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AI डायलर

AI डायलर सॉफ्टवेयर, सेल्स और कलेक्शन टीमों के लिए, और उन्हीं लिस्ट पर AI वॉइस एजेंट

DialerBee बीप का इंतज़ार करने के बजाय ग्रीटिंग के शब्द पढ़ता है, चार डायलिंग मोड में लाइनों की पेसिंग करता है, हर कॉल को स्कोर करता है, और छोटी, दोहराई जाने वाली कॉल AI वॉइस एजेंट को देता है, जबकि समझ-बूझ वाली कॉल आपके लोग संभालते हैं।

14 दिन का फ़्री ट्रायल · क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं · अपना SIP ट्रंक या PBX लाएँ

त्वरित उत्तर

AI डायलर क्या है? यह आउटबाउंड कॉलिंग सॉफ्टवेयर है जो AI का इस्तेमाल सिर्फ़ तेज़ डायल करने के लिए नहीं, पूरी कॉल के आसपास करता है। DialerBee का AI डायलर ग्रीटिंग के ट्रांसक्रिप्ट से 11 भाषाओं में आंसरिंग मशीन पहचानता है, प्रिव्यू, प्रोग्रेसिव, पावर या ML-आधारित प्रेडिक्टिव मोड में कॉल की पेसिंग करता है, हर कॉल को स्कोर करता है, और उसी लिस्ट व्यवस्था पर AI वॉइस एजेंट कैंपेन चला सकता है। Professional पर सीटें $129 प्रति एजेंट प्रति माह हैं; AI वॉइस एजेंट $0.60 प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट है।

AI की छह परतें

किसी डायलर को AI डायलर क्या बनाता है?

कई प्रोडक्ट ऑटो डायलर पर बस एक ट्रांसक्रिप्ट जोड़कर उसे “AI” कह देते हैं। असली कसौटी यह है कि क्या AI उन फ़ैसलों को बदलता है जिनकी कीमत आप चुकाते हैं: कॉल किसने उठाई, कितनी लाइनें खोलनी हैं, बातचीत कौन करेगा, और कॉल में क्या हुआ।

एआई आंसरिंग मशीन डिटेक्शन

जवाब मिली कॉल के शुरुआती सेकंड ट्रांसक्राइब होते हैं और शब्दों के आधार पर व्यक्ति या मशीन के रूप में पहचाने जाते हैं, बीप से नहीं। फ़ैसले के साथ एक कॉन्फ़िडेंस स्कोर आता है, और थ्रेशोल्ड हर टेनेंट और हर कैंपेन के लिए सेट होता है। एजेंट काम करते-करते गलत फ़ैसले को सुधारते हैं, और ये सुधार टेनेंट-स्तर की ट्यूनिंग में जाते हैं।

AI AMD कैसे काम करता है →

चार डायलिंग मोड में पेसिंग

प्रिव्यू, प्रोग्रेसिव, पावर और प्रेडिक्टिव, हर कैंपेन के लिए चुने जाते हैं। प्रेडिक्टिव मोड एबैंडन-रेट की सुरक्षा सीमाओं के साथ ML-आधारित पेसिंग इस्तेमाल करता है, इसलिए डायलर लाइव कैंपेन डेटा से तय करता है कि कितनी लाइनें खोलनी हैं, न कि सुबह 9 बजे किसी के टाइप किए अनुपात से।

प्रेडिक्टिव डायलर →

AI वॉइस एजेंट कैंपेन

AI वॉइस एजेंट को किसी कॉन्टैक्ट लिस्ट पर लगाएँ और उसे आउटबाउंड कैंपेन की तरह चलाएँ, उसी लिस्ट और पेसिंग व्यवस्था के साथ जो आपके इंसानी कैंपेन इस्तेमाल करते हैं। यह आपके नॉलेज बेस से जवाब देता है, सिर्फ़ कैटलॉग की कीमतें बताता है, और इंसानी एजेंट को कॉल सौंपता है।

AI वॉइस एजेंट →

एआई कॉलबैक

AI वॉइस एजेंट कॉलबैक खुद करता है, इसलिए पहली कॉल में किया गया वादा बिना कोई सीट घेरे पूरा होता है। इंसानी एजेंटों के लिए लीड मैनेजमेंट डिस्पोज़िशन और कॉलबैक संभालता है।

कॉलबैक शेड्यूलिंग →

लाइव ट्रांसक्रिप्शन और असिस्ट

एजेंट बातचीत को होते-होते टेक्स्ट में देखते हैं, कॉल के दौरान सुझाव पाते हैं और दूसरी भाषा बोलने वाले कॉलर की बात भी समझ सकते हैं। AI सारांश के साथ ट्रांसक्रिप्शन 11 भाषाओं में है।

लाइव एजेंट असिस्ट →

हर कॉल की AI स्कोरिंग

हर कॉल अपने-आप स्कोर होती है, इसलिए क्वालिटी रिव्यू सभी कॉल को कवर करता है, न कि सिर्फ़ उन गिनी-चुनी कॉल को जिन्हें सुनने का समय QA लीड के पास होता है।

QA स्कोरकार्ड →

डिटेक्शन

AI डायलर इंसान और वॉइसमेल में फ़र्क कैसे करता है?

आंसरिंग मशीन डिटेक्शन तय करता है कि आपके एजेंटों को कितनी असली बातचीत मिलेगी। मशीन को इंसान समझा, तो एजेंट रिकॉर्डिंग सुनता रहता है। इंसान को मशीन समझा, तो कॉल उठाने वाले का फ़ोन आप काट देते हैं।

पारंपरिक AMD टाइमिंग नापता है: बोलना कितनी देर चला, उसके बाद सन्नाटा आया या नहीं, कोई टोन आई या नहीं। टाइमिंग यह नहीं बताती कि बोल कौन रहा है। DialerBee का AI AMD इसके बजाय शब्दों पर काम करता है। हर जवाब मिली कॉल पर यह:

  1. शुरुआती सेकंड को आते-आते ट्रांसक्राइब करता है;
  2. भाषा और बोली अपने-आप पहचानता है;
  3. कॉन्फ़िडेंस स्कोर के साथ व्यक्ति-या-मशीन का फ़ैसला देता है;
  4. उस स्कोर का मतलब कैंपेन के थ्रेशोल्ड पर छोड़ता है, ताकि कलेक्शन लिस्ट और सर्वे लिस्ट अलग-अलग सावधानी के स्तर पर रह सकें।

यह सबसे ज़्यादा वहाँ मायने रखता है जहाँ पारंपरिक डिटेक्शन सबसे कमज़ोर है: ऐसे वॉइसमेल सिस्टम जिनमें काम की बीप नहीं बजती, लंबी लाइव ग्रीटिंग जो रिकॉर्डिंग जैसी लगती हैं, और छोटी रिकॉर्डेड ग्रीटिंग जो इंसान जैसी लगती हैं। इसीलिए DialerBee अरबी को एक भाषा नहीं, बोलियों (Gulf, Levantine, Egyptian, Maghrebi) के रूप में लेता है; अरबी AMD गाइड में ये सभी मामले विस्तार से हैं। जब फ़ैसला “मशीन” हो, तो वॉइसमेल ड्रॉप एक रिकॉर्डेड संदेश छोड़ सकता है, जो हर कैंपेन पर चालू किया जाता है।

हम AMD के लिए सटीकता या रफ़्तार का कोई आँकड़ा प्रकाशित नहीं करते, क्योंकि दोनों कैरियर, भाषा और ग्रीटिंग कितनी जल्दी शुरू होती है, इस पर बदलते हैं। अपने जैसे ट्रैफ़िक पर माप माँगें, और तरीकों की तुलना यहाँ देखें: AI AMD बनाम बीप डिटेक्शन.

पेसिंग

AI डायलर को कौन-सा डायलिंग मोड इस्तेमाल करना चाहिए?

DialerBee चार मोड चलाता है, हर कैंपेन के लिए चुने हुए, ताकि एक ही टीम एक सावधान कैंपेन और एक हाई-वॉल्यूम कैंपेन साथ-साथ चला सके।

  • प्रिव्यू: कॉल होने से पहले एजेंट रिकॉर्ड देखता है। ऊँची वैल्यू वाले अकाउंट, जटिल सेल्स और हर उस स्थिति के लिए इस्तेमाल करें जहाँ पहले इतिहास पढ़ने से कॉल बदल जाती है।
  • प्रोग्रेसिव: एजेंट फ़्री होते ही अगली कॉल होती है, प्रति एजेंट एक लाइन। एबैंडन का जोखिम बहुत कम; रेगुलेटेड या संवेदनशील लिस्ट के लिए अच्छा डिफ़ॉल्ट।
  • पावर: प्रति एजेंट तय संख्या में लाइनें। कम आंसर-रेट वाली लिस्ट पर प्रोग्रेसिव से ज़्यादा बात करने का समय, बदले में कुछ एबैंडन का जोखिम।
  • प्रेडिक्टिव: ML-आधारित पेसिंग लाइव कैंपेन डेटा से तय करती है कि कितनी लाइनें खोलनी हैं, एबैंडन-रेट की सुरक्षा सीमाओं के साथ। बड़ी लिस्ट पर सबसे अच्छा, जहाँ मॉडल के काम करने लायक पर्याप्त एजेंट हों।

प्रिव्यू और पावर हर प्लान में हैं; प्रोग्रेसिव और प्रेडिक्टिव के लिए Professional या Enterprise चाहिए। फ़ायदे-नुकसान विस्तार से देखने के लिए: प्रेडिक्टिव डायलर और पावर बनाम प्रेडिक्टिव बनाम प्रोग्रेसिव.

आमने-सामने

AI डायलर बनाम पारंपरिक ऑटो डायलर बनाम AI वॉइस एजेंट कॉलिंग

एक ही सर्च टर्म के नाम पर तीन अलग चीज़ें बिकती हैं। DialerBee वाले कॉलम बताते हैं कि DialerBee क्या करता है; ऑटो डायलर वाला कॉलम पूरी कैटेगरी के बारे में है।

पारंपरिक ऑटो डायलर DialerBee AI डायलर (इंसानी एजेंट) DialerBee AI वॉइस एजेंट कैंपेन
ग्राहक से बात कौन करता है एक इंसानी एजेंट एक इंसानी एजेंट AI वॉइस एजेंट; हैंडऑफ़ पर इंसान
लाइनों की पेसिंग कैसे होती है तय अनुपात या एक बार में एक चार मोड; प्रेडिक्टिव में एबैंडन-रेट सुरक्षा सीमाओं के साथ ML-आधारित पेसिंग इंसानी कैंपेन वाली ही लिस्ट और पेसिंग व्यवस्था
उत्तर देने वाली मशीन का पता लगाना बीप और सन्नाटे की टाइमिंग 11 भाषाओं में ट्रांसक्रिप्ट क्लासिफ़िकेशन, हर कैंपेन का अपना थ्रेशोल्ड एक कैंपेन सेटिंग: अपने डेमो में AI कैंपेन पर मशीन हैंडलिंग दिखाने को कहें
कॉल के बाद एजेंट नोट्स टाइप करता है हर कॉल पर ट्रांसक्रिप्ट, AI सारांश और AI स्कोर रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और आउटकम CRM में भेजे गए
प्री-डायल जांच आम तौर पर अपलोड से पहले लिस्ट स्क्रब डायल के समय DNC, सहमति, कॉलिंग घंटे, फ़्रीक्वेंसी और CLI स्वामित्व वही लिस्ट व्यवस्था; Agent Studio में गवर्नेंस सीमाएँ और किल स्विच
खर्च किससे तय होता है सीटें सीटें (Professional $129/एजेंट/माह) मैनेज्ड AI पर $0.60 प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट, साथ में हैंडऑफ़ लेने वालों की सीटें
के लिए सर्वश्रेष्ठ छोटी लिस्ट, सरल स्क्रिप्ट वॉल्यूम लिस्ट पर इंसानी एजेंटों की टीमें छोटी, दोहराई जाने वाली कॉल: रिमाइंडर, कन्फ़र्मेशन, सरल कॉलबैक

विस्तृत तुलना: AI डायलर बनाम पारंपरिक डायलर.

AI वॉइस एजेंट कैंपेन

क्या AI डायलर इंसानी एजेंट के बिना कॉल कर सकता है?

हाँ, सही कॉल के लिए। DialerBee में AI वॉइस एजेंट कैंपेन इंसानी कैंपेन वाली ही लिस्ट और पेसिंग व्यवस्था से कॉन्टैक्ट लिस्ट पर कॉल करता है। एजेंट आपके अपलोड किए नॉलेज बेस से जवाब देता है, सिर्फ़ आपके कैटलॉग की कीमतें बताता है, कॉलर को बीच में बोलने देता है, फ़्री-बिज़ी जाँच के बाद अपॉइंटमेंट बुक करता या बदलता है, अपने कॉलबैक खुद करता है, और SMS या WhatsApp से फ़ॉलो-अप करता है। हर कॉल की रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और नतीजा आपके CRM में भेजा जाता है।

कंट्रोल आपके सुपरवाइज़र के पास रहता है: कैंपेन शुरू होने से पहले Agent Studio में क्षमता और गवर्नेंस सीमाएँ तय होती हैं, और किल स्विच एक एजेंट, एक कैंपेन या पूरी AI कॉलिंग रोक देते हैं।

अपॉइंटमेंट रिमाइंडर: ग्राहक नया समय तय करता है

AI वॉइस एजेंट डेमो — सिम्युलेटेड कॉलर · English · आउटबाउंड रिमाइंडर · 44 सेकंड

Layla के जवाब प्रोडक्शन Layla मॉडल ने सेव की गई एजेंट सेटिंग्स से बनाए। कॉलर एक सिंथेटिक आवाज़ है और बिज़नेस काल्पनिक है: कोई असली कॉल या ग्राहक नहीं। ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें.

बँटवारे पर ईमानदार रहें

कॉल इंसानों को कब करनी चाहिए?

सिर्फ़ AI एजेंट वाला कैंपेन इनके लिए सही टूल नहीं है:

  • जटिल या ऊँची वैल्यू वाली सेल्स, जहाँ कॉल एक मोलभाव है और अगला सवाल सामने वाले को समझकर तय होता है।
  • रेगुलेटेड सलाह: वित्तीय, कानूनी या मेडिकल मार्गदर्शन किसी योग्य व्यक्ति का काम है, वॉइस एजेंट का नहीं।
  • कलेक्शन में आर्थिक तंगी और विवाद: जो ग्राहक कहे कि वह भुगतान नहीं कर सकता, या कर्ज़ गलत है, उसे प्रशिक्षित एजेंट चाहिए।
  • शिकायतें और एस्केलेशन, जहाँ ग्राहक चाहता है कि कोई ज़िम्मेदार व्यक्ति उसकी बात सुने।

जहाँ AI वॉइस एजेंट अपने मिनटों की कीमत वसूलता है

  • रिमाइंडर और पुष्टि: भुगतान की नियत तारीखें, अपॉइंटमेंट, रिन्यूअल।
  • सरल रीशेड्यूलिंग और कॉलबैक जो वरना एक सीट घेर लेते।
  • कलेक्शन के शुरुआती चरण के रिमाइंडर, और जैसे ही ग्राहक शर्तों पर बात करना चाहे, कॉल इंसान को सौंपना।
  • ऑफ़िस समय के बाद और ओवरफ़्लो वाले कॉलबैक, जिन तक आपकी टीम समय पर नहीं पहुँच पाती।

आम तौर पर जीत दोनों की होती है: समझ-बूझ वाली बातचीत के लिए AI डायलर पर इंसान, और दोहराई जाने वाली कॉल पर AI वॉइस एजेंट, उन्हीं लिस्ट पर। किन कॉल को ऑटोमेट करें में पूरी चेकलिस्ट है।

प्री-डायल जांच

AI डायलर को डायल करने से पहले क्या जाँचना चाहिए?

तेज़ डायलिंग से गलतियाँ भी तेज़ होती हैं। DialerBee कंप्लायंस-सपोर्टिंग कंट्रोल डायल के समय लागू करता है, सिर्फ़ लिस्ट अपलोड होते समय नहीं:

फ़ोन मत करो नंबर डायल होने से पहले DNC और DNCR लिस्ट की जाँच।
सहमति सहमति ट्रैकिंग, वापसी सहित, ताकि सहमति वापस लेते ही अगला डायल रुक जाए।
फोन करने का समय जिसे कॉल किया जा रहा है, उसके क्षेत्राधिकार और टाइम ज़ोन के हिसाब से कॉलिंग विंडो।
फ़्रीक्वेंसी एक ही व्यक्ति को कितनी बार कोशिश की जाए, इस पर फ़्रीक्वेंसी और रीट्राई सीमाएँ।
CLI स्वामित्व दिखाया जाने वाला कॉलर ID ऐसा होना चाहिए जिसका स्वामित्व आपके नाम सत्यापित हो।

जूरिस्डिक्शन पैक UAE TDRA, KSA CST, Jordan TRC और Bahrain TRA को कवर करते हैं, साथ में TCPA, GDPR और दूसरे फ़्रेमवर्क के लिए कॉन्फ़िगर किए जा सकने वाले कंट्रोल, एबैंडन-रेट की सुरक्षा सीमाएँ और append-only ऑडिट लॉगिंग। DialerBee कानूनी सलाह नहीं देता और रेगुलेटरी कंप्लायंस की गारंटी नहीं देता; आपके कैंपेन क्या कर सकते हैं, यह आपके कानूनी सलाहकार तय करते हैं।

मूल्य निर्धारण

AI डायलर सॉफ्टवेयर की कीमत कितनी है?

DialerBee प्रति एजेंट सीट शुल्क लेता है, कोई प्रति-मिनट प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं। सिर्फ़ AI वॉइस एजेंट का बिल इस्तेमाल के हिसाब से बनता है।

Starter · $69/एजेंट/माह

20 एजेंटों तक। प्रिव्यू और पावर डायलिंग, बेसिक AMD (बीप डिटेक्शन)। AI AMD, प्रेडिक्टिव और AI वॉइस एजेंट नहीं।

Professional · $129/एजेंट/माह

100 एजेंटों तक। चारों डायलिंग मोड, टेनेंट-स्तर की ट्यूनिंग वाला AI AMD, लाइव एजेंट असिस्ट और ट्रांसक्रिप्शन, QA स्कोरकार्ड, WhatsApp और SMS। AI वॉइस एजेंट ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध।

Enterprise · कस्टम

असीमित एजेंट, कस्टम कंप्लायंस नियम, व्हाइट-लेबल और मल्टी-टेनेंट मैनेजमेंट, 99.95% अपटाइम SLA। AI वॉइस एजेंट ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध।

AI वॉइस एजेंट: मैनेज्ड AI पर $0.60 प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट। अपनी मॉडल keys के साथ, आपका मॉडल प्रोवाइडर आपको बिल भेजता है और प्रति-मिनट रेट की जगह एक तय मासिक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लगता है। हर स्थिति में कैरियर मिनट का बिल आपका कैरियर भेजता है। सालाना बिलिंग पर 20% की बचत। पूरी जानकारी यहाँ: मूल्य निर्धारण.

उदाहरण: 20 सीटों की कलेक्शन टीम

बीस एजेंट AI AMD के साथ प्रेडिक्टिव मोड में बकाया वसूली की कॉल करते हैं। एक AI वॉइस एजेंट कैंपेन शुरुआती भुगतान रिमाइंडर संभालता है: हर महीने 3,000 कनेक्टेड कॉल, हर कॉल लगभग 2 मिनट की, और जो भी ग्राहक शर्तों पर बात करना चाहे उसे इंसान को सौंपा जाता है।

20 Professional सीट × $129 (मासिक बिलिंग)$2,580
3,000 AI कॉल × 2 शुरू हुए मिनट = 6,000 मिनट × $0.60$3,600
कैरियर मिनट से पहले, मासिक प्लेटफ़ॉर्म कुल$6,180
सालाना बिलिंग पर सीटें (20% छूट: $103.20 × 20)$2,064

दो चीज़ें इस आँकड़े को बदलती हैं। बिलिंग प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट होती है, इसलिए 1 मिनट 10 सेकंड की कॉल 2 मिनट गिनी जाती है: रिमाइंडर स्क्रिप्ट छोटी रखें। और AI वाली पंक्ति तभी फ़ायदेमंद है जब वे 3,000 कॉल वरना इंसानों का समय लेतीं; अगर आपके एजेंट वैसे भी प्रेडिक्टिव कॉल के बीच खाली रहते हैं, तो AI AMD और पेसिंग से शुरुआत करें और AI मिनट बाद में जोड़ें। AI वॉइस एजेंट के बिना वही टीम Professional पर $2,580 प्रति माह है। ये आँकड़े सिर्फ़ उदाहरण हैं; असली आँकड़ा आपकी कॉल की अवधि से तय होगा।

भाषाएँ और कैरियर

क्या यह मेरी भाषा में और मेरे कैरियर पर काम करता है?

AI AMD, ट्रांसक्रिप्शन और प्लेटफ़ॉर्म इंटरफ़ेस 11 भाषाओं को सपोर्ट करते हैं: English, Arabic, Spanish, French, German, Italian, Turkish, Hindi, Urdu, Portuguese और Indonesian। अरबी में Gulf, Levantine, Egyptian और Maghrebi बोलियाँ शामिल हैं, और भाषा हर कॉल पर पहचानी जाती है, इसलिए एक कैंपेन मिली-जुली भाषाओं वाली लिस्ट डायल कर सकता है।

DialerBee BYOC है। सेल्फ़-सर्व साइन-अप के लिए आपका अपना SIP ट्रंक या PBX चाहिए; फिर DialerBee उसके ऊपर कैंपेन, पेसिंग, प्री-डायल जाँच, एजेंट डेस्कटॉप और रिपोर्टिंग चलाता है, बिना किसी प्रति-मिनट प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के। अगर आप चाहते हैं कि नंबर और ट्रंक DialerBee दे, तो सेल्स टीम से बात करें.

खरीदने की चेकलिस्ट

AI डायलर सॉफ्टवेयर की तुलना कैसे करें?

  1. अपने नंबरों पर AMD टेस्ट करें। पूछें कि वेंडर मशीन की पहचान कैसे करता है, किन भाषाओं में, और क्या थ्रेशोल्ड हर कैंपेन के लिए अलग है। ऐसे अकेले बड़े सटीकता आँकड़े से सावधान रहें जिसके पीछे कोई तरीका न बताया गया हो।
  2. जाँचें कि कौन-सा मोड किस प्लान में है। प्रेडिक्टिव अक्सर खरीदने की वजह होता है, और अक्सर वही सबसे पहले ऊँचे टियर के लिए रोक लिया जाता है।
  3. AI मिनटों की कीमत ईमानदारी से निकालें। पूछें कि बिलिंग प्रति सेकंड है, प्रति मिनट या प्रति शुरू हुए मिनट, और क्या बिना जवाब वाले प्रयास भी गिने जाते हैं।
  4. पूछें कि प्री-डायल जाँच कहाँ चलती है। सिर्फ़ अपलोड पर, या हर डायल पर, AI एजेंट कैंपेन और API से की गई कॉल सहित।
  5. पूछें कि इसे रोकते कैसे हैं। सुपरवाइज़र के हाथ में किल स्विच, सपोर्ट टिकट से कहीं बेहतर है।
  6. कैरियर के बारे में पूछें। बंडल्ड मिनट सुविधाजनक हैं; अपने ट्रंक से टेलीकॉम खर्च और कॉलर ID आपके नियंत्रण में रहते हैं।

पृष्ठभूमि के लिए पढ़ें: AI वॉइस डायलर क्या है। कलेक्शन से जुड़ी बातों के लिए देखें: कलेक्शन के लिए DialerBee। अगर आपको इनबाउंड कॉल का जवाब देना है, तो AI रिसेप्शनिस्ट से शुरुआत करना बेहतर है।

AI डायलर FAQ

AI डायलर क्या है?
AI डायलर आउटबाउंड कॉलिंग सॉफ्टवेयर है जो कॉल से जुड़े फ़ैसलों में AI इस्तेमाल करता है: क्या किसी जीवित व्यक्ति ने कॉल उठाई, कितनी तेज़ी से डायल करना है, क्या कहा गया, कॉल कैसी रही, और अब तेज़ी से यह भी कि बातचीत AI वॉइस एजेंट करे या इंसान। DialerBee में इसका मतलब है ट्रांसक्रिप्ट-आधारित आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, ML-आधारित प्रेडिक्टिव पेसिंग वाले चार डायलिंग मोड, AI वॉइस एजेंट कैंपेन, लाइव ट्रांसक्रिप्शन और असिस्ट, और हर कॉल की AI स्कोरिंग।
क्या AI डायलर और AI वॉइस एजेंट एक ही चीज़ हैं?
नहीं। AI डायलर इंसानी एजेंटों को ज़्यादा लोगों तक पहुँचने और तेज़ काम करने में मदद करता है। AI वॉइस एजेंट खुद बातचीत करता है। DialerBee में दोनों एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर चलते हैं: AI वॉइस एजेंट कैंपेन इंसानी कैंपेन वाली ही लिस्ट और पेसिंग व्यवस्था इस्तेमाल करता है, और जब कॉल को इंसान की ज़रूरत हो तो इंसानी एजेंट को सौंप देता है।
AI आंसरिंग मशीन डिटेक्शन बीप डिटेक्शन से कैसे अलग है?
बीप डिटेक्शन सन्नाटे और टोन की टाइमिंग से अंदाज़ा लगाता है। DialerBee का AI AMD कॉल के शुरुआती सेकंड ट्रांसक्राइब करता है, भाषा और बोली पहचानता है, और शब्दों को कॉन्फ़िडेंस स्कोर के साथ व्यक्ति या मशीन के रूप में वर्गीकृत करता है, जिस पर कैंपेन का थ्रेशोल्ड फ़ैसला लेता है। इसीलिए यह उन वॉइसमेल ग्रीटिंग को भी पहचान लेता है जिनमें कभी बीप नहीं बजती। DialerBee कोई एक सटीकता आँकड़ा प्रकाशित नहीं करता; अपने जैसे ट्रैफ़िक पर माप माँगें।
DialerBee पर AI डायलर की कीमत कितनी है?
Professional पर सीटें $129 प्रति एजेंट प्रति माह हैं, जिसमें चारों डायलिंग मोड, AI AMD, लाइव एजेंट असिस्ट और ट्रांसक्रिप्शन शामिल हैं। $69 वाले Starter में सिर्फ़ प्रिव्यू और पावर डायलिंग और बेसिक बीप AMD है। AI वॉइस एजेंट Professional और Enterprise पर इस्तेमाल के हिसाब से बिल होने वाला ऐड-ऑन है, मैनेज्ड AI पर $0.60 प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट। कैरियर मिनट का बिल आपका कैरियर भेजता है। सालाना बिलिंग पर 20% की बचत, और ट्रायल 14 दिन का है, बिना कार्ड के।
किस प्लान में प्रेडिक्टिव डायलिंग शामिल है?
Professional और Enterprise। Starter में सिर्फ़ प्रिव्यू और पावर डायलिंग है। प्रोग्रेसिव और प्रेडिक्टिव डायलिंग, AI AMD और AI वॉइस एजेंट ऐड-ऑन Professional से शुरू होते हैं।
क्या AI डायलर का इस्तेमाल कानूनी है?
यह सॉफ्टवेयर पर नहीं, देश, कॉल के मकसद और आपके पास मौजूद सहमति पर निर्भर करता है। DialerBee डायल के समय लागू होने वाले कंप्लायंस-सपोर्टिंग कंट्रोल देता है: DNC जाँच, वापसी सहित सहमति, क्षेत्राधिकार और टाइम ज़ोन के हिसाब से कॉलिंग घंटे, फ़्रीक्वेंसी सीमाएँ और CLI स्वामित्व, साथ में UAE TDRA, KSA CST, Jordan TRC और Bahrain TRA के जूरिस्डिक्शन पैक। DialerBee कानूनी सलाह नहीं देता और रेगुलेटरी कंप्लायंस की गारंटी नहीं देता।
क्या AI डायलर अरबी और दूसरी भाषाओं में काम करता है?
हाँ। AI AMD और ट्रांसक्रिप्शन 11 भाषाएँ कवर करते हैं: English, Arabic, Spanish, French, German, Italian, Turkish, Hindi, Urdu, Portuguese और Indonesian। अरबी में Gulf, Levantine, Egyptian और Maghrebi ग्रीटिंग की बोलियाँ पहचानी जाती हैं, और भाषा अपने-आप पहचानी जाती है, इसलिए मिली-जुली भाषाओं वाली लिस्ट को हर भाषा के अलग कैंपेन में बाँटना नहीं पड़ता।
क्या मुझे अपना फ़ोन कैरियर चाहिए?
सेल्फ़-सर्व साइन-अप के लिए, हाँ: आप अपना SIP ट्रंक या PBX जोड़ते हैं, और मिनट का बिल आपका कैरियर भेजता है। अगर आप चाहते हैं कि नंबर और ट्रंक DialerBee दे, तो यह सेल्स टीम के ज़रिए होता है। कंप्लायंस गेटिंग, रिकॉर्डिंग, एजेंट डेस्कटॉप और रिपोर्टिंग दोनों तरह से एक जैसे काम करते हैं।

अंतिम समीक्षा: 20 अक्टूबर 2026।

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