Para organizações sem fins lucrativos e arrecadação de fundos
Software de discagem para arrecadação de fundos Abordagem de doadores que gera conexões
Execute campanhas de arrecadação de fundos, ofereça planos de doação mensal mais vantajosos, reative doadores inativos e envie convites para eventos com controles de conformidade e registros completos de chamadas.
Resposta rápida
DialerBee é um discador automático com IA que pode ajudar organizações sem fins lucrativos e equipes de arrecadação de fundos a realizar ações de contato com doadores em larga escala, incluindo campanhas de doações, solicitações de aumento de doações mensais, reativação de doadores inativos, convites para eventos, recrutamento de voluntários e ligações de acompanhamento. Ele oferece IA AMD para ajudar a filtrar secretárias eletrônicas, BYOC para flexibilidade de operadora e controles de conformidade, como verificação de listas DNC , rastreamento de consentimento e janelas de chamada configuráveis. Os resultados variam de acordo com a campanha, a qualidade da lista e a configuração.
Desafios
saída comum desafios na arrecadação de fundos
Limitações de contato manual com doadores
Discar manualmente para listas de doadores significa que os operadores e voluntários conseguem contatar apenas uma fração dos apoiadores por turno, limitando o total arrecadado na campanha.
Baixas taxas de contato com doadores
Chamadas de números desconhecidos não são atendidas, então pedidos de doações e ligações de agradecimento não chegam aos apoiadores que mais se importam.
Obrigações DNC e Consentimento
As chamadas de telemarketing estão sujeitas a listas de não perturbe e a obrigações de consentimento que variam conforme a jurisdição, tornando o rastreamento manual um risco real.
Doadores inativos não são reativados
Apoiadores que deixaram de doar acabam sendo esquecidos quando não há uma maneira estruturada de priorizar e trabalhar nas listas de reativação.
Custos indiretos de voluntariado e agendamento de eventos
Coordenar os turnos dos voluntários e confirmar a presença no evento de gala manualmente consome tempo da equipe que seria melhor aproveitado em relacionamentos.
Relatório do Conselho sobre os Resultados
Sem painéis de controle em tempo real, as equipes de desenvolvimento têm dificuldade em mostrar aos conselhos administrativos os resultados e a produtividade das campanhas telefônicas.
Fluxos de trabalho
Fluxos de trabalho para arrecadação de fundos DialerBee pode suportar
Campanhas de Doação e Compromisso
Campanhas automatizadas de envio de mensagens para apelos anuais e eventos de doação, com acompanhamento via WhatsApp/ SMS contendo links seguros para doações.
Aprimoramentos para doações mensais
Entre em contato com doadores existentes com solicitações de upgrade para converter doações únicas em doações mensais recorrentes. Registre os resultados e agende novas tentativas.
Reativação de doadores inativos
Filas prioritárias para apoiadores que deixaram de contribuir. Carregue listas de doadores inativos, faça ligações e acompanhe os resultados da reativação.
Convites para eventos e galas
Convide apoiadores para galas e eventos, confirme as confirmações de presença e envie lembretes para que os lugares e mesas estejam preenchidos antes da noite do evento.
Recrutamento de Voluntários
Recrutar e agendar voluntários, confirmar turnos e acompanhar a disponibilidade com mensagens padronizadas.
Agradecimento e Gestão Responsável
Realize ligações de agradecimento e acompanhamento de doadores, além de promover a renovação de assinaturas, para fortalecer os relacionamentos e a fidelização.
Mapeamento de Características
Como funciona DialerBee mapeia as necessidades de arrecadação de fundos
| Desafio | Capacidade DialerBee | Resultado da arrecadação de fundos |
|---|---|---|
| Baixas taxas de contato com doadores | IA AMD filtros de secretárias eletrônicas | Mais conversas ao vivo com doadores por hora |
| Fidelização da operadora | BYOC Integração de trunk SIP | Utilize os contratos de operadora e SIP existentes. |
| Rastreamento DNC e consentimento | Piloto automático de conformidade com verificações DNC | Controles de solicitação registrados e exportáveis |
| preocupações com o horário de visitação | Janelas de chamada com reconhecimento de jurisdição | Pode ajudar a reduzir o risco regulatório. |
| Dados de campanha dispersos | Painéis de controle em tempo real e exportações de CDR. | Relatórios centralizados para conselhos e funcionários. |
KPIs
Equipes de arrecadação de fundos com base em métricas pode rastrear
Taxa de contato
Percentagem de doadores contactados através de uma conversa ao vivo em relação ao total de chamadas efetuadas.
Contato da Parte Correta
Com que frequência as pessoas que ligam conseguem atingir o doador ou membro pretendido em comparação com outros contatos?
Taxa de compromisso/conversão
Percentual de doadores alcançados que fazem uma promessa de doação, aumentam o valor da contribuição ou reativam suas doações.
Pontuação de conformidade
Percentagem de chamadas que passaram em todas as verificações de conformidade pré-discagem sem necessidade de intervenção.
Ideal para
- Organizações beneficentes e associações que realizam campanhas de arrecadação de fundos por telefone.
- Equipes de desenvolvimento que executam programas de relacionamento com doadores
- Organizações com bases de doadores multilíngues
- Equipes que precisam BYOC e registros detalhados de chamadas.
Não é a melhor opção para
- Processamento puro de doações recebidas
- Sistemas de notificação somente SMS
- Organizações sem programa de contato telefônico
Perguntas frequentes
Como DialerBee lida com as regras DNC e de solicitação de doações em ligações para arrecadação de fundos?
DialerBee consegue rastrear o consentimento do doador?
DialerBee suporta o envio de agradecimentos via WhatsApp ou SMS ?
DialerBee pode ser integrado ao nosso CRM de doadores?
Como a IA AMD ajuda na divulgação de campanhas de arrecadação de fundos?
Podemos gravar as chamadas para fins de treinamento?
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