Marca branca
Contact center white-label: sua marca já na tela de login
Trinta campos de identidade visual, uma escala de cores com verificação de contraste, seu logotipo, favicon e plano de fundo, e um domínio personalizado verificado por DNS TXT. Os administradores parceiros são donos dos tenants que criam, e um assistente de seis etapas dá a cada novo cliente seu próprio intervalo de ramais e seus próprios identificadores de chamadas.
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Resposta rápida
O que você recebe
Tudo em um espaço de trabalho
30 campos de identidade visual
Trinta campos, não um espaço para logotipo. Cores, tipografia, nomes, imagens e os detalhes que denunciam a plataforma de origem — tudo é você quem define.
Escala de cores com validação de contraste
Defina uma escala de cores e a plataforma verifica o contraste. Uma paleta da marca que deixa textos pequenos ilegíveis é detectada antes que seus clientes a vejam.
Logotipo, favicon e plano de fundo
Defina o logotipo, o favicon e o plano de fundo na página de identidade visual. Hoje, o console mostra o nome e a inicial da sua plataforma; a exibição dos arquivos enviados dentro do console está planejada.
Pré-visualização ao vivo
Veja a tela com a sua marca enquanto a altera, para que a discussão sobre a paleta se resolva olhando, e não publicando e torcendo.
Domínio personalizado com DNS TXT
Rode a plataforma no seu próprio domínio, verificado por um registro DNS TXT que você cria. A verificação é prova de controle, não um formulário em que se marca uma caixa.
Endpoint público de branding
Um endpoint público entrega a identidade visual, então a tela de login já é sua antes de alguém entrar.
Tenants de propriedade do administrador parceiro
Um administrador parceiro é dono dos tenants que cria. Seus clientes são seus para provisionar, configurar e dar suporte, sem pedir nada a ninguém.
Assistente de onboarding em seis etapas
Um assistente de seis etapas leva um novo cliente do zero a um tenant funcionando, sempre na mesma ordem, para que o onboarding não dependa de quem o fez.
Intervalos de ramais e identificadores de chamadas
Cada tenant recebe seu próprio intervalo de ramais e seus próprios identificadores de chamadas. Os padrões colidem, e um trunk compartilhado não é um identificador de chamadas, então o assistente define os dois.
Cobrança de uso de IA por tenant
O uso de IA é medido e cobrado por tenant, então a IA que um cliente usou é atribuível a esse cliente, em vez de ficar em um total único e inexplicável.
A marca
Trinta campos, e uma verificação de contraste na sua paleta
White-label normalmente significa um logotipo no canto e o azul de outra empresa em todo o resto. Aqui são trinta campos de identidade visual, uma escala de cores completa e envio de logotipo, favicon e plano de fundo.
A escala de cores é validada quanto ao contraste, então uma paleta que deixa textos pequenos ilegíveis é detectada enquanto você ainda a está definindo. Uma pré-visualização ao vivo mostra a tela com a sua marca enquanto você trabalha, e um endpoint público de branding a entrega — por isso a página de login já é sua antes de alguém entrar.
- 30 campos de identidade visual
- Escala de cores com validação de contraste
- Envio de logotipo, favicon e plano de fundo
- Pré-visualização ao vivo enquanto você altera
- Endpoint público de branding, para que a tela de login tenha a sua marca antes da autenticação
O domínio
Seu endereço, e tenants que pertencem a você
A plataforma roda no seu próprio domínio personalizado, verificado por um registro DNS TXT que você mesmo cria. Essa verificação é o ponto: ela comprova o controle do domínio, em vez de aceitar uma declaração.
A propriedade vai além do endereço. Um administrador parceiro é dono dos tenants que cria, então o provisionamento, a configuração e o suporte dos seus clientes ficam com você, em vez de passar pelo helpdesk de outra empresa.
- Domínio personalizado, verificado por um registro DNS TXT
- Os tenants que você cria pertencem ao administrador parceiro
- Identidade visual servida publicamente, para que todas as telas sejam suas desde a primeira
- Seus clientes lidam com a sua marca e o seu suporte
Onboarding de um cliente
Seis etapas, sempre na mesma ordem
O assistente de onboarding leva um novo cliente do zero a um tenant funcionando em seis etapas. O valor de um assistente não é a velocidade; é que a etapa quatro acontece mesmo quando a pessoa que a executa é nova.
Duas dessas etapas importam mais do que as outras. Cada tenant recebe seu próprio intervalo de ramais e seus próprios identificadores de chamadas, porque os padrões da plataforma colidem quando dois tenants recebem os mesmos, e um trunk compartilhado não é um identificador de chamadas. Depois, o uso de IA é medido por tenant, para que o que um cliente consumiu seja atribuível a esse cliente.
Depois de saber quantos tenants e posições você planeja incorporar, a ferramenta gratuita de calculadora econômica para revendedores transforma esse número em uma projeção de margem.
- Assistente de onboarding em seis etapas para um novo tenant
- Um intervalo de ramais dedicado por tenant
- Seus próprios identificadores de chamadas, não um trunk compartilhado
- Uso de IA medido e cobrado por tenant
Como ele se compara
| Um selo de revendedor no produto de outra empresa | White-label do DialerBee | |
|---|---|---|
| Quanto você pode personalizar | Um espaço para logotipo | 30 campos de identidade visual e uma escala de cores completa |
| Legibilidade da sua paleta | Problema seu | Validação de contraste na escala de cores |
| A página de login | A marca deles até o login | A sua, servida por um endpoint público de branding |
| O endereço | Um subdomínio deles | Seu próprio domínio, verificado por DNS TXT |
| Quem é dono do cliente | O fornecedor | O administrador parceiro que criou o tenant |
| Provisionamento de um cliente | Um chamado e uma espera | Um assistente de seis etapas, com intervalo de ramais e identificadores de chamadas próprios |
| Custo da IA por cliente | Um total que você não consegue dividir | Medido e cobrado por tenant |
Perguntas frequentes
O que significa white-label no DialerBee?+
A plataforma roda no seu domínio, com a sua marca, e seus clientes são tenants que pertencem a você. Trinta campos de identidade visual, uma escala de cores, logotipo, favicon e plano de fundo, além de um endpoint público de branding, fazem com que as telas sejam suas desde a página de login, e não só a partir do momento em que alguém entra.
Quanto da interface eu realmente posso mudar?+
Trinta campos de identidade visual, além do envio de logotipo, favicon e plano de fundo, e uma escala de cores completa. Uma pré-visualização ao vivo mostra o resultado enquanto você ainda está escolhendo, então a paleta é decidida olhando para ela, e não publicando-a primeiro para os clientes.
O que me impede de escolher cores ilegíveis?+
Validação de contraste na escala de cores. É fácil escolher uma paleta da marca que fica ótima em um slide e deixa ilegível o texto pequeno de uma tela de agente cheia de informação durante um turno inteiro. A plataforma verifica o contraste para que isso seja detectado enquanto você ainda está configurando.
Posso rodar a plataforma no meu próprio domínio?+
Sim. Adicione seu domínio personalizado e verifique-o com um registro DNS TXT que você mesmo cria. A etapa de verificação é proposital: ela comprova que você controla o domínio, em vez de aceitar uma declaração ao pé da letra.
Como a página de login já tem a marca antes de alguém entrar?+
Um endpoint público de branding entrega a identidade visual de um tenant sem autenticação. No seu domínio personalizado verificado, é isso que permite que a tela de login — a primeira coisa que cada um dos seus clientes vê — já traga o nome da sua plataforma. A exibição do seu logotipo, das suas cores e do seu favicon dentro do console está planejada.
De quem são os tenants dos meus clientes?+
São seus. Os tenants criados por um administrador parceiro pertencem a esse administrador parceiro, então você provisiona, configura e dá suporte aos seus próprios clientes. O relacionamento do seu cliente é com você.
O que acontece quando faço o onboarding de um novo cliente?+
Um assistente de seis etapas leva o tenant do zero ao funcionamento. Duas etapas importam mais do que as outras: o tenant recebe seu próprio intervalo de ramais e seus próprios identificadores de chamadas. Os padrões da plataforma colidem quando dois tenants os compartilham, e um trunk compartilhado não é um identificador de chamadas, então os dois são definidos por tenant, e não herdados.
Como cobro meus clientes pelos recursos de IA?+
O uso de IA é medido e cobrado por tenant. Essa atribuição por tenant é o que torna possível revender IA: você vê qual cliente consumiu o quê, em vez de receber um total único que não tem como dividir de forma justa.
Veja a plataforma com a sua marca, em um tenant de demonstração
Uma apresentação guiada de 30 minutos em um tenant de demonstração, em inglês ou árabe.