Traga sua própria operadora
Suas operadoras. Suas tarifas. Sem margem de lucro na plataforma.
Conecte qualquer trunk SIP ao DialerBee . BroadNet , provedores regionais ou sua própria infraestrutura. Sem taxas de plataforma por minuto, sem fidelização, total transparência de custos.
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Resposta rápida
O que é BYOC (Bring Your Own Carrier - Traga Sua Própria Operadora) para discadores de saída? BYOC é um modelo de implantação que permite que centrais de atendimento conectem seus próprios trunks SIP a uma plataforma de discagem, em vez de serem obrigadas a usar uma operadora integrada. A arquitetura BYOC da DialerBee suporta qualquer provedor compatível SIP — BroadNet , operadoras regionais ou infraestrutura personalizada — sem acréscimo de preço por minuto na plataforma. Os recursos incluem roteamento multioperadora por destino, custo ou qualidade; failover automático entre trunks; monitoramento de integridade por operadora ( ASR , ACD , PDD); análises em nível de operadora; e gerenciamento CLI por trunk. As equipes podem conectar várias operadoras simultaneamente, rotear por região para tarifas locais e trocar de provedor sem migrar de plataforma. O preço fixo da plataforma significa que os custos da operadora ficam entre você e seu provedor.
O problema
Pacotes de telecomunicações são destruindo suas margens
A maioria das plataformas de discagem automática inclui os serviços de telecomunicações no pacote. Elas compram minutos no atacado de uma operadora, aplicam uma margem de lucro de 30% a 100% e os vendem para você como "minutos inclusos" ou "uso da plataforma por minuto". Você nunca vê a tarifa de atacado. Não é possível negociar diretamente com a operadora. E se você encontrar uma tarifa melhor para um destino específico — digamos, minutos para o Oriente Médio e Norte da África (MENA) de uma operadora regional — não poderá usá-la sem trocar toda a sua plataforma de discagem automática.
Este modelo agrupado cria um fidelização da operadora Isso beneficia a plataforma, não você. A plataforma lucra com cada minuto que seus agentes passam em uma chamada, o que significa que ela não tem incentivo para ajudá-lo a reduzir custos. Pior ainda, se a operadora contratada tiver baixa qualidade em uma região específica — chamadas interrompidas, alta latência, baixas taxas de atendimento — você fica preso ao desempenho dela, a menos que esteja disposto a migrar toda a sua operação.
Para empresas de BPO e revendedores de telecomunicações, isso é especialmente problemático. Seus relacionamentos com as operadoras são sua vantagem competitiva — você passou anos negociando tarifas para corredores específicos. Um discador que força você a usar a operadora incluída no pacote essencialmente... elimina essa vantagem e a substitui por uma estrutura de custos mais elevada que você não pode controlar.
Como funciona
Conecte um trunk SIP Em minutos, não em semanas
A arquitetura BYOC do DialerBee separa o plataforma de discagem da camada de telecomunicaçõesVocê conecta seus próprios trunks SIP — da BroadNet , de provedores regionais ou de sua própria infraestrutura — e DialerBee encaminha as chamadas por meio deles. A plataforma cobra uma taxa fixa pelo software; seus minutos de chamada são de responsabilidade exclusiva do usuário e da operadora. É possível conectar várias operadoras simultaneamente, rotear por destino para obter as melhores tarifas e trocar de operadora sem precisar acessar a plataforma.
Configurar
Insira suas credenciais de trunk SIP no painel de administração. DialerBee valida automaticamente a conectividade, o suporte a codecs e a autenticação.
Monitor
O monitoramento de saúde em tempo real rastreia ASR , ACD e PDD por trunk. O sistema alerta você antes que a qualidade se degrade abaixo dos seus limites.
Rota
Configure regras de roteamento por destino, custo, pontuação de qualidade ou balanceamento de carga. Direcione chamadas da região MENA por meio de operadoras regionais e da região LATAM por meio de outra.
Failover
Se uma conexão principal falhar ou a qualidade cair abaixo do limite, as chamadas são automaticamente encaminhadas para a sua operadora de backup. Nenhuma intervenção manual é necessária.
Comparação lado a lado
BYOC vs discador agrupado telecomunicações
| Capacidade | Discador de telecomunicações incluído | DialerBee BYOC |
|---|---|---|
| Escolha da operadora | Somente a operadora incluída na plataforma | Qualquer provedor compatível SIP |
| Custos por minuto | Margem de lucro da plataforma de 30 a 100% | Sem margem de lucro da plataforma — pague diretamente à operadora |
| Múltiplas operadoras | Não suportado | trunks ilimitados com regras de roteamento |
| Comutação de operadoras | Requer migração de plataforma | Adicione ou substitua trunks em minutos |
| Otimização regional | Uma única companhia aérea para todos os destinos. | Rota por destino para tarifas locais |
| Monitoramento de qualidade | Limitado ou opaco | ASR , ACD e PDD em tempo real por trunk |
| Failover | Nenhum ou manual | Failover automático entre trunks |
| Visibilidade de custos | Pacote incluído — sem detalhamento | Relatórios de custos por chamada e por operadora |
A economia de custos depende das tarifas da sua operadora, do volume de chamadas e da variedade de destinos. BYOC elimina a margem de lucro por minuto cobrada pela plataforma; os custos da operadora variam de acordo com o provedor e o contrato.
Gestão de Operadoras
Controle total sobre sua pilha de telecomunicações
BYOC não se resume apenas a conectar um trunk e economizar dinheiro. DialerBee oferece uma camada completa de gerenciamento de operadoras que lhe proporciona... visibilidade e controle totais sobre sua infraestrutura de telecomunicações. Você pode monitorar a saúde da operadora em tempo real, comparar o desempenho dos trunks lado a lado, configurar regras de roteamento inteligentes e garantir que seus agentes sempre se conectem pelo caminho de maior qualidade para cada destino.
Qualquer provedor SIP
BroadNet , operadoras regionais ou qualquer provedor compatível SIP — se ele utiliza SIP , DialerBee se conecta. Sem restrições de provedor.
Monitoramento da saúde da operadora
Monitoramento em tempo real da taxa de resposta ( ASR ), duração média da chamada ( ACD ) e atraso pós-discagem (PDD) por trunk. Alertas antes que a qualidade se degrade.
Roteamento de operadoras regionais
Use operadoras locais para tarifas locais. Direcione o tráfego do Oriente Médio e Norte da África (MENA) pela BroadNet , o da América Latina por um provedor regional e o da União Europeia por outro. Otimize por destino.
Relatórios de custos por chamada
Veja os custos por chamada em tempo real. Compare o desempenho e o custo do trunk lado a lado. Saiba exatamente quanto custa cada conversa.
Gerenciamento CLI por trunk
Atribua IDs de chamadas específicos por operadora e por campanha. Gerencie os grupos de IDs de chamadas e a rotação em todo o seu portfólio de operadoras.
Infraestrutura própria pronta
Você tem seu próprio SBC ou gateway de telecomunicações? Direcione seus trunks para DialerBee via SIP e comece a discar. Não são necessários conectores proprietários.
Casos de uso
BYOC para cada operação de saída
Revendedores de telecomunicações
Seus relacionamentos com as operadoras são de sua responsabilidade. Conecte seus próprios trunks SIP , mantenha as tarifas negociadas e personalize toda a plataforma com a sua marca.
BPOs
Clientes diferentes precisam de operadoras diferentes. Conecte trunks específicos para cada cliente, por locatário, com roteamento independente, gerenciamento CLI e relatórios de custos.
Cobranças
Otimize os custos de operadora para campanhas de lembrete de pagamento de alto volume. Direcione por região para minimizar o gasto por minuto, mantendo a qualidade da conexão.
Operações MENA
Conecte-se BroadNet ou a operadoras regionais do Oriente Médio e Norte da África para obter tarifas locais e qualidade de chamada ideal para destinos no Golfo, Levante e Norte da África.
Equipes Empresariais
Integre a infraestrutura SIP da sua empresa ao DialerBee . Conecte seu PBX , SBC ou gateway de telecomunicações existente sem precisar trocar de operadora.
Operações Multirregionais
Encaminhe as chamadas através da operadora ideal para cada destino. Chamadas para a UE por uma operadora, para os EUA por outra, para o Oriente Médio e Norte da África por uma terceira — tudo a partir de uma única plataforma.
Especificações técnicas
Sob o capô
| Protocolo | SIP sobre UDP/TCP/TLS com criptografia de mídia SRTP |
| Autenticação | ACL de IP, autenticação digest ou certificados de cliente TLS |
| Codecs | G.711 (PCMU/PCMA), G.729, Opus — negociação automática por trunk |
| Limite do trunk | trunks SIP ilimitados por locatário |
| Roteamento | Roteamento baseado em regras por destino, custo, qualidade, balanceamento de carga ou horário do dia. |
| Failover | Comutação automática em caso de falha do trunk ou degradação da qualidade abaixo do limite. |
| Monitoramento da saúde | ASR , ACD , PDD e MOS em tempo real por trunk com alertas. |
| gerenciamento CLI | Atribuição de identificação de chamadas por trunk e por campanha, com rotação DID |
| Relatórios de custos | Rastreamento de custos por chamada junto às operadoras, com painéis de comparação por trunk. |
| multi-tenant | Configuração de trunk por locatário com roteamento e faturamento isolados. |
| Integração BroadNet | Conectividade SIP BroadNet nativa com roteamento otimizado. |
| Acesso API | Gerenciamento de trunks, regras de roteamento e métricas de integridade via API REST |
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Veja como as empresas de telecomunicações usam BYOC com discagem de marca branca.
Perguntas frequentes sobre discagem BYOC
O que é BYOC (Bring Your Own Carrier) e por que isso é importante para quem faz ligações para clientes?
Quais provedores SIP posso conectar ao DialerBee ?
Como funciona o roteamento multicarrier no DialerBee ?
O que acontece se um trunk SIP cair durante uma campanha?
BYOC funciona com a plataforma de marca branca para revendedores?
Como DialerBee cobra se não há taxas de plataforma por minuto?
Posso conectar trunks SIP BroadNet ao DialerBee ?
Como faço para monitorar a qualidade da transmissão em vários trunks?
Conecte suas operadoras hoje mesmo
Veja como BYOC elimina as taxas de plataforma por minuto e coloca você no controle dos seus custos de telecomunicações.
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