scopri il modello di prezzo

Risposta rapida

Il prezzo al minuto fattura la piattaforma dialer in base ai minuti che i tuoi agenti passano al telefono, mentre il prezzo per agente fattura un canone mensile fisso per ogni postazione, indipendentemente da quanto chiama quell'agente. DialerBee applica solo il prezzo per agente: Starter a $69 per agente al mese, Professional a $129 e un piano Enterprise personalizzato, senza costi di piattaforma al minuto in aggiunta. I minuti di traffico restano separati e li fattura il tuo operatore, quindi la voce della piattaforma in fattura è la stessa in un mese intenso e in uno tranquillo.

Confronto tra modelli di prezzo

Due modelli, un'economia molto diversa

Fattore	Prezzo al minuto	DialerBee per agente
Struttura dei costi	Cresce con ogni minuto di chiamata	Canone fisso per postazione agente
Prevedibilità del budget	Imprevedibile: varia con i volumi	Costo mensile fisso, nessuna sorpresa
Incentivo ai volumi	Più chiamate = fattura più alta	Più chiamate = costo per chiamata più basso
Costi di crescita	Lineare: raddoppia al raddoppiare dei volumi	Fisso: stesso canone indipendentemente dai volumi
Trasparenza dei costi	Calcoli al minuto complessi	Prezzo semplice per agente
Pianificazione del budget	Richiede previsioni sui volumi di chiamata	Basata sull'organico, facile da preventivare
Tempo di configurazione	Veloce da attivare, lento da capire quanto costa davvero un mese	Onboarding self-service incluso; onboarding guidato per configurazioni SIP, di conformità o multi-tenant
Controllo sulla telefonia	Piattaforma e minuti in un'unica tariffa	Piattaforma a prezzo per postazione; minuti fatturati dal tuo operatore tramite BYOC
Controlli di conformità	Spesso un componente aggiuntivo o un piano premium	Controlli a supporto della conformità a TCPA, GDPR, TDRA e CST in ogni piano
Lingue	Non dipende dal modello di fatturazione	11 lingue su tutta la piattaforma, incluse nel prezzo per agente
Rischio principale	Un mese produttivo arriva come una fattura fuori budget	Le postazioni restano inutilizzate se l'organico supera il lavoro; dimensioni le postazioni, non i minuti
Ideale per	Volumi bassi od occasionali, in cui una postazione resterebbe inutilizzata	BPO, team di recupero crediti e rivenditori che chiamano con costanza ogni giorno

Costi su larga scala

I costi al minuto crescono in fretta

Esempio: 200 chiamate/agente/giorno, chiamata media di 2 min, costo di piattaforma di $0.02/min vs prezzo fisso per agente.

20 agenti

Al minuto: 20 x 200 x 2 x $0.02 = $160 al giorno ($4,800 al mese). Per agente: canone fisso prevedibile. Il risparmio inizia subito, anche con team piccoli.

50 agenti

Al minuto: 50 x 200 x 2 x $0.02 = $400 al giorno ($12,000 al mese). Per agente: il canone fisso cresce in modo lineare con l'organico, non con il volume di chiamate.

100 agenti

Al minuto: 100 x 200 x 2 x $0.02 = $800 al giorno ($24,000 al mese). Per agente: stesso canone fisso per postazione. Più chiamate fa ogni agente, più risparmi.

Perché vince il prezzo per agente

Costi prevedibili, margini di crescita illimitati

Certezza del budget

Conosci il costo della piattaforma prima che inizi il mese. Nessuna fattura a sorpresa dovuta a picchi del volume di chiamate.

Chiama senza timori

Gli agenti possono fare tutte le chiamate necessarie senza far salire la fattura della piattaforma. I volumi vengono premiati, non penalizzati.

Economia unitaria migliore

Quando la produttività degli agenti aumenta, il tuo costo effettivo per chiamata diminuisce. I guadagni di efficienza si traducono in utile.

Quale modello fa per te

Quando scegliere l'uno o l'altro

Un BPO che gestisce campagne per più clienti. La tua sala è piena per scelta, e ciò che vendi ai tuoi clienti è il tempo degli agenti. Un costo di piattaforma al minuto trasforma ogni ora produttiva in una fattura più alta e rende impossibile mantenere il preventivo di una campagna. Il prezzo per agente è la scelta giusta: la voce della piattaforma dipende dall'organico, quindi puoi quotare una campagna in base alle postazioni necessarie invece di indovinare i minuti.

Un team di recupero crediti che lavora una lista stabile. Le chiamate sono brevi, i volumi alti e la maggior parte dei tentativi si chiude senza conversazione. Con la fatturazione al minuto paghi la piattaforma sia per i tentativi a vuoto sia per i contatti, e un mese più intenso costa di più. Il prezzo per agente è la scelta giusta: spingere più tentativi sulle stesse postazioni non costa nulla in più lato piattaforma.

Un rivenditore di telecomunicazioni con propri accordi con gli operatori. Un costo di piattaforma al minuto si somma direttamente alla tariffa che hai negoziato, ed esce dal tuo margine invece che da quello del tuo cliente. Il prezzo per agente è la scelta giusta: il costo della piattaforma è fisso per postazione, il costo telefonico è quello a cui lo acquisti e la differenza è tua. La fatturazione al minuto ha senso solo quando i volumi sono davvero occasionali e una postazione resterebbe altrimenti vuota.

La piattaforma

Come si inserisce DialerBee

DialerBee applica alla piattaforma un prezzo per agente: Starter a $69 per agente al mese, Professional a $129 e un piano Enterprise personalizzato, con fatturazione mensile o annuale e un risparmio del 20% con quella annuale. Una postazione copre code inbound e campagne outbound. La telefonia resta esclusa da questa cifra, perché BYOC collega i tuoi trunk SIP e il tuo operatore ti fattura direttamente alle tue tariffe; non c'è alcun ricarico della piattaforma sui minuti.

Il modello di fatturazione non riduce in nulla il prodotto. Ogni piano include controlli a supporto della conformità a TCPA, GDPR, TDRA e CST, e le verifiche di conformità per chiamata vengono eseguite a ogni tentativo: verifica DNC sulla lista aggiornata, fascia oraria consentita per giurisdizione, registro del consenso, regola di frequenza e titolarità esclusiva del caller ID. Analisi e report coprono viste su campagne, agenti, conformità e costi, così puoi vedere il costo per contatto invece di ricavarlo da una fattura a minuti.

Domande frequenti

Il prezzo per agente significa chiamate illimitate?

DialerBee applica un canone fisso per postazione agente. Non ci sono costi di piattaforma al minuto in aggiunta. I costi telefonici dipendono dalle tariffe del tuo operatore tramite BYOC, ma il costo della piattaforma dialer resta prevedibile.

Quale modello di prezzo è migliore per i team ad alto volume?

Il prezzo per agente avvantaggia i team ad alto volume, perché il costo della piattaforma resta fisso indipendentemente da quante chiamate fa ogni agente. Il prezzo al minuto penalizza i volumi, facendo crescere i costi in modo lineare con i minuti di chiamata.

Con il prezzo per agente pago comunque i costi dell'operatore?

Sì. Il prezzo per agente copre la piattaforma dialer. I costi dell'operatore (minuti SIP) sono separati e gestiti tramite i tuoi trunk SIP con il BYOC. Così hai piena trasparenza su entrambe le voci di costo.

Come funzionano i prezzi di DialerBee per i BPO con più clienti?

I BPO pagano per postazione agente su tutte le campagne dei clienti. Poiché il prezzo non è al minuto, puoi gestire campagne ad alto volume per più clienti senza che i costi della piattaforma crescano in modo imprevedibile.

C'è un numero minimo di agenti?

Non ci sono minimi sui piani mensili. I piani annuali richiedono un impegno di dodici mesi e fanno risparmiare il 20% rispetto alla fatturazione mensile. Starter copre fino a 20 agenti, Professional fino a 100, ed Enterprise è personalizzato per operazioni più grandi o multi-tenant.

Quanto costa DialerBee per agente?

Starter costa $69 per agente al mese e Professional $129 per agente al mese, con un piano Enterprise personalizzato per operazioni più grandi e multi-tenant. Puoi scegliere la fatturazione mensile o annuale, e quella annuale fa risparmiare il 20%. I minuti di traffico non sono inclusi in questa cifra; li fattura separatamente il tuo operatore.

Con il prezzo per agente le chiamate inbound si pagano a parte?

No. Una postazione copre code inbound e campagne outbound, quindi un agente che risponde alle chiamate in coda e gestisce anche campagne viene fatturato una sola volta. I minuti li fattura il tuo operatore. Con un modello al minuto, ogni minuto inbound è un'altra voce nella fattura della piattaforma.

L'agente vocale IA è incluso nel prezzo per agente?

L'agente vocale IA è un componente aggiuntivo fatturato a consumo, in base ai minuti. Puoi usarlo con chiavi gestite o con le tue chiavi del modello, nel qual caso è il tuo provider del modello a fatturarti direttamente. Le postazioni degli agenti restano al canone fisso per agente.

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