Dados e privacidade
Suboperadores
Serviços de terceiros que tratam dados em nome do DialerBee. Esta lista é mantida para fins de transparência e para apoiar as obrigações de RGPD e de governança de dados dos nossos clientes.
Resposta rápida
O que a lista de suboperadores do DialerBee abrange? Ela identifica cada serviço de terceiros que trata dados em nome do DialerBee, com a finalidade, os dados tratados e o local de tratamento de cada um: Hetzner para hospedagem de infraestrutura na UE, Cloudflare para CDN, proteção contra DDoS e DNS, Google Cloud Platform para a conversão de fala em texto usada na classificação do AMD, Postmark para envio de e-mails transacionais, Sentry para monitoramento de erros e GitHub para hospedagem de código-fonte e CI/CD. Os clientes são notificados por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes que um novo suboperador comece a tratar dados, e os clientes que se opuserem podem entrar em contato conosco para discutir alternativas.
| Suboperador | Finalidade | Dados tratados | Localização |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hospedagem de infraestrutura | Dados de aplicação, bancos de dados, gravações | UE (Alemanha, Finlândia) |
| Cloudflare | CDN, proteção contra DDoS, DNS | Tráfego web, arquivos estáticos | Rede de borda global |
| Google Cloud Platform | Conversão de fala em texto para a classificação do AMD | Trechos curtos de áudio (primeiros 3s da ligação) | UE / EUA (configurável) |
| Postmark | Envio de e-mails transacionais | Endereços de e-mail, conteúdo das notificações | US |
| Sentry | Monitoramento de erros e alertas | Logs de erro, stack traces (sem dados pessoais identificáveis) | US |
| GitHub | Hospedagem de código-fonte, CI/CD | Código-fonte (sem dados de clientes) | US |
Notificação de alterações
Notificamos os clientes sobre alterações de suboperadores por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes que um novo suboperador comece a tratar dados. Os clientes que se opuserem a uma alteração de suboperador podem entrar em contato conosco para discutir alternativas.
Para assinar as notificações de alteração de suboperadores ou solicitar nosso Acordo de Tratamento de Dados completo, entre em contato com legal@dialerbee.com
Última atualização: junho de 2026