Para seguros
Software de discador para seguros para renovações, sinistros e comunicação com segurados
Execute campanhas de renovação, acompanhamento de sinistros, retorno de cotações e ações de retenção com AMD com IA e controles de apoio à conformidade.
Resposta rápida
Um discador para seguros é um software de chamadas ativas criado para fluxos de apólices e sinistros. O DialerBee ajuda equipes de seguros a executar campanhas de renovação, cobrar documentos de sinistros, retornar pedidos de cotação e enviar lembretes de pagamento em atraso. Ele usa detecção de secretária eletrônica por IA sensível ao idioma para alcançar segurados reais, além de controles de apoio à conformidade, horários de ligação configuráveis e integração com BYOC e CRM. Os resultados variam conforme a campanha, a qualidade da lista e o fluxo de trabalho.
Desafios
Desafios comuns de chamadas ativas desafios no setor de seguros
Janelas de renovação perdidas
As apólices caducam quando o contato de renovação acontece tarde demais ou depende de discagem manual pelos agentes.
Atrasos na documentação de sinistros
Documentos faltantes atrasam a regulação de sinistros quando as ligações de acompanhamento não são feitas rapidamente.
Demora no retorno de cotações
Leads que pediram cotação esfriam quando os agentes não conseguem retornar em poucas horas.
Perda de clientes na retenção
Segurados com risco de cancelamento vão embora sem uma ligação de retenção porque a capacidade de chamadas ativas é limitada.
Baixas taxas de contato
Os agentes perdem tempo ouvindo caixas postais em vez de conversar com segurados reais.
Dados de campanha dispersos
Campanhas de renovação, sinistros e vendas acompanhadas em sistemas separados, sem visão unificada.
Fluxos de trabalho
Fluxos de trabalho para seguros que o DialerBee pode suportar
Renovação de apólices
Campanhas automatizadas para renovações próximas e vencidas. Agende novas tentativas, envie lembretes via WhatsApp e acompanhe os resultados das renovações.
Acompanhamento de documentos de sinistros
Entre em contato com segurados com documentação pendente. Registre o resultado das chamadas e dispare lembretes por SMS para o envio dos documentos.
Lembretes de pagamento esquecidos
Campanhas ativas para prêmios em atraso. Lógica de novas tentativas configurável e acompanhamento com link de pagamento via WhatsApp.
Acompanhamento de cotações
Retorne aos leads que pediram cotação dentro de janelas de tempo configuráveis. Fila prioritária para cotações de alto valor.
Campanhas de venda cruzada
Alcance os segurados atuais com ofertas de produtos relevantes com base nas listas de campanha carregadas e na segmentação.
Agendamento de reuniões
Agende e confirme reuniões com corretores para revisão de apólices, vistorias de sinistros e atendimentos presenciais.
Mapa de recursos
Como o DialerBee atende às necessidades de seguros
| Desafio | Recurso do DialerBee | Resultado para o negócio |
|---|---|---|
| Mensagens de voz inúteis | AMD com IA filtra as secretárias eletrônicas | Os agentes falam com segurados reais com mais frequência |
| Custos da operadora | BYOC integração de troncos SIP | Use os contratos SIP que você já tem e controle custos |
| Risco de horário de ligações | Piloto automático de conformidade | Pode ajudar a reduzir ligações fora do horário permitido |
| Apólices não renovadas | Novas tentativas automáticas e acompanhamento via WhatsApp | Mais contatos para renovação antes do vencimento da apólice |
| Relatórios em silos | Dashboards unificados e exportação de CDR | Visão única de todos os tipos de campanha |
KPIs
Métricas que as equipes de seguros podem acompanhar
Taxa de contato para renovação
Percentual de segurados contatados antes da data de vencimento da renovação.
Recuperação de prêmios
Valor dos prêmios em atraso recuperados por campanhas ativas de lembrete de pagamento.
Conversão de cotações
Percentual de ligações de acompanhamento de cotações que resultam na contratação da apólice.
Tempo de regulação de sinistros
Tempo médio entre a solicitação de documentos do sinistro e o envio completo.
Ideal para
- Seguradoras que realizam campanhas de renovação
- Equipes de sinistros que precisam de contato para cobrança de documentos
- Corretoras com fluxos de acompanhamento de cotações e venda cruzada
- Equipes de retenção que gerenciam o contato com segurados em risco
Não ideal para
- Sistemas de administração de apólices ou de subscrição
- Centrais de abertura de sinistros apenas receptivas
- Fluxos de comunicação com clientes apenas por e-mail
A Layla vem com um pacote de conversação para seguros: vocabulário, objeções e fluxos de agendamento ou atendimento ajustados para esse setor, em 11 idiomas.
Conheça o agente de voz com IAPerguntas frequentes
O DialerBee pode automatizar campanhas de lembrete de renovação?
Como o AMD com IA ajuda no contato com segurados?
Podemos usar nossas operadoras SIP atuais?
Quais controles de conformidade existem para o contato com segurados?
Os agentes podem enviar mensagens pelo WhatsApp após uma chamada?
O DialerBee se integra a sistemas CRM de seguros?
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