AI Executive Secretary
Secretária executiva virtual com IA que pergunta antes de agir
Uma secretária de IA para as ligações, o e-mail e a agenda de um executivo. Ela atende ligações, anota recados, propõe reuniões para você autorizar, redige e-mails para sua aprovação em vez de enviá-los sem você saber e acompanha cada compromisso em um registro de acompanhamento. Seis canais, limites rígidos de autonomia, auditoria completa. Em inglês e árabe.
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O que você recebe
Tudo em um espaço de trabalho
visão Hoje
Uma tela para o dia: um resumo, a atividade que aconteceu e as decisões que aguardam você. Nada avança em uma decisão até que você a tome.
Missões com metas
Uma missão é um objetivo permanente com uma meta e uma autorização explícita. A secretária trabalha a missão dentro da autoridade que você deu a ela.
Compromissos e cumprimento
Os compromissos são criados, confirmados, verificados ou renegociados, e cada um deles vai para um registro de cumprimento. O que foi prometido, e se aconteceu.
Diretório de pessoas
Um registro por pessoa, com histórico, notas de relacionamento e uma política de follow-up, para que a terceira conversa comece onde a segunda terminou.
E-mail que espera aprovação
Conecte Google ou Microsoft. A caixa de entrada é ingerida e triada, e os e-mails de saída chegam a você como rascunho, com anexos, antes de qualquer envio.
Agenda com autorização
Disponibilidade e intenções; depois propor, autorizar, confirmar, reagendar e cancelar. A etapa de autorização é a que mantém sua agenda sob seu controle.
Documentos
Uma pasta compartilhada, solicitações de documentos quando você precisa de algo de alguém e links de upload de uso único para quem não deve ter uma conta.
Seis canais validados
Voz, WhatsApp, SMS, e-mail, agenda e documentos, cada um validado antes de ser usado, então um canal ou está bem configurado ou está desligado.
Limites de autoridade e autonomia
Você define o que a secretária pode fazer sozinha e onde ela precisa parar e perguntar. Os limites são configuração, não um prompt que alguém escreveu uma vez.
Parar, retomar e kill switches
Pare, retome ou desligue completamente. Os limites de raio de impacto restringem até onde um único erro pode chegar antes que você perceba.
Contratos de instrução
Instruções permanentes são registradas como contratos que a secretária segue, então o comportamento dela é algo que você pode consultar, em vez de adivinhar.
Auditoria completa e exportação da configuração
Toda ação é auditável e toda a configuração pode ser exportada, que é o que uma empresa regulada precisa antes de deixar um agente mexer em uma caixa de e-mail.
No telefone
O que uma secretária de IA faz nas suas ligações?
A voz é um dos seis canais da secretária e funciona sobre o agente de voz de IAda DialerBee. Isso dá ao lado telefônico cinco tarefas que uma boa assistente executiva faz todos os dias.
Atendimento e triagem
Um número roteado para o agente de voz com IA é atendido pela persona que você definir. Quem liga diz quem é e do que precisa, as perguntas rotineiras são respondidas pela base de conhecimento que você envia, e só as ligações que precisam de uma pessoa seguem para uma.
Recados e pedidos de retorno
Quando você não está disponível, o agente anota o nome e o número de quem ligou e registra o pedido de retorno, como na ligação de demonstração abaixo. Cada chamada de IA gera um resultado com a gravação, a transcrição e o desfecho.
Marcar horário com você
O agente de voz consulta a disponibilidade (livre/ocupado) na agenda Google ou Microsoft conectada antes de oferecer um horário. Na agenda da secretária, um pedido passa por disponibilidade e intenções e, depois, por propor, autorizar e confirmar, para que nada entre na sua agenda sem a sua autorização.
Levar quem liga à pessoa certa
Quando uma ligação precisa de um humano, o agente transfere para um. Os números de entrada também podem ser roteados para uma fila, uma pessoa ou um fluxo de URA, para que quem deve falar com a sua equipe não precise passar por você.
Retornos e acompanhamento
O próprio agente pode fazer uma ligação de retorno com IA, para que a promessa feita na primeira ligação seja cumprida, e enviar a confirmação por SMS ou WhatsApp em seguida. Do lado da secretária, uma promessa vira um compromisso no registro de acompanhamento.
Ouça a secretária anotar um recado e um pedido de retorno
Demonstração do agente de voz com IA — cliente simulado · inglês · 70 segundos
O agente de voz em produção, Layla, responde a perguntas de uma clínica fictícia e, depois, anota o nome de quem liga e registra um pedido de retorno para a equipe. Quem liga é uma voz sintética; não há ligação nem cliente reais. A gravação mostra o agente de voz sobre o qual a secretária funciona, não a configuração de um executivo. Leia a transcrição.
Como escolher
Secretária de IA vs. assistente executiva humana vs. recepcionista com IA
Em resumo: a recepcionista é a linha de frente de uma empresa, e a secretária trabalha para uma pessoa. Se você precisa que cada ligação para o seu número principal seja atendida, agendada e repassada à equipe, você quer a recepcionista com IA. Se você precisa que as ligações, a caixa de entrada e a agenda de um executivo sejam cuidadas, sem que nada seja enviado ou marcado sem o aval dele, você quer a secretária.
| Assistente executiva humana | recepcionista com IA | Secretária de IA (DialerBee) | |
|---|---|---|---|
| Para quem trabalha | Um executivo, às vezes uma pequena equipe | A empresa toda: cada pessoa que liga para o número principal | Um executivo ou uma pequena equipe |
| Chamadas | Atende quando está na mesa | Atende o número da empresa, agenda clientes, transfere para a equipe | Atende as ligações roteadas para ela, anota recados, transfere para uma pessoa, faz ligações de retorno |
| Lê e redige, com discernimento | Não é função dela | Recebe e faz a triagem de uma caixa de entrada Google ou Microsoft; os rascunhos aguardam sua aprovação | |
| Sua agenda | Conhece suas prioridades | Agenda clientes na agenda da empresa depois de consultar a disponibilidade | Disponibilidade e intenções; depois propor, autorizar, confirmar, reagendar ou cancelar |
| Promessas feitas em seu nome | Na cabeça ou nas anotações dela | Um resultado de chamada com gravação, transcrição e desfecho no CRM | Compromissos criados, confirmados, verificados ou renegociados, em um registro de cumprimento |
| Limites | Confiança construída com o tempo | Proteções, preços só do catálogo, botões de desligamento de emergência | Limites de autoridade e de autonomia, limites de alcance de impacto, botões de parar, retomar e desligar |
| Línguas | O que ela falar | Dialetos árabes mais 10 outros idiomas | Inglês e árabe |
| Base de custo | Um salário | $0.60 por minuto conectado de IA iniciado, mais uma licença Professional | Minutos de IA ao mesmo preço publicado, mais uma licença; confirme o preço total em uma demonstração |
Uma assistente executiva humana ainda ganha em discernimento, relacionamentos e tudo o que é delicado. A secretária de IA é mais forte como a camada que nunca perde uma ligação, nunca envia um e-mail não aprovado e nunca esquece um compromisso, com uma pessoa decidindo o que importa.
Custo
Quanto custa uma secretária de IA por mês?
As ligações funcionam no agente de voz com IA, que tem preço publicado: $0.60 por minuto conectado iniciado com IA gerenciada, somado a um plano Professional de $129 por agente por mês. Veja um mês de um executivo a esse preço.
Chamadas por mês
150
Minutos de IA (2 por ligação)
300 × $0.60 = $180
1 licença Professional
$129
Total por mês
$309
Um exemplo, não uma cotação. A licença é para a pessoa que recebe as transferências, como a assistente do executivo ou o chefe de gabinete. Os minutos da operadora são cobrados pela sua operadora, os impostos não estão incluídos e o faturamento anual dá 20% de desconto nas licenças. Com suas próprias chaves de modelo, uma taxa mensal fixa substitui o valor por minuto de IA. Isso cobre apenas os componentes publicados: confirme o preço total da Executive Secretary, incluindo e-mail, agenda e documentos, em uma demonstração. Veja preços e como calcular o custo por chamada de um agente de voz com IA.
Privacidade e VIPs
Uma secretária de IA é segura com sua caixa de entrada e seus VIPs?
Privacidade
- Nada sai da sua caixa de e-mail sem aprovação: os rascunhos, com anexos, esperam por você.
- Cada ação é auditada, e toda a configuração pode ser exportada para revisão.
- Links de upload de uso único permitem que pessoas de fora enviem documentos sem receber uma conta.
- Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, e cada tenant é isolado com segurança em nível de linha.
- As gravações são entregues por links assinados que expiram depois de uma hora, com retenção definida por tenant.
- Por padrão, os dados de chamadas dos clientes não são usados para treinar modelos compartilhados entre tenants. Leia a página de confiança.
Tratamento de VIPs
- O diretório de pessoas mantém um registro por pessoa: histórico, notas sobre o relacionamento e uma política de acompanhamento.
- As instruções permanentes, incluindo como pessoas específicas devem ser tratadas, ficam registradas como contratos de instrução que você pode reler.
- Os limites de autoridade e de autonomia definem onde a secretária precisa parar e consultar você.
- Uma ligação que precisa de uma pessoa é transferida para uma, e um pedido de reunião ainda precisa da sua autorização.
- As exceções de número listam os números para os quais um agente de IA nunca deve ligar.
Teste suas próprias regras para VIPs em uma demonstração antes de confiar nelas: ligue como se fosse um cliente importante e veja o que acontece.
Missões e compromissos
Ela acompanha a promessa e depois verifica se ela foi cumprida
A maioria dos assistentes para no agendamento. A Secretária Executiva trabalha com missões: um objetivo permanente, uma meta e uma autorização que diz até onde ela pode ir sozinha.
No caminho, ela registra compromissos. Um compromisso é criado, confirmado, verificado ou renegociado, e tudo isso vai para um registro de cumprimento. Seis semanas depois, a pergunta não é o que cada um lembra. É o que o registro diz.
- As missões têm uma meta e uma autorização explícita
- Compromissos criados, confirmados, verificados ou renegociados
- Um registro de cumprimento sobre todos eles
- Um diretório de pessoas com histórico por pessoa, notas de relacionamento e uma política de follow-up
E-mail, agenda, documentos
Redigido para você, enviado por você
Conecte a caixa de e-mail do executivo via Google ou Microsoft. A secretária ingere e faz a triagem da caixa de entrada e, quando escreve, envia um rascunho com os anexos para aprovação. Ela não envia nada em seu nome até você autorizar, e a trilha de auditoria registra o que foi redigido, o que foi aprovado e o que foi enviado.
A agenda funciona do mesmo jeito: disponibilidade e intenções; depois propor, autorizar, confirmar, reagendar ou cancelar. Os documentos ficam em uma pasta compartilhada, com solicitações de documentos e links de upload de uso único para pessoas que nunca deveriam precisar de uma conta.
- Conexão com caixa de e-mail Google ou Microsoft, com ingestão e triagem da caixa de entrada
- Rascunhos enviados para aprovação antes do envio, com anexos
- Disponibilidade e intenções na agenda; depois propor, autorizar, confirmar, reagendar, cancelar
- Pasta compartilhada, solicitações de documentos e links de upload de uso único
- Uma trilha de auditoria sobre tudo isso
Controle
Os limites são o produto
Ninguém entrega a caixa de entrada e a agenda a uma IA só na confiança. Por isso, aqui os controles não são um detalhe deixado para depois. Você define limites de autoridade e autonomia que dizem o que a secretária pode fazer sozinha e quando ela precisa voltar a você.
Você pode pará-la e retomá-la. Há kill switches. Limites de raio de impacto restringem até onde qualquer ação isolada pode chegar. Instruções permanentes são registradas como contratos de instrução que você pode consultar, toda ação é auditada e toda a configuração pode ser exportada para revisão.
- Limites de autoridade e autonomia definidos por executivo
- Parar, retomar e kill switches
- Limites de raio de impacto sobre o que uma ação pode atingir
- Contratos de instrução que você pode consultar
- Auditoria completa e exportação da configuração
Como ele se compara
| Um assistente de IA genérico | Secretária Executiva com IA do DialerBee | |
|---|---|---|
| Enviar e-mail | Envia em seu nome e avisa depois | Envia um rascunho com anexos para aprovação; quem envia é você |
| Marcar seus compromissos | Escreve direto na agenda | Disponibilidade e intenções; depois propor, autorizar, confirmar, reagendar ou cancelar |
| Acompanhar promessas | O que estiver na conversa | Compromissos criados, confirmados, verificados ou renegociados, em um registro de cumprimento |
| Limites | Um prompt de sistema | Limites de autoridade e autonomia, limites de raio de impacto, parar, retomar e kill switches, contratos de instrução |
| Comprovar o que fez | Histórico do chat | Uma trilha de auditoria completa e exportação da configuração |
| Canais | Chat, e o que mais for conectado | Voz, WhatsApp, SMS, e-mail, agenda e documentos, cada um validado |
Perguntas frequentes
O que é uma secretária de IA?+
Uma secretária de IA cuida das ligações, do e-mail e da agenda de um executivo ou de uma pequena equipe: ela atende, anota recados, propõe reuniões e faz o acompanhamento, e volta a você para as decisões. A AI Executive Secretary da DialerBee faz isso em seis canais (voz, WhatsApp, SMS, e-mail, agenda e documentos), funcionando sobre a pilha de agente de voz com IA da plataforma como o agente Executive Layla, e abre em uma visão Hoje com as decisões que esperam por você.
Qual é a diferença entre uma secretária de IA e uma recepcionista de IA?+
Para quem ela trabalha. A recepcionista de IA é a linha de frente de uma empresa: atende o número principal para qualquer pessoa que ligue, agenda clientes na agenda da empresa e transfere ligações para a equipe. A secretária de IA trabalha para um executivo ou uma pequena equipe: as ligações, a caixa de entrada, a agenda e as promessas feitas em nome deles. Na DialerBee, a AI Receptionist é o agente de voz com IA no número da sua empresa; a AI Executive Secretary acrescenta a caixa de e-mail, a etapa de autorização da agenda, missões, compromissos e limites de autonomia.
Uma secretária de IA pode atender minhas ligações?+
Sim. A voz é um dos seis canais da secretária e funciona sobre o agente de voz com IA da DialerBee, que atende as ligações de entrada roteadas para ele a partir de um número, responde a perguntas com base em uma base de conhecimento que você envia, registra um pedido de retorno, agenda depois de consultar a disponibilidade, transfere quem liga para uma pessoa e faz o acompanhamento por SMS ou WhatsApp. As alterações na sua agenda passam pela etapa de autorização, então sua agenda continua sendo sua.
Ela vai enviar e-mails sem que eu veja antes?+
Não. A caixa de e-mail é conectada via Google ou Microsoft, a caixa de entrada é ingerida e triada, e tudo o que a secretária escreve chega a você como rascunho, com anexos, para aprovação antes do envio. A trilha de auditoria registra o que foi redigido, o que foi aprovado e o que foi enviado.
Quanto custa uma secretária de IA?+
O componente publicado é o preço do agente de voz com IA: $0.60 por minuto conectado iniciado com IA gerenciada, somado a um plano Professional de $129 por agente por mês. Por exemplo, 150 ligações por mês de 2 minutos cada somam 300 minutos, ou $180, mais uma licença Professional: cerca de $309 por mês antes dos minutos da operadora, que a sua operadora cobra. Com suas próprias chaves de modelo, uma taxa mensal fixa substitui o valor por minuto. Confirme o preço total da Executive Secretary em uma demonstração.
Como limito o que ela pode fazer por conta própria?+
Por meio de limites de autoridade e de autonomia, que você configura em vez de escrever em um prompt. Há também limites de alcance, que restringem o que uma única ação pode atingir, além de pausar e retomar e de botões de desligamento de emergência. As instruções permanentes ficam registradas como contratos de instrução que você pode consultar a qualquer momento.
Em quais idiomas ela funciona?+
Inglês e árabe. Isso é mais restrito do que a plataforma DialerBee, que atende 11 idiomas, por isso vale confirmar em quais idiomas seus interlocutores realmente se comunicam antes de implantá-la.
Consigo comprovar o que ela fez meses depois?+
Cada ação é auditável e toda a configuração pode ser exportada, então você consegue mostrar tanto o que aconteceu quanto os limites sob os quais ela operava naquele momento. Para uma empresa regulada, essa combinação costuma ser a condição para permitir que um agente sequer chegue perto de uma caixa de e-mail.
Veja a secretária atender uma ligação, propor uma reunião e aguardar aprovação
Uma apresentação guiada de 30 minutos em um tenant de demonstração, em inglês ou árabe.